Auto5 Anmeldelser 

Bonjour ,
Très fâchés,je me suis fait voler pour un montant de 25 euros ( remboursement suite erreur de produit mal expliqué dans l’ étiquetage).Je ne savais pas prouvé mon achat du faite que je n’avais pas ticket de caisse.Mais ceci n’est pas de ma faute,la personne qui m’a pris en charge ce jour la m’a fait transvaser d’un terminal de paiement à un autre sans raison particulière et il faut aussi savoir que le magasin était complètement vide.Vous comprenez bien que tous cela m’a fait perdre le sens des transactions commerciales. » je n’ai pas eut le ticket » Le personnel á été très hauteints!!Tout le personnelle sans exception.. ´FEMME comme HOMMEIls voulaient même m’agresser physiquement!!Méfier vous de ce Centre.
Et par conséquent des autres aussi……celui de Sint Peters leeuw n’est pas de tout reproche non plus!!je leur ai expliqué ma situation et ils m’ont dis que si je ne savais pas leur montrer mon ticket de caisse et bien qu’’ils ne savaient rien faire pour moi!!
Pas de problèmes au moins on saient à qui ont á faire dorénavant…!Je ne dis pas qu’ils font malent leurs boulot mais il faut pas non plus prendrent les gens de hauts!On á tous le droit à être traiter poliment.

Voor ik naar Bulgarije verhuisde, onderhoud laten doen. Bij aankomst in bulgarije merkte ik dat ik een ernstig olielek had. Wat bleek? Ze hadden de stop om olie bij te vullen niet deftig afgesloten, met als gevolg dat alle olie via deze dope naar buiten gutste. Heel mijn motorblok vol olie. Bedankt paljassen, dankzij jullie bijna mijn motor vast gereden. Echte amateurs

Auto 5 Wilrijk. Ik kon mijn auto helemaal nergens parkeren en dus heb ik hem in een zijstraat geparkeerd. Ongeveer 50m van de winkel. Dat kon niet voor hun. Echt. En die staan er dan met zes aan de kassa uit hun neus te vreten. Degoutant.

Auto binnengegaan voor aircoservice met lekkontrole en toevoegen van lekstop. Na 10 dagen werkt airco terug niet meer. 10x gebeld en uiteindelijk iemand aan de lijn gehad bij auto 5 brugge. Kunnen geld niet teruggeven en geen garantie geven. Bijna 300 euro betaald. Arrogante medewerker die zei dat ik dan maar klacht moest indienen. Op print staat 12u42 vacumeren tot 13u02. Daarna 800 gr koelmiddel bijgestoken. Einde print 13u07. Geen spoor van een lektest met stikstof, geen spoor van een lekkontrole...
Goed verdiend in een half uur en werk niet serieus uitgevoerd.nooit meer, wegblijven van auto5

Tijdens mijn rit in de auto gingen allerlei alarmbellen af, net toen ik langs de garage reed. Ben er direct gestopt, en een zeer vriendelijke en behulpzame meneer heeft mij meteen willen helpen. Het bleek niks bijzonders te zijn... hij heeft even de bandenspanning na gekeken en de computer van het dashboard gereset.
Ik hoefde niks te betalen.

Groot onderhoud goed uitgevoerd (moet je vanuit gaan, je gaat je wagen zelf niet helemaal gaan ontleden nadien, geen tijd voor en je bent expert in andere dingen des levens).

Bemerk dat koelvloeistof en remvloeistof niet in zo'n groot onderhoud zijn inbegrepen.

Velen laten een onderhoud doen n.a.v. de autokeuring.

Weet dat de lichten eventjes controleren, desnoods afstellen, evenmin in het (groot) onderhoud zit.
(Het zou eigenlijk wel mogen.)

In een ideale wereld zou de garagist je vragen of je naar de autokeuring moet en of de lichten dienen nagezien. En erbij zeggen dat dat buiten de onderhoudsofferte valt.

Als je naar de autokeuring moet dus altijd je lichten laten controleren in de garage want je wilt echt niet voor één lichtjes afwijkend lichtje moeten terugkeren naar de garage en naar de Processie van Echternach, pardon, de autokeuring (in de zomerse hitte).

In beide gevallen opnieuw de portemonnee bovenhalen.

Maar, overigens onderhoud dus naar wens en het Auto5-personeel gemoedelijk/vriendelijk.

Auto5 Filiaal Bilzen
Laatste jaren steeds banden wissels gedaan bij Auto 5.
Bandenwissel gedaan, zomerbanden zijn opgelegd op 4 december 2025!!!
Is afgelopen week duidelijk geworden toen ik banden uit mijn kelder haalde om terug te wisellen.
Natuurlijk ook een verantwoordelijkheid voor mezelf als eigenaar doch ik ben van mening dat er ook een verantwoordelijkheid ligt bij de garage.
Je betaalt uiteindelijk toch 104 € om de bandenwissel te doen.
Ik kreeg als antwoord aangezien ik de banden niet gestockeerd had bij de winkel dat er geen verantwoordelijkheid was voor de garage. Indien wel gestockeerd controleren ze de banden, geven advies rond al dan niet vervangen etc.
Weinig professionele en klantgerichte reactie waarbij het vooral een gebrek aan reflectie opvalt.

Volgens mij testen ze al hun personeel bij aanwerving op hun IQ, EQ en beleefdheid. En als je op alles een dikke nul scoort wordt je aangeworven. Ik zou 1 goed woord kunnen schrijven maar vind dat woord zelfs niet dat in aanmerking zou komen. Auto5 in Zemst is gewoon een grote kleutertuin met een manager die je met zijn plat Antwerps accent je probeert zoveel mogelijk belachelijk te maken. Onderhoud was niet gedaan want olie bijvullen noem ik geen onderhoud. Zelfs lichten afstellen lukte hun niet. Banden voor vervangen maar de aluminiumvelgen zijn wel beschadigd. Met een ijzeren schuurborstel even de binnenkant van zwart geverfde velgen afschuren zodat het lood blijft plakken? En een geometrie is ook niet hetzelfde als even op de parking van de carrefour gaan rondvlammen en dan een geometrie aanrekenen. Ze hebben uiteindelijk de pollenfilter van de factuur gedaan want die konden ze om welke reden dan ook niet vervangen. Maar wel geen compensatie in de werkuren want dat is een forfait en kunnen ze niet aanpassen? E.L. u bent dik gebuisd en zou beter een andere job gaan zoeken.

Mini binnen gebracht voor onderhoud. In Hasselt. Ondertussen is de prijs 50€ gezakt maarc kan niets meet aan gedaan worden. Ook eco controle aangeduid die we nadien niet meer nodig hadden. Medewerk zei dit is geen probleem passen dat wel aan nadien. Volgende dag nieuwe werknemer: ah ik kan dat er niet afhalen... heeeel proffesioneel daar.

Onlangs platte band en langs gegaan bij auto5 Ninove
vlug geholpen geweest en vriendelijk personeel!
Vlug geholpen en op tijd op mijn afspraak!

Airco laten controleren en bijvullen bij Auto5 Oostakker (Gent). Afspraak snel online gemaakt. Vriendelijk en correct onthaal. Was klaar na een uur zoals beloofd. Met geafficheerde korting, ondanks dat afspraak een week werd uitgesteld wegens drukte. Tevreden over hun prestatie, airco werkt weer op volle sterkte.

Booked time week earlier for tire replacement clo 10:00 at Auto5 Kraainem . I even purchased tires from this company. Clo 12:00 they haven't even started the work.. :(
Whats the point with booking time if they cannot follow their schedule..

Afspraak gemaakt online bij Auto 5 Schoten (zoals ze vroegen aan de telefoon!), bevestiging ontvangen en op moment van afspraak is er niets te vinden bij hen! Ze zeggen dat ik in hun systeem geen afspraak heb, waardoor ik niet binnen 1u geholpen kan worden maar +/- 3u moet wachten! Ik zeg nee dus ik krijg nieuwe afspraak, die wel maar 1u zou duren. Nu kom ik daar aan en moeten ze nog gaan kijken of de banden er zelfs zijn. Dat duurt 15min! Ik laat de auto achter en kom na 1,5u zelf terug omdat ze maar niet bellen. Bij aankomst zeggen ze “banden worden er nu op gezet en zal nog 10min duren”. Wat hebben ze 1,5u lang gedaan denk ik dan!!?? De slechtste service die ik ooit gehad heb en zal ook aan de leasing vragen om de winterbanden naar een andere bandencentrale te verplaatsen want hier kom ik zeker niet terug.

A l'époque j'ai fais un gros entretien sur Peugeot 207 avec remplacement des pneus et j'ai trouvé le travail bien réalisé à auto5 de Kraainem. Le prix était totalement correct. Bien moins cher que Peugeot.

2ème fois que je fais la permutation des pneus de mon véhicule de leasing.
Impeccable. Travail soigné (j'ai aperçu le mécanicien serrer les goujons à la clé dynanométrique)
Temps estimé pour la permutation des 4 pneus : 1h30'
Temps effectif pour réaliser le travail : 1h15'
Coin repos avec café, sièges, "tablette" bureau avec sièges et WI-FI à disposition.
La personne au comptoir était sympa et disponible.
(aujourd'hui j'avais rdv à 9h00. Il y avait un collaborateur malade d'après ce que j'ai pu comprendre). Il a vraiment assuré. J'ai "attendu " au grand maximum 10 min. car évidemment il y avait une file devant moi.
Petits plus, il y a un hypermarché, un grand magasin de bricolage, un fast food juste à côté (pour les impatient/e(s), il y a moyen de s'occuper)
Je recommande.

Betreft filiaal in Herent:
Snel na aankoop autobatterij merkten dat er iets mis was. Deze liep steeds zachtjes leeg. Na 3 maand teruggegaan. Na hun test hebben ze mij naar huis gestuurd. Na 1 jaar teruggegaan en blijven aangeven dat ik continue problemen had met deze batterij. Moest na een week niet gebruiken steeds bijladen alvorens ik kon starten. Een seizoen later was ik het echt beu en keerde ik voor de derde keer terug. De persoon die mij bediende was extreem passief, wilde absoluut niet helpen. Test was goed, dus kous was af. Onbeleefd, arrogant en lichtjes agressief! Heb echt moeten aandringen en aangegeven dat ik hiermee naar hoofdkantoor ga. Hij ging zelf contact opnemen om te kijken wat hij kan/mag doen. De dag nadien kreeg ik al een antwoord met de melding dat hij niets kan doen, enkel een korting geven van 15€ op een nieuwe aankoop. Ben onmiddellijk naar een ander filiaal gereden en daar hebben ze de slechte status van de batterij onmiddellijk bevestigd en zonder discutie direct vervangen. Herent is een goede klant kwijt. Ik kom hier nooit meer aangezien zij de garantie niet respecteren met de bedoeling zoveel mogelijk heraankopen te stimuleren.

Je déconseille fortement.

J’ai été chez Auto 5 à Herstal pour faire une géométrie car ma voiture virait légèrement à droite. Je m’y rends mardi matin, je sors de la ma voiture va encore plus à droite au point où mon volant n’est même plus droit quand ma voiture est sensée être droite. Je retourne le vendredi matin en annulant tous mes plans pour espérer qu’ils règlent leur problème avec un peu plus de soins et de professionnalisme de leur part vu que le mardi ils ont fait pire. Je sors de la ma voiture vire toujours à droite, moins que mardi après mon passage mais le problème reste toujours là.

Je demande un remboursement car j’ai perdu mon temps et mon argent face à ce manque de professionnalisme et il était hors de question pour eux. Soit disant la géométrie est bonne par rapport aux cote de Volswagen mais expliquez moi pourquoi le mardi alors les cotes ne l’étaient pas et a encore plus engendré un problème à ma direction ?

Manque de professionnalisme et de sérieux, je n’ai eu que des retours négatifs durant la semaine vis à vis d’Auto 5 face à des proches, collègues, amis… Si j’avais su je n’aurai jamais confié ma voiture chez eux car c’est pire qu’à la base.

Fuyez

Autovak schoten.vorig jaar .vroeg of mijn koplampen niet beetje kunnen gepolierd worden ivm jaarlijkse keuring.tever gevorderd meneer..maakt een offerte op van meer dan €400 2 koplampen..ja is duur voor fiat Ducato zegt hij..ik ga via via naar een carrosserie en deze had geen enkel probleem beetje te polieren .heeft me €50 gekost en jawel autokeuring erdoor ! Gangsters zijn het…dit jaar opnieuw zelfde carrosserie beetje laten polieren..opnieuw zonder probleem door de keuring! Wij zijn daar al jaren klant met meedere wagens..ik vroeg of ze even batterij konden meten want zou daar dan nieuwe aankopen..ja dat kunnen we doen maar kost €24 ? Voor een goed klant? Als batterij idd niet goed is meteen daar vervangen? Is met een pennetje ffe meten..2min…neen daar komen wij nooit meer terug ! Service zero en iets laten aankopen terwijl niet nodig is!

J'ai eu une crevaison a mon pneu.. j'avais pris un rendez-vous et le jours "J" je reprend mon véhicules.. apres 20 minutes de route mon capteur de pneus m'indique un problème de pression pas content je retour au garage le personnel "vendeur" super sympathique par contre le personnel s'occupant du véhicule super désagréable je lui explique mon problème et la me dis que ce n'était pas possible.. sachant que mon pneus etais plat... du coup ils regarde mon véhicule et j'imagine repare le soucis et la quand je récupère mon véhicule la personne ayant pris mon véhicule avait changé tous mes paramètres du véhicule.. je comprend pas la raison.... plus jamais je reviendrai chez eux...

Waardeloze klantenservice auto 5 Bilzen.
Nog geen 8000 km verder met 4 nieuwe remschijven en blokken gemonteerd te Bilzen helaas terug problemen gekregen met remmen.
Bij het maken van een afspraak om dit te laten nakijken, was er totaal geen interesse om het probleem op te lossen. Integendeel: ik werd onvriendelijk behandeld en niet serieus genomen.
Slechte service, slechte kwaliteit en nul klantgerichtheid.
Absoluut geen aanrader.