Autozentrum Josten GmbH & Co. KG Anmeldelser 112

Als VW Kunde nicht zufriedenstellend.Ehr unzuverlässig,wenn es um Rückrufe geht!
Ehr mangelhaft,was Kundenfreundlichkeit angeht.
Reklamationen werden nicht ernst genommen.
Preis Leistung ehr 0 Sterne.
Kompetenz und Endgegenkommen der Damen am Telefon ehr mangelhaft.
Also ich persönlich gehe lieber in eine andere Wekstatt,trotz Wartungsvertrag bei VW,bevor ich dort noch mal hin gehe.

Schnelle Möglichkeit einer Probefahrt! Sämtliche Fragen und Unsicherheiten bei einem Neuwagenkauf wurden von Herrn Martens beantworte und beseitigt. Auf Wünsche wurde eingegangen. Bin mit meinem Kauf des Skoda Kamiq zufrieden. Danke

Ich bin von dem Unternehmen und insbesondere von dem zuständigen Mitarbeiter beim Kauf eines Gebrauchtwagens getäuscht worden.
Ich habe nach einem zweiten Schlüssel und einer Bedienungsanleitung gefragt, die ich von meinen früheren Fahrzeugen gekannt hatte. Der Verkäufer hat beides verneint. Ist heute nicht mehr üblich.
Nach einigen Tagen kam ich vorbei, um das Fahrzeug abzuholen und mußte nur noch die Auslieferungsbestätigung unterzeichnen. Da eigentlich alles vorher erledigt und besprochen war, habe ich leider diese Auslieferungsbestätigung nicht genau durchgelesen, aber unterzeichnet. Dort waren dann doch zwei Schlüssel und ein Bordbuch & Sercieheft benannt. Ein Serviceheft gibt es tatsächlich heute nicht mehr. Das Bordbuch soll offensichtlich dann der Betriebsanleitung entsprechen.
Beide Dinge mußte ich später nacherwerben von einem anderen Volkswagenhändler und habe dafür ca. 450 Euro bezahlen müssen.
Mein Vertrauen in Josten ist damit nicht mehr gegeben und werde dort niemals mehr ein Auto erwerben.

Arvid Feuerstack

Ende august wurde ein seat ibiza bj 2017 bei josten in Düsseldorf gekauft, seitdeman nur Probleme mit dem auto gehabt.
Bei kauf wurde mehrmals groß angepriesen dass bei einem Garantiefall nur eine freigabe erteilt werden müsste und man das auto in der nächstgelegenen seat Vertragswerkstatt reparieren lassen könnte.

Ja Pustekuchen, seid September 22 ist das auto mitlerweile das 4 mal in der Werkstatt, jedes mal mit dem selben problem.
Dass man eine Freigabe zur Reparatur bekommt, entspricht auch nicht den Tatsachen.
Die ersten 3 male musste man das auto jedes mal zurück nach Düsseldorf bringen, sage und schreibe 2 mal habe ich das auto mit den selben Schäden zurückbekommen, jedesmal waren es mit 2 auto wegen abholen über 120km und das × 3 insgesamt.
In Düsseldorf wurde ernsthaft der dämpfer vorne rechts falsch eingebaut, natürlich nimmt sich dem niemand an.

Beim 4 mal hieß es dass das auto aus Oberhausen mit einem hänger abgeholt werden würde und nach monheim zur Vertragswerkstatt gebracht werden würde.
Dies war auch nicht der fall.
Ich musste mein auto 2 wildfremde junge Männer anvertrauen, auf meine spritkosten wurde das auto dorthin gefahren und wird dann wahrscheinlich auch auf meine Spritkosten nach hausegefahren, mal davon abgesehen war mitlerweile an km auf der uhr nur für Reparaturen zusammen gekommen sind.
Noch ist auch nicht klar wann oder geschweige denn ich diesesmal mein auto zurück bekomme.

Insgesamt ist das komplette autohaus josten nicht zu empfehlen, ob Kundenservice, ob Werkstatt oder andere Abteilungen, ich kann meinen Vorrednern in allen punkten zustimmen 😡😡

Sehr freundliche, geduldige, informative Beratung von H. Carsten Martens zum Kauf und Probefahrt eines Gebrauchten Seat Arona und Skoda Fabia. Fühle mich gut beraten und werde in naher Zukunft sicherlich einen Gebrauchtwagen dort kaufen.
Echt zufrieden! ;-)

Sehr arrogantes und unfreundliches Personal. Gewinnmaximierung auf Kosten des Kunden steht hier im Vordergrund

Leider muss ich sagen, dass der Verkäufer bewusst gelogen hat, als um die Frage der Fahrzeugübernahme nach einem Leasingvertrag ging. Ich habe einen Kaufoptionsschein von Seat, aber der Verkäufer sagte: so etwas gibt es nicht. In einem anderen Autohaus sagte man mir, dass das bei jedem Leasingvertrag mit ausgedruckt wird, automatisch. Er konnte das gar nicht verstehen. Vielen Dank Firma Josten.

Super Service von Frank Dreisfausener
und pünktliche & nette Haustürlieferung durch
Spediteur Dirk Habets DH Office-Management

Absolut zu empfehlen !

Habe am Freitag mein Neufahrzeug bei Autohaus JOSTEN abgeholt. Erstklassiger Service. Ich wurde vom Bahnhof abgeholt und im Autohaus war alles bestens vorbereitet. Professionelle Autoübergabe mit allen wichtigen Erläuterungen, keine Frage blieb unbeantwortet. Bereits im Vorwege erstklassige telefonische Vorbereitung des Termins mit Einrichtung der App und unkomplizierter Terminvereinbarung. Danke an Herrn Dreifausener und Kollegen.

Alles top. Danke, Clemens Wahl. Bin seit Jahren zufrieden dort.

Tolles Autohaus: sympathischer und authentischer Verkäufer- Dank an Herrn Alefelder!!! Wurde gut beraten und von A-Z hat beim Kauf meines tollen gebrauchten Seat Arona bis zum Ankauf u der Begutachtung meines alten Sharan alles ! reibungslos funktioniert! Wirklich top Service und vorallem schnell und kompetent !! Ich hoffe, mein Seat dient mir viele Jahre ohne Sorgen ;) aber der nächste Gebrauchtautokauf auf jeden Fall wieder bei JOSTEN !

Tolles Autohaus, gut zu erreichen. Konnte mein Auto schnell in Empfang nehmen. Etwas mehr Geduld wäre aber toll

Wir haben bei Herrn Farinella für meine Freundin einen neuen Kamiq gekauft. Nach einigen schlechten Erfahrungen in anderen Autohäusern, kann man Josten wirklich empfehlen. Exzellente Beratung, sehr freundlich , kompetent und hilfsbereit.
Vielen Dank und bis zum nächsten Autokauf.

Nach promptem Rückruf haben wir im Autozentrum Josten in der Siemensstr. in Monheim einen Abholtermin für unser neues Auto ausgemacht.
Bei Ankunft wurden wir sehr freundlich begrüßt und man bat uns um einen Moment Geduld. Wir waren aber auch zu früh dran.
Sobald der andere Abholer glücklich vom Hof fuhr waren wir an der Reihe und Herr Cikac brachte uns zu unserem Auto. Alle Unterlagen waren schon fertig und nach drei Unterschriften saßen wir auch schon in unserem Cupra Formentor und es wurde uns mit Engelsgeduld und Fachwissen super erklärt und wir konnten quasi sofort losfahren.
Wir sind mit dem Service, Freundlichkeit und der Kompetenz des Herrn Cikac und Herrn Dreishausener mehr als zufrieden und haben uns deshalb entschieden auch den Service für unser neues Auto dort machen zu lassen.
Vielen Dank für alles.

Super Service! Habe meinen Skoda Kodiaq über meinauto.de zur Auslieferung über Autozentrum Josten erhalten. Sehr angenehme Kommunikation und problemlose Auslieferung. Danke an das Team und insbesondere Herrn Dreisfausener für den super Service und die Beratung!

Die Übergabe des Autos erfolgte problemlos.

Sehr kompetentes Autohaus!!!
Haben uns beim Kauf unseres Auto sehr gut beraten gefühlt…alles hat prima geklappt!!!

Die Auslieferung unseres neuen SEAT Arona erfolgte über Auto-Josten völlig problemlos und zuverlässig. Zum vereinbarten Termin stand das Auto abfahrbereit und sauber geputzt in der Abholhalle bereit. Die notwendigen Übernahmeformulare waren allesamt vollständig ausgefüllt und vorbereitet. Man hätte tatsächlich nach 1 Minute mit einem tadellos eingerichteten Fahrzeug wieder weg sein können.

Dennoch nahmen wir das Angebot von Herrn Dreisfausener an und haben uns noch ein paar Dinge erklären lassen und Fragen gestellt. Diese wurden geduldig beantwortet
und es waren dann selbst für mich als langjährigem Autofan noch ein paar gute Tipps dabei.

Diese Erfahrung kann ich gut weiterempfehlen und habe auch das Gefühl, dass man mir bei Fragen nach dem Autokauf mit Service zur Verfügung steht.

Toller Service von Autohaus Josten, für mein Skoda Kodiaq, bestellt über MeinAuto.de. Das Fahrzeug wurde über das Autohaus Josten ausgeliefert.
Hier möchte ich nochmal ein großes DANKE an den Frank aussprechen für die reibungslose Auslieferung nach DAH.
An Unterstützung inkl. Hilfestellung hat es nie gefehlt, hier wurde zusätzlich geholfen als das Fahrzeug bei uns angekommen war via FaceTime mit einer Einweisung für den Kodiaq, übrigens nach Dienstschluss, wo erhält man solch eine Leistung...
Einen besseren Servicemitarbeiter kann man nicht haben!
Mein Fazit daraus:
Ein sehr empfehlenswerter Service und ein großes Dankeschön an das gesamte Team Autohaus Josten.

Habe heute meinen Skoda Karoq abgeholt. Herr Dreisfausener wickelte mit mir die Übergabe ab. Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Auch nahm er sich noch Zeit, mich in das neue Auto einzuweisen. Das Autozentrum Josten mit Herrn Dreisfausener kann ich nur weiterempfehlen.