Autozentrum Josten GmbH & Co. KG Anmeldelser 112

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Autohaus Josten in Monheim und insbesondere mit dem Serviceleiter, Herrn Wahl, beim Kauf unseres Neuwagens in diesem Jahr gemacht.
Nochmals herzlichen Dank an Herr Wahl für seine freundliche und zuvorkommende Art sowie für seine tolle fachmännische Beratung!

Guten Morgen, mein Name ist Michael aus Braunschweig.
Ich möchte gerne eine Bewertung für das Autohaus Josten abgeben, weil ich mit dem bestellvorgang und der Fahrzeugübergabe SEHR unzufrieden bin!!!!
1.Der Enjaq wurde zu früh bestellt und kam 11 1/2 monate zu früh,sodass er fast ein Jahr draußen herum stand:( super schlecht!!!!!!!

2.Der Enjaq hatte 33 km herunter mit dem NEUWAGEN wurde eine Probefahrt gemacht, ich habe auf der Rücksitzbank Kaffee ☕️ oder Kirschsaft flecke beim sauber machen mit der Kopflampe entdeckt:( super super SCHLECHT!!!!!
Die brauchen mir auch gar nichts anderes erzählen" der Enjaq kam so aus dem Werk "
"Der Enjaq kam so mit der Bahn und wurde die Rampe herunter gefahren und da kamen die Kilometer zusammen.........bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla, mir geht es nicht um die 33 km sondern um Vertrauen, das von Autohaus Josten gebrochen, missbraucht wurde, man lässt als autorisierter Skoda Händler keine Probefahrten mit den Neufahrzeugen der Kunden durchführen:(!!!!!!!!!!!!!!
DAS IST EINE BODENLOSE FRECHHEIT!!!!

3.DIE Fahrzeugübergabe selbst,ich kenne das so, das NEUWAGEN in den Verkaufsräumen übergeben werden und nicht in so einer Werkstatt zwischen Hochdruckreinigern und und der Hebebühne.
Super super super SCHLECHT!!!!!!!
4. Zum Schluss nochmal was positives, die BAFA die von der Regierung gestrichen wurde, wurde von Autohaus Josten sehr zügig ausgezahlt.

Mit freundlichen Grüßen Michael aus Braunschweig

Ich Carwow, diesen Herrn Grühn,Autohaus Josten NIE NIE NIE WIEDER !!!!!!

Jetzt kann Autohaus Josten weiter Probefahrten mit den Neuwagen der Kunden durchführen lassen:(

Nochmal P.s der Skoda Enyaq selber fährt hervorragend,Autos kann Volkswagen bauen, dass muss ich Wirklich sagen, die 286 Ps passen hervorragend zum Gewicht.!!!!

Hatte ein Werkstatt Termin. Für den Fehler mit dem Abblendlicht habe ich vorab Videos per Mail geschickt und Abgesprochen war das ich ein Mietwagen bekommen sollte. Ergebnis, es waren keine Videos vorhanden und ein Mietwagen gab es auch nicht. Es stand der Kunde wartet. Also Auto wieder mitgenommen da ich nicht warten kann da ich arbeiten muss. Halber Urlaubstag weg, Auto nicht repariert. Sehr ärgerlich

Wir haben uns Mitte September 2024 für einen 3 Jahre alten Skoda Octavia vom Autohaus Josten entschieden. Die Beratung und der Kauf erfolgte durch Herr Martens, der sehr kompetent und freundlich war. Er hat sich viel Zeit für uns genommen und hat sogar ein paar Tage nach der Auslieferung des Autos nochmal bei uns angerufen, um sich zu vergewissern, dass wir zufrieden sind und ob es noch irgendwelche Fragen gibt. Wir können das Autohaus Josten auf jeden Fall weiterempfehlen und Vorallem Herr Martens:-)

Als Ich im letztem Jahr ein Enyag gesucht habe, Ich es im Autohaus Josten gefunden.Telefon Kontakt mit Herrn Martens war sehr gut.Mein Enyag wurde am 23.09.2024 ausgeliefert.Die Übergabe durch Herrn Martens sehr gut und sehr Kompetent bin sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen Bernd Oels

Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Übergabe des Neuwagens war es eine äußerst angenehme und jederzeit transparente Vertragsabwicklung. Entscheidenden Einfluss hatten dabei Kompetenz, Seriosität und Zuverlässigkeit von Hern Martens. Hervorzuheben ist auch seine umfangreiche Einweisung in das neue Fahrzeug. Trotz vieler dabei auftretender Fragen wirkte Herr Martens nie genervt oder gehetzt. Insgesamt eine äußerst positive Erfahrung beim Autokauf!

Die Verkaufsberatung durch Herrn Martens war sehr kompetent und nicht aufdringlich. Im Endeffekt stimmte im Ergebnis das Preis- Leistungsverhaeltnis.

Wir haben einen zwei Jahre alten TCross gekauft.
Die Abwicklung war sehr gut, alle Vereinbarungen wurden eingehalten.

Serviceberater unfreundlich und inkompetent.

Bis zur Unterzeichnung des Leasingvertrags meines neuen Enyaq mit Hr. Grühn war noch alles ok. Im Anschluss absolute Funkstille zum Stand, außer man wird als Kunde selbst aktiv, dann erhält man knappe Infos. In meinem Fall wird man immer wieder vertröstet (mittlerweile sind es laut Vertrag 6 Monate Verzögerung und noch ist der Wagen immer noch nicht da) oder ermutigt, wenn einem das zu lange dauert, vom Vertrag zurückzutreten. Das nenne ich mal Neukundenbindung!

Inzahlungnahme meines Altfahrzeugs ebenfalls fragwürdig. Sollte Fotos machen damit der Wagen dann aus der Ferne von der Ankaufabteilung beurteilt werden kann. Angebot war etwas geringer als online recherchiert. Es hieß dann, kommen Sie zu uns, damit ein versierter Ankäufer den Wagen selbst in Augenschein nehmen kann. Ok. In der Hoffnung dann einen noch etwas besseren Betrag zu erhalten ging es dann nach Mohrheim. Nach über 400km Fahrt wurde mir dann ein um 5tsd Euro geringeres Angebot vom "Fachmann" unterbreitet. Auf Nachfrage wie man dazu käme hieß es dann von Hr. Alefelder, "schauen Sie doch selbst auf meinem Tablet wie bei mobile.de Ihr Wagen gehandelt wird." Als ich dann sagte, "zeigen Sie mir das doch bitte einmal", zeigte er mir die Ergebnisse. Im Filter hatte er jedoch völlig falsche Werte angegeben u.a. auch nicht die R-Line Ausstattung. Als er das dann angepasst hatte gab es auch andere Werte/Ergebnisse. Er meinte dann, "entschuldigen Sie bitte, das war ein Versehen! Leider bleibt dann alles bei dem damals schriftlich zugesagtem Preis." Ich teile daher auch die Bewertung anderer Personen hier, dass man auch in diesem Bereich des Autohauses gut aufpassen sollte.

Zusammenfassend: Ich bin tief enttäuscht über dieses Autohaus und habe mein Fahrzeug noch nicht einmal selbst ausgeliefert bekommen, was nach dieser Bewertung sicherlich eine weitere Verzögerung nach sich ziehen wird! Trotzdem sollten andere Personen wissen, was sie dort erwarten wird!

Ich habe vor einem Jahr dort meinen gebrauchten Skoda Octavia RS gekauft.
Schon damals lief trotz der Entfernung von fast 100 km alles super und problemlos.
Jetzt hatte ich (innerhalb der Garantiezeit) einen Defekt (Scrollrad am Multifunktionslenkrad einfach gebrochen).
Auch hier lief alles (Terminabsprache, Reparatur, Kostenübernahme) völlig super und reibungslos.
Ich kann dieses Autohaus in jeglicher Hinsicht nur empfehlen!
Vielen Dank!!

Super toller Autokauf einfach und unkompliziert. Nach Autobewertung gleich Nägel mit Köpfen genacht und unser Neugebrauchter ist genau richtig. Alles war sehr sehr toll.

Wir wurden sehr freundlich von Herrn Martens begrüßt und er hat uns direkt eine sehr gute Auskunft über das Fahrzeug das uns interessiert hat gegeben. Wir haben dann eine Probefahrt vereinbart und haben uns für den Kauf des Autos entschieden. Es hat alles sehr gut geklappt, da Herr Martens direkt alles in die Wege geleitet hat. Wir sind mit dem Fahrzeug sehr zufrieden,und bedanken uns nochmals für die Tolle Beratung und das Freundliche Personal.

Wir sind mit der Betreuung durch die Fa. Josten, Hr. Grühn für den Bestellprozess und Hr. Dreisfausener für die Fz-Übergabe/Einweisung, rundum zufrieden und haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Die Betreuung und Einweisung in unser erstes E-Auto war für uns mehr als zufriedenstellend. Herzlichen Dank! Wir können die Fa. Josten uneingeschränkt weiter empfehlen!

Da die Reifen auf unserem gebraucht gekauften Seat schon sehr stark heruntergefahren waren und uns unsere Werkstatt dringend dazu riet, neue zu kaufen, kam uns Josten "entgegen" und hat 2 der 4 Reifen auf eigene Rechnung bestellt und uns "neu" geschickt. Jetzt, als wir die "neuen" Reifen in der Werkstatt aufziehen lassen wollten, kam heraus: die Reifen sind nicht neu und auch schon etwas abgefahren. Hätte man das von vornherein kommuniziert, wäre das noch in Ordnung gewesen. Aber so kommt das leider einer Lüge oder mind. Täuschung gleich. Schade.

Am 05.04. meinen neuen Skoda Karoq beim Autozentrum Josten abgeholt. Mein erstes Auto was ich über das Internet gekauft habe (MeinAuto.de). Die anfängliche Skepsis ist komplett gewichen, vom Angebot bis zur Bestellung eine sehr schnelle, kompetente und freundliche Kommunikation. Alle Fragen, Wünsche wurden beantwortet und erfüllt. Die Kaufvertragsabwicklung mit dem Autohaus Josten war schnell transparent und die Wünsche zum Liefertermin wurden ohne wenn und aber erfüllt. Die Angaben zur Produktion und Anlieferung waren auf den Tag genau. Zwischenfragen und Zubehörwünsche wurden von Herrn Hömig erfüllt, Rückrufe kamen immer sofort ( vielen Dank hierfür).
Einen besonderen Gruß und Lob und Danke Schön an Frank Dreifausener für die ganze Kommunikation rund um die Auslieferung, man fühlt sich sehr gut Aufgehoben bei Ihm. Zum guten Schluss noch einen großen Dank an Herrn Dominik Cikac der geduldig alle Fragen und Funktionen zum Fahrzeug beantwortet und erklärt hat. Alles in allem ein tolles Produkt ein toller Service und in dieser Form Heute nicht mehr immer Selbstverständlich. Vielen Dank

Hallo zusammen,
ich bin mehr als begeistert von meinem neuen 2024 ŠKODA Karoq 1.5L TSI ACT DSG Sportline! Als langjähriger VW Tiguan Fahrer, passt der Karoq einfach perfekt. Mein Abholtermin im Autohaus Josten wurde sogar spontan um drei Tage vorgezogen, was natürlich hervorragend war! Ein riesen Kompliment muss ich an dieser Stelle auch an Herrn Frank Dreisfausener aussprechen, welcher mich mit seiner freundlichen Art und Weise nicht nur herzlich in Empfang genommen hat, sondern den neuen Karoq mir von A bis Z super in Kurzform erklärt hat.

Ich kann daher das Autohaus Josten nur wärmstens empfehlen und würde sogar mehr als 5 Sterne abgeben.

Viele Grüße
Stefan Schiffer

Wir sind über einen Onlineanbieter 2023 an das Autohaus Josten gekommen.Wir haben einen Termin für eine Probefahrt mit einem Scala vereinbart, wir wurden sehr freundlich von Herr Carsten Martens empfangen und es war alles sehr unkompliziert. Nach der überzeugenden Probefahrt, haben wir uns entschlossen uns weiter beraten zulassen. Herr Martens konnte alle offenen Fragen sehr professionell beantworten. Wir haben uns anschließend für den Kauf eines Neuwagen entschieden. Herr Martens hat uns telefonisch zwischendurch über den Stand der Dinge informiert.
Am 20.02.2024 konnten wir das neue Auto abholen. Nach Erledigung des üblichen Papierkrams hat er uns, dass Auto sehr intensiv erklärt und schon einige Einstellungen vorgenommen. Nach ein paar Tagen hat er sich nochmal telefonisch gemeldet und sich erkundigt, ob mit dem Auto alles in Ordnung ist. Wir können das Autohaus Josten nach unsere Erfahrung nur weiterempfehlen.

Filiale in Monheim : Am Anfang war alles nett und freundlich dann ging es bei einem Gebraucht Wagen um Inzahlungnahme des alten Wagens an die Preise. Es war schon eine dreiste Unverschämtheit was sie für den alten Wagen geben wollten . Als wir damit nicht einverstanden waren wurde das Dokument zerissen und das Geschäft abgelehnt. Es wurde überhaupt nicht auf uns eingegangen oder irgendwas Versucht eher nach dem Motto blödes Blondchen wird schon nicht merken das sie über den Tisch gezogen wird pech gehabt ich weiss es ganz genau . Haben zum Glück bei Josten nicht gekauft und sind zu einem anderen VW Händler wo wir mit offen Armen und einer Herzlichen Freundlichkeit empfangen wurden und wo wir vorallem fair behandelt worden sind auf einmal gab es ganz ohne großes diskutieren 2500€ mehr für den Wagen sehr sehr fragwürdig bei Josten. Würde ich nie wider hingehen oder Empfehlungen aussprechen.

Lieber Finger von lassen, keine Rückmeldung oder Sonstiges. Erreichbarkeit nicht gegeben. Leasingfahrzeuge wurden schriftlich zugesagt, dann auf unbestimmte Zeit verschoben. Händler kommt nicht entgegen oder meldet sich überhaupt und schickt nur einen Link wo man Fahrzeuge gegen Geld mieten kann.
...Immer für ich komisch - wenn ein Unternehmen keine Google Bewertung zu lässt...