Ho acquistato dei plantari in silicone foderati, aspettandomi una buona qualità. Purtroppo, già al primo utilizzo, una parte della fodera esterna ha iniziato a staccarsi. Peccato, perché il prodotto... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Prodotto conforme alle aspettative, ordinato direttamente sul sito Ausilium perchè più vantaggioso. La consegna doveva essere rapida, ma non so se è dipeso dal corriere, la data prevista è stata sospe... Se mere
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Rispetto alle volte passate, devo riscontrare una disfunzione nel trekking del prodotto. Non è mai stato aggiornato nel sito e quindi non ho potuto seguire il prodotto che rispetto alle volte passate... Se mere
Virksomheden har svaret
Ottima esperienza, spediscono molto velocemente e l'assistenza è cordiale e premurosa. Sono soddisfatto. Tolgo una stella perché hanno spedito tramite BRT che è un pessimo corriere che, anche in quest... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sito web specializzato nella vendita di prodotti per anziani e disabili, per il benessere e di ortopedia. Disponibile anche servizio di noleggio in tutta Italia (esclusa la Sardegna) e di montaggio e consegna al piano per prodotti di grandi dimensioni.
Kontaktoplysninger
Corso Novara 39, 10078, Venaria Reale (TO), Italien
- 011 196 20 906
- info@ausilium.it
- www.ausilium.it
3,3
Middel
944 anmeldelser
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Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Il prodotto nel complesso discreto.
Il prodotto nel complesso buono.
Resistente, un po' pesante ma evidentemente dev'essere così, molto scomodo per aprirlo w chiuderlo.
Una persona anziana da sola nn ce la fa.
Spedizione celere, imballo adeguato, necessita di regolazione freni in quanto le ruote posteriori rimangono bloccate, almeno nell'articolo che è arrivato a me.
Probabilmente farei una scelta diversa ma solo x il fatto che è veramente faticoso chiuderlo e riaprirlo
5. september 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Siamo contenti che si sia trovata bene per quello che riguarda la spedizione e l'imballo.
Comprendiamo le sue osservazioni sul prodotto. Tuttavia, per poterla assistere, la preghiamo di contattare il Servizio Clienti fornendo il numero d'ordine o il nome esatto dell'articolo.
Non potendo identificare il prodotto in base alla recensione, non riusciamo a fornirle istruzioni precise.
Ho acquistato un letto elettrico per…
Ho acquistato un letto elettrico per mio papà disabile con materasso anti decubito il 27 agosto 2025, ad oggi 17 settembre non ho ancora ricevuto nessuna notizia e tantomeno il letto. Inoltre ho anche pagato la consegna No Stress. Faccio continuamente e-mail, telefono al numero registrato e lascio il recapito ma nessuno risponde. Vorrei sapere che fine ha fatto il mio ordine. Purtroppo non sono affatto soddisfatta eppure vendono merce per disabili, di conseguenza mi aspettavo maggiore sensibilità per la clientela.
27. august 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Gentile cliente, il nostro servizio clienti dovrebbe averla già contattata per comunicarle la data di prevista consegna. Ci scusiamo per il ritardo, purtroppo chi collabora con noi per la gestione del montaggio e consegna al piano ha avuto dei ritardi nella programmazione degli interventi. Cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze dei clienti proprio perché comprendiamo la situazione, in questo caso però non ci è stato possibile intervenire direttamente. Le assicuro che stiamo cercando di prendere provvedimenti per migliorare questo servizio ed evitare spiacevoli ritardi. Confidiamo nella sua comprensione.
n dell ordine 2000003643
n dell ordine 2000003643
Ho ordinato un tens a fine Luglio 2025 pagato 120 euro circa e a oggi 08/09/2025 non mi è arrivato. Dovè finito il mio pacco ? 2 volte a settimana chiamo Ausilium, subito non rispondono ma poi richiamano, dicono che l oro l hanno consegnato al corriere e mi hanno mandato la fattura ma non cè la mia firma di ritiro, cè un codice stampato da compiuter. Ausilium dice che deve sentire il riscontro del corriere , il corriere mi ha chiamato 2 volte ma ancora non ho ricevuto il mio pacco. Come devo fare ? Se siete onesti risarcitemi delle spese.
31. juli 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Dalla nostra indagine interna, risulta che l'ordine è stato regolarmente affidato al corriere e che la consegna è stata completata. Le confermo che la prova di consegna che le abbiamo inviato (non è una fattura) riporta la firma per l'avvenuto ritiro.
Per risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficace, le suggerisco queste opzioni:
- Verificare con i vicini o con gli esercizi commerciali adiacenti: A volte, i corrieri, nel tentativo di velocizzare le consegne, lasciano i pacchi a persone o in luoghi vicini all'indirizzo del destinatario.
- Contattare il corriere: Se non ha ancora avuto esito, la invitiamo a contattare il corriere, spiegando la situazione in modo dettagliato. Potrà fornire loro il numero di tracciamento e chiedere chiarimenti sullo stato della consegna.
Le assicuro che, da parte nostra, continueremo a seguire la situazione per avere un riscontro definitivo. Ci scusiamo per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua pazienza.
Buonasera
Buonasera . Due mesi fa ho ordinato da voi un cuscino per sedia a rotelle . Una stella perchè il prodotto non è arrivato . 210 euro buttati al vento. Se il prodotto non è disponibile abbiate almeno la gentilezza di dirlo e di restituirmi l'importo speso
25. juni 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Gentile cliente, abbiamo provato a contattarla via email e telefonicamente al numero indicato nell'ordine ma senza ottenere risposta. Il fornitore da cui partiva direttamente il prodotto non l'ha spedito, lo abbiamo contattato per chiedere spiegazioni in merito e ci hanno detto che possono spedirlo ora, dobbiamo sapere se lei è ancora interessata a riceverlo o se dobbiamo annullare l'ordine.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto conforme a quanto pubblicizzato e consegnato nei tempi previsti.
Suggerisco di predisporre un gancio di blocco quando il deambulatore viene chiuso ad esempio per essere caricato in macchina
27. august 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie Roberto per il riscontro, terremo presente i suoi suggerimenti. Siamo contenti si sia trovato bene con noi.
Il pacco è arrivato in condizioni…
Il pacco è arrivato in condizioni ottimali. La ditta è riuscita a procurarmi ricambio della carrozzella disabili, anche se datata. Bravi
13. august 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie per la recensione, facciamo il possibile per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti!
Mi sono trovato bene
L'articolo è arrivato prima del previsto e in un ottimo imballo. Prezzo onesto comparato ad altri fornitori, ottima assistenza, contattati via email varie volte, hanno sempre risposto ai miei quesiti in mezza giornata, penso che se avrò bisogno ancora di questi ausili ritornerò per comprarli quì.
19. august 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie Roberto per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo contenti si sia trovato bene e abbia apprezzato la nostra assistenza. A presto!
Prodotto buono peccato per il difetto
Comperata sedia comoda.
Prodotto buono ma con due problemi.
Nessuna istruzione e più grave i fori tra sedia e braccioli non corrispondenti.
4. august 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Gentile cliente, le chiediamo scusa per la mancanza di istruzioni nel pacco, sicuramente si sarà trattato di una svista. Per quanto riguarda i fori non corrispondenti speriamo sia riuscito ugualmente a montare ed utilizzare il prodotto, in caso contrario le chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@ausilium.it indicando il numero d'ordine e specificando il problema in modo che sia possibile fornirle l'assistenza adeguata!
Serietà e puntualità
Ho acquistato dei prodotti sanitari ad un ottimo prezzo.
Ordinati e ricevuti nei tempi indicati.
Puntualissimi !!!
Serietà !!!
25. juli 2025
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Besvarelse fra Ausilium
La ringraziamo per la sua ottima recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato i prezzi dei nostri prodotti e la puntualità nella consegna. Speriamo di averla nuovamente come nostro cliente.
MOLTO PROFESSIONALI
RAPIDI - PROFESSIONALI - MONTASCALE CON COMPONENTI DI QUALITA' E MODULARI
5. august 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie per la recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità, la professionalità e la qualità dei componenti del nostro montascale. Il suo feedback ci motiva a fare sempre del nostro meglio.
Ottima carrozzina da viaggio
Ottima carrozzina da viaggio leggera e poco ingombrante veramente soddisfatta di qs acquisto che non è il primo in qs sito
23. juli 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che la carrozzina da viaggio le piaccia e che sia soddisfatta del suo acquisto. La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo di rivederla presto.
Ottimi prodotti e serietà professionale
Sono soddisfatta degli articoli ordinati. Serietà e professionalità vi contraddistinguono. Grazie mille anche per rispondere prontamente alle richieste dei clienti.
1. august 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie mille per le sue belle parole! Siamo davvero felici che si sia trovata bene con i prodotti che ha ordinato.
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la nostra professionalità e serietà, sono valori in cui crediamo molto.
OTTIMO ARTICOLO
Posso affermare che l'articolo da me acquistato è perfetto , lo stesso che vendono o noleggiano le sanitarie nelle vicinanze del mio paese , ma con un prezzo del 30-40% inferiore.
Completo di tutti gli accessori e di buona fattura
anche la spedizione è stata velocissima è arrivato un giorno prima del previsto
7. juli 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Siamo contenti che si sia trovato bene con noi e il prodotto ricevuto abbia rispettato le sua aspettative! La ringraziamo per il feedback e speriamo tornerà ad acquistare da noi nel caso dovesse avere necessità!
buon giorno ho fatto un acquisto e non…
buon giorno ho fatto un acquisto e non ho ricevuto ancora la merce se cortesemente potreste dirmi come fare per ricevere il mio ordine
15. juli 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Se ha problemi con il suo ordine la chiediamo di contattarci tramite i canali di assistenza dedicati, può scriverci all'email info@ausilium.it fornendoci i dettagli del suo ordine e le risponderemo.
La recensione non è il canale idoneo per ottenere le risposte di cui ha bisogno.
Besvarelse fra Ausilium
La ringraziamo per il suo feedback positivo, siamo contenti che si sia trovato bene ad acquistare con noi!
Consegna rapida - molto soddisfatto
La sedia a rotelle da spiaggia è stata consegnata molto rapidamente, la comunicazione ha funzionato molto bene, stiamo già utilizzando la sedia da spiaggia.
30. juni 2025
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Besvarelse fra Ausilium
La ringraziamo per il riscontro, siamo contenti che il prodotto sia arrivato in tempo e le abbia permesso di trascorrere al meglio la sua vacanza.
Servizi assistenza pessimo
Servizi assistenza pessimo, se devi pagare ti rispondono subito, se hai bisogno di assistenza per altro, non vieni mai contattato.
Ho chiesto informazioni per poter annullare un ordine, essendo ancora in tempo e non mi hanno mai risposto.
7. juli 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Non abbiamo avuto riscontri da parte sua in merito alla nostra richiesta di maggiori informazioni per poter verificare l'accaduto.
Dal momento che tutte le richieste che riceviamo vengono gestite in media in 24 ore negli orari di attività del servizio clienti, dal lunedì al venerdì, ci pare strano che non le sia stato risposto a meno che ci abbia scritto in un canale non convenzionale o che non ci sia stato qualche problema tecnico.
Mi sono trovata bene e comprerei di…
Mi sono trovata bene e comprerei di nuovo però è difficile la comunicazione con l'azienda
2. juli 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie per il suo feedback! Siamo felici che si sia trovata bene con noi.
Ci scusiamo se ha riscontrato difficoltà nella comunicazione. Il suo commento è molto importante per noi e lo terremo in seria considerazione per migliorare i nostri canali di contatto e renderli più chiari ed efficienti.
Servizio post-vendita
Ottimo servizio di assistenza clienti post vendita. Ho avuto un problema con gli articoli spediti ed è stato risolto in 2 giorni con una semplice mail.
24. juni 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro servizio di assistenza post-vendita ha risolto il suo problema in fretta. La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo feedback ci conferma che stiamo lavorando bene.
Abbiamo acquistato una sedia per la…
Abbiamo acquistato una sedia per la doccia con rotelle: siamo state molto soddisfatte. E' forte, comoda e sicura.
Alle nostre domande, abbiamo sempre avuto una risposta celere. Buono il servizio cliente.
31. maj 2025
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Besvarelse fra Ausilium
Grazie per la recensione, siamo contenti che siate rimaste soddisfatte con il prodotto ordinato e con l'interazione con il nostro servizio clienti.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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