Amazon.de Anmeldelser 24.720

Jeg købte en single foldemadras, men Amazon sendte en dobbelt. Emballagen viste ingen størrelse, så fejlen blev først opdaget efter udpakning. Amazon kræver, at den pakkes i en kasse (gerne original - det er umuligt) og nægter at udstede et alternativt returlabel, selvom pakken er for stor til at blive returneret på normal vis. Pakkeshoppen kan ikke tage imod den grundet størrelsen, og Amazon tilbyder ingen andre muligheder.

Jeg har kontaktet kundeservice (både dansk og engelsk) flere gange uden at få hjælp. Og nu lægger de på eller ignorerer mine henvendelser. Det er uacceptabelt, at man som kunde efterlades med en forkert vare og ingen måde at returnere den på.

For mere end 1 måned siden bestilte jeg en bog som jeg aldrig har fået. Dag efter dag blev jeg opfordret til at hente bogen, en bog som aldrig blev sendt. For nyligt fik jeg returneret pengene, og er glad for det. Jeg fik at vide at det var fordi jeg returnerede bogen. Jeg kan ikke forstå hvordan jeg kunne returnere noget som jeg aldrig har fået. De holder fast i en løgn, svært at forstå hvorfor. Det er for dårligt. 
Det var første og sidste gang at jeg handlede på amazon.de. 

Ude af stand til at levere varen. Sagt at de har prøvet at levere varen to gange. Jeg har været hjemme begge gange. De har aldrig ringet på dørtelefonen, som oplyst. Jeg vil ikke bestille fra Amazon igen, for Airmee er uduelig og alt for meget bøvl. Nu bliver varen returneret og jeg bestiller den fra et andet sted, der bruger et ordentligt fragtfirma.

Super rettidig og hurtig levering. Stort udvalg af kvalitetsvarer

Købte en varer, og fik et par timer efter en besked om at der var problemer med betalingen på denne varer - går tilbage til siden, og varen kommer frem så den kan betales for igen.

Det viser sig at ved denne handling betaler jeg for to af det samme produkt.

Vær opmærksom på, at i ikke bliver opkrævet for for meget, og bestiller den samme varer to gange.

Oplevelsen får alligevel 3 stjerne, fordi at varen kom hurtig og uden problemer.

Jeg købte 2 stk Ramen skåle (4 skåle ialt) tilbage i starten af marts. De ankom hurtigt efter bestilling, alt var godt. Men, da jeg pakkede dem ud, havde en af skålene en deffekt i sin glassering. Jeg oprettede derfor en reklamation og fik sendt den retur. Jeg modtager en bekræftelse fra Amazon på modtagelse af varen, og forventer derfor at få pengene retur indenfor nogle få hverdage (som der står på deres hjemmeside). Jeg har pr dags dato stadig ingen penge fået retur trods en rykker fra min side. Jeg har blot modtaget en bedked om, at de har længere behandlinfstid end normalt. Det er nu over 1,5 måned siden, at de modtog skålen.
Man kan ikke komme igennem til deres kundeservice, og jeg kan ikke tjekke status på behandlingssagen. Dette er en utrolig dårlig service, som skuffer dybt

Dårligste oplevelse med Amazon.de!!!!
Købte en masse negleting så jeg kunne lave negle selv. Tror jeg købte for 400-500 euro.
Manglede ca 20% af min ordre da de blev leveret! Meldte der på deres hjemmeside som man skal. Det resulterede i de lukkede min konto fordi jeg “violated their return policy “
Har efterfølgende haft fat i dem flere gange og de kan intet gøre fordi min konto er lukket. De bliver ved med at sige jeg skal sende deres “special” team mails men de svarer ikke. Deres svar tid er på 72 timer. Det er nu en måned siden.
Seriøst så dårlig service fra sådan en stor virksomhed.
Jeg ønsker blot mine varer men dem kan jeg heller ikke få.

Jeg har købt en Insinkerator cooker på Amazon.de. Den bliver leveret af et firma i EU, er dermed uden afgifter i Danmark. Leverance datoen er den 20. april og jeg får et link som jeg kan trace forsendelsen med.
Pludselig er min ordre væk i Amazons system og jeg kan ikke trace min forsendelse. Jeg forsøger at kontakte forhandleren og Amazon, men uden svar.
Så ankommer cookeren forsinket, men nu fra England som er uden for EU. Det betyder at jeg skal betale 1000kr ekstra i told for at få varen.
Plat og svindel.

Har bestilt cosplay og skulle ha haft den 16 og ikke kommet i nu dårlig service..

Åbenbart har Amazon gemt en gammel adresse i mit navn. I købsprocessen skal man udfylde "Delivery Adress" og alligevel vælger Amazon så at bruge en ANDEN ADRESSE, nemlig ens "Default" adresse, så pakken bliver sendt et forkert sted hen - og dermed tilbagesendt til Amazon.
Problemet er at man ikke, som ved næsten alle andre køb på nettet, præsenteres for den samlede ordre INDEN man accepterer købet endeligt. Så man har ikke en chance for at opdage denne fejl
Og man KAN ikke - om det så er et minut efter køb - ændre på adressen, selvom man i følge Amazon burde kunne gøre det.
Utroligt at Amazon har formået at lave et verdensfirma. Men verden - og jeg selv inklusive - vil åbenbart bedrages med billige priser.
Gør det aldrig igen

Advarsel - Amazon.de bruger et selskab til verificering af personlig data som ligger i Israel. Persona var tidligere i problemer da det blev opdaget at de er meget dårlige til at håndtere brugerdata. Hvis du handler med Amazon, handler du med Persona.
Opdatering. Fuldstændig latterligt selskab. Jeg placerer en ordre som loves sendt på dagen med ~7 timer tilovers.
Næste dag er der stadig ingen opdateringer på ordren som skulle være afsendt dagen før.
Jeg kontakter kundeservice som indrømmer at den ikke er sendt, men tilbyder at sende varen med straks levering. Fint. Jeg tænker at det var det- men om ikke jeg modtager en mail kort efter at Amazon.de har annuleret min ordre fordi de 'tror der har været uautoriseret tilgang til min konto'. Så kunne man jo undre sig hvorfor deres kundeservice ikke nævnte dette.
Jeg kontakter dem igen og kommer desværre ikke i kontakt med samme 'person' og forklarer situationen. Jeg får at vide, at det kan han ikke hjælpe med, og efter insisteren, ændrer han helt holdning og mener at jeg netop har bevist at jeg er mig. Kæmpe joke.
Nå ja, og ordren er stadig ikke synlig på min konto, så hvem ved om der overhovedet er sket noget.

Jeg har svært ved at være imponeret over Amazon: Deres kundeservice holder IKKE hvad de lover (fx refusion af ~9€ fragt ifm. et fejlleveret produkt). Har rykket flere gange uden held. De har netop fået muligheden for at kommentere på den sag! (Forventer ikke, at der kommer noget fornuftigt fra dem, men /hvis/ der gør, opdaterer jeg naturligvis med info her...)

Lige nu venter jeg på varer (bestilt for mere end to måneder siden!), der hele tiden har haft kort leveringstid. Produktsiden siger lige nu 3-4 dages leveringstid - men status på min ordre siger den kommer om 49 dage! Det skal dog nævnes at de resterende varer i ordren (fra andre leverandører) ankom hurtigt og korrekt...

Amazon havde en varer jeg ikke fandt andre steder så jeg ville købe denne vare men det var helt umuligt , man kunne vist ikke købe som gæst man skulle oprettes som kunde !?? Nå men forsøgte så kom der koder mm ..og så kom der en quiz ting om jeg nu var et menneske..den bestod jeg ikke .. jamen sikke et mareridt at gå igennem for at ville købe en varer , ..jeg opgav og må så undvære og håbe jeg finder min vare et andet sted...og prøve igen, nej tak skal ikke hjernevaskes mere...

Bestilte mine varer onsdag 8/4 og har modtaget dem til formiddag i dag 10/4.
Alt var i orden også leveringen med Bring.

Kommer ikke til at handle mere på Amazon .de så længe de bruger Airmee som kurer

Jeg har handlet hos Amazon via Amazon.de i over 5 år, og jeg har aldrig haft problemer. Jeg har købt alt fra elektronik og hud- og hårprodukter til ting til hjemmet og pærer til lamper – og hver eneste gang har det været en god oplevelse.

Jeg har endnu ikke oplevet, at noget er gået i stykker eller skulle returneres, hvilket siger en del om både kvaliteten og leveringen.

Efter min mening er det uden tvivl en af de bedste hjemmesider i verden – jeg elsker det!

Sender vores varer med Airmee, som ikke evner at levere i en virksomhed. den blev så returneret, men Amazon "glemte" at returnere.. og nu da vores bogholder ser dette, er det for sent??? og man kan ikke kontakte Amazon selvfølgelig, så nu er vores amazon business konto lukket - og vi kommer ikke retur

Fuldstændig umuligt at komme i kontakt med, et ubrugelig AI program er tilbuddet for at finde en vare registreret som modtager, har aldrig set skyggen af det bukke grej.
Slut med Amazon.

Jeg har den 11. januar 2026 købt Insta Life Akupressur hos Amazon . Jeg har aldrig modtaget varen, og gentagne forsøg på kontakt er ubesvaret!

Jeg var mega nervøs over at bestille på baggrund af anmeldelserne herinde, så jeg bestilte kun en bog til en start. Bestilte fredag og den er allerede kommet i dag mandag :) Lidt tynd indpakning men bogen var i fin stand til trods for det. Kæmpe anbefaling herfra.