Amazon.co.uk Anmeldelser 

God service og hurtig levering. Masser af spændende ting, man skal bare lige huske at tjekke om det f.eks bliver sendt fra Kina af, i forhold til told.

Glemte at afmelde mit prime abonnement(da prime først udkom for 5-6 år siden). Dengang var det årligt og ikke månedligt. Kontaktede dem og fik alle mine penge retur. Hvis du glemmer at afmelde på enhver anden dansk virksomhed, så er det surt show og på eget ansvar, hvilket også er fair nok. Så det havde amazon ikke behøvet, men de gjorde det alligevel.

Et par uger siden var en pakke beskadiget og der manglede en genstand på min ordre. Kontaktede amazon og fik pengene retur, no questions asked. Den almindelige procedure havde været at man ikke skulle tage imod pakken, og hvis man gjorde, bevise igennem billeder at pakken var beskadiget. De ved jo ikke om man lyver og det kunne man ret nemt gøre. Så det havde de heller ikke behøvet og de gjorde det alligevel.

Bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet

Fantastisk men man skal tænke sig om!
Har købt rigtig mange ting gennem amazon.co.uk og sætter stor pris på det kæmpestore udvalg til gode priser.
MEN det er et minefelt af billige kopier, der slet ikke lever op til forventningerne, så man skal ALTID læse anmeldelserne, og i det hele tage gøre grundig research, før man bestiller!
Og bemærk forsendelsesomkostningerne, som nogle gange bliver lagt på hver enkelt ting man bestiller!

Tyvagtigt firma
Jeg har opgivet at få mine varer eller mine penge retur. De har noteret mine varer som leveret, men jeg har aldrig modtaget dem og de svarer ikke på henvendelser. Er tilmed blevet trukket 70 kr. ekstra ud over prisen for de ikke leverede varer. Har skiftet bankkort pga. dem!! FØJ!

Købte en Halloween dragt via Amazon UK og undrede mig godt nok over den lange leveringstid. Da jeg fik dragten, så jeg den kom fra Kina - derfor den lange leveringstid. Herudover var dragten overhovedet ikke det som billedet lovede. Men derimod en hel anden dragt af virkelig dårlig kvalitet. Havde jeg vidst det, ville jeg have købt direkte fra Kina til 80kr og sparede 300kr som blev brugt på amazon.UK. Så pas på derude.

Fremragende. Jeg er prime member og får dag til dag levering på stort set alt. Ikke engang postnord eller gls kan hamle op med deres levering. Endda fra udlandet. Hurtig service og god levering. Aldrig oplevet problemer.

Bog bestilt d.27/9 med lovet levering 2/10. Får link og kan tracke forsendelsen. Forv. Ankomst 2/10 kl 8 pm. Flot detail-info.
På tidspunkt for forventet levering rykkes tiden til kl 9pm. Stadig flot.
Men d. 3/10 er pakken ikke kommet.
Og track&trace stopper m besked: du kan kontakte Amazon. Hvilket ikke er helt let at gennemskue hvor man gør det.
De siger: Den kommer d. 12/10... (10 dage mere...?!)
Nej jeg kan ikke vente.
Så bestiller de en ekspreslevering og jeg loves levering d. 4/10 kl 8 pm.
Jeg giver ikke meget for et klokkeslet når det viste sig varen sket ikke var afsendt første gang.
Ikke godt nok.
D. 4/10: bog nu modtaget, som lovet i andet forsøg.

Normalt handler jeg på eBay (UK).
Men en google søgning viste et batteri til min roomba var lidt billigere på amazon.co.uk, så jeg tænkte det skal prøves.
Batteriet jeg bestilte, var beskrevet fra sælger at det kom fra England, altså inden for EU. Det kom så fra Schweits, hvilket betød at efter at have ventet godt 14 dage, fik jeg et brev fra postnord om at jeg skulle betale import moms / told på godt 206.-, som jo er oveni de penge jeg allerede havde betalt for batteriet.
Nu kostede mit batteri lige så meget som hvis jeg købte det i Danmark. Jeg afslog og lod batteriet gå retur, og her starter det sjove så...
Man kan kun sende varer fra amazon retur hvis man har en retur label udskrevet via amazon's system. Det ville betyde at jeg skulle modtage varen og betale ekstra. Og det tænkte jeg ikke var en option, så den gik retur.
Inde på amazon er det stort set umuligt at komme i kontakt med support og efter meget lang tids søgen og en tur på google, fandt jeg et link til en chat. I chatten beskrev jeg forløbet og beskeden fra amazon support var at jeg skulle vente til de havde modtaget varen retur, så ville jeg få mine penge retur.

Det var den 25 april, og i dag den 3 juli skriver amazon at de vil sende penge retur.... 8 pund, og ikke 22 pund, som varen kostede.

Ikke nok med at jeg har lagt mine surt tjente penge ud i en længere periode, så får jeg også kun 8 pund tilbage.
Det er 100% sidste gang jeg handler på amazon, og vil på ingen måde anbefale andre at bruge dem. Brug ebay eller aliexpres i stedet.
Når jeg nu ser hvad andre skriver, så er jeg lidt ked af jeg ikke læste trustpilot føst, før jeg lavet en amazon konto og prøvede at købe en vare.
Af skade bliver man klog, men sjældent rig....

Stort udvalg, men bedste er ekstrem hurtig levering og kan følges hele vejen. Kan kun anbefales.

De lover levering den 14. juni. Får besked om at jeg skal kontakte Amazon - men intet telefonnummer, ingen e-mail adresse, intet tracking nummer, må selv finde ud af hvordan de kan kontaktes. Prøver på chat, men det er robotter der svarer der. De kan kun sige undskyld og at jeg skal vente til den 26. juni dvs 12 dage efter den lovede levering. Har fået refunderet fragt ca 30 kr - tusinde tak for det, ville hellere have min pakke. Det er simpel hen for dårligt Amazon - I er vist blevet for store. Aldrig mere Amazon!

Fuldt tilfreds med Amazon som har været brugt flittigt både til køb af sommertøj og gallakjoler og i alle pånær et enkelt tilfælde er det foregået uden problemer :) (her var det dog postnord der var skyld i fejlen) 😊 altid en god ide at læse reviews og generelt gå efter dem der har mange fremfor en billigere udgave(ved de mange reviews er der også ofte folk der kommenterer hvis man skal forvente at der kommer told på så man er forberedt før man køber 😉

Jeg har vel bestilt fra Amazon omkring 100 gange over de sidste 15 år, og jeg har aldrig oplevet andet end hurtig og yderst tilfredsstillende service.

Altid god service. Man får penge retur, hvis en vare ikke kommer indenfor rimelig tid.

Stort udvalg, kundeservice venlig og meget hurtig til at svare - for det meste. Har oplevet at måtte rykke nogle gange. Men for det meste hurtigt svar.

Forsendelse kan blive ret pebret desværre, så holder mig altid til det mest nødvendige.

Det er dejligt, at de refunderer portoomkostninger, når man sender noget retur (både ud og hjem), for det er temmelig dyrt at sende noget tilbage til UK.

Det kunne godt gøres mere gennemsigtigt, hvordan man kan komme i kontakt med dem og det burde ikke være nødvendigt at kontakte dem på chatten hver gang man skal have mailadressen hvortil man skal sende kvittering på returforsendelse. Det burde være mere gennemskueligt.

Har kun oplevet posiktiv ting- fin kundeservice - let at betale -nemt at finde rundt på siden

Aldrig oplevet noget lignende!

De har virkelig ikke styr på noget. Jeg har forsøgt at oprette os som seller igennem 4 måneder og Amazon laver gang på gang fejl.

Tør ikke at tænke på hvis det er samme oplevelse at handle som kunde på Amazon.

Kan kun anbefale at alle at passe rigtig meget på. Amazon er en stor virksomhed, som er ude af kontrol.

Let at bestille og betale og svært at få varen! Hvordan katten får man overhovedet kontakt med dem? Hvad jeg har brugt af timer på at få kontakt - stadig uden held. Alle mail adr er adr man ikke kan anvende. Sjovt nok fandt de meget hurtigt vej til min konto. Hvad f..... gør man?