AM Angelsport-onlineshop Anmeldelser 

Habe eine Jacke von IMAX bestellt lt. Artikelbeschreibung. Gekommen ist eine mit DAM Brand. Auf Nachfrage zur Richtigstellung der Lieferung bekam ich Aussage, dass es die gleiche Jacke ist. Soll sie behalten oder zurückschicken. Was anderes kommt nicht.
Zurücksenden auf meine Kosten? Es stellte sich raus, dass es sich in dem Fall um einen Sachmangel lt . BGB §437 u. §439 handelt. Bekam dann nach regem Mailverkehr ein Retourenlabel. Mir wurde dann zugesichert, dass die Artikelbeschreibung geändert wird. Bis heute ist nicht passiert. Somit werden für mich Kunden weiterhin vorsätzlich getäuscht. Niedrige Preise locken an.
Ich kann den Shop nach dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Große Auswahl an Angelzubehör, super Angebote, Preise meist besser als bei Konkurrenz und schnelle Lieferung.

Deswegen schon öfter dort bestellt. Immer gute Erfahrungen, Artikel sicher verpackt, nette Werbeprospekte...

Hatte einen Garantiefall, der über Email, mit nettem Kontakt zu A&M, zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt wurde.

Weiter so! 💪👏👍🎣🎣🎣

Nach ausschließlich positiven Erfahrungen mit der Fa A&M hatte ich bei der letzten Lieferung leider mal Pech..ein Artikel..Matchrute..war beschädigt sicher ein Produktionsfehler der nicht in der Verantwortung von A&M liegt..kurzer Anruf und der freundliche Mitarbeiter hat alles veranlasst um den Artikel kostenfrei zurückzusenden und Umtausch oder Rückerstattung der Kaufsumme zu erhalten.
Ich habe mich natürlich für Umtausch entschieden,da ich bisher immer sehr zufrieden war mit der Ware und dem Service...Soeben Nachricht erhalten,daß die Ersatzrute bereits auf dem Weg zu mir ist!
Vielen Dank für den Top Service!

Ich weiß gar nicht, wo ich da anfangen soll. Lieferdatum wurde nicht eingehalten, nach längerem Stillhalten habe ich dann nachgefragt, zum Glück gerade noch rechtzeitig vor Ablauf der gesetzlichen Frist auf Widerruf. Ein Artikel war trotz Verfügbarkeitsmeldung nicht lieferbar, hier keine Nachricht vom Shop. Dann wurde ich zweimal vertröstet mit dem Versprechen, ein Alternativangebot zu bekommen. Das kam dann auch, allerdings mit zwei Tagen Verzögerung. In der Zwischenzeit habe ich dann die Bestellung widerrufen und jetzt hat es sich geschlagene vier Wochen gezogen, bis das Geld zurück überwiesen wurde. Heißt, AM hat die gesetzliche Frist dafür um zwei Wochen gerissen. Zwischendurch habe ich nochmal nachgefragt, da wurde mir gesagt, dass die externe Buchhaltung im Urlaub ist! Insgesamt hatte ich auch das Gefühl, dass der Mitarbeiter an der Hotline nicht nur überarbeitet war, sondern meine Kritik auch sehr persönlich genommen hat. Und das, obwohl mein Geduldsfaden von Anfang an lang genug war. Ich habe für vieles Verständnis, aber der Laden überspannt den Bogen ungemein. Das traurigste daran ist, dass ich im Frühsommer schon einmal dort bestellt habe und da war alles in Ordnung. Nochmal, bei soviel Konkurrenz im Onlinehandel lohnt es sich nicht, bei AM zu bestellen - geht was schief, bist du als Kunde echt gekniffen. Fazit folgerichtig: Nie wieder, fertig!

Ich hatte ein Problem mit meiner DAIWA Multirolle (Garantiefall)
Habe mich mit A&M telefonisch in Verbindung gesetzt.
Mir wurde direkt mit Rat und Tat geholfen !!!
Der Rat -
Ich soll meine Kaufunterlagen zusammen suchen Kopieren und diese mit einem Mängelbericht zusammen mit der Angelrolle an A&M einschicken. Um alles weitere würden Sie sich kümmern.
Die Tat -
A&M haben Mir direkt während des Telefonats ein Rücksendeetikett per E-Mail geschickt.
So konnte Ich die Angelrolle am selben Tag versenden.
Ich mußte feststellen daß es bei A&M keine Probleme gibt sondern nur Lösungen.
Die Rolle kam repariert zurück und daß alles zu Meiner vollsten Zufriedenheit.
Vielen Dank an daß A&M Service Team.

Das Paket ist weder Termingerecht angekommen, noch überhaupt. Es wurde ohne Information zurückgesendet mit der Behauptung, die Adresse konnte nicht gefunden werden. Der Kundensupport hat gemeint, das sei alles nicht ihr Fehler, sie wollten werde die doppelten Zollgebühren übernehmen, noch mir das Paket ohne zusätzlichen Aufwand nochmals zustellen. Mir wurde gesagt, ich müsse die Bestellung komplett neu aufgeben, neue Zollgebühren bezahlen sowie neue Überweisungsgebühren. Das sei nicht Ihr Fehler.

Von der Bestellung zur Lieferung ist alles super gelaufen

Schneller und freundlicher Kundenservice. Gerne wieder

Alles super geklappt! Als wir eine Reklamation einer defekten Spule hatten, wurde uns schnell und unkompliziert weitergeholfen. Können wir gerne weiterempfehlen...

Rasche Bearbeitung meiner Bestellung,
sorgfältige Verpackung der Produkten und unschlagbare Preis. Vielen Dank für diese Leistung, bis zum nächsten Mal!

Trotz Hinweis und wünsch nicht mit DPD zu schicken, versenden die mit dpd. Keine Ware und muss auf mein Geld warten. Telefonische Kontakt brachte auch nichts.
Na, da gibt's auch andere Shops, werde wo anders bestellen.
Schade um Zeit Verlust

Ich habe dort Angelzubehör bestellt und leider waren sowohl der Versandkarton und Produktkarton beschädigt gewesen. Ich habe mich dann mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt um eine Lösung zu finden. Leider war die Art und Weise, sehr pampig und. stellenweise harsch und unhöflich gewesen. Leider gab es den Artikel nur noch dort. Ansonsten hätte ich nach der letzten Erfahrung die ich mit dem Shop gesammelt bereits habe, nicht noch einmal bestellt

Habe am Montag bestellt und leider übersehen, dass die Lieferzeit einiger Artikel 3-4 Werktage beträgt. Kurze Email an den Kundenservice und prompt wurde eine Einzellieferung vorgeschlagen. Habe mich dann für Ersatzartikel entschieden. 1A Wochenende gerettet.

Ich hatte eine Rute bestellt, die leider nach der ersten Nutzung einen Defekt aufwies. Das Team von A&M Angelsport hat mir die Rute anstandslos getauscht. So geht Service!

Bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung, netter Kontakt, bei Umtausch problemlose Abwicklung.

Nachdem ich mit der Verarbeitung einer Angelrolle nicht zufrieden war, durfte ich diese Rolle behalten und es wurde ein kostenloser Ersatz zugeschickt.

Gute und schnelle Abwicklung.

Leider werden Waren zum Kauf angeboten die nicht direkt lieferbar sind, deshalb verzögert sich der Versand ggf. sehr. Gerade wenn man etwas zeitnah benötigt ist das sehr ärgerlich ! Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, er ist schwer erreichbar, belehrend, als ob man irgendetwas falsch gemacht hätte wenn man dort bestellt.........man ist doch Kunde ?
Das war früher bei A&M ganz anders !

Achtung netto Preise auf der Homepage!!!
Ich habe zwei Stühle bestellt und ordnungsgemäß retourniert. Auf eigen Kosten zurückgesendet da der Lieferant keine retouren Scheine anbietet. Leider wurde mir nach der Rücksendung nur der Nettobetrag erstattet, die auf der Rechnung ausgewiesene Mehrwertsteuer wurde einbehalten. Trotz mehrfacher Nachfrage beim Anbieter habe ich keine vollständige Rückerstattung oder nachvollziehbare Erklärung erhalten. Sehr enttäuschend und nicht kundenfreundlich. Ich kann den Anbieter aus meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

Kundenservice sehr pampig und unprofessionell.

Versand wird nicht eingehalten und ist somit falsch angegeben.

Laut Kundendienst ist der Kunde selbst schuld und muss früher bzw rechtzeitig bestellen. Aus Lieferung 1-2 Werktage sind 7 Tage geworden und auch nur nach mehreren Anfragen, warum das Paket noch nicht raus ist.

Ich kann AM Angelsport uneingeschränkt empfehlen. Ich hatte ein verlorenes Teil, das mir das Unternehmen, kostenfrei und auf Kulanz ersetzt. Die Bearbeitung war super schnell, unkompliziert, nett und sehr kompetent. AM Angelsport ist ein zuverlässiger Lieferant, der keine Wünsche offen lässt. Mein herzlicher Dank - immer gerne wieder. Prof. Dr. Erwin Hesser