Angeln-Shop.de Anmeldelser 17

Hallo Angelfreunde, nach ausführlicher Korrespondenz mit einem Mitarbeiter, der sich meiner angenommen hat (er fragte mich nach allem, was er zur Zusammenstellung der Lieferung zu wissen braucht) bekam ich genau das, was ich wollte, nur qualitativ besser als erwartet. Ich, Neuling gab ihm freie Hand zur Zusammenstellung der Ausrüstung für Skandinavien und Azoren – denn er ist der Wissende– ich-Antonym davon. Ich bereue dies nach Erhalt der Ware (zwei Ruten, zwei Rollen jede Menge Köder und Zubehör für) kein Bisschen. Später darf ich weiter Fragen haben und nicht von vorne alles erklären müssen, denn er weiss bereits meinen Stand und Bedarf.
Die Firma ist schwer in Ordnung für einen, der aus Erfahrung weiss, dass er zu arm ist um billig zu kaufen.
Wer billigen Lieferanten mit wahrscheinlich schlechterem Service sucht, ist hier ev. falsch.
Qualität und keine Fehlkäufe sind mir persönlich wichtig. Euch, Liebe Angelfreunde gebe ich deshalb einen guten Rat: macht immer, was ihr für richtig haltet ;)

Ich hatte einen Gutschein gekauft und konnte im Formular keinen Firmennamen eintragen, da es hierfür kein Feld gibt. Auf meine Frage, ob die Rechnung nachträglich angepasst werden kann, wurde wochenlang nicht reagiert. Als die Rückmeldung kam, hieß es, ich hätte vor Versand des Gutscheins Kontakt zur Plattform aufnehmen sollen. Da der Gutschein direkt nach Kauf per Mail verschickt wurde, wäre dies überhaupt nicht möglich gewesen. Leider sehr schlechte Erfahrung, hier kaufe ich nie wieder.

Ich habe von meine Kollegen eine Gutschein in höhe von 100,00 € bekommen.
Dann wollte ich den Gutscheincode einlösen ! Ungültig ???
In dem Kramladen ist niemand Telefonisch zu erreichen und auf mail auch keine Reaktion.
Also 100.00 € aus dem Fenster geworfen.
Ich bin am überlegen Strafanzeige zu stellen wegen Betrugs.

Seit nun 14 Tagen habe ich eine Bestellung abgegeben, die Zahlung per PayPal ging im ersten Moment schief, dann hat es erstmal über eine Woche Gedauert bis ich Zahlungsdaten erhalten habe, nun habe ich bezahlt und seit dem erhalte ich von Fishing King Angel Shop keine Antwort, und keine Reaktion. der Auftrag stet als Abgebrochen und der Betrag als erstattet. Aber das Geld ist nun schon seit einer Woche eingesackt und es gibt keine Reaktion vom Angel Shop

Top Support – schnell, nett und unkompliziert!
Ich bin wirklich begeistert vom Support-Team. Meine Anfrage wurde super schnell beantwortet, dabei war der Kontakt freundlich und hilfsbereit. Alles wurde verständlich erklärt und das Problem war im Handumdrehen gelöst. So wünscht man sich Kundenservice – einfach klasse!

Im Shop kann nur ein Gutschein gleichzeitig eingelöst werden.
Einen Stern für den Willen, zwei Gutscheine zu einem zu verbinden, sodass die komplette Summe eingelöst werden kann.
Leider stellte es sich als Schwierig heraus, da nach der ersten Rückmeldung keinerlei Kontakt mehr zustande kam.
Telefonkontakt fast nie erreichbar und wenn eher unfreundlich.
Mailkontakt kommt eine erste Mail zurück, danach nichts weiter.
WhatsApp Kontakt eine Antwort aif die erste Nachricht, danach nicht mehr.
Kundenservice ist eine Katastrophe.
Letztlich konnte die Bestellung nach etlichen Anrufen aufgegeben werden und die Ware wurde schnell geliefert.

Keine Bestellbestätigung,keine Reaktion auf Telefon oder Email,reiner Betrug

Der Shop reagiert nicht auf Anfragen und offensichtlich haben die ein ziemliches Durcheinander. Eine Bestellung ist nicht empfehlenswert unter diesen Bedingungen.

Etwas längere Lieferzeit, aber ansonsten sehr zuverlässiger Shop.👍

Ich habe mehrfach bei Stollenwerk bestellt und wurde fast jedes Mal enttäuscht.

Beim ersten Mal wurde mir ein Artikel im Wert von 50€ selbst nach Monaten einfach nicht zugeschickt. Ich wurde jede Woche neu vertröstet, dass dieser verschickt werde oder verschickt worden sei. Parallel hatte ein Bekannter exakt das gleiche Problem.
Nach dutzenden Mails musste ich PayPal einschalten, da man mir den Artikel einfach nicht zuschickte. Man fühlt sich regelrecht von Fachversand Stollenwerk getäuscht.

Neuer Fall:
Bei meiner letzten Bestellung konnte die Lieferung angeblich nicht zugestellt werden. Kommentarlos wurde mir eine Gutschrift erteilt - ohne die Versandkosten. Absolut inakzeptabel, da der Fehler nicht bei mir liegt. Die angegebene Adresse war korrekt.
Erneut fühlt man sich getäuscht und ich muss erneut PayPal einschalten.

Ich werde mir zukünftig den Stress, finanzielle Unkosten und die langen Lieferzeiten sparen und nicht mehr bei Fachversand Stollenwerk bestellen.

Wie viele andere Kommentare zuvor, reihe auch ich mich in die Riege der enttäuschten Kunden ein.

Es sind jetzt fast 2 Wochen rum und mein packet ist immer noch nicht da. Auf emails wird erst nach Tagen geantwortet.wenn man anruft braucht mal den halben Tag bis man durch kommt weil jedes Mal gesagt wird man soll seine Nummer und Namen hinterlegen und sie melden sich weil alle Mitarbeiter im Gespräch sind, aber man kriegt kein Rückruf. Denn kommt man durch erklärt ihm das das packet schon viel zu spät dran ist und es wird alles auf dhl geschoben, keine Entschuldigung oder sonst was. Nie wieder danke

Mein absoluter Lieblingsangelladen es gibt super Angebote für Ruten,Rolle,usw..
Sehr Nette Mitarbeiter bin auch regelmäßig vor Ort die Beratung ist sehr gut !

Ich habe nur sehr gute Erfahungen mit den Mitarbeitern und habe auch diese immer Telefonisch erreichen können. Habe schon mehrere kaputte Ruten zurück geschickt und immer Ersatz oder eine Erstattung bekommen. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Eine Ersatzspule für eine Angelrolle bestellt, die nicht lieferbar ist und bereits im guten Glauben 115,84 € anbezahlt um die Bestellung auszulösen. Nach 3 Monate Wartezeit ist die Spule immer noch nicht lieferbar und es wurden weitere 5 Monate Wartezeit veranschlagt. Nach einer Kaufstornierung weigert sich dieser "Fachversand" das bereits bezahlte Geld zurück zu erstatten. Fazit: Sie rennen Ihrem Geld hinterher, wenn etwas nicht klappt. Mieserabler Kundenservice an der Grenze zum Betrug. Weitere Schritte, wenn nötig auch juristisch, meinerseits folgen. Leute Finger weg von diesem Laden und kauft woanders.

Update: Geld gab es nun doch zurück nach 2 Tage, nachdem direkt mit einer Strafanzeige gedroht wurde und man sich noch beschimpfen hat lassen müssen.
Schlimm!

Sind unfähig oder unwillig nach Österreich zu liefern und begründen das mit einer nicht bewältigbaren Flut an Bestellungen aus meinem Heimatland. Unfassbar!

Toller laden da werde ich immer wieder Ei kaufen

Do not buy your fishing tackle at: angeln-shop.de
They are completely unreasonable and they will ignore you for months notwithstanding faulty products.
I bought a Cormoran Black Master BR 8PiF reel from them, I received a lesser model Cormoran Cormaxx BR 3PiF reel, which broke within a month, after a lot of back and forth, they sent me a replacement real this time the correct one.
Which like the first fishing reel, broke soon after, I therefore contacted them again, in this instance I didn’t hear back from them for weeks, and when I did finally get in contact with angeln-shop.de they kept prolonging their RMA process, firstly because they didn’t want to pay for the return shipping label, secondly they suddenly wanted to pay for the shipping label notwithstanding their previous statements, and after they received the faulty real they didn’t just immediately give me a refund despite having received the faulty real, no they wanted to send it back to the manufacturer, before they would decide whether to comply with my rights as a consumer.
Finally after months of waiting and endless correspondence, they decided not to issue a me a full refund as I am entitled to in accordance with European and German consumer laws, no they only wanted to issue me a voucher to their shop, notwithstanding I have at least on three occasions before the decision asked for a full refund and cited the well-established consumer laws.
Inter-alia that a customer who receives the same faulty product twice, is within he’s right to claim a full refund from the seller.
Angeln-shop.de do not give a damn about their obligations according to applicable laws, furthermore they will drag out their RMA process for so long that you either cannot be bothered because of the enormous hassle, or they hope that they can drag it out for so long that you forget about their faulty products, that is if they do not ignore you completely.
Note to anyone who has problems with Angeln-shop.de if you are not persistent they will not issue you a replacement or a refund or any other remedy, for selling you a faulty product.
I have still not been given a refund and I have told them that I would let people know, of my truly bad experience shopping at Angeln-shop.de which they did not care about, like they do not care about their customers at all.