Kan forstå, at den her side nu er overgået til at være Abbott. Ganske forfædelig oplevelse med kundeservice! Flabede og virkelig ikke interesseret i at hjælpe deres kunder, når akut og dyrt ud... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har netop modtaget en blodtryksmåler og er meget skuffet over at der ikke medfølger en brugsanvisning på et forståeligt sprog (dansk - tysk eller engelsk) Der er lov for, at der skal følge en da... Se mere
Virksomheden har svaret
Skulle bruge 4 Hallux LED, ringer 5/12 for at spørge om leveringstiden, og for at vide at dem kan jeg godt have før jul, så jeg bestiller 5/12, samt at de opretter mig som kunde. 10/12 for jeg så... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte vare for over 14 dage siden. og de er ikke kommet endnu. Og det er betalt . Man kunne bare sende en mail og give besked at det er forsinket, så ved man i det mindst hvad årsager med venli... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Alere er en af Danmarks største leverandører af forbrugsvarer, instrumenter og udstyr til læger, speciallæger, fysioterapeuter og deres medarbejdere. Også salg til private.
Kontaktoplysninger
Gartnerivej 44, 7500, Holstebro
- 9742 2299
- alere.dk@alere.com
- www.alere.dk
Fantastisk kundeservice.
God hjælp at hente i kundeservice ved første besøg på hjemmesiden, som ikke var helt nem at finde rundt i.
8. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Det vides ikke endnu !
Mine varer er endnu ikke kommet, så jeg ved ikke om købet har været godt. Mine stjerner er ikke nødvendigvis korrekte, da jeg ikke ved hvor lang forsendelsestid Alere har.
6. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alere A/S
Hej Joan
Vi leverer normalt fra dag til dag, hvis vi modtager bestillingen inden middag. Er et produkt i restordre, giver vi besked.
Oplevede du noget andet, må du meget gerne ringe til os på 9742 2299, så vi kan finde ud af, hvor det gik galt.
Vi håber, at alt siden har løst sig.
Med venlig hilsen
Laila Scmidt, teamleder salgssupport
Forkert vare tilsendt
Forkert vare tilsendt men fejlen blev dog hurtig rettet.
5. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og præcis udførelse af ordre
Tidligere ordre er betjent hurtigt og præcist.
22. april 2013
Uopfordret anmeldelse
meget lang leveringstid.
Jeg bestilte vare for over 14 dage siden. og de er ikke kommet endnu. Og det er betalt . Man kunne bare sende en mail og give besked at det er forsinket, så ved man i det mindst hvad årsager med venlig hilsen kirsten.
10. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alere A/S
Hej Kirsten
Undskyld det sene svar. Vi undersøger lige sagen. Selvom du indtastede kortnummer er beløbet ikke trukket. Vi trækker aldrig penge, før en vare er afsendt.
Normalt ville du også få en ordrebekræftelse samt en besked om, at varen ikke var på lager, hvis den var i restordre. Det ser usædvanligt ud.
Jeg vender tilbage til dig, når der er nyt.
Med venlig hilsen
Laila Schmidt, teamleder kundeservice
Super oplevelse.
Kan kun anbefale at handle med Alere. Man får en tiptop service hele vejen igennem.
6. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Meget hjælpsom
Meget stor hjælpsomhed ved henvendelse ang. Produkt jeg skulle bruge
3. april 2013
Uopfordret anmeldelse
SUPER FED HANDEL HURTIG OG EFFEKTIV JØRGEN
DEJLIG HURTIG OG NEM HANDEL
26. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Hurtig, præcis og god pris
Ja det lyder måske som en reklame fra Jysk, men jeg har fået super pris, hurtig levering og god service (status mails)
22. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Manglende tilbagemeldinger iht, produkter samt restordre
Jeg oplever flere gange at jeg bestiller en vare, som ikke dukker op efter forventet tid. Når jeg så ringer får jeg at vide at varen er i restordre og så må jeg finde på alternertiver for at kunne køre mine maskiner.
Synes at det er ærgeligt at man ikke ved får at vide ved bestilling hvornår man kan forvente varen, eller i hvert fald når I opdager hvornår varen forventes hjemme igen giver besked.
Yderst fustrerende at stå og have brugt det sidste for at ringe og få at vide der er 1-2 mdr rest tid på en vare for at skulle søge andre leverandøre og ikke kunne udføre sine test...
Dog skal det siges at personalet altid gør en indsats for at hjælp en, når problemet er opstået....!
21. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alere A/S
Hej KBHVet
Så har vi set lidt nærmere på omstændighederne. Der skete det, at varen ikke er på lager. På hjemmesiden fremgår det med en lille gul markering, hvor der står, at varen er på vej, men ikke på lager pt.
Efter bestilling af produkter i restordre har vi en procedure for, at give kunderne klar og hurtig besked. Det plejer at fungere godt, men åbenbart ikke i alle tilfælde.
Vores konsulent for dyrlæger vil kontakte dig og gennemgå forløbet, så det ikke gentager sig.
Vi håber på fortsat godt samarbejde.
Med venlig hilsen
Alere A/S
Laila Schmidt, teamleder salgssupport
Sådan skulle det værre, hver gang.
Det er altid en fornøjelse, når en handel på nettet, glider bare og opfylder alle forventninger.
5. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Lynhurtig service!
Glimrende sortiment, super sevice, hurtig levering.
4. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Effektivt og problemløst :-)
Nemt at bruge og rigtig god service :-)
4. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Fik lige det jeg søgte
Manglede lidt information på ordren om hvornår mine varer ca. ville blive leveret.
fik jeres "Få din mening hørt" før jeg overhovedet havde hørt hvornår jeg fik mine varer !
Nå men der gik kun 4 hverdage fra jeg havde bestilt, til mine varer kom, så det var super og varen lever fuldt op til mine forventninger.
23. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Lav en fængende overskrift for at få din anmeldelse til at skille sig ud
Det var svært at finde jeres hjemmeside. Da jeg først fandt den, havde den en god opstilling og det var let at købe varerne. Levering skete meget hurtigt og til min fulde tilfredshed.
18. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
God service
Produkterne er super. Håndsprit er den bedste på markedet. Dog er vinylhandskerne en noget ringere kvalitet end normalt, de er meget tyndere end "de gamle", så jeg håber de gamle kommer tilbage.
Service er fantastisk. Der svares på mail hurtigt, og der afsendes dagen efter :)
11. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
perfekt foprløb
Hurtig levering, e-mail opdateringer på alt. perfekt forløb.
11. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.