Délai de traitement de mon sinistre énormément long. 1 mois et aucune nouvelle. Délai indéterminé voire aléatoire, pour un courtier d'Allianz, l'image n'est pas bonne. Aucune réponse à mes mails.... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une assurance très sérieuse elle n'est pas compliqué dans les démarches à faire,tu téléphone il te répond sur place il te donne tout le temps pour faire tes demandes et suivre tes démarches au télépho... Se mere
Virksomheden har svaret
Je déconseille vraiment cette assurance ! J'ai fais résiliation pars hamon ensuite apparemment quand ont fais sa y'a un mois ont dois payer les deux assurance apparament, du coup je n'avais pas payer... Se mere
Virksomheden har svaret
Réponse à toutes mes questions et surtout rapidité des réponses. J'ai eu affaire à une personne très professionnelle et très agréable
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
2,9
Middel
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ils sont compétents réagisse vite poli…
Ils sont compétents réagisse vite poli et serviable les conseillers sont à l écoute
10. oktober 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous aider et répondre à votre besoin. Merci pour votre évaluation positive.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous sommes ravis de vous compter parmi nos assurés, merci pour votre confiance.
Belle journée,
Camille d'Active Assurances
Une assurance très sérieuse elle n'est…
Une assurance très sérieuse elle n'est pas compliqué dans les démarches à faire,tu téléphone il te répond sur place il te donne tout le temps pour faire tes demandes et suivre tes démarches au téléphone avec une grande passiance.... parcontre j'ai fait des devis chez eurofil et flitter ils sont ZÉRO des CARRÉS des bons à rien
8. oktober 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Suite demande de devis
J'ai eu un appel, suite à une demande de devis.
Justino qui m'a répondu est très professionnel et très agréable !
7. oktober 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif et sommes ravies d'apprendre que votre expérience s'est très bien déroulée !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Bon contact avec les conseillers
Bon contact avec les conseillers. Facilité d 'exécution
7. oktober 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont pu vous accompagner.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Une vrai arnaque !!!
Une vrai arnaque !!!
Accident de voiture le 18 mars 2026 toujours aucun remboursement
À chaque appel on répond que le dossier est en relance
Pendant ce temps là pas de voiture et je continue de payer une assurance pour une voiture non roulante
À fuir !!!!!
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour,
Nous faisons suite à votre réclamation relative à votre sinistre survenu le 18 mars 2026.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux délais de traitement que vous évoquez et regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner.
Afin de pouvoir vous apporter des informations précises sur l'état d'avancement de votre dossier et sur votre demande d'indemnisation, nous nous sommes rapprochés de notre service sinistres et avons sollicité un point complet sur votre dossier.
Dès réception de leur retour, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer les éléments nécessaires et vous informer des suites données à votre demande.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Camille d'Active Assurances
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Voleurs
Voleurs ! J'assure un véhicule chez Active assurance, je paie les 90€ de frais de dossier et pour le premier mois d'assurance.
Une semaine plus tard je reçois un mail m'informant que le contrat est résilié parce que le véhicule ne colle pas avec leurs critères. 3h au téléphone avec un service client minable, et aucun remboursements malgré une réclamation en ligne.
A fuir ! c'est du vol ! Je suis dégouté.
6. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour,
Après étude de votre dossier, nous n’avons malheureusement pas pu valider définitivement votre contrat d’assurance.
En effet, la carte grise que vous nous avez transmise mentionne la catégorie « CTTE », correspondant à un type de véhicule que nous ne sommes pas en mesure d’assurer.
Cette information n’était pas connue lors de la souscription, ce qui a permis la mise en place d’une garantie provisoire dans l’attente de la réception et de la vérification des justificatifs.
Dès que nous avons eu connaissance des caractéristiques exactes du véhicule, nous avons dû mettre fin à cette garantie provisoire, conformément à nos règles de souscription.
Par ailleurs, des frais de non-transformation ont été appliqués lors de la résiliation du contrat, conformément aux dispositions prévues dans nos conditions contractuelles.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante et regrettons les désagréments occasionnés.
Notre service reste à votre disposition pour toute précision complémentaire concernant votre dossier.
Cordialement,
Camille d'Active Assurances
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Merci pour votre recommandation.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Souscription claire et simple
Une souscription simple et rapide qui correspond à nos besoins
1. oktober 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que cela réponde à vos besoins.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Super personnes très rapide et bonne…
Super personnes très rapide et bonne écoute je recommande vivement
30. september 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à votre écoute, merci pour votre recommandation.
Belle journée,
Camille d'Active Assurances
efficace comme tous les autres
efficace comme tous les autres, rapide et de bons tarifs pour mes besoins
29. september 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que nos services répondent parfaitement à vos attentes ! Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
A fuir absolument
A fuir absolument! aucun responsable, "ils relancent"...pour une résiliation qui aurait eu être fait il y a 7 mois!
Par pitié fuyez
29. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour,
Nous faisons suite à votre réclamation concernant la résiliation de votre contrat.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que les démarches nécessaires sont actuellement en cours afin de procéder à la résiliation de votre contrat dans le cadre de la loi Hamon.
Une fois cette résiliation finalisée, un remboursement de la cotisation perçue au-delà de la date effective de résiliation sera bien entendu effectué au prorata de la période non couverte.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement et vous remercions de votre patience.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de régulariser cette situation dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Camille d’Active Assurances
C'est des escrots
C'est des escrots, ils propose un prix attractive pour que vous souscrivez chez eux et puis quand vous envoyez tout les documents demandés et surtout payer l'acompte qui représente le tiers de la cotisation annuelle pour avoir l'assurrance provisoire d'un mois pour que vous pouvez rouler , et au cours de ce mois on vous envoie une nouvelle proposition evidament beaucoup plus cher et on vous demande de la signé et payer un supplément faute de quoi vous serrez plus assuré à la fin du mois provisoire. Pour les mémes garantie et le méme véhicule. Leur but c'est pas d'avoir des nouveaux clients mais de récuperer l'acompte que vous avez payé au départ .
29. september 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour,
Nous faisons suite à votre réclamation concernant la modification du tarif de votre contrat d'assurance.
Après étude de votre dossier, nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes.
Lors de l'analyse des documents transmis après votre demande de souscription, nous avons constaté une modification du risque déclaré, notamment concernant l'usage du véhicule.
En effet, les éléments communiqués ont fait apparaître un usage professionnel du véhicule, différent de celui initialement pris en compte lors de l'établissement du devis.
Cette nouvelle information ayant une incidence sur l'évaluation du risque à assurer, il a été nécessaire de procéder à une révision des conditions tarifaires de votre contrat.
C'est dans ce contexte qu'une proposition actualisée vous a été adressée, accompagnée d'une demande de complément afin de régulariser votre dossier.
Nous tenons à préciser que cette démarche ne résulte en aucun cas d'une volonté de modifier arbitrairement le tarif après souscription.
Le montant de la cotisation est directement lié aux caractéristiques du risque déclaré.
Toute évolution ou correction des informations initialement communiquées peut donc entraîner une réévaluation du tarif proposé.
Nous regrettons que cette situation ait pu susciter de l'incompréhension et vous assurons que nos procédures ont été appliquées conformément aux informations figurant à votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Camille d'Active Assurances
Très bonne prise en charge du dossier.
Très bonne prise en charge du dossier.
Le conseiller était aimable, compétent et patient.
28. september 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous apprécions vos aimables mots envers notre conseiller.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation, celle-ci est précieuse.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
La pire compagnie d'assurance avec…
La pire compagnie d'assurance avec laquelle j'ai eu affaire. Ils ont essayé de me facturer à la fois les frais annuels et mensuels pour mon contrat, quand je les contacte ils sont gentils et admettent que c'est une erreur et qu'ils corrigent la situation, mais en réalité ils ne font rien. Cela fait maintenant un an et j'ai reçu de nombreux avis d'Intrum concernant cette erreur. Je les ai contactés plusieurs fois. Rien n'est jamais résolu.
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour,
Nous faisons suite à votre réclamation et souhaitons vous apporter les précisions suivantes.
Après vérification approfondie de votre contrat et de l'ensemble des éléments relatifs à votre situation, nous vous confirmons que votre dossier est à jour et qu'aucune anomalie n'a été constatée.
Votre contrat a été résilié à son échéance annuelle, soit le 18/05/2026.
À ce titre, votre situation est parfaitement régularisée et aucune action complémentaire n'est attendue de votre part.
Par ailleurs, les démarches engagées auprès de l'organisme de recouvrement ont été abandonnées.
Aucune procédure de recouvrement n'est donc actuellement en cours concernant votre contrat.
Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments et les inquiétudes que cette situation a pu occasionner.
Soyez assuré que nous restons particulièrement attentifs à la bonne gestion de votre dossier.
Nous espérons que ces précisions répondent à vos interrogations et restons naturellement à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Camille d'Active Assurances
Une compagnie d'incompétence et non pas…
Une compagnie d'incompétence et non pas d'assurance, ils m'ont résilier sans le moindre argument ni appel téléphonique ni mail, fuiez cette assurance si vous ne voulez pas vous retrouver dans la galère
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Facilité et tarif
23. september 2026
Besvarelse fra Active Assurances
Bonjour, merci pour cette excellente note !
Belle journée,
Camille d'Active Assurances
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.