3tow Anmeldelser 67

En yderst utilfredstillende oplevelse.
Jeg købte en VW up TSI 1,0 BEAT udgave hos 3tow. Min oplevelse af hele processen var på ingen måder tilfredstillende. Det startede med at bilen som på dagen skulle have været synet - ikke var synet så jeg derfor brugte 1 time ekstra inden afhentning af bilen. Da bilen endelig var klar blev jeg kaldt ud i baglokalet for at få at vide at bilen reelt set var kasseret da der manglede dokumentation på en ikke original udstødning. Det ville 3tow udbedre og finde den rette dokumentation. Desuden manglede der en pære på en af baglygterne som var forsøgt skiftet på stedet men det skete heller ikke. Dagen efter blev jeg ringet op om jeg kunne komme forbi dem for at få nysynet bilen samt skiftet pære så den gik gennem syn - dette krævede 3 timer af min tid og efter længere diskussion frem og tilbage fik jeg lov at syne bilen hvor jeg selv bor.
Det næste var at bilen var væsentligt hurtigere end hvad den var opgivet til på papiret. Jeg tog derfor kontakt til 3tow igen for at evt imødekomme at få testet bilen for en potentiel CHIP tuning af bilen. Mit henblik var at betale udgiften selv vis det ikke var tilfældet og hvis det blev bekræftet at bilen var tunet så få dem til at stille den tilbage til "standard" indstillingerne. De afviste blankt at kende noget til den evt motoropgradering og ville heller ikke gå i dialog omkring at få den testet herfor og bad mig istedet komme retur med bilen og så kunne jeg få mine penge tilbage. Det var sådan det endte på trods af gentagende forsøg på at finde et fælleskompromis.
En yderst utilfredsstillende handel.

Jeg har lige købt enVW Touran 1,4 tsi hos Jan. De har simpelthen styr på tingene undtagen at for Plader på bilen. Nej den ståede lige i bil pleje og fik en kæmpe omgang helt gratis. Kabine rens og politur uden aftale. Ja 100% herfra Hr. Larsen. Et sandeligt fornøjelse at handle med dig. En mand et ord. Køber gerne igen hos 3TOW

Jeg har haft en rigtig god oplevelse hos 3tow Biler – især med Per i forbindelse med købet af min orange Renault Clio.

Man har følt sig i trygge hænder fra det sekund, man trådte ind i butikken, og hele vejen til man kørte hjem i bilen. Per var professionel, ærlig og imødekommende, og han tog sig god tid til at gennemgå bilen og svare på alle spørgsmål.👏🏻🤝✍🏻

Jeg kørte hele vejen fra Fyn for at hente bilen – og med den behandling ville jeg uden tvivl gøre det igen. Det har været en tryg og positiv oplevelse fra start til slut.

Kan klart anbefales!

⭐⭐⭐⭐⭐

Fantastisk god service, imødekommende, serviceminded og kompetent personale.

Vi har købt en Suzuki Celerio hos 3Tow, som har levet fuldt op til det vi ønskede af en bil. Niclas leverede en top service og var hurtig til at sikre at vi fik ordnet de små ting vi havde snakket om inden vi fik bilen. Alt kører som det skal, og vi er fuldt ud tilfredse med købet og ikke mindst servicen! Kan helt klart anbefales! 🤩

Super service hos Lars og Co. God og hurtig dialog/kontakt. Stor anbefaling herfra.

Købte en vw-passat hos 3tow i april. Det har på alle måder været en rigtig god oplevelse at købe bil hos 3tow. En ærlig og ukompliceret handel, hvor bilen blev leveret præcis som aftalt. Efter at have haft "og mærket" bilen i nogle uger, var der et par småting jeg gerne ville have fikset - det blev lavet med det samme. Super service på værkstedet - jeg kan varmt anbefale at handle bil hos 3tow.

TÆNK DIG RIGTIG GODT OM inden du handler bil hos 3Tow i Silkeborg!
Alt igennem en utryg handel...
- Viste fra start mistillid til mig som kunde
- mangelfuld klargøring af bil og ingen afleveringsforretning ved afhentning
-Ingen reklamationsret på trods af at der var lovet guld og grønne skove hvis der var det mindste at bemærke ved bilen
- Useriøst behandling - ingen dialog med sælger og firmaets ejer
Forvent INTET af firmaet når pengene for bilen er overført.

Vi stod pludseligt og akut manglede en ny bil, og 3Trow Lars leverede en helt fantastisk service! Fra start til slut blev vi mødt med imødekommenhed, professionalisme og en vilje til at finde den bedste løsning for os. Processen var hurtig, effektiv og uden besvær – præcis hvad vi havde brug for i en presset situation. Vi kan varmt anbefale 3Trow til alle, der søger en pålidelig og kundeorienteret bilforhandler

Kanon service og betjening, vi har fået en rigtig lækker bil og utrolig god betjening☺️

Super tilfreds med mit køb af en C1’er..
Lars var meget imødekommende og behjælpelig med alt.. samme tid fik jeg en god pris på min gamle bil..

Vi vil rose hele firmaet. Vi købte i december en brugt Kia og er yderst tilfreds med hjælpen fra ikke mindst sælger Per, også værkstedet har været til stor hjælp det vi havde aftalt, der skulle laves uden problemer blev lavet, så held og lykke fremover.

Vi kørte idag 25/7-24 fra Nordjylland til Silkeborg for at handle bil, da vi havde hørt så meget positivt om Lars Tretow og 3tow Biler. Det var absolut køreturen værd! Lars er en meget flink og behagelig mand og vi havde hele vejen igennem den bedste mavefornemmelse af Lars og hans firma. Handlen kom i hus, vi fik hvad var forventeligt for vores bil, en Citroën C3 Picasso, hverken mere eller mindre omend vi havde håbet på mere. Men fik en rigtig fin bil med hjem, en Nissan Qasqai i en flot blå farve. Vi håber nu at købet over den næste periode og mange år viser sig at være en stadig god handel. Lars og 3TOW Biler får mine bedste anbefalinger!

Jeg købte bil hos 3TOW i Juni 2023, god service omkring handel.
Efterfølgende forhørte jeg mig hos forhandleren for at få info om der var skiftet tandrem, her var svaret "UPS" der burde der have vært gjort, kom forbi så skifter vi UB. Der har efterfølgende været problemer med udstødningen, og bilen har været hos 3TOW for at få fikset dette, også her har det været UB.
har kun godt at sige om Forhandle og værksted.

Har købt en engros bil ved dem var som beskrevet tak for handlen

Fantastisk behandling, god service og vejledning. Tak for handlen.

Til at starte med vil jeg ha valgt nul stjerner hvis jeg kunne det men jeres værksted gjorde i fik en stjerne. Lige så god en service man får inden man køber bil hos 3tow lige så elendig service bliver man mødt af i salgsafdelingen. De startede med at sige der var 2 nøgler til bilen men da jeg henter den er der pludselig kun 1 får så af vide de er i gang med at finde den og siger de aldrig har fået den fra den tidligere ejer. Efter 14 dage ringer jeg til dem og spørger hvor langt de er med at finde en nøgle. Får så af vide at hvis jeg ikke har hørt noget inden en uge så vil de ringe og sige jeg bare kunne køre til Renault og få lavet en ny. De ringede så allerede dagen efter. Pludselig gik min bil i nødprogram og intet kunne så jeg ringede til 3tow nærmere bestemt Per da det er ham jeg har købt bilen af. Der bliver jeg mødt med en sur agtig stemme om hvorfor jeg ikke selv kunne køre den ned til dem. Vi blev så enige om at den måtte med vejhjælp. Dagen efter ringer jeg så og spørger om hvordan det går med bilen og der bliver jeg igen mødt med den samme tone. Det var åbenbart batteriet der var færdig og de havde slette fejlen. Nogen dage senere får jeg så fejl igen og da bilen samme dag skulle over til Renault så fik jeg dem til at fikse det på 3tows regning. Nogen uger efter røg der så en bærearm i venstre side. Jeg vælger så at sende en mail den her gang fordi jeg ikke vil høre på deres tone. Da der var gået 24timer fik jeg en mail retur at mailen ikke kunne leveres prøvede så igen med samme resultat. Fik så endelig fat i værkstedet og de var hurtig til at vil ha bilen ned og fik en lånebil. Så deres værksted giver god service det gør de også i salgsafdelingen bare ikke efter du har købt bil der ignorerer de dig bare og er sure over man kontakter dem. Så mit råd er ALDRIG KØB BIL HOS 3TOW!

Inden jeg skrev denne anmeldelse kiggede jeg andre anmeldelser igennem, og jeg er noget træt af synet, for der tegnes uden tvivl et mønster omkring denne sælger, som er super ærgerligt; starter ud rigtig godt, men når handlen er slut, bliver den gode service forsømt og lagt langt væk på hylden...

Jeg købte i oktober 2021 en diesel Renault Clio fra 2016 ved 3TOW i Silkeborg. I forbindelse med købet spørger jeg ind til partikelfilteret i bilen, da jeg gerne vil sikre mig, at det ikke er i en stand, der gør, at det står af om lidt. Dette spørger jeg indtil på sms, men får intet svar - først mundtligt når vi ses ved handlen (smart fra sælgers side - mon han har prøvet det før?). Hertil lover sælger (mundtligt!), at det skal jeg absolut ikke bekymre mig om, da de aldrig går i stykker sådan nogen, og det vil også kunne holde indtil jeg en dag skal af med bilen igen.

En søndag 6 mdr. senere melder bilen pludselig ”Check injection” under en længere køretur. Jeg ringer først til FDM vejhjælp, hvor jeg får at vide, at jeg skal have den på værksted, men jeg kan godt køre videre hjem i bilen. Jeg ringer mandag til sælger og hører, om de vil kigge på bilen, da jeg tror, jeg stadig er dækket af en garanti. Her er meldingen, at der kun er 3 mdr. garanti, så de vil godt kigge på den, men det kommer til at blive for egen regning. Jeg ringer i stedet til Quickpoint i Horsens og får en tid. Her bliver det konstateret, at dieselpartikelfilteret har en ”virkningsgrad under normalt”. Dette er jeg jo noget undrende overfor, da jeg netop ved købet af bilen er blevet lovet, at dette ville blive min sidste bekymring. Mekanikeren hos Quickpoint anbefaler mig at vende tilbage til sælger, da han siger, at med de kilometer bilen har kørt siden købet (ca. 14.000 km), burde partikelfilteret ikke være stået af allerede nu, hvis det skulle forestille at have været i god stand ved købet af bilen.

Jeg ringer efterfølgende til FDM for at høre, hvordan jeg står. Her er meldingen, at bilen er købt i 2021 og hører derfor under gammel købelov, hvilket vil sige, at jeg har 3 mdr. garanti, 6 mdr. formodningsperiode og 2 års reklamation, såfremt jeg kan bevise, at fejlen har været til stede ved købet – og det vil jeg jo med mekanikeren fra Quickpoints ord påstå, at den var. Så jeg sender en ny mail til sælger onsdag d. 20/4-22, hvori jeg laver en reklamation og spørger, hvordan de vil forholde sig til dette. Jeg hører intet og ringer til sælger fredag d. 22/4-22 og spørger ind til, om de har set min mail, og hvordan jeg skal forholde mig, for indtil nu har jeg ladet bilen stå og undgået at bruge den. Her er meldingen, at jeg sagtens kan køre i min bil ”for det er jo bare partikelfilteret”, og han "vender tilbage mandag". Det bliver mandag… Det bliver tirsdag… Stadig intet svar. Jeg skriver derfor igen en mail tirsdag d. 26/4-22, hvori jeg giver udtryk for, at jeg stadig venter på svar. Intet hører jeg. Fredag d. 27/4-22, en uge efter jeg har sendt mailen og adskillige gange forsøgt at få et svar, ringer jeg IGEN til sælger for at høre, hvordan landet ligger. Mest af alt har jeg jo bare lyst til selv at finde en mekaniker og få fikset min bil, men jeg rådgives af FDM til at vente på svar fra sælger. Her får jeg en oprørt sælger i røret, der skælder mig ud over manglende tålmodighed, og at mekanikeren er i gang med at se på sagen (hm...), så jeg må jo lige være tålmodig. Hvorfor det er mekanikeren og ikke sælgeren, der skal afgøre en reklamationssag, er jeg ikke klar over... Han siger endvidere, at han sagtens kunne være ligeglad, men han vil gerne tilbyde god service, så hvis jeg vil have den service, må jeg jo vente på, at de har kigget på sagen. Hertil svarer jeg, at det er lidt svært at bedømme, om det er fordi han er ligeglad eller vil udøve god service, når jeg INTET hører i over en uge efter adskillige henvendelser. Nu er det tirsdag d. 29-06-22 og jeg har stadig intet hørt, og jeg har i mellemtiden selv fået fikset mit partikelfilter hos en anden mekaniker. For min tålmodighed og venten på den åbenbart ih-så-åh-gode service blev for meget!

Jeg har simpelthen været SÅ træt af situationen! I særdeleshed er jeg træt af de manglende svar på henvendelser på skrift, da det jo om noget tegner et billede af en sælger, der ved, hvad han har gang i, og det er IKKE til købers fordel! Derudover bliver jeg sgu også knotten over at blive talt ned til i en telefonsamtale som om, at det er MIN tålmodighed den er gal med og ikke sælgers manglende tilbagemeldinger. Jeg er så sur, at jeg overvejer at købe en ny nummerplade til bilen bare for at undgå at køre rundt i en omvandrende reklame for 3TOW i Silkeborg, og jeg kommer aldrig til at forhandle med denne sælger igen. Jeg vil dog takke ham for at have lært mig, hvordan jeg skal forholde mig næste gang jeg skal købe en ny bil - men det bliver ikke ved 3TOW i Silkeborg!

Ubeskrivelig fantastisk service!
Jeg har købt bil hos 3Tow Biler før og deres venlighed stiger med grader for hver gang.
De tilbyder altid kaffe hvis man sidder og venter på at bilen skal tjekkes eller inden man har skullet få den leveret. Har bilen fejlet noget har de altid være gode til at hjælpe. Der er intet at sætte en finger på, på kvaliteten af bilen ud fra prisen. Jeg kan kun varmt anbefale dette sted!

Jeg havde faktisk først skrevet en anmeldelse med 5 stjerner. Men efter et par ret trælse samtaler omskriver jeg den nu.
Jeg købte min fine lille Fiat 500 midt i maj, og umiddelbart gik det fint! Sælgeren var meget flink over telefonen, og alt så ud til, at være super fint. Han lovede endda, at han ville finde et par vinter dæk at smide med. Da bilen skulle afhentes, var der ingen ekstra dæk, men jeg måtte senere købe nogen igennem ham… Nøglen til bilen - en foldenøgle - manglede bagsiden og kunne ikke lukke helt. Meeen sagde sælgeren, sådan kunne da sagtens købes for meget få penge - ca. kr. 1000,- blev jeg oplyst! Det var jo ingenting sagde sælgeren.. Men alligevel for dyr til, at han havde været anstændig at fremskaffe en til salget..
Da jeg efter en lille uge med bilen, ringede for at tale om, at den havde problemer med at skifte til 5. gear, blev udtalelser som, at det var en ‘fejl 40’, at den mekaniker der fortalte mig den skulle justeres, var en amatør, brugt, og så var min tålmodighed snart brugt… Da jeg så kørte fra Odense til Silkeborg, blev jeg af deres mekaniker mødt med, at der intet var galt og at jeg bare skulle være MEGET præcis når jeg skiftede gear, synes jeg sgu, det endte med en træls oplevelse.
Jeg talte dog med ejerens søn, der var utroligt rar og høflig, og gav mig to flasker vin som ‘plaster på såret’… Han endte med at acceptere, at jeg fik min bil lavet for deres regning i Odense - men ingen vinterdæk, ingen ny nøgle og ingen undskyldning fra den kække smart-i-en-fart sælger… øv!
(Jeg er dog vildt glad for bilen…)