Banner for 3 Danmark

3 Danmark Anmeldelser 19.853

TrustScore 3.5 ud af 5

3,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 3.303 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange kunder fremhæver den gode service og det hjælpsomme personale, der ofte yder en hurtig og effektiv betjening. Flere oplever en nem og problemfri proces, især ved oprettelse af abonnementer og håndtering af spørgsmål, hvor medarbejderne er imødekommende og tålmodige. Der er også positive tilbagemeldinger om kundeservice, der følger op og hjælper med at afklare spørgsmål og sikre gode tilbud. Dog oplever nogle kunder problemer med service og produkter, herunder dårlig dækning og vanskeligheder med at få løst tekniske problemer. Enkelte anmeldere føler sig dårligt behandlet, især når det kommer til forklaring af regninger og manglende overholdelse af aftaler, hvilket fører til frustration og overvejelser om at skifte udbyder. Der er også utilfredshed med manglende information om produkter og abonnementer, samt at kundeservice ikke altid leverer de lovede løsninger.

Det, folk taler mest om

Service

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med service, hvor nogle kunder roser den gode service, hurtige... Se mere

Staff

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med personalet, hvor mange fremhæver medarbejdernes venlighed,... Se mere

Customer service

Kunder deler tvetydige meninger om kundeservice, hvor mange udtrykker frustration over inkompetent og... Se mere

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produkter, hvor nogle oplever hurtig levering og god service i... Se mere

Subscription

Kunder havde tvetydige oplevelser med abonnementer, hvor nogle rapporterede om god service og professionelt... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

En algoritme havde anbefalet os at skifte til et andet abonnement, det viste sig at være en dårlig idé. Vi måtte købe ekstra data , midt i måneden, for at kunne bruge vores telefoner . Mathias fra 3... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtig ekspedition hurtig modtagelse af telefon, men det spiller IKKE at få estimeret fra en telefon til den nye. Måske kan der falde et par ord om det ved handlen

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Bestilte internet fra jer. Jeg snakkede fiber, sælger gjorde ikke opmærksom på, at det jeg købte hos jer ikke var fiber. Jeg gjorde opmærksom på, at det skulle være fiber pga gaming. Han sagde kun, at... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Mobilnetoperatør

Om 3 Danmark

Skrevet af virksomheden

Hvorfor vælge 3?

3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.

Et netværk du kan regne med

Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.

Frihed uden skjulte overraskelser

Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.

Vi er her for dig – også når noget går galt

Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.

HI3G Danmark ApS kundeservice

Skrevet af virksomheden


Kontaktoplysninger

3,6

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

20 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Meget sød sælger som hjalp os igennem…

Meget sød sælger som hjalp os igennem det hele.
Hun ringede vedr internet, men hjalp os til at få mobilabonnement igen med gode priser til hele familien.
Og selvfølgelig internet som vi er spændte på at prøve når vi modtager det.

4 stjerne, kun fordi der altid skal være plads til en det helt ekstraordinære:)

27. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Suna

Tusind tak for din skønne og nuancerede anmeldelse 🌟
Det er virkelig dejligt at høre, at du blev mødt af en sød og hjælpsom sælger, som tog jer godt igennem det hele – og samtidig fik sammensat en løsning, der passer til hele familien. Det er jo lige præcis sådan en oplevelse, vi gerne vil give ⭐
Vi synes også, det er helt fair med 4 stjerner – der skal jo altid være noget at stræbe efter 😄 Og vi tager det som en motivation til at levere den dér “ekstraordinære” oplevelse næste gang.
Nu håber vi bare, at internettet lever op til forventningerne, når det lander hos jer 🚀

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Behagelig og hjælpsom medarbejder god…

Behagelig og hjælpsom medarbejder god kundeservice

20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Gitte

Tusind tak for din fine anmeldelse 🧡
Det er virkelig dejligt at høre, at du har mødt en behagelig og hjælpsom medarbejder – og at du har oplevet god kundeservice 🤝✨

Vi sætter stor pris på din feedback 😊

Varme hilsner,
Mathilde

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god kundebetjening hurtigt man…

Super god kundebetjening hurtigt man får det man bestiller

27. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Allan😊

Tusind tak for din dejlige anmeldelse 🧡
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplevede super god kundebetjening og at det hele gik hurtigt – især at du fik det, du bestilte uden besvær 🤝✨

Vi sætter stor pris på din feedback 😊

Mange 3-hilsner🧡
Mathilde

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde jeg kunne give minus stjerner

Havde jeg kunnet give minus stjerner, så havde 3 fået -5 uden at tænke mig om.

Jeg har sjældent oplevet så useriøs, inkompetent og direkte frustrerende kundeservice som hos 3.

Når man chatter med dem, får man standardsvar som:"Det kan jeg ikke hjælpe med."

Det virker ærligt talt som om folk bare sidder og sender standardsvar uden reelt at forsøge at løse problemet.

Jeg ringer så ind første gang og forklarer helt præcist, hvad jeg vil have ordnet.Jeg får at vide:

"Det virker om 30 minutter."

Fedt, tænker jeg.

20 minutter senere?Ikke sket en skid.

Og selvfølgelig var telefonen lukket, da jeg prøvede at ringe tilbage.

Så ringer jeg igen den 28-05-2026 og forklarer endnu engang hele situationen.Endnu en medarbejder lover:

"Det ordner jeg."

Jeg spørger direkte, hvornår det virker, og får svaret:

"5 minutter efter vi har lagt på."

Klokken bliver 14.Stadig ikke sket en skid.

På det tidspunkt er jeg så træt af tomme løfter og dårlige undskyldninger, at jeg vælger at opsige det ene abonnement, jeg har hos 3.

Så ringer jeg ind igen omkring kl. 14:45 – og her møder jeg den mest arrogante og håbløse kundeserviceoplevelse i hele forløbet.

Jeg får pludselig en helt anden forklaring om procedurer og ventetider.

Hvordan kan tre forskellige medarbejdere give tre forskellige svar på det samme problem?

Det virker som om ingen internt er enige om, hvad der faktisk gælder.

For at få afklaring bad jeg flere gange om at blive kontaktet af en leder. Det blev noteret, men ingen ringede tilbage. Jeg blev ganske enkelt ignoreret.

Det efterlader et indtryk af en ledelse, der undgår konflikter frem for at tage ansvar for kundernes problemer. Når medarbejderne giver modstridende oplysninger, og ledelsen ikke følger op på klager eller tilbagekaldsanmodninger, skaber det en oplevelse af manglende kompetence og manglende ansvarlighed.

Jeg har tidligere været glad for 3, men denne oplevelse har fået mig til at miste tilliden til deres kundeservice.

Hvis det her er niveauet hos 3 i dag, så er de godt på vej ned på samme niveau som YouSee – og det er bestemt ikke ment som en kompliment.

28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Thomas

Tak for din meget udførlige anmeldelse – vi er oprigtigt kede af at læse dit forløb.
Det, du beskriver, lyder både frustrerende og udmattende. Når man flere gange får konkrete løfter om, hvornår noget virker – og det så ikke sker – så forsvinder tilliden hurtigt. Det forstår vi godt. Og når man ovenikøbet får forskellige svar fra flere medarbejdere på samme problem, så skaber det usikkerhed i stedet for løsninger 😔
Vi kan også godt sætte os ind i, hvor frustrerende det må være, at have skulle gentage din sag flere gange uden at opleve fremdrift – og at du samtidig ikke er blevet kontaktet tilbage, selvom det er blevet lovet. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det skal vi tage ansvar for.
Du rammer meget præcist noget vigtigt: det er ikke kun selve fejlen, men håndteringen af den, der gør forskellen. Og her kan vi godt se, at din oplevelse ikke har været god nok.
Vi vil rigtig gerne have mulighed for at samle trådene og gennemgå din sag ordentligt, så du får én klar forklaring og en løsning, der faktisk holder – i stedet for flere modstridende meldinger 🎯
Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte os på trustpilot@3.dk og henvise til din anmeldelse. Så sørger vi for, at sagen bliver taget videre og håndteret samlet – og ikke sendt rundt igen.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive så detaljeret – det er værdifuld feedback, selvom den er kritisk.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

I tog telefonen og jeres mand gav sig…

I tog telefonen og jeres mand gav sig tid til at lave aftalen.⁸

27. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Niels

Tusind tak for din anmeldelse – den sætter vi stor pris på 🧡
Det lyder som en god oplevelse, hvor der både blev taget telefonen og taget sig tid – og det er faktisk to ting, der betyder mere, end man lige skulle tro i en travl hverdag.
For os handler god service nemlig ikke kun om at finde en løsning, men også om at have roen til at lytte og få detaljerne på plads. Så det er virkelig dejligt at høre, at du har oplevet netop det ⭐
Tak fordi du tog dig tid til at dele det med os!

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Som altid

Som altid, en god oplevelse at snakke med en kompetent medarbejder. Får hvergang en god behandling og den bedste løsning for mig.

26. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Michael

“Som altid” – det er altså nogle af de bedste ord, vi kan få ⭐
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os, at du gang på gang oplever god service og får en løsning, der passer til dig – det er lige præcis det, vi stræber efter hver dag.
Vi lover at fortsætte i samme stil (ingen grund til at ændre på noget, der virker 😉).
Du er altid velkommen til at tage fat i os igen!

Jeg ønsker dig en dejlig torsdag.

Solrige hilsner
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Super god vejledning, kun roser herfra

27. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Bo

Det lyder jo lige som musik i vores ører 🎵
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte ord! Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået god vejledning og en oplevelse, der bare spillede fra start til slut.
Vi sætter stor pris på dine roser – dem tager vi med videre (og bliver lidt ekstra stolte af 😍).

Jeg ønsker dig en rigtig god lillefredag.

De bedste hilsner
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Flot service

Flot service

26. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Per

Det er jo lige til at blive i godt humør af 😄
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en flot oplevelse hos os – det er lige præcis det, vi stræber efter hver dag.
Vi sætter stor pris på, at du deler det med os, og vi lover at holde niveauet oppe 👌

Jeg ønsker dig en rigtig god lille-fredag.

De mest solrige hilsner
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Rigtig god service samt gode priser

26. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Pia
Det er jo en kombination, der er svær ikke at blive glad for 😍
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du både er tilfreds med servicen og priserne – så spiller det hele jo lidt bedre i hverdagen 😎
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, og vi lover at fortsætte i samme gode stil!

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Solrige hilsner
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er altid godt at komme i 3…

Det er altid godt at komme i 3 butikkerne altid god service

6. november 2025
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Claus

Det er jo lige sådan noget, vi elsker at høre 🌞
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig dejligt at vide, at du altid får god service i vores butikker – så ved vi, at vi gør noget rigtigt derude 🙌
Vi lover at fortsætte den gode stil (så du forhåbentlig bliver ved med at kigge forbi).

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

De bedste lille-fredag hilsner
Stephanie

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det blev tydeligt sagt at telefonen…

Det blev tydeligt sagt at telefonen skulle bruger på en rejse udenfor EU i over 4 mdr.
Der blev ikke gjort opmærksom på at det Max er 30 dage udenfor Eu og Max 75 GB totalt for alle i 3 likehome.

26. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Tina

Tak for din anmeldelse.
Det er vi selvfølgelig kede af at læse. Hvis du tydeligt har gjort opmærksom på, at telefonen skulle bruges uden for EU i en længere periode, så er det vigtigt, at du får korrekt og fyldestgørende information – især når der er begrænsninger som dem, du nævner 😞
Den slags skal være klart fra start, så du kan træffe det rigtige valg uden ubehagelige overraskelser senere. Det lyder desværre ikke som den oplevelse, du har haft, og det beklager vi.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det, så vi kan forbedre vores kommunikation i fremtiden 🫡

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Solrige hilsner
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service

Fantastisk service

26. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Jacob

Ej, den lander lige i hjertet 😄
Tusind tak for din anmeldelse! Det er simpelthen så dejligt at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse hos os – det er lige præcis det, vi går efter hver dag.
Vi lover at gøre vores bedste for, at det også fremover føles sådan ⭐

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

De bedste hilsner
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Søde søde Linda

Jeg stod i en rigtig dårlig situation i Tyrkiet, søde søde Linda ydede den bedste hjælp og fik bragt alt okay, dagen efter fik jeg opkald om alting var okay...JA TAK for den gode service, det sætter jeg stor pris på ❤️

26. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Tina
Ej, hvor bliver vi glade for at læse det her ❤️
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det lyder som en situation, hvor det virkelig var galt, og hvor det gjorde en forskel at få den rigtige hjælp – og hvor er det bare dejligt at høre, at Linda var der for dig hele vejen 🙌
Ekstra point for også at følge op dagen efter – det er lige præcis den slags omtanke, vi gerne vil være kendt for (og som gør en svær situation lidt lettere).
Vi sørger selvfølgelig for, at Linda får din ros – den er velfortjent 💫
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!

Jeg ønsker dig en rigtig god og solrig torsdag.

De bedste hilsner
Stephanie

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God service søde og rare personale

God service søde og rare personale

26. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Anja

Det er jo lige sådan noget, der gør dagen lidt bedre at være på arbejde 🌞
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du er blevet mødt af sødt og rart personale – det betyder mere, end man lige tror.
Du er altid velkommen til at tage fat i os igen!

Jeg ønsker dig en dejlig torsdag.

Med venlig hilsen
Stephanie

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

"Gidseltagning" af SIM-kortoplysninger…

"Gidseltagning" af SIM-kortoplysninger efter opsigelse – Uacceptabelt og ulovligt.

Jeg står i den absurde situation, at 3 Mobil har lukket mine abonnementer, men nu reelt holder mig fanget. For at kunne flytte mit nummer til et nyt teleselskab, skal jeg bruge mine SIM-kortoplysninger, men 3 Mobil har fuldstændig lukket min adgang til 'Mit 3', så jeg ikke kan se mine egne data nogen steder.

Når man lukker en kundes abonnement, skal man ikke samtidig blokere for, at personen kan komme videre. Ifølge Digitaliseringsstyrelsen har man altid ret til at flytte sit mobilnummer til et andet selskab, og et teleselskab må ikke aktivt blokere for et skifte eller tilbageholde nødvendige data.

Det er utroligt dårlig kundeservice og direkte i strid med god skik på telemarkedet at gøre et selskabsskifte så besværligt. Sørg for, at jeres tidligere kunder kan tilgå de oplysninger, der kræves for at komme videre, i stedet for at gemme dem væk!

27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej

Tak for din meget klare og direkte anmeldelse – og vi er oprigtigt kede af at læse om din oplevelse.
Det, du beskriver, lyder både frustrerende og fastlåst, og vi forstår godt, at du derfor reagerer kraftigt. Når man ønsker at skifte selskab, skal det selvfølgelig være muligt at komme videre uden unødige forhindringer – det er et helt grundlæggende princip.
Vi beklager, hvis du oplever, at adgangen til dine oplysninger er blevet begrænset i forbindelse med opsigelsen. Det er bestemt ikke intentionen, at man som tidligere kunde skal stå uden mulighed for at få adgang til nødvendige informationer eller gennemføre en nummerflytning.
Der kan være tekniske eller procesmæssige forklaringer på, hvorfor adgangen til “Mit 3” ophører efter lukning af abonnementet, men det ændrer ikke på, at du naturligvis skal kunne få de oplysninger, du har brug for – uden at sidde fast i systemet.
Vi vil meget gerne hjælpe med at få dig videre herfra og sikre, at du får de nødvendige oplysninger, så din nummerflytning kan gennemføres uden yderligere problemer 🎯
Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@3.dk, så vi kan tage fat i din sag med det samme og få løst det hurtigt og korrekt.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Max

Det er jo lige sådan en oplevelse, vi gerne vil høre om 😄
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået god service og haft en god snak med en af vores medarbejdere – det gør altså en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du deler det med os 😎

Jeg ønsker dig en dejlig lillefredag.

De mest solrige hilsner
Stephanie

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Værste kundeservice

Værste kundeservice, vil endda påpege der slet ikke er kundeservice og hente hjælp fra. Bondefangeri og bindinger, dog ingen der kan hjælpe eller svare på spørgsmålene man stiller dem. Sidste gang nogensinde, kan klart anbefale norlys.

27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Chia

Tak for din anmeldelse – vi er rigtig kede af at læse, at du har haft så dårlig en oplevelse.
Det er selvfølgelig alvorligt, når du oplever, at der ikke er nogen, der kan hjælpe eller give klare svar. Det er netop det, kundeservice skal kunne – ellers giver det ikke meget mening, og det forstår vi godt, at du reagerer kraftigt på.
Vi beklager også, hvis du har oplevet uklarhed omkring binding eller vilkår. Den slags skal være tydeligt fra start, så man ikke står med en følelse af at være blevet fanget i noget uigennemsigtigt.
Selvom det ikke ændrer din oplevelse, vil vi meget gerne have muligheden for at kigge på din sag og forstå præcis, hvad der er gået galt – og vigtigst af alt, hvordan vi kan gøre det bedre fremadrettet 🙌
Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@3.dk, hvis du har lyst til at tage dialogen videre.
Tak fordi du sagde det, som det er.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Stephanie

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bliver ringet om hver måned af deres…

Bliver ringet om hver måned af deres sælger team. Oplyser at jeg ikke er interesseret, alt de ikke skal ringe igen og slette mig for deres liste. Men alligevel bliver det ved med at ringe. At de ikke respektere ens ønsker, gør at jeg aldrig ville blive kunde hos dem. Jeg er i dag blevet ringet op af 55281406 kl. 12.47

27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej

Tak for din anmeldelse – vi forstår virkelig godt, at det her opleves frustrerende.
Når man tydeligt har sagt, at man ikke ønsker at blive kontaktet igen, så skal det selvfølgelig respekteres. At du fortsat bliver ringet op, er ikke i orden – og det beklager vi oprigtigt 😔
Vi tager det meget alvorligt, når vores processer omkring samtykke og kontakt ikke fungerer, som de skal. Det er vigtigt for os, at man føler sig respekteret – også når man ikke ønsker at være kunde.
Tak fordi du har delt det konkrete telefonnummer og tidspunkt – det gør det muligt for os at følge op internt og få stoppet den slags fremadrettet 🙌
Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@3.dk, så vi kan sikre, at du bliver korrekt registreret, så du ikke kontaktes igen.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Stephanie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er gået tilbage til 3

Jeg er gået tilbage til 3. Har ikke modtaget min router med 5g internet endnu. Men er det ligesom sidst så oplevelsen supurb. Router og hastighed men måske vigtigst, stabiliten var i top.

Lige en note. I har sendt det til en forkert pakkeshop, heldigvis i nærheden men det skal da nævnes som straf for at sende 2 mails om at bedømme jer før produktet er modtaget :)

23. maj 2026
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Kasper

Tusind tak for din anmeldelse 🙏🧡

Hvor er det dejligt at høre, at du er tilbage hos os – og at du allerede har gode erfaringer med stabilitet og hastighed på vores 5G-internet 📶🚀

Tak også for din ærlige note om levering til pakkeshop. Det er selvfølgelig ikke optimalt, og vi tager det med videre internt 🤝 (og vi lover at skrue lidt ned for “bedøm os”-mailsene før pakken er landet 😄📦)

Mange varme 3-hilsner 🧡
Mathilde

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Amatør Virksomhed

Kundeservice har ikke styr på en skid

27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
3 Danmark-logo

Besvarelse fra 3 Danmark

Hej Bjørk

Tak for din anmeldelse 🙏

Det lyder som en rigtig træls oplevelse, og det er vi ærligt talt kede af 🧡

Din feedback er noteret og ryger direkte videre internt.

Mange varme 3-hilsner 🧡
Mathilde

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere