En algoritme havde anbefalet os at skifte til et andet abonnement, det viste sig at være en dårlig idé. Vi måtte købe ekstra data , midt i måneden, for at kunne bruge vores telefoner . Mathias fra 3... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Hurtig ekspedition hurtig modtagelse af telefon, men det spiller IKKE at få estimeret fra en telefon til den nye. Måske kan der falde et par ord om det ved handlen
Virksomheden har svaret
Bestilte internet fra jer. Jeg snakkede fiber, sælger gjorde ikke opmærksom på, at det jeg købte hos jer ikke var fiber. Jeg gjorde opmærksom på, at det skulle være fiber pga gaming. Han sagde kun, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Mobilnetoperatør
Om 3 Danmark
Skrevet af virksomheden
Hvorfor vælge 3?
3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.
Et netværk du kan regne med
Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.
Frihed uden skjulte overraskelser
Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.
Vi er her for dig – også når noget går galt
Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.
3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.
Et netværk du kan regne med
Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.
Frihed uden skjulte overraskelser
Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.
Vi er her for dig – også når noget går galt
Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.
HI3G Danmark ApS kundeservice
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Fadet 4, 1799, København, Danmark
- 70 313 313
- trustpilot@3.dk
- www.3.dk
3,6
Middel
20 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fy for pokker.
Sidder her med en virkelig dårlig smag i munden. 3 skulle virkelig skamme sig. Jeg ringer til kundeservice. Får fat i en ung mand. Jeg spørger ham om man kan lukke et abonnement som man har betalt til i over 6 mdr. han siger ja. Så får han mine data, og så får tonen en anden lyd. Fordi ham der oprettede vores abonnement lavede ged i det med det midlertidige nummer, så kan jeg ikke lukke for det før oktober måned, altså efter 11 mdr. vi har troligt betalt, også selvom vi ikke brugte abonnementet. Og så bliver vi bare taget hårdt i ryven. Selv Telenor var ordentlige ved os. 3 er nogle numser.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Britta
Det er virkelig ærgerligt at høre, at du har oplevet så meget forvirring og frustration omkring opsigelsen af dit abonnement – især når du har fået forskellige svar undervejs🫤 Jeg kan godt forstå, at det føles urimeligt at skulle betale for et abonnement, du ikke har brugt, og at en fejl med det midlertidige nummer har gjort det hele mere besværligt. Hvis du har lyst til, at vi tager et ekstra kig på det, er du meget velkommen til at skrive til trustpilot@3.dk 🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
DÅRLIGSTE kundeoplevelse til dato
Jeg skulle købe en telefon på afbetaling, det var også fint, jeg fik oprettet låneaftale med bekræftigelses mail og alt virkede til at fungere, leveringstid sagde de ville være mellem 1-3 hverdage.
Da der var gået godt og vel 7 dage, skrev jeg til dem og spurgte hvor langt den var nået, og de skrev at den lå klar til afsendelse, men de kunne ikke sige hvornår den blev afsendt.
Der gik yderligere 4-5 dage, så skrev jeg igen, og jeg fik samme besked...
Da der så var gået næsten 3 uger, ringede jeg til dem, hvor jeg så fik af vide at den slet ikke var på lager længere, men medarbejderen ville skrive til en af deres fysiske butikker og forsøge at få den sendt derfra. Jeg bad om at få tilsendt en mail som bekræftelse på dette, så jeg havde noget at refere til, hvilket han sagde han ville, jeg fik aldrig den mail, og stadig ingen telefon... jeg skrev en tredje gang, hvor de kunne oplyse mig, at telefonen ikke længere var på lager, men de kunne henvise til andre modeller på deres hjemmeside...??
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Nich
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse her på vores Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med bestilling af telefon og at lagerbestanden ikke har været retsvisende i dit tilfælde 🙁 Da det samtidig afhænger af leverandøren, kan der forekomme forsinkelser og eventuelt manglende produkter 📱 Vi vil tage din feedback til os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Fin fin overbevisende sælger
29. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Eleonora
Mange tak for din anmeldelse – den giver lidt ekstra energi på kontoret sådan en tirsdag eftermiddag 👌
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores sælger. Når dialogen er både overbevisende og behagelig, så ved vi, at vi har ramt en god balance 🎯
Vi sætter stor pris på, at du deler det med os – det betyder mere, end man lige tror.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Hurtigt og professionelt
30. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Lennart
Det er jo lige til højrebenet – og sådan nogle anmeldelser kan vi godt lide 🚀
Tusind tak for dine ord! Det er virkelig dejligt at høre, at du har oplevet både hurtig og professionel service – den kombination er præcis det, vi går efter hver dag.
Når det hele spiller uden ventetid og med styr på tingene, så ved vi, at vi er på rette spor 🛣️
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Morten
Tusind tak for din anmeldelse – den sætter vi pris på 🤩
Det er helt okay at være lidt forvirret i starten – det vigtigste er jo, at det hele ender med at falde på plads og give mening. Og det lyder heldigvis som præcis det, du har oplevet.
Vi arbejder netop på at gøre tingene så klare som muligt fra start, men det er rart at høre, at vi fik dig godt i mål alligevel 🚀
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Robert
Det er da en anmeldelse, der siger det hele uden alt for mange ord 😄🌟
Tusind tak for de mange 👍 – vi tager dem alle sammen som et kæmpe “godkendt” herfra!
Det gør os virkelig glade, at du har haft en god oplevelse, og vi lover at gøre vores bedste for at holde niveauet oppe fremover 🎯
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Jimmi
Det er jo præcis sådan, det skal føles 🚀
Tusind tak for din anmeldelse! Når noget er super let, så ved vi, at tingene spiller, som de skal – og det er lige præcis den oplevelse, vi går efter hver gang.
Tak fordi du deler det med os – det er virkelig rart at høre 🙌
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Bare så i er klar over det
Bare så i er klar over det. 3 tilbyder tilfredshedsgaranti på deres internet 30 dage. Hvordan kan være tilfreds på noget man ikke har aktiveret. Ja det spørgsmål stillede jeg til dette fantastiske selskab. Men din tilfredshedsgaranti starter åbenbart den dag man får leveret sin router, selvom man først tager denne i brug måske et måned efter, det kommer jo an på din opsigelsedato på dit andet selskab. Har aldrig været med til noget lignende det siger alt om dette selskab, hold jer langt væk de snyder jer.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Michael
Jeg kan godt forstå, at du undrer dig over, hvordan tilfredshedsgarantien fungerer, hvis du ikke har haft mulighed for at tage dit internet i brug med det samme. Hos 3 starter de 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager din router – ikke fra den dag, du aktiverer den. Det betyder, at perioden kan begynde, før du reelt har mulighed for at teste forbindelsen, hvis du fx venter på opsigelse hos et andet selskab 📜
Tak for at dele din oplevelse – det er værdifuldt input.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
God service og vejledning
28. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Kaj
Tusind tak for din anmeldelse – den gør os virkelig glade at læse 🌟
Det er skønt at høre, at du både har fået god service og vejledning – for os hænger de to ting tæt sammen. Det handler ikke kun om at hjælpe, men også om at gøre det på en måde, der giver mening og skaber overblik.
Når det hele føles trygt og ligetil, så ved vi, at vi er på rette vej 🛣️
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej
Tusind tak for din anmeldelse – den sætter vi stor pris på 🌟
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Nogle gange er det netop de korte og enkle oplevelser, der betyder mest – når tingene bare fungerer, som de skal.
Vi gør vores bedste for at levere stabil og god service hver gang, så det er skønt at høre, at det er sådan, du har oplevet det 🎯
Tak fordi du tog dig tid til at dele det med os!
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Erik
Mange tak for din anmeldelse – den gør os rigtig glade her på kontoret 🌟
Det er altid dejligt at høre, at oplevelsen bare har været god og ligetil. Nogle gange er det netop det, der betyder mest – når tingene bare fungerer, som de skal, og uden ekstra bøvl.
Vi sætter stor pris på, at du deler det med os, og vi gør vores bedste for at levere samme gode oplevelse hver gang 🎯
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Ole
Tusind tak for din anmeldelse – den gør os rigtig glade på sådan en tirsdag eftermiddag 🌞
Det er virkelig dejligt at høre, at du er blevet mødt af en imødekommende sælger. Den første kontakt betyder ofte ekstra meget, så det er fedt at vide, at du har fået en god oplevelse fra start.
Vi lægger vægt på, at dialogen føles både behagelig og tryg – og det lyder heldigvis som om, det er lykkedes her 👌
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Nemt og effektivt
Jeg har været kunde hos 3 i snart 20 år og det er altid nemt og ubesværet både at handle via nettet og i deres fysiske butikker. Jeg har i øvrigt også altid en rigtig god kundeoplevelse når jeg telefonisk taler med kundeservice.
31. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Sarah
Tusind tak for din flotte og loyale anmeldelse – snart 20 år, det er virkelig imponerende 😍
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du oplever det som nemt og ubesværet – uanset om det er online, i butik eller over telefonen. Det er netop den sammenhæng og tryghed på tværs, vi arbejder på hver dag.
Og når du samtidig oplever god service hver gang, du er i kontakt med os, så ved vi, at vi gør noget rigtigt – det er et kæmpe skulderklap 💪
Tusind tak for din tillid gennem så mange år – det sætter vi stor pris på.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Sælgeren blev sur da jeg takkede nej…
Sælgeren blev sur da jeg takkede nej til også at flytte telefon sammen med internet… mærkelig måde at byde nye internetkunder velkommen..
28. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej
Tusind tak for din feedback 🧡
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nye kunder skal have hos os. Jeg kan godt forstå, at det har virket mærkeligt og frustrerende, hvis du oplevede, at tonen ændrede sig, da du takkede nej til et ekstra produkt ☹️
Det skal selvfølgelig ikke ske, selvom sælgeren måske har haft det forkerte ben ud af sengen skal det ikke gå udover vores søde kunder⭐
Varme 3-hilsner🧡
Mathilde
Nemt og overskueligt 👍
30. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Tanja
Tak for din anmeldelse – den gør os virkelig glade at læse 🤩
Det lyder som en oplevelse, hvor det hele bare gik, som det skulle – nemt, overskueligt og uden unødvendige bump på vejen. Det er faktisk præcis den følelse, vi prøver at skabe, så det er skønt at høre, at det lykkedes her.
For når tingene er til at finde ud af uden ekstra hovedbrud, så ved vi, at vi har ramt rigtigt 🎯
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Ketty
Det er jo lige sådan en oplevelse, vi gerne vil levere hver gang 😄
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du er blevet mødt af en serviceminded medarbejder – det gør bare hele forskellen.
Vi sætter stor pris på, at du deler det med os, og vi lover at fortsætte i samme gode stil ⭐
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej
Det lyder jo som en rigtig god start 😎
Tusind tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at bestillingen var nem og overskuelig – sådan skal det helst bare glide (uden ekstra hovedbrud).
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, og vi håber, at resten af forløbet bliver lige så let👌
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Cesar
Det er jo lige sådan noget, vi bliver ekstra glade for at læse 😄✈️
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig fedt at høre, at du især er glad for os, når du er på farten – det er jo dér, det virkelig skal spille.
Vi sætter stor pris på dine ord og lover at gøre vores bedste for at leve op til dem – både hjemme og ude i verden 🌞
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste mandagshilsner
Stephanie
Alt spillede som det skulle nemt at…
Alt spillede som det skulle nemt at navigere rundt i
30. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Kim
Det lyder jo, som om det hele bare kørte på skinner 🙌
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at det var nemt at komme rundt, og at alt spillede, som det skulle – det er lige præcis den oplevelse, vi går efter 🚶♂️➡️
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Meget hjælpsom på telefon med den…
Meget hjælpsom på telefon med den rigtige valg og oprettelse👍
26. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Jan
Det lyder som en samtale, der ramte helt rigtigt 📞
Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god hjælp over telefonen – både med at finde den rigtige løsning og få det hele oprettet uden bøvl! Tak for at dele dette med os, det har gjort vores mandag meget bedre 🌞
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.