En algoritme havde anbefalet os at skifte til et andet abonnement, det viste sig at være en dårlig idé. Vi måtte købe ekstra data , midt i måneden, for at kunne bruge vores telefoner . Mathias fra 3... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Hurtig ekspedition hurtig modtagelse af telefon, men det spiller IKKE at få estimeret fra en telefon til den nye. Måske kan der falde et par ord om det ved handlen
Virksomheden har svaret
Bestilte internet fra jer. Jeg snakkede fiber, sælger gjorde ikke opmærksom på, at det jeg købte hos jer ikke var fiber. Jeg gjorde opmærksom på, at det skulle være fiber pga gaming. Han sagde kun, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Mobilnetoperatør
Om 3 Danmark
Skrevet af virksomheden
Hvorfor vælge 3?
3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.
Et netværk du kan regne med
Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.
Frihed uden skjulte overraskelser
Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.
Vi er her for dig – også når noget går galt
Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.
3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.
Et netværk du kan regne med
Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.
Frihed uden skjulte overraskelser
Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.
Vi er her for dig – også når noget går galt
Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.
HI3G Danmark ApS kundeservice
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Fadet 4, 1799, København, Danmark
- 70 313 313
- trustpilot@3.dk
- www.3.dk
3,6
Middel
20 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
DET HELE SPILLEDE BARE.
3. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Henning
Hvor er det fedt at høre, at alt bare spillede for dig 👌 Tak fordi du tog dig tid til at dele det – det sætter jeg virkelig pris på 🧡
Tusind tak for den fine anmeldelse og de 5 ✨
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Når en stjerne er alt for meget
En stjerne føles faktisk som alt, alt for meget at dele ud. Allerede før jeg mødte min kæreste for 8 måneder siden, forsøgte han at få hjælp fra jer til at få ordnet sine abonnementer. Hver måned koster det ham utallige og til tider timelange opkald, hvor han hver gang bliver lovet, at det fint kan ordnes og at det faktisk er liiiige ved at falde på plads. Alligevel er der fortsat koks i abonnementerne og sagen er endnu ikke afsluttet. Det er fuldstændig ude af proportioner, at det skal kræve så meget tid og vedholdenhed at få simpel hjælp fra kundeservice. Det bliver i hvert fald ikke hos 3, vi samler vores abonnementer...
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
God vejledning og faglig rådgivning.
God vejledning og faglig rådgivning.
Afventer nyt simkort (hurtig leveringstid?)
3. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Karsten
Tusind tak for din anmeldelse ✨ Det er virkelig dejligt at høre, at du har oplevet god vejledning og faglig rådgivning 🤝
Dit nye simkort skulle gerne være på vej, og det bliver som regel leveret inden for 1-3 hverdage🏎️ Skulle du ikke have modtaget det, skal du altid være velkommen til at kontakte os. Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Super god personlig service
29. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Henrik
Du skal stor tak for den fine anmeldelse og de 5 ✨ Det sætter vi stor pris på. Jeg er rigtig glad for at høre, at du modtog en super god service hos os, og at den endda var personlig. Det går vi nemlig meget op i 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Inga
Tusind tak for din anmeldelse og de 5✨ Det betyder meget at høre, at du oplever kundeservicen som både god og tålmodig – det er lige præcis sådan, det skal føles. Tak fordi du deler det 🧡😌
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
zero
"Jeg købte internet hos jer den 31. maj med en forventet leveringstid på tre hverdage. Nu har jeg fået besked om, at der er forsinkelse, og at pakken først ankommer på mandag. Det er meget utilfredsstillende, at I ikke overholder den lovede leveringstid, især når I samtidig anmoder om en 5-stjernet anmeldelse. Jeg kan desværre ikke give en positiv anmeldelse, før servicen lever op til det, I lover."
31. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Adrian
Det er bare ikke tilfredsstillende, når du bestiller internet med en klar leveringstid – og så alligevel får besked om forsinkelse 🫤 Jeg forstår godt, at du er skuffet, især når du samtidig bliver bedt om at give en topanmeldelse. Tak fordi du siger det ligeud. Hvis du vil have, at vi tjekker op på din ordre, er du velkommen til at skrive til trustpilot@3.dk 🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Hurtig og kompetent betjening
Hurtig og kompetent betjening, der ogSÅ gav hurtige svar på sms. Og alle aftaler blev overholdt. Modsat hvad jeg har oplevet ved et andet selskab. Så 1000 TAK
3. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Michael
Tusind tak for din anmeldelse ✨ Det er virkelig fedt at høre, at du har oplevet både hurtig og kompetent betjening – og at du fik klare svar på sms, og at alle aftaler blev holdt 🤝
Det betyder meget, at du deler det, især når du sammenligner med andre selskaber. Tak for de pæne ord 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Behagelig samtale men er utilfreds med…
Behagelig samtale men er utilfreds med at jeg ikke kan få lov til at købe på afbetaling bare fordi at vi begge er førtidspensionister
3. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Simon
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse her på vores Trustpilot, omend det er med det grundlag, at der ikke har kunnet tilbydes en afbetalingsløsning 🫤 Hvis I har mod på det, skal I være velkomne til at skrive til os på trustpilot@3.dk – så kan vi tage et ekstra kig på det 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Laurits
Det står 1-3 dag levering nu er det…
Det står 1-3 dag levering nu er det snart fridag og det er ikke sket nogle med afsender det har ikke sket noget side tirsdag, det synes jeg er for dårligt .
1. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Jon
Det er bare ikke i orden, når du får lovet 1-3 dages levering, og der så ikke sker noget med din pakke i flere dage 🫤 Jeg kan godt forstå, at du er skuffet – det skal være nemt og hurtigt, når man bestiller. Tak fordi du deler din oplevelse 🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Nem og smertefri bestilling af 5G…
Nem og smertefri bestilling af 5G internet..og det fungerer perfekt.
28. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Michael
Hvor er det fedt at høre, at bestillingen af 5G internet var nem og smertefri – og at det bare fungerer 😌🤝 Tak fordi du deler din oplevelse 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Manglende levering og hjælp fra kundeservice
Har forgæves forsøgt at få kundeservice til at efterlyse min pakke ved PostNord, da pakken ikke har fået yderligere scan, siden 3. har sendt oplysninger til PostNord på den.
Pakken er ifølge 3 afsendt d. 1/6, og har i dag d. 4/6 stadigvæk ingen scanninger ved PostNord.
Da en forsendelse stadigvæk tilhører afsender indtil den er leveret, betyder at det er 3 der som afsender skal reklamere til PostNord.
Dette bliver dog blankt afvist af kundeservice, på trods af at pakken, med deres egne ord, ifølge deres interne systemer står som afsendt fra lageret d. 1/6.
Det er frustrerende som kunde at stå magtesløs.
Jeg har endnu ingen pakke modtaget, men har ingen reel mulighed for at gøre noget ved det, da 3 ikke er lydhøre.
31. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Michael
Det er virkelig frustrerende at stå uden pakke og opleve, at kundeservice ikke hjælper med at efterlyse den hos PostNord 🫤 Du har helt ret i, at det er afsender, der skal tage sagen videre, når pakken ikke er scannet eller dukker op. Jeg kan godt forstå, at du føler dig magtesløs i situationen, og vi tager din feedback til os 🙏
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Uffe
Tak for din anmeldelse ✨ Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig betjening – det sætter jeg stor pris på, at du deler 🏎️⚡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Hurtig og vanlige service
3. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Thampirajah
Tak for din anmeldelse ✨ Det er fedt at høre, at du oplever hurtig og stabil service – det sætter jeg stor pris på 😌🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Godt rartt tilfreds flink bestilling
Godt rartt tilfreds flink bestilling
Flink høflig tilbage meldinger fra wirtz
3. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse ✨ Det er virkelig dejligt at høre, at du har følt dig godt behandlet og fået venlig og høflig tilbagemelding – især fra Wirtz 🤝 Det betyder meget, at du deler det 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej
Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede både god service og hurtig levering 🏎️⚡Tak fordi du tog dig tid til at skrive det – det gør en forskel 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Birgit
Tak for din anmeldelse ✨ Det lyder som en rigtig god oplevelse – og skønt at høre, at du både mødte en behagelig sælger og fik en besparelse med hjem 😉🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
3G aflyst ordrer forbi de havde ikke…
3G aflyst ordrer forbi de havde ikke flere på lager alligevel efter 5 dagen havde bestil en vare, det er en ommer
17. maj 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Lenny
Det er virkelig træls at vente i flere dage, for så at få at vide, at varen alligevel ikke er på lager 🫤 Jeg kan godt forstå, at du er skuffet over forløbet – det burde være tydeligt fra start, om varen kan leveres. Tak fordi du deler din oplevelse 🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej
Tak for din anmeldelse og de 5✨Det er skønt at høre, at du har haft en god oplevelse 😍
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Dårlig telefonselskab
Jeg har været kunde hos jer i rigtig mange år, men det er ved at være slut, jers salgs personal det laver så mange fejl og problemer. Nogle måneder siden jeg blive ringet op en af jeres personale fordi jeg var hos Telenor i seks måneder personen sagde vis jeg vænder tilbage, vel jeg få halv pris,men det var ikke det der var interessant få mig men jeg spurgte ham om hvor mange måneder jeg kunne bruge min mobil i Europa og han sagde det er to måneder, og jeg sagde jeg vil gerne vende tilbage og efter følgende end til i går fik jeg ikke nyt simkort, men i går fik jeg sms fra Telenor at det lukker forbindelsen, i dag tog jeg til 3butik og fik alle simkort og sprut ham med to måneder til udlandet og han sagde det har kunne en måned. Jeg sagde til ham det er fuldstændig uacceptabelt at den lyver få at kunderne tilbage og undlige købet jeg blive båndet i seks måneder mere. I må skamme jer. Jeg synes i må tænke jer rigtig godt før i vælger 3mobil.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Folke
Tak for din anmeldelse og de 5 ✨! Det er fedt at høre, at det hele bare var nemt, hurtigt og lige til 🧡👌
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.