En algoritme havde anbefalet os at skifte til et andet abonnement, det viste sig at være en dårlig idé. Vi måtte købe ekstra data , midt i måneden, for at kunne bruge vores telefoner . Mathias fra 3... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Hurtig ekspedition hurtig modtagelse af telefon, men det spiller IKKE at få estimeret fra en telefon til den nye. Måske kan der falde et par ord om det ved handlen
Virksomheden har svaret
Bestilte internet fra jer. Jeg snakkede fiber, sælger gjorde ikke opmærksom på, at det jeg købte hos jer ikke var fiber. Jeg gjorde opmærksom på, at det skulle være fiber pga gaming. Han sagde kun, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Mobilnetoperatør
Om 3 Danmark
Skrevet af virksomheden
Hvorfor vælge 3?
3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.
Et netværk du kan regne med
Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.
Frihed uden skjulte overraskelser
Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.
Vi er her for dig – også når noget går galt
Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.
3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.
Et netværk du kan regne med
Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.
Frihed uden skjulte overraskelser
Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.
Vi er her for dig – også når noget går galt
Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.
HI3G Danmark ApS kundeservice
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Fadet 4, 1799, København, Danmark
- 70 313 313
- trustpilot@3.dk
- www.3.dk
3,6
Middel
20 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service👌
3. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej
Tak for din anmeldelse ✨ Det betyder meget, at du oplever god service – det er lige præcis det, jeg håber, du mærker hver gang 👌🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Hjælpsom og forstående medarbejder
Hjælpsom og forstående medarbejder, der fik tingene på plads og med en god pris
1. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Linda
Hvor er det dejligt at høre, at du har mødt en hjælpsom og forstående medarbejder, som fik styr på det hele for dig – og endda til en god pris 😌🤝 Tak fordi du deler din oplevelse 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
De skriver 1-3 dages lavering af vare…
De skriver 1-3 dages lavering af vare det har på lager jeg bestilte en soundboks 4 hvor der står de har den på lager det så 5 dage siden nu jeg bestilte den og har ikke fået noget på de har sendt den. Så ville sku nok holde mig væk der fra hvis man bestiller noget man står og skal bruge
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej 😊
Tak for din feedback – det er virkelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Når der står 1-3 dages levering, og varen er på lager, så skal det selvfølgelig også passe, så jeg forstår godt din frustration over ventetiden.
Vi vil meget gerne kigge ind i, hvad der er sket i din ordre 🔧
Send gerne din ordreoplysninger og din oplevelse til trustpilot@3.dk, så følger vi op og får det undersøgt 🤝🧡
Mange varme hilsner⭐
Mathilde
God service men langsom levering
Service på tlf var god men kunne godt tænke mig en lidt mere uddybede. Endvidere tog det flere dage før vi modtog pakken med vores køb. Vi har tidligere været Telia kunder hvor det bare kørte derud ad og hurtig levering.
2. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Noreen
Tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende, når leveringen trækker ud – især når du har oplevet hurtigere levering andre steder 🫤Jeg tager din feedback om både servicen og leveringstiden med videre 🙏
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Jeg er meget glad
Hej.
Jeg vil gerne skrive, at det er meget nemt og virkelig godt at kommunikere med jer.
Jeg beklager, at jeg har skrevet kommentaren på arabisk.
Tak for jeres hjælp.
5. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej
Selvom vi ikke helt kan forstå, hvad der skrives, skal du have stort tak for de 5 ✨
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Hold jer væk fra deres 5G router!
Øv… har haft 3 mobil i over 12 år, og tænkte det kunne være en skøn ide at få deres 5G internet til hjemmet. Der har ikke været andet end problemer siden starten, og nu sidder jeg og skal holde film aften, og internettet er røget.
På deres hjemmeside står der “ingen driftsforstyrrelser” men på Telenors side står der “driftsforstyrrelser”. Det er lidt dumt at jeg skal forbi en konkurrent for at få svar på hvorfor internettet ikke virker … jeg skifter tilbage til YouSee som virkede upåklageligt! (Der har været driftsforstyrrelser HVER DAG! Modtager som minimum 1 sms om dagen)
6. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej 😊
Tak for din feedback – det lyder virkelig frustrerende, især når det rammer en film-aften, hvor det bare skal virke.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker med vores 5G internet, og vi forstår godt din irritation over både udfald og den modstridende info om driftsstatus.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på det 🔧
Vil du sende dit nummer og din oplevelse til trustpilot@3.dk, så følger vi op og får undersøgt det konkret🤝🧡
Mange 3-hilsner
Mathilde
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Inge Lise
Tusind tak for din anmeldelse ✨ Det er virkelig dejligt at høre, at du har mødt en venlig sælger og oplevet hurtig levering. Det sætter jeg stor pris på, at du deler 😌🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag 🧡
Med venlig hilsen
Laurits
Det er VIGTIGT at vide at det IKKE er…
Det er VIGTIGT at vide at det IKKE er den pågældende medarbejder som jeg sidst har talt med, som er årsagen til den dårlige anmeldelse. Tværtimod så var det faktisk først da jeg tale med Mohammed at jeg kunne få en ordentlig behandling og besked om hvad der var gået galt ( som han så gjorde alt for at få styr på ). Super ærgerligt at man skal 4 medarbejdere igennem inden det sker.
Det nytter simpelthen ikke noget at når man ringer til kundeservice og der er travlt, at der så bare viderestilles til en af butikkerne da de medarbejdere slet slet ikke har de kompetencer der skal til ( de har sikkert en masse andre gode kompetencer ifht salg ). Det har givet så meget rod, forkerte regninger, abonnementer som ikke var de rigtige osv.
1. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Mia
Tak for at du deler din oplevelse. Jeg er glad for at høre, at Mohammed fik styr på sagen og gav dig den hjælp, du havde brug for – det betyder meget 🧡 Samtidig kan jeg godt forstå, at det er frustrerende at skulle igennem flere medarbejdere og opleve rod med regninger og abonnementer, især når du bliver viderestillet til butikker, der ikke kan hjælpe. Vi tager din feedback til os 🙏
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Nemt at bestille dog var der fejl i…
Nemt at bestille dog var der fejl i systemet så det gik ikke flydende nemt heldigvis var de gode til at hjælpe og gøre det nemmere, har brugt 3 i mange år og har altid været tilfreds. Det eneste negative er at leveringen tog lang tid der står 1 til 3 leveringstid men har ventet 6 dage så derfor kun 5 stjerner. Mvh maria
1. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Maria
Tak for din anmeldelse og for at du har været med os i så mange år 🧡 Jeg kan godt forstå, at det var irriterende med fejl i systemet og ekstra ventetid på leveringen – det er ikke optimalt, når man forventer noget andet 🫤
Dejligt at høre, at du oplevede god hjælp undervejs, og at det trods alt blev løst. Tak for din ærlighed og for at du stadig er tilfreds 😊👌
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Langsom levering
Købs oplevelsen af mobil på 3.dk bliver ødelagt af leveringstiden som trækker ud. Synes ikke jeg kan anbefale den måde at bestille på. Der gik også to dage fra jeg kunne se track&trace til den faktisk blev sendt
2. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Anders
Tak for din anmeldelse. Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, når leveringstiden trækker ud, og det ikke stemmer overens med det, du blev lovet 🫤 Det er heller ikke optimalt, at der går ekstra dage fra track&trace er synligt, til pakken faktisk bliver sendt. Vi tager din feedback til os 🙏
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Tilbud på Iphone 17, som man reelt ikke kan købe den til
Vi har igennem længere tid haft 3 mobilabonnement til det meste af familien og ringede for ca. en måned siden op til kundeservice for at høre høre om prisen på en Iphone 17.
Glade var vi, da vi fik at vide, at der var en god rabat på til abonnementer med Fri Tale Fri Data, så vi kunne få den til 5399,-
Den ville vi gerne bestille, men kundeservicerådgiveren måtte skuffe os, da de var udsolgt nu. Hun sagde dog, at de ville komme igen inden for ca. 3 til 4 uger. Jeg spurgte, om jeg kunne bestille den, men hun sagde, at det ikke var nødvendigt, og det ikke kunne lade sig gøre at bestille.
Vi besluttede os derfor til at vente på, at den kom, selvom vi havde brug for dem øn på det tidspunkt.
Hun nævnte ikke noget om, at det ville være til en væsentlig højere pris.
Det er ærlig talt bondefangeri ikke at gøre opmærksom på det.
Kundeservice vil ikke anerkende, at de burde sælge os den til den lave pris, selvom de godt kan se, at vi har ringet om det tidligere.
Det giver indtryk af et firma, der reklamerer med en pris på en telefon, som man reelt ikke kan købe den til, og når den så er der, er det lige pludselig til højere pris.
Dårlig stil.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Klart og kontant svar på mine spørgsmål.
11. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Poul
Tak for din anmeldelse ✨ Det glæder mig at høre, at du oplever klare og kontante svar på dine spørgsmål – det er lige præcis sådan, det skal føles 😎
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Trine
Tusind tak for din anmeldelse ✨ Det er virkelig rart at høre, at du oplevede god service, da du lavede et tilkøb. Det sætter jeg stor pris på, at du deler 😌🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Hej jeg kan lide tre DK Jeg brugte sim…
Hej jeg kan lide tre DK Jeg brugte sim kort i nogle måneder/år til ROBLOX Minecraft Og YouTube Jeg chiller bare 😎 Godt Wifi Og 170 Kr det er så meget fedt 50 GB Fedt
Brugt Wifi I Norge og Bosnien 🇧🇦
Hilsen Said musa 🫡
6. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Said
Hvor er det fedt at høre, at du bare chiller med 3 – både til gaming, YouTube og på farten i Norge og Bosnien 😎🧊 Tak fordi du deler din oplevelse, og hvor meget du får ud af dit abonnement. Det er præcis sådan, det skal føles ❤️🔥
Jeg ønsker dig en rigtig god dag 🫡
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Hans
Tusind tak for de pæne ord 🧡 Det betyder meget at høre, at du altid får hurtige og præcise svar, når du har brug for det. Det er lige præcis sådan, det skal være 😌🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en super fin oplevelse – og tak fordi du fremhæver Laura ✨ Jeg giver rosen videre til hende, det vil helt sikkert gøre hende glad 😍
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Hurtig og nemt
1. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Marian
Tak for din anmeldelse ✨ Det er fedt at høre, at du oplevede det hele som hurtigt og nemt – præcis sådan skal det føles 😌🤝
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
En algoritme havde anbefalet os at…
En algoritme havde anbefalet os at skifte til et andet abonnement, det viste sig at være en dårlig idé. Vi måtte købe ekstra data , midt i måneden, for at kunne bruge vores telefoner . Mathias fra 3 ordnede det hele for os og godtgjorde vores ekstra udgift , tak for det og den gode service
Mvh Ole Ritter
3. juni 2026
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Ole
Tak for din grundige anmeldelse 🤝Jeg kan godt forstå, at det var frustrerende at skifte til et abonnement, der ikke passede til jeres behov – og at det endte med ekstra udgifter 🫤
Hvor er det godt at høre, at Mathias fik styr på det hele og sørgede for, at I blev kompenseret. Jeg sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele både det, der gik skævt, og den gode service 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej John
Det er virkelig fedt at læse, at du synes, det ikke kan gøres bedre 😍 Tak fordi du deler din begejstring – det giver et kæmpe boost ⚡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Nina
Der skal lyde et stort tak for den fine anmeldelse og de 5 ✨Hvor er det fedt at høre, du har haft en dejlig og behagelig oplevelse hos os. Det er noget, vi går rigtig meget op i 🧡
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.