1blu Anmeldelser 

Ich bin maßlos enttäuscht von der 1blu GmbH. Seit Monaten läuft das hauseigene easyApps-System fehlerhaft und zerschießt die Updates, weil das System interne Pfade (/www/wwwseite4) nicht findet. Anstatt den Fehler serverseitig zu beheben, schiebt der Support die Schuld auf den Kunden und verlangt absurde Änderungen der Ordnerstruktur, die mein Webradio zerstören würden.
Die absolute Krönung: Aufgrund einer minimalen, strittigen Summe wurde sofort mein kompletter Account inklusive dreier geschäftsmäßiger Webseiten gesperrt. Der Support ignoriert fundierte rechtliche Widersprüche komplett und antwortet stur mit automatisierten Textbausteinen.
Fehlerhafte Serverumstellungen, rechtswidrige Blockaden und ein Kundenservice, der den Namen nicht verdient. Meine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund sowie die Meldung an die Bundesnetzagentur sind raus. Wer Zuverlässigkeit sucht, sollte diesen Hoster dringend meiden!

Mein Hosting Anbieter wurde von 1blu übernommen. Ich bin dort nie freiwillig Kunde geworden. Der Service ist frech, intranspartent und fragwürdig. Administrationsfehler werden zum Fehler des Kunden gemacht. Am Ende habe ich die entsprechenden Pakete ohne Lösung einfach gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Nun der nächste Hammer. Eine Preiserhöhung ohne Vorankündigung um rund 85%. Und das alles weil mein ehemaliger Anbieter von 1blu übernommen wurde... sehr sehr traurig!

Seit 16 Jahren bin ich 1blu Kunde. Teilweise mit mehreren Paketen. Nun habe ich wegen der unverschämten Preiserhöhungen gekündigt. Da die schlechten Leistungen geblieben sind, die man vorher aufgrund des Preises ignoriert hat. Andere sind zwar immer noch teurer, doch läuft alles schneller und es kommt nicht soviel Spam in den Postfächern an.

bin seit jahren da kunde auf einmal wollen die mir nicht den server verkaufen

spinnerverein wollt ihr vserver vermieten oder nicht?

geh ich halt woanders hin

Die Hotline-Mitarbeiter sind absolut unfreundlich und dreist. Sie hören nicht zu, werden bei Nachfragen pampig und legen dann einfach auf, obwohl man gar nicht fertig war.

Am 09.07.26 habe ich einen Antrag auf Erhöhung des E-Mail-Versandlimits gestellt. Von Beginn an sind angeblich 150 E-Mails pro Stunde erlaubt. Wenn man diese 150 E-Mails pro Stunde jedoch tatsächlich versendet, wird man direkt gesperrt. Leider muss ich einen Stern geben, da ich mit dem Anbieter absolut nicht zufrieden bin und gerne mein Geld zurückmöchte. Das E-Mail-Versandlimit wurde bis zum 12.07.26 noch immer nicht erhöht. Ich verstehe nicht, warum es überhaupt Anträge dafür gibt. Eine absolute Frechheit!

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich möchte bei euch meine Erfahrung berichten mit 1Blu

1 blu ist der größte Betrüger Firma an Webhosting was ich je erlebt habe.

Ich habe bei 1 blu 2 Server bestellt.

Danach wurden die freigeschalten und habe plesk Lizenz bestellt und bei 1 blu Beschreibung plesk installiert.

Dann würde 3 mal Server gesperrt mit den Grund das meine Server angeblich Spam verschicken würde was ich mir nicht vorstellen kann.

Die Mitarbeiter dort sind unfreundlich und nehmen das Geld sperren aber jedoch angeblich diese Spam Verschickung.

Also ich bitte euch mithilfe das diese Firma un Berlin geschlossen wird und diese nicht mehr andere Kunden betrügt.

Diese Firma soll keine Kunden mehr bekommen. Weil diese Firma einen kaputt macht.

Ich habe schon gesehen das diese Firma schon schlechte Bewertung hat.

Anzeige wurde bereits gestellt gegen diese Firma und würde auch vor Gericht gestellt.

Staatsanwaltschaft weiß auch schon bescheid.

Also bitte alle Vorsicht gegen 1blu Webhosting

Bei wünsche kann ich euch scran schicken. Von 1blu

Auch ich bin Betroffener von wiederholten ungerechtfertigten massiven Preiserhöhungsgesuchen eines Pakets, das jahrelang als "dauerhaft 2,29€ im Monat" beworben wurde, was einer meiner Gründe für den Vertragsschluß war. Nun wurde kürzlich von 1blu wieder eine Preiserhöhung um 82% begehrt, der ich als ungerechtfertigt widersprochen habe, denn eine Preiserhöhung ist ein zustimmungspflichtiges einseitiges Vertragsänderungsbegehren. Trotzdem und damit rechtswidrig hat 1blu jüngst den erhöhten Preis abgebucht. Dagegen wede ich nun rechtlich vorgehen.
Dafür bitte ich andere Betroffene, sich mit einer Beschreibung ihres Falls nebst Kontaktdaten zu melden, dann mehrere Fälle gleicher Art haben vor Gericht mehr Gewicht, und dokumentieren den gewerbsmäßigen Betrug, der dann nicht mehr so leicht wegen Geringfügigkeit eingestellt werden kann. Wer mir helfen möchte schreibt beim deutschen Provider web eine Mitteilung an jneumann, der sich im voraus bedankt.

Wollte gerne verlängern, dann kam Preiserhöhung. Habe nicht zugestimmt, wollte außerordentlich kündigen. Domains gekündigt, Geld einbehalten. Mhm bitte um Verständnis.

Sobald man sich an 1blu gebunden hat, werden die Preise verdoppelt.

Ich bin seit etwa 20 Jahren bei 1 blu. Mit Webseite, Domain, email und Cloudspeicher. Alle Rechner stehen in Deutschland, an der Hotline gibt es echte Menschen die wissen, was sie tun.
Nach einem Hackerangriff wurde mir sehr schnell eine gute Anleitung gegeben, mit der ich die Webseite aus einem Backup selbst wiederherstellen konnte.

Trotz Ablehnung einer Preiserhöhung und Garantie von 1blu, das es beim alten Preis bleibt, wurde klammheimlich jetzt schon 2x ein um ein Mehrfaches erhöhter Preis in Rechnung grstellt und abgebucht.
Das geht gar nicht!

Wenn man Domains dort wegzieht, muss man die leeren Pakete noch extra kündigen, sonst bezahlt man dort die leeren Pakete weiterhin. Keine Webspace-Pakete, wo man die Domain nicht nutzt, sondern eigene Domain-Pakete, die nur die Domain beinhalten, die aber bestehen bleiben, wenn man die Domain wegzieht. Solche Firmen muss man meiden.

I already cancelled my contract with 1blu AG in May 2025 (i.e. about a year ago) via the customer portal and confirmed the cancellation through the required link within the deadline. Despite this, I am still receiving invoices to this day.

Multiple attempts to contact them by email have gone unanswered. During a phone call, my issue was not resolved - instead, the call was simply terminated unilaterally.

This is not a professional or reliable way to handle customers or contract cancellations. I cannot recommend this provider and would advise others to be cautious.

Am Anfang super Preise, dann kommt die böse Überraschung. Das ist eine Sache. Webbaukasten Pro ist leider völlig veraltet und die KI Funktion völlig unbrauchbar (Seite für Katzenbetreuung liefert Hundefotos!?!). Kundensupport hat aber gut funktioniert zur Kündigung und Rearrangement meiner Domains.

Der Preis wurde immer wieder angehoben obwohl mit Dauerhaft geworden wurde.
Anbieter ist nicht zu empfehlen.

Ich gebe trotzdem 3 Sterne! Auch ich habe mich massiv über die Preissteigerungen bei einem "Preis bleibt dauerhaft"-Produkt geärgert, habe deshalb gekündigt und hoste jetzt woanders. 1blu sieht mich nie wieder mit diesen Geschäftspraktiken. Und trotzdem war ich sehr viele Jahre zufriedener Kunde dort. Der Service hat mir immer recht gut geholfen, meine Webseiten waren gut erreichbar und auch schnell. Ausfälle habe ich in all den Jahren so gut wie nie erlebt. Mein neuer Hoster hatte gleich mehrere Ausfälle in den ersten Tagen gehabt. Ich war also mit der Leistung immer sehr zufrieden und hätte gerne weiter bei 1blu gehostet. Wegen der Preissteigerungen muss man aber leider Konsequenzen ziehen. Das möchte ich so nicht durchgehen lassen. Danke für die lange, gute Zeit 1blu, macht´s gut.

Warum muss man bei diesen Betrügern noch einen Stern geben?
Liebe Mitmenschen, lasst euch das nicht gefallen! Schreibt an eure Verbraucherzentrale, zeigt wie ich den Geschäftsführer an! Schreibt an die Presse! Bucht den monatlichen Zuvielbetrag zurück und überweist nur den "dauerhaften" Betrag! Bitte wehrt euch! Teilt hier alles, was an schlechten Bewertungen und Infos zum Betrug vorliegt! Dass es sich um Betrug handelt, sieht man daran, dass 1blu nach der ersten Beitragserhöhungsrunde weiter die "dauerhaft günstigen" Angebote gelistet hatte. Es ist sittenwidrig, was 1blu macht! Ich habe mir die Domain 1blu-betrug mit deutscher Endung gesichert. Wollen wir gemeinsam dafür kämpfen, dass diese Betrüger zur Verantwortung gezogen werden? Bitte lasst es euch nicht gefallen. Bei mir beträgt die Preiserhöhung 291,6 %! Das ist doch Wahnsinn!

Auch bei mir ist die 300%ige Preiserhöhung eingegangen. Auch ich habe, nachdem dies bereits die zweite Preiserhöhung innerhalb von zwei Jahren ist, eine transparente Erläuterung angefordert. Und auch ich habe nur eine Standard-Bla-Bla-Antwort erhalten. Konnte glücklicherweise fristgerecht kündigen.

Das Vorgehen von 1blu ist für mich in keiner Weise nachvollziehbar und äußerst enttäuschend. Über einen langen Zeitraum wurde das Hosting mit einem dauerhaften Preis beworben. Nun soll dieser Preis plötzlich ohne Preisfortführung entfallen und durch eine Preiserhöhung von über 300 % ersetzt werden.

Konkret steigt der monatliche Preis von mehreren Hosting Paketen von 2,29 €/2,50 € auf 7,99€ -9,99€ je Hosting Paket, das lediglich ca. 10 % der zur Verfügung stehenden Ressourcen nutzt. Eine sachliche oder transparente Begründung für diese massive Erhöhung wird nicht geliefert.

Besonders negativ fällt der Kundenservice auf:
Auf Nachfragen erhält man ausschließlich standardisierte Antworten, die auf den konkreten Sachverhalt nicht eingehen. Es werden keine nachvollziehbaren Informationen zur rechtlichen Grundlage oder zu Alternativen bereitgestellt. Die einzige klare Aussage lautet, dass der neue Preis gilt und keine Preisfortführung vorgesehen ist.

Das Vertrauen in die Preis- und Vertragspolitik von 1blu ist dadurch erheblich beschädigt.
Eine derart drastische Preisanpassung bei gleichzeitig mangelnder Kommunikation ist für mich nicht akzeptabel. Ich kann 1blu unter diesen Umständen leider nicht weiterempfehlen.