Weka Holzbau Anmeldelser 62

Der Bausatz Gartenhaus Wega 412 Gr 1 ist eine absolute Katastophe. Keine Beschriftungen an den Befestigungsteilen. 3 verschiedene Bauanleitungen !!
Der Farbanstrich, teuer bezahlt, sehr schlecht gemacht.

Ich würde das Gartenhaus - so nicht mehr kaufen!

Habe vor über 10 Jahren ein Gartenhaus gekauft. Aufgrund der Witterung sahen einige Teile von meiner Hütte nicht mehr so aus, wie ich es gerne hätte.. Kurzum habe ich mich an den Support gewandt und Angefragt, ob es "Ersatzteile" gibt, die ich Ordern kann und wie teuer das ganze wäre.
Mir wurde schnell, freundlich und hilfsbereit geholfen, nachdem ich Bilder und groessenangaben von den benötigten Teile mitgeteilt hatte. Der Versand war auch super schnell und was soll man sagen, schnell montiert und passgenau, erfreu ich mich wieder über meine super Tolle Gartenhütte

Ich möchte ein großes Lob für das Weka-Kundendienstcenter aussprechen. Man hat mir dort auch noch lange nach dem Kauf meines Gartenhauses bei einer Reklamation geholfen. Mein Fall hat sich etwas schwierig gestaltet, trotzdem erfolgte eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Und, ich habe etwas erlebt, was schon fast Seltenheitswert besitzt: Sehr große Freundlichkeit!
Dafür vielen Dank!

Super Service, schnelle Hilfe. Sehr freundlich. Jederzeit wieder.
Besser geht nicht👍🏻👍🏻👍🏻

Einfach nicht zu empfehlen, eigentlich weniger als ein Stern !
Wer es ausführlich möchte, bitte sehr...
1.)) Bestellvorgang
( Weka Gartenhaus 227 Sonderanfertigung 205 x 140 cm , anthrazitgrau) :
31.03.2020 / Lieferung 19.10.2020 ( obwohl eine Lieferzeit ca. 6 Wochen nach Bestellung angegeben war, wurde diese erheblich überschritten )

Es wurde die Farbe anthrazitgrau bestellt / geliefert wurde jedoch die Farbe grau.

Nochmalige Bestellung in gewünschter Farbe ( anthrazitgrau ) 24.10.2020 / Lieferung 12.12.2020 ( ca. 8 Monate nach der ersten Bestellung )

2.)) Notwendige Nachbestellung :
Eine Überprüfung der Zweitlieferung ergab eine Beanstandung diverser Teile welche nicht im Umfang der Lieferung waren – eine Nachlieferung war notwendig.
Nachlieferung erhalten.

3.)) Stückliste und Teile-Bezeichnung :
Stückliste ( gemäß Montage-, Bedienungs- und Wartungsanleitung / Seite 1...6 / Stand 2034 )
Es handelt sich hier lediglich um eine Auflistung & Pos. Nummer – jedoch kein Klartext der jeweiligen Objekte.

Hinweis:
Es gibt sehr wohl eine Artikelbezeichnung & Artikelnummer der jeweiligen Objekte ( siehe Nachlieferung / Lieferschein )
Leider sind diese Informationen nicht enthalten in “Montage-, Bedienungs- und Wartungsanleitung” – wäre allemal nützliche / sinnvolle Information.
>> großes Manko !


4.)) Bretter / z.T. sehr - in unakzeptabler weise - verwunden

5.)) Bretter / Kanten
z.T. sehr ausgerissen und beschädigt

6.)) Bretter / Sägekanten
Die Sägekanten unprofessionell ausführt, ausgerissen.

7.)) Bretter / Streichqualität
Die Lackierung z.T. sehr schlecht und unprofessionell ausgeführt

8.)) Türe / verwunden

9.)) Türprofil
z.T. sehr ausgerissen und beschädigt
>> siehe Anlage

10.)) Türe Oberfläche
Die Türflügel unsauber bearbeitet, weisen an der Oberfläche Beschädigungen auf.

11.)) Türriegel / Vermaßung
Zum Schließen soll der Türriegel in die Montageplatte geschoben werden, dies ist jedoch nicht möglich, da
die Vermaßung nicht passt.

12.)) Türriegel / Quetschverbindung
Das Führungselement des Riegels ist auf der Rückseite mit einer Quetschverbindung mit der Grundplatte verbunden.
Die Qualität der Quetschverbindung war nicht ok ( beide Türriegel ) – das Führungselement löste sich von der Grundplatte.

13.)) Türschloß / falsche Höhe
Bei der Montage des Türschlosses hatte es sich herausgestellt, daß der Sperr-Riegel nicht in die Aussparung passte.
Das Türschloß mußte in der Höhe versetzt werden.

14.)) Kreuz für Fenster / ungenau
Die Konstruktion sehr ungenau hergestellt ( gesägt ).
Die Teile passen weder zusammen, noch ist die Vermaßung dem Fenster angepasst.

15.)) Bodenkonstruktion / Vermaßung
Nach Komplettierung der Bodenkonstruktion hat es sich herausgestellt, daß die Vermaßung nicht passt.
Lücke es ergibt sich am Ende eine Lücke auf der gesamten Breite.

16.)) Zapfen / gestrichen
> profimäßig werden Zapfen nicht gestrichen

17.)) Gartenhaus für den Außenbereich

Da es sich um ein Objekt für den Außenbereich handelt, ist es absolut nicht verständlich, daß
die Dachpappe für die Endmontage als Option zu bestellen ist – und nicht schon im Lieferumfang enthalten.
Siehe Hinweis Seite 19 Montage-, Bedienungs- und Wartungsanleitung.
Zur Beachtung :
Dies steht im Gegensatz zum Hinweis Seite 6 ( Teil 2 - Montage-, Gebrauchs –und Wartungsanleitung / Stand 1905 ).

Völlig unklare Vorgehensweise / Produktion / Qualität !

Zusammenfassung :

Es läßt sich leicht erkennen wie die unglücklichen Umstände / Probleme / zusätzliche unnötige Arbeiten im Zusammenhang
dieses Gartenhauses zum großen Ärger geführt haben.

Eine entsprechende Anpassung / Bereinigung / Gegensteuerung des beschriebenen Mankos ist dringend – und empfehlenswert.

Ein sehr enttäuschter und vor allem verärgerter Kunde.

Wir hatten bei Toom einen Weka Carport bestellt der auch zeitnah geliefert wurde. Da das Fundament etwas schwierig anzulegen war, dauerte es fast ein Jahr bis wir diesen aufbauen konnten und dann feststellten, dass drei Dachplatten fehlten. Der Aufbau war gut beschrieben und recht einfach, das Preis - Leistung ist sehr gut und die fehlenden Dachplatten mussten wir dann zwar bezahlen aber diese wurden promt geliefert, nachdem der Kundendienst sich dann auf unsere Beschwerde sehr gut um uns gekümmert hat, gutes Beschwerdemanagement und gutes produkt

Also was man da noch an Geld investieren muss, weil vieles gar nicht mit im Lieferumfang ist, wovon Ich ausgehe bei solch einen Preis. Da hätte man locker selber Massiv bauen können. Preis Leistung eine Katastrophe!!!!!! Wollte zb. ein Fenster nachrüsten von Weka, was sowas von überteuert ist, und noch einglasig und schlecht!!!!!! Genauso wie Farbe für das Gartenhaus!!! 375ml für 32 Euro, Sag mal gehts noch !!!!!!!! Habe Freunden von dem Kauf von Weka mehr als abgeraten!!!

Wir haben einen Pool bei weka-Holzbau erworben. Eine direkte Abholung war sehr kurzfristig möglich. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit und freundlich. Fehlende Plastikabdeckungen wurden sofort nachgeliefert. Die Holzteile waren teis sehr verzogen, jedoch ist es nun einmal ein Naturprodukt und lies sich mit Schraubzwingen ganz gut richten. Im ganzen 4 Sterne und durchaus zu empfehlen. Der Pool ist super schön.

Habe bei Obi das Gartenhaus Taro C gekauft. Nach dem ersten Winter sind die Wände in sich komplett verdreht und das Haus sieht komplett schief aus.
Hier war das verwendete Holz wohl nicht genug gelagert und getrocknet.
Empfehlung von Weka: Auseinanderschrauben und gerade Rücken ist ein Witz und unmöglich.
Wie soll man eine komplett verschraubte 28mm verrücken und am besten alle Wände gleichzeitig ohne dass das Haus zusammenfällt?

Da kauft man von einem der Marktführer und bekommt echt Schrott zeigt sich beim gesamte Aufbau des Hauses, Anleitung, Beschlägen, Schrauben und Nägel.
Der größte Witz war die in der Beschreibung versprochene Dacheindeckung aus Dachpappe wurde nicht mitgeliefert weil man das abgeschafft hat.
Für mich als Kunden gab es aber keine Rückvergütung
Ich sage einmal und nie wieder

Hab das Gartenhaus 261 von WEKA übers Bauhaus gekauft. Bei Lieferung war das Holz noch pitschnass. War da schon klar das es sich verziehen würde.
Beim Aufbau zuerst die Nägel durch Schrauben getauscht. Empfehle ich jedem.
Dann fings auch schon an. Teile fehlten und musste insgesamt auf 2 Nachlieferungen warten. Bretter und Balken extrem verzogen. Türen zueinander einstellen… Fehlanzeige. Muss ich mir noch selbst was überlegen. Die Schlösser von den insgesamt 3 Türen sind nach 1 Jahr schon komplett verrostet, sodass sich kein Schlüssel mehr drehen lässt. Die Scharniere für die Türen sind schon beim ersten betätigen auseinander gefallen.
Was an allen Wänden fehlt sind Querbalken um ein Verziehen an sich zu verhindern. Würd ich auch jedem empfehlen da noch selbst was rein zu machen.

Finger weg von dem Müll. Grenzt schon an Betrug was die da für Dreck verkaufen

OBI Holz-Gartenhaus Monza A grau-weiss von Weka.Also ich muss sagen die Häuschen sind nicht schlecht.Bei mir steht es 2 Jahre.5 m2 ....gross.
Die Türe war wenig verzogen,aber für ein Gartenhaus
genügend.
Leider habe ich die Türe falsch montiert (an die Bretter verschraubt) sie schloss nicht mehr und Türblatt war ganz schräg.
Der Weka Monteur kam vorbei und richtete es.
Wichtig ist ein gutes Fundament.
Ich denke die Häuschen halten 2o Jahre und mehr.
Die Dachpappe würde ich nicht montieren das hält max. 10 Jahre.Bikutop oder Bitumenschindeln fürs Dach hält sehr lange.In 20 Arbeitsstunden stand das Haus, die Leute von Weka brauchen dafür 9 Stunden.
Die Farbe war auf einer Seite nicht gut musste ich ausbessern ,graue Farbe wurde mitgeliefert,wahrscheinlich beim Transport beschädigt.
Renato Lucchini

Das WEKA 316.2525 wurde bereits vor 8 Wochen geliefert. Bestellung bei Hellweg und auch die Anlieferung waren problemlos.
Eine Prüfung, ob alles komplett ist, wird beim Aufbau erfolgen.
Vor dem Aufbau haben wir die Wandhölzer erstmal grundiert.
Diese und auch die Bodenhölzer hätten eher die Bezeichnung Banane oder Korkenzieher verdient. Nut und Feder sind bei einigen Bretter bereits beschädigt.
Der weitere Aufbau birgt hoffentlich keine weiteren Überraschungen.
Kaufempfehlung: definitiv nicht.

Wir haben für 6000 € ein Gartenhaus von WEKA über OTTO gekauft und sind sehr enttäuscht.
Sehr schlechte Qualität - Holz zum Teil nicht gestrichen, Holz durch unfachmäßes Sägen ausgefranzt, Tür verzogen und schließt nicht. usw. usw.

Wir haben 2019 eine Weka Massivholzsauna im Bauhaus Online Shop gekauft, die mit 1499 Euro wirklich sehr günstig war. Dafür haben wir einen Bausatz erhalten, der unkompliziert zusammengebaut werden konnte und eine Sauna, die einfach, aber funktional war. Doch 3 Monate nach Ablauf der Garantie funktionierten zwei Heizstäbe nicht mehr. Ein Elektriker stellte fest, dass große Teile der Verkabelung durchgeschmort waren und tatsächlich akute Gefahr eines Schmorbrands bestand. Weka lehnte es ab, Verantwortung für den Vorfall zu übernehmen, da die Garantie abgelaufen war, während das Bauhaus uns einen Gutschein über 100 Euro gewährte. Ich möchte mit dieser Bewertung andere Kunden warnen, da nach meiner Einschätzung Wekas Öfen nicht sicher sind und die Firma offensichtlich keine Verantwortung für diese außergewöhnlich schadhafte Herstellung übernimmt.

Wir haben vor genau zwei Jahren ein farbiges Gartenhaus aufstellen lassen. Alles gut, aber auf der Wetterseite geht jetzt schon die Farbe ab.
Mangelnde Pflege wird uns gesagt. Dass Farbe nicht ewig hält ist klar, aber zwei Jahre ab Werk
haben wir uns das anders vorgestellt. Na ja wir werden es wetterfest verkleiden.

Wir hatten eine Gartenlaube. Die bestand aus insgesamt 10 oder 12 Teilen, kostete damals ca. € 600, stand in einem Tag und die Welt war i.O. . Das war vor 13 Jahren. Jetzt brauchten wir eine neue Gartenlaube und, weil man es ja jetzt richtig machen will, entschieden uns für ein Häuschen von Weka, für weit über € 1.000,.. - mit allen Eigenleistungen sind wir bei ca. 2.000,-- . Das war ein Fehler, wie ich heute weiss.
Die Hütte kam in gefühlten 10.000 Teilen, mit einer Menge Papier - Gebrauchsanweisung, Stücklisten, etc., etc. . Man muss dazu wissen, dass die Bauanleitung nicht nur zu meinem Häuslein passen sollte, sonderen damit gleich mehrere Modelle abgedeckt werden sollten.
Die Bauanleitung ist schon alleine deshalb eine Herausforderung, weil sie bei vielen Bauschritten viel Raum für die Interpretation des gezeigten Schritts bietet - mit Glück und Instinkt entscheidet man sich für die richtigen 50%.
Was ich Weka wirklich übel nehme, ist dass Weka die Qualitätskontrolle dem Kunden zuschiebt. Man erklärt sich zwar bereit, nicht passende, fehlerhafte, beschädigte und/oder defekte Teile zu ersetzen.
Aber diese mangelhaften oder fehlenden Teile entdeckt man bei der Fülle an angelieferter Ware i.d.R. eben erst nachdem man mit dem Bau begonnen hat. Ich kenne die Reaktionszeit von Weka nicht, da ich mit Leim und sonst. Hilfsmitteln die beschädigten Teile selbst irgendwie hinbekommen habe. Aber im Normalfall bedeutet das, im schlimmsten Fall, Baustopp, bis die Ware getauscht, nachgeschickt und/oder umgetauscht wurde.
In meinem Fall waren div. Vierkantbalken in sich verdreht (kann man in einer funktionierenden Qualitätskontrolle merken, wenn man nur wollte), Nut und Federn waren teilweise ausgebrochen. Bei einem Teil der Hütte gibt es ein linkes und ein rechtes Teil - geliefert wurden zwei linke Teile - auch das hätte man merken können. Wie gesagt, wenn man gewollt hätte.
Das alles führte schlussendlich dazu, dass das Häuschen nicht wirklich im Winkel ist.

Mitgeliefert wird natürlich, wie es sich für eine Hütte gehört, auch die zugehörige Tür. Wie ich heute weiss, weiss Weka, dass die Tür nicht dicht ist und dass Weka dem Kunden rät, wenn er denn nach einem Starkregen kein Wasser in der Hütte haben will, welches nahezu ungehindert durch alle Spalten und Ritzen, die so eine Tür haben kann, in die Hütte dringt, die Tür abzudichten.
Das habe ich jetzt getan. Kostete eine Menge Silikon und 2 Arbeitstage - danke Weka.

Ach ja. Dachpappe ist bei der Hütte ebenfalls nicht im Lieferumfang enthalten - dafür aber die Dachpappennägel.
Nach dem Kauf, ist vor dem Kauf. Steht die Hütte, kann man dann losziehen, um die notwendige Dachpappe zu besorgen.
Hey ! Ehrlich ! Und das bei einem Grundpreis von über € 1.000,-- !!!

Weka lehnt bei Beanstandungen übrigens den kaufmännischen Schritt der 'Minderung' ab.
Wandelung ist i.d.R. nicht mehr möglich, da die Hütte ja schon steht. Das gilt dann auch für den Umtausch.

Für all den Stress, den Weka natürlich nicht zu vertreten hat, speisst Weka einen dann mit zwei Handtüchern, mit Weka-Logo (natürlich) und einem gedachten Kuss auf den Bauchnabel ab.

Das kann man sich nur erlauben, wenn's einem so richtig gut geht und einem seine Kunden komplett egal sind.

Fazit:
Die nächste Hütte ist n i c h t von Weka - nicht wieder in diesem Leben !!!
Die nächste Hütte ist wieder ein 'Mr. Noname', mit max. 8 - 12 Teilen, steht in einem Tag und hält danach 13 Jahre.

Danke für's Gespräch und Ihre Geduld.

P.S.: Ein Stern gebe ich nur, weil's drunter nichts gibt.

Die Beete sehen gut aus. Ob sie haltbar sind, wird sich zeigen.
Das ist das einzig positive was ich dazu sagen kann. Ich habe im
März 2 WEKA Hochbeete bestellt. Sie kamen im Juni….
Das heißt es kamen jede Menge Bretter, die man teilweise noch absägen musste. Es waren keine Löcher vorgebohrt oder sonstwie vorbereitet. Die Winkel und Scharniere waren verbogen. Es fehlten diverse Teile, die zwar zügig nachgeliefert wurden, aber trotzdem….
Für den Preis kann man weiß Gott mehr erwarten!!!!

Haben einen Holzpool gekauft. 2 Bretter fehlen, daher keine Fertigstellung möglich. Seit 2 Wochen null Reaktion von WEKA Holzbauer. Schämt euch, Kundenservice null, such den einen Stern habt ihr nicht verdient

Habe bei WEKA das Haus Bologna gekauft. Die Lieferung erfolgte um Wochen verspätet! Aber das ganze Dilemma begann ja erst mit dem Aufbau.Bretter teilweise so stark verzogen,das sie nur mit viel Nacharbeit verarbeitet werden konnten! Federn gebrochen,Passung katastastrophal,falsche Schrauben,von den fehlenden ganz zu schweigen! Die Krönung waren aber die Türen! Durch die schlechte Lage im Paket so verzogen,das keine einzige passte! Aufbauanleitung unverständlich,Teile nicht gekennzeichnet! Somit musste jedes Teil umständlich gesucht und nachgemessen werden.Sogar einen Aufbauservice,den ich beauftragen wollte lehnte ab ,als er erfuhr,das der Hersteller WEKA ist! Nie wieder Weka!!!

Ich habe das Gartenhaus 123 Gr.3 über Hagebau bestellt. Der bei der Bestellung angekündigte Liefertermin wurde nahezu eingehalten.
Da das Gartenhaus in Schwedenrot bestellt wurde sind die Sägespähne, die auch andere beschrieben haben, schon etwas ärgerlich. Deswegen gibt es auch den Stern Abzug. Allerdings konnte ich viele entfernen ohne das Farbe mit entfernt wurde.
Dass ich das Gartenhaus komplett alleine aufbauen konnte ohne auch nur einmal Hilfe gehabt zu haben spricht wohl auch eher für das Haus. Allerdings würde ich mich auch nicht als handwerklich ungeschickt bezeichnen.
Wie jedem klar sein sollte sind die Häuser von innen nicht behandelt. Mir war das klar, schließlich steht das nirgends geschrieben. So habe ich mit Holzschutzfarbe, nach erfolgten Aufbau, den kompletten Innenbereich gestrichen.
Die Dachschrägen hinten oberhalb der Wände musste ich nachsägen. Lag aber wohl eher am nicht 100%ig geraden Fundament.
Ansonsten fehlten keine Teile, hatte sogar 2 Bretter mehr als nötig gewesen wären.
In der Anleitung blieb nur die genaue Montage der Leisten oberhalb der Fenster unklar. Den Rest fand ich verständlich.
Ich habe das Haus mit Außenleuchten versehen, was das ganze nun wirklich perfekt macht. Aufgrund des wirklich tollen Endergebnisses kann ich 4 Sterne vergeben.
Ich hatte auch kein einziges krummes Brett. Also mit dem notwendigen handwerklichen Geschick und dem Glück keine "Montagsproduktion" zu erhalten kommt auch ein gutes Ergebnis heraus.