Wecanimal Anmeldelser 137

Utilizzo Wecanimal da più di un anno. Hanno in vendita un cibo per cani con problematiche di salute che in Italia non è in commercio. Nei due ultimi ordini ho avuto dei problemi di accesso al sito, praticamente ho dovuto creare un nuovo account e ho perso tutti i punti accumulati precedentemente. Nella ultima spedizione ho riscosso un buono sconto, avrei dovuto ricevere degli snack in regalo, ma nulla. Il servizio clienti è gentile, ma sbrigativo e lento a rispondere. Due giorni per una mail di risposta...troppo. I prezzi all'inizio erano competitivi, ora sono normali e allineati con altri siti.

PESSIMI!!!! PACCO MAI ARRIVATO
NON RISPONDONO Nè ALLE MAIL Nè AL TELEFONO
TRUFFA!!!! da denunciare l'azienda visto le recensioni che leggo

Ordine arrivato in perfette condizioni e con tempi di consegna di.8 giorni perché il prodotto non era disponibile. Ottima assistenza

Ordinato prodotti per 100euro circa, il pacco è arrivato praticamente "ciancicato", sporco e pieno di nastro. Probabilmente la colpa di questo è dello spedizioniere, ma poi ho trovato una bustina bucata da un pezzetto di vetro... inaccettabile. Contattato il servizio clienti, hanno offerto 5 euro sul prossimo ordine... non si meritano neanche una stella. Pagate 10 euro in più, ma affidatevi a negozi più seri ed affidabili.

Experiência inaceitável.
Estou há quase dois meses à espera desta encomenda. já tive que telefonar para aí 10 vezes e mandar vários e-mails. Pior loja que existe.

Ho effettuato 2 ordini con questo negozio online per via dei prezzi assolutamente concorrenziali rispetto a quello che si trova in Italia, gli integratori che acquisto per il mio gatto costano il 40% in meno. Il primo ordine è andato benissimo, il secondo a marzo in tempo di Covid ci ho messo un mese a riceverlo, ma voglio dar loro 3 stelle lo stesso perchè penso non fosse tutta colpa loro per via delle situazione internazionale e dei ritardi dei corrieri. Il servizio clienti ha sempre interagito con me in maniera cortese rispondendo alle mie domande. Io non mi sento di sconsigliarlo ma aspettatevi tempi di consegna lunghi.

Purtroppo devo dare una recensione pessima per questo venditore cosa che non ha mai dovuto fare con venditori online in generale. Fatto un ordine in data 24.05.2020 con pagamento PayPal, ricevo dopo 5/6 giorni la merce sbagliata. Comunico subito l’errore al numero di contatto dell’azienda e chiedo ritiro prodotto errato e consegna prodotto in ordine. Dopo alcune sollecitazioni ripassa il corriere a ritirare l’ordine errato e da allora più nulla. Non riesco più a contattare l’azienda è non ho alcuna comunicazione in merito al mio ordine. Ad oggi passato praticamente un mese ho dovuto acquistare altrove il mangime per il mio peloso e mi sono vista costretta ad aprire una pratica di reclamo PayPal per ottenere un rimborso. Decisamente azienda non affidabile.

Pessimo. Servizio clienti inesistente e consegne con decine di giorni di ritardo.
Non affidabile.

Il 22 marzo ho effettuato l'ordine del cibo per cani per un importo di € 104,89. Il 10 aprile ho segnalato che l'ordine non era ancora pervenuto. Il 15 aprile mi scrivono dicendo che la spedizione è stata smarrita. ho chiesto il rimborso. oggi 20 aprile ho riscritto per avere notizie del rimborso e mi hanno risposto che ci vorranno ancora 14 giorni. Ma io ho pagato il 22 marzo. per effettuare un bonifico oggi sono necessarie ore .........
vi terrò informati . ciao Luigi