Volkswagen København - en del af Semler Mobility Anmeldelser 369

Jeg købte min drømmebil i september (Blå Polo årgang 2021 med manuelt gear), men drømmen bristede hurtigt. I dag to måneder senere, har jeg købt en anden bil, da VW København først snød mig og derefter ikke har kunnet holde, hvad de lovede mig, ej heller kunnet skaffe tilsvarende (for mig) ny drømmebil.
Desværre havde jeg ikke overskud til at finde anden forhandler, derfor kører jeg nu i en sort Polo med automatgear (til ekstra pris :-( ) uden reklame på nummerpladen, da jeg naturligvis ikke kan anbefale VW København.
Så min anbefaling må desværre være, køb VW et andet sted...

Har idag hentet min VW T-ROC. Og vil bare sige tusinde tak til Andreas Vidø for en super behandling.

Det har været en super god behandling hele vejen igennem fra start til slut.😬😬😬

Elendig service. Havde efter måneders venten afleveret min bil til service og reparation i en uge mens familien var på ferie. Da jeg skulle hente den var bilen ikke færdig og ingen garanti for at den ville blive det til dagen efter. Dumpekarakter for informationsniveaue og service

Vi købte vores nye bil hos Seat kbh efter en behagelig samtale med Allan i salgsafdelingen, bilen blev leveret til tiden alt spiller det er vores 5 nye bil vi køber og nr i ww koncernen, ww har styr på deres ting til forskel fra andre mærker.

En måned efter begynder der at komme små fejl, sensor i bagsædet og læderindtræk ved forsæde sider løst, vi kontakter forhandler der Beder os om at komme komme forbi, her bliver vi mødt af Filip som konstatere at der er fejl der skal laves på garantien, vi aftaler en tid og indlevere bilen hvor vi modtager en helt ny låne bil med fuld tank verdens klasse, da vi skal hente vores bil for vi beskeden om at det er en omstændig prises og at de skal bruge bilen i 3 dage desuden har de fået ridset et panel ved passager døren som de har bestilt et nyt af de undskylder mange gange, lidt øv men samtidig totalt i orden man indrømmer fejlen og tager ansvar det kunne mange andre værksteder lære af, vi aftaler ny tid som tilfældigvis falder ammen med at vi skal i sommerhus og dermed køre langt over 1000km intet problem siger Filip som låner os en helt ny bil til formålet igen på deres regning med fuld tank som de også betaler det er sku i orden.

Da vi skal vi skal hente vores bil er problemet med sædet ikke løst ordenligt og den liste der skal skiftes er ikke kommet frem og der er kommet flere små ridser i bilen det er bare ikke godt nok, men igen ligger de sig fladt ned og fikser med det samme ridserne uden bøvl, igen point til Filip som er uden skyld i dette.

3 gang er lykkens gang de har vores bil i en uge vi får låner bil alt som tidligere, da vi afhenter vores bil spiller alt 100% dog er der igen kommet en ridse i lakken som Filip får fikser i løbet af 10min.

Ærgerligt at den skulle ind 3 gange for at løse små problemer som jo kan forkomme på nye biler.

De 5 stjerner er for Filips måde at håndtere sagen på som har været meget professionel, det skal lige siges at hver gang vi har hentet vores bil har den været vasket støvsuget og kabinen tørret over, og sidste gang afmonterede de vores emblemer som vi geren ville have folieret uden beregning, jeg ville til hver en tid købe ny bil hos ww kbh de forstår sig på god kundeservice.

Stor tak til Filip og Allan som har behandlet os over forventning

VW, Vælg ALDRIG VW på Banevingen.
Så er der gået 5 uger.
Der sker absolut ingen ting.
Det er helt ufravigeligt, at jeg vil have lavet mit Service om og efterfølgende have bilen gjort i stand, som jeg blev lovet.
Utroligt, at deres firma går så dårligt, at de vil være bekendt, at behandle en midaldrende kvinde, med et handicap, der er Leasing Kunde, sådan.
Køns diskriminering er en grim ting, specielt, da jeg betaler det samme som en mand.
At der gik 1.5 år før jeg fik afvide, hvad den Servicepakke indeholdt, som jeg nu havde betalt til så længe, er bare endnu en ting til VW dårlige Service.
Jeg kunne bla. Have fået gratis Sprinkler væske. Ingen har sagt til mig.
De smarte unge sælgere, er ligesom Resten af VW, kun interesser i at blive Rated. At når man så har sat sin Underskrift, så er man bare uinteressant.
Jeg ved ikke, hvad man kan gøre, ved det her, men det skal jeg finde ud af.

Skønt sted at handle bil
Vi var tilfældigt forbi for at se en Seat og måske kigge ind i en VW Polo. Og vi endte med handle hos dem, for sikke en skøn betjening og hjælp vi fik af Nicolai. Ham og dem kan vi varmt anbefale. Nede på jorden, masser af smil og igen smarte sælger tricks, men bare venlig og god service. Og sikke en vild oplevelse da vi hentede vores bil. Jeg vil varmt anbefale dem.

Aldrig har jeg fået bedre service end hos VW København, min lille Up skulle fixes og fik en lækker T-Roc at køre rundt i som låne bil, (klager ikke) de var hurtige og kommunikation var bare TOP. Tak til Benjamin Krejsing for FANTASTISK service og kundeservice. man kan virkelig mærke han brænder for det han laver. Helt igennem god oplevelse. Vi ses, når servicen kalder ;-) Hilsen en glad kunde.

Først vil jeg lige starte med at rose Anders Birk fra salgsafdelingen. Super behagelig sælger. Hos ham er en aftale en aftale. Og det skal han have stor ros for.

Jeg havde en fantastisk oplevelse i dag i forbindelse med at jeg havde min bil inde på værksted.
Benjamin der overlevede min bil var bare super cool. Han sagde desuden at jeg ikke skulle tænke på regningen. Det er sgu god stil. Jeg glæder mig allerede til næste gang vi ses.
Tak for fantastisk behandling

Vi (min søn og jeg) har idag købt vores nye Polo. Vi har haft Nicolai Lindegaard med hele vejen og har haft en købeoplevelse i verdensklasse.
Nicolai er simpelthen fantastisk, god til at forklare alt det svære og tekniske, ærlig, imødekommende, tålmodig, tager sig god tid til alle vores store og små spørgsmål.
Vi har følt os trygge og hjulpet hele vejen i processen og min søn har allerede en facetime aftale med Nicolai om en uge til alle de nye spørgsmål det kommer til den tid.
Nicolai, Tak for din super service og skønne måde at være på.
Kæmpe roser herfra

Jeg fik en super behandling af VW Københavns sælger, Christian, i forbindelse med mit køb af bil.

Christian var super behagelig at snakke med i forløbet og var yderst opsat på at give mig den bedste oplevelse fra start til slut.

Tak for god behandling og anbefalinger herfra til Christian og VW København.

Vi fik reel rådgivning, god behandling og alle aftaler blev overholdt til tiden. Vi synes, at det er et godt sted at købe bil, og vil hermed anbefale det til andre.

Super kundeservice, og stor tilfredshed med bilen!

Vi var enormt glade for kundekontakten, og den måde vi blev mødt på af vores salgsrådgiver. Kan kun anbefales herfra.

Andreas Vierø og hans kolleger er vidende, venlige og vakse. Tak for en god handel!

En kundeoplevelse i særklasse!
Tusind tak for en enormt god og ærlig kundebehandling - og ikke mindst tålmodighed med min bil.
Altid venlig og imødekommende betjening, hvor kvalitet og bil er i højsædet :)

Tak til Andreas vidø for den gode service da vi skulle handle hos Seat København. Vi forsøgte hos to andre forhandlere men vi følte os godt taget imod og hjulpet på alle punkter hos Andreas. Vi havde en rigtig god oplevelse fra start til slut intet press eller sælgerstress, det var dejligt. Hvis man ikke orker smarte sælger typer som vil prakke en et eller andet på, så kan man trygt handle hos Andreas vi følte os godt vejledt og behandlet. Tak for den gode service.
Frederikke og Johannes

Hvis jeg kunne give Christian Andersen og hans service 6 stjerner, så gjorde jeg det.
Det har været en fantastisk oplevelse fra han løftede røret til jeg fik nøglerne i hånden!

Vi har netop købt familiens nr. 2 bil og vi har valgt en ID.3. Vor kontakt hos VW Kbh. var Anders Birk, som på en elegant måde fra start til slut, har været fabelagtig. Alle spørgsmål blev tålmodigt besvaret på en positiv måde. Vi kan på det kraftigste anbefale VW Kbh. og Anders Birk. Vi er så glade for den nye elbil. Tak til Anders Birk.

Vi skulle skifte vores mindre bil ud med en VW T-Roc, men alle VW sælgere var optaget da vi ankom. Men intet problem for Tobias Hydeskov som egentlig var sælger på Skoda.
Han tog os med hele vejen fra start til slut, og viste kolossal diversitet og omstillingsparathed. Det endte med en rigtig nem overgang og handel, hvor vi både følte at vores ønsker blev hørt, samt han altid kunne svare på, hvorfor nogen ting var mulige samt nogle ikke var. Alt dette uden at føle han trådte vande for at udnytte os som “intetanende købere”.

Vi var vilde med Tobias’ nærvær samt hans evne til ikke, at forsøge at oversælge sit produkt. Derfor kan vi varmt anbefale Tobias til fremtidige købere

Patricia og Jonas

Har netop købt en VW Polo, og jeg kan på det varmeste anbefale at handle bil her - især hvis man bliver betjent af Anders Birk! Jeg har haft den bedste oplevelse i forbindelse med købet, og Anders er super rar og dygtig og kompetent i sin vejledning - og tålmodig med alle mine spørgsmål :-) Kun ros herfra!

Hermed en uforbeholden stor tak til Amanda Bonde ved Volkswagen København for ikke mindre end at bidrage stort til at gøre service af vores bil og min dag værdigt til en gentagelse. Og nej, jeg er ikke en robot eller en agent.