Volkswagen København - en del af Semler Mobility Anmeldelser 369

Fik utrolig god service og instruktion af sælger Andreas Vidø da jeg hentede min nye polo. Kan klart anbefale at handle i VW København 😊

Jeg har oplevet en fantastisk god og kompetent rådgivning, i forbindelse med køb af ny bil. Meget fin og afstemt kontakt under forløbet, med opdateringer i forhold til levering.
Vi anbefale VW København, til alle der skal have ny bil. Stort tak til Andreas.

Jeg har haft en fantastisk kundeoplevelse i forbindelse med mit køb af VW Up via VW København. Det har i særlig grad skyldtes den super imødekommende, gode, og professionelle rådgivning og service jeg har modtaget fra både Anders Birk and Martin Schumacher. Fra jeg trådte ind af døren, til nu her efter mit køb, har jeg oplevet positiv, kyndig og effektiv kommunikation og respons via både mail, telefon og fysisk fremmøde. Jeg kan varmt anbefale at handle med dem !

Vi har lige købt en Skoda CityGo af Anders Birk fra Volkswagen København.
Vi fik en proffesionel, venlig og en super service af Anders.
Og bilen kører som den skal.
Vi kan varmt anbefale at handle hos Volkswagen København og ikke mindst, Anders Birk.

Afleverede min Passat til olieskift og udskiftning af viskere kl 9:00. Beder dem ringe så snart den er klar, da jeg skal hente børn inden institutionen lukker. “Den er klar kl 16”. De ringer til værkstedet kl 16:10 og det er tydeligt at de ikke er gået igang med bilen endnu! Mine børn sover da bare i børnehaven. De har ikke styr på noget som helst :-( Fik bilen kl 16:30…

Endnu en dårlig oplevelse hos Volkswagen på Banevingen 9 🤯 Jeg kommer forbi og ber’ om er tilbud på reparation, fyren fra receptionen kommer ud og tager billeder, skriver noter og siger, at han vil sende mig et skriftligt tilbud på mail. Efter 9 dage har jeg intet modtaget og når jeg ringer til kundeservice, kan de intet se registreret på mit registreringsnr. Som om intet var hændt. Hele møllen starter forfra. Jeg skal forbi dem igen. Endnu en skuffende oplevelse hos Banevingen 9.

Rigtig god oplevelse og super god service både ved køb og afhentning af Anders.
Hvis bilforhandlere normalt ligger i bunden i forhold til stjerner, så trækker Volkswagen København godt op på et blakket renomme. Så kør trygt forbi Banevingen 9 hvis du skal have bilen udskiftet.
Kan varmt anbefales :-)

Det er tredje gang jeg handler hos VW kbh (golf, UP, og passat gte). Anders Birk er en yderst professionel konsulent. Han er imødekommende, kommunikerende, nærværende og lyttende. Han er nysgerrig på ens behov og gør alt hvad han kan, for at kunne give en god rådgivning og højt service. Anders overholder alle aftaler og man føler sig tryg fra det første møde til gennemgang/levering af bilen.
Anders er "a person to go to".

Tusind tak for en fantastisk service hele vejen igennem processen – super god vejledning mht. bilen og dens specifikationer, og specielt leveringsdato’en var Anders virkelig god til at beregne. Helt perfekt service. Jeg kommer helt sikkert tilbage når jeg enten skal købe eller lease noget nyt. Fantastisk service og jeg kan klart anbefale folk at tage fat i VW København og Anders hvis de har brug for en ny bil 😊

Alt mellem at få skiftet bil, til at finde dato til aflevering/ udlevering og komme på liste til ny model har bare kørt som smurt.
Dorthe er sindssyg dygtig og virkelig hjælpsom

Umuligt at komme igennem til værkstedet - og de har haft min bil i utrolig lang tid, og jeg blev ved og ved at ringe - men kom aldrig igennem til værkstedet - og de ringede aldrig tilbage. Utrolig dårlig service. Kan ikke anbefale det

God service. Forsinkelse, men uden problemer pga lånebil.

Fra mega øv mht godt og grundigt krøllet bil
Til fantastisk service på pladeværkstedet og ny bil udvendigt.
Tak for hjælpen og løbende tilbagemeldinger Mads.

Efter at have ventet fem uger på, at VW- værkstedet havde tid til tjek af en fejlkode i min bil, står jeg nu uden på ubestemt tid!
I dag fredag afleverede jeg min bil på servicecenteret kl. 8 og går med besked om, at bilen enten kan hentes kl. 16 eller, at værkstedet vender tilbage med besked om hvad reparationen koster og hvornår bilen kan afhentes.
Senere på dagen når jeg ikke at besvare et ukendt opkald, og da jeg ringer tilbage havner jeg i en telefonkø, som jeg formoder tilhører VW-værkstedet. Venter i 23 min. før jeg kommer igennem og får oplyst at værksteder nu er lukket og først åbner igen mandag. INGEN tilbagemelding om bilen!!
Jeg er arbejdsmæssigt afhængig af min / en bil, som jeg skal bruge senest mandag morgen - og er nu dybt frustreret og meget rasende over VWs mangel på service.
Dette servicecenter virker generelt utjekket, for da jeg et par måneder forinden havde tid til servicetjek på bilen, var min registrering forsvundet i deres system, og kun fordi jeg insisterede temmelig udtrykkeligt, blev der fundet en tid!
PS
Efter at have skrevet denne anmeldelse, har jeg netop talt med en hjælpsom medarbejder, der nu har hjulpet mig med en lånebil. Så mit raseri har fortaget sig en del og denne anmeldelse er gået fra en til tre stjerner.

Jeg ville ønske vi alle kunne anmelde og forbyde dette værksted i at arbejde.
jeg fortryder helt at jeg har købt en Volkswagen.

Jeg køber en Kia eller en Audi næste gang :)
Haha så fik i den lussing tilbage igen!

Ikke mere fra mig :DD

Min hustru og jeg har lige afsluttet en lejeaftale af en T-cross samtidig med, at vi købte en Golf af jeres sælger, Anders Birk. Han ydede fuld kundeservice hele vejen igennem og det er længe siden, vi har følt os SÅ godt behandlet af en sælger. Der var ikke den udfordring han ikke kunne løse for os. Når vi skal erhverve os en bil fremadrettet, kommer Anders til at stå for salget, hvis vi kan få vores vilje.

I dag afhentede jeg min 5. fabriksnye Volkswagen, hos VW København.
Dette er der kun en grund til, han hedder Anders Birk og han er i mine øjne Danmarks bedste VW sælger.
Loyal, troværdig, engageret, sjov, ja jeg kunne blive ved, hos Anders er man som kunde altid i fokus.
Jeg købte min første VW af ham hos VW på Amager og har fulgt ham lige siden og vil altid følge ham.
Der skal herfra lyde min største anbefaling af Anders og VW København ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

FANTASTISK OPLEVELSE SOM ALTID!
Klart ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Der er mange grunde til 5 stjerne, men den bedste grund er klart fordi Volkswagen København lever 100% på Service. Det er jo egentligt forventligt i det store hele men sagen er bare at det ikke sker mange steder, det sker dog hos Volkswagen København. Der ud over så går de altid den ekstra mil hvilket bare er WOW!

I går leverede København Volkswagen vores bil nr 2 på 6 måneder hvilket i sig selv er 5 ⭐️ værd. Med situationen pt er det ikke nem og trods udfordringer har Nicolaj gået den ekstra mil og vi er nu mod alle odds rullende!

Jeg kan anbefale dem til alle og til hver en tid, uden at tøve. Det er klart at det her team ikke tager på arbejde for at tjene til dagen og vejen men simpelthen fordi de elsker deres job og kunder.

TAK for endnu en fantastisk bil, en særlig tak til Nicolaj det er ikke sidste gang.

Klasse service af kære Nicolai igen!
Kæmpe tålmodighed og meget uddybende. Nu er det anden gang vi bliver betjent, først med en polo og nu en Golf GTE. Vi har til dags dato ikke fået en mere professionel og dybdebegående service. 10/10 på alle punkter!