Vivino Anmeldelser 67

Nu har jeg afmeldt at få mails fra jer 4 gange, men i bliver ved. Stop nu jeg kommer aldrig til at købe noget fra jer i er total useriøse

Modtag en trio flasker vin efter 22 dage. Jeg ved ikke, hvad der skete, men kundeservice findes ikke. Min ven modtog gaven 10 dage senere.

Det bli'r bare værre og værre. Igen forkerte oplysninger!! Les Crus Terrasses du Larzac 2018
Beskrives som en blandningsvin af GSM druer, men i detaljerne står der kun Grenache!!! Anmeldelserne er vedrørende 2013 og ikke for 2018 som er til salg!!! Antal af stjerner baseret på 66 anmelderser gi'r ikke 4,1 men 3,9!!!!
Tag jer nu sammen

STOP betyder STOP
Jeg har intet i mod Vivino, jeg ønsker blot ikke at modtage mail fra Jer længere. Men efter at have afmeldt Jeres mail 6 gange på 8 dage, har jeg valgt at sige nok er nok - Nu går de direkte i SPAM - Farvel

Vivino havde et godt tilbud 12 flasker champagne solomon traditionel til blot 179.50 pr flaske en besparelse på 30 % det er lige godt billigt eller hva’?
Historien; jeg bestiller 12 flasker på vivino siden betaler 2159.- flaskerne kommer 5 dage efter, men ikke som hele men halve flasker? 12 stk. desværre ikke som forventet, hele flasker, ordresedlen siger 12 flasker. Dog fremgår det på intet tidspunkt at der er tale om halve. Jeg kontakter fluks vivino den jeg taler med, lover der vil komme en kompensation, og medgiver at intet står om hele el. Halve flasker. Og tilbyder jeg vil kunne få 12 mere dagen efter. Høre intet, og jeg rykker igen på situationen, hva’ sker der? men får en sludder for en sladder, fordi det er lige inden juleaften. Så tager jeg mandag 28/12 kontakt igen, til vivino ang sagen, her får jeg fat på Mads, som fortæller han ikke kan gøre noget, men vil kontakte Thise Vin og få svar inden for 24 timer. jeg er træt! Og kontakter selv Thise Vin og får afleveret de 12 halve flasker retur. nu sidder jeg her, og venter på mine penge ( og måske en kompensation ) men føler mig utrolig dårlig behandlet pga. manglende opfølgning ovenpå en dårlig markedsføring og tydelig information på salg af produktet.

Med Venlig Hilsen en meget skuffet kunde!
Leon Hansen

Da jeg først havde valgt de vine jeg kunne tænke mig, gik det op for mig, at man også skal have med i sine overvejelser hvilken butik der sælger vinen, da der ellers kommer en hel del fragt på. Så kunne jeg starte forefra, med et noget begrænses udvalg fra kun en butik. Det lykkedes mig at finde 8 vine, så det passede med at fragten var gratis. Jeg bestilte mandag og forvendtet levering var fredag. Jeg bliver så ringet op fredag, da en af vinene ikke var på lager og om jeg stadigvæk ønskede leveringen med nu kun 7 flasker. Leveringen var dog stadig gratis selvom jeg kom under beløbet for gratis levering. derfor ikke en stjerne.
Min kritik går på at forventet levering var fredag, men de tydeligvis ikke begyndte at pakke noget før fredag, hvor de fandt manglen. Når man så brokker sig lidt, bliver der refereret til at det er leverendøren der står for det. Ikke vivino. Nu er det bare sådan, at når jeg handler med vivino, har jeg intet at gøre med deres leverendør. Jeg er træt af altid at høre på firmaer der peger fingre af deres leverendører. Det har intet med kunden at gøre. Man køber under de betingelser vivino sætter, og så må vivino sørge for at deres leverendører kan leve op til det eller sætte betingelserne anderledes.
Så det vin jeg skulle have brugt i weekenden, skulle findes i føtex i stedet.

Uacceptabel forretningsmetode.
Bestilte 12 fl vin - lovet leveret indenfor 1-2 dage.
Modtager besked om at vinene er afsendt og betaling bliver trukket på min konto.
Da jeg løbende checker Tracking af pakken, står der at der ikke er noget nyt !
5 dage efter kontakter jeg vivinos support og modtager besked om at vinen er oversolgt og at de prøver at skaffe den andet sted !!!!
Jeg finder det helt uacceptabelt at vivino trækker beløbet selvom varen IKKE er afsendt.
Jeg har annulleret ordren og vil nu med spænding se hvornår pengene står på min konto igen !!!

Update 24/6-2020: Penge er tilbageført - ret skal være ret - ændrer fra 1 til 3 stjerner

Vivino.dk er to "platforme".
"Platformen" omkring vurdering af vine fungerer til 5 stjerner.

Jeg har vurderet "platformen" levering af vin til 2 stjerner. Grunden til at den får 2 stjerner og ikke 1 stjerne er, at jeg fik leveret varen efter ca 14 dage og at jeg var i telefonisk kontakt med Vivino medarbejderer. Deres SMS service via app'en gav intet svar.
Foreslår i finder et andet fragt firma en DAO.

Super sted til at finde vine, anmeldelser, vintilbud, osv...

Elendigt fragtfirma som kun leverer til private adresser, og man skal være hjemme i sin lejlighed før de vil aflevere ens pakke. De kan ikke lægge den i en pakkeshop så man skal finde en person der bor i hus, hvis man vil have afleveret sin pakke.

Meget ærgerligt at vivino ikke får et ordentligt fragtfirma, når de har verdens bedste platform!

Dårlig service, uprofessionel kunde pleje

Support = Et hul i jorden

Hvordan kan man drive en butik hvor det ikke er muligt at få hjælp til jeres fejl-leverancer ?
Bestilte og fik 3/4 af det jeg havde bestilt.
Prøver at ringe inden for åbningstiden 3-4 gange og hver gang bliver man bare viderestillet til en eller anden ringetone hvor ingen tager røret.
Prøver jeres App.. Ingen svar overhovedet
Prøver at skrive til jer, Ingen svar overhovedet.

Så I har bare fuppet mig for 6 flasker vin.

Godt nok elendig kundeservice og helt basalt fusk

Super hjælp til at vurdere vinkøb. Mangler kvalitet i forholdet til priser på vin der ikke sælges igennem dem selv. Der er kvalitetsvine til 2 kr flasken på siden...... 🤑

God app, gode priser, ringe levering.

Jeg er fin tilfreds med deres app, deres levering har jeg oplevet som meget ringe. De har gentagne gange f**cket up i den samme ordres levering.

Egentlig er jeg meget tilfreds med der app og scoringsystem. det fungere godt når man står i en butik.

Men deres service og levering er godt nok ringe.. gentagende gange har jeg haft problemer med leverigen og den "service" Vivino yder i forbindelse med mine henvendelse er under kritik! Jeg henvender mig efter fragtmanden 2 dage i træk ikke har leveret mine varer og vil gerne annullere, det får jeg afvide den er. dagen efter får jeg besked om at fragtmanden har været forbi igen (jeg var hjemme og han har ikke været forbi) jeg ringer til vivino og de har ikke fået annulleret min order.
Først der bliver det gjort, efter meget besvær og forsøg på overtalelse om at jeg ikke skal gøre dette.

Levere en god app som holder styr på ens vine og giver gode tilbud. Hvis man bestiller fra dem skal man dog være opmærksom på at de har problemer med at levere pakken/vinen til det sted man ønsker de skal stille den, hvis man ikke er hjemme. Har hver gang ønsket det samme sted og ingen af fragtmanden har gået rundt om huset og stildt pakken det rette sted. Nogle har stildt den foran hoveddøren, andre har stildt på havebordet. Begge steder er meget åbne for mennesker kan observere pakken og derefter tage den. Håber de får styr på dette til næste gang jeg bestiller ved dem ellers burde de fjerne det flet når man bestiller, da det er det eneste jeg kan sætte en finger på, er for dårligt.

Bestilte et par kasser vin gennem Vivino. Fik så en mail fra en medarbejder om, at den ene vin, jeg havde bestilt, var blevet udsolgt i årgang 2013, men at jeg kunne få 2014 i stedet for.
I det pågældende distrikt er 2014 et markant ringere år end 2013, men det syntes Vivinos medarbejder ikke, at han skulle oplyse.

Mange personer uden stor interesse for vin ville sikkert bare sige ja og så ganske uvidende få dårlige produkt end det, de rent faktisk havde bestilt.

Det er ganske enkelt dårlig forretningsmoral set med mine øjne.

Jeg har købt vin igennem Vivino en del gange og er aldrig blevet skuffet på pris, levering eller beskrivelse af vine, som jeg tit ikke kender. I min optik, så er det vigtig, at jeg ved lidt om smagen inden jeg køber (for mig) ukendte vine!
Endvidere så bruger jeg flittig Vivino app'en, når der skal checkes vine i forretninger, på nettet etc. - virker upåklagelig.
Bliv endelig ved med denne fremragende service....

Super service. Jeg havde problemer med en dårlig underleverandør (Laudrup vin - hold jer langt væk), men vivino gjorde virkelig hvad de kunne.

God oplevelse. Deres side oplyser hvornår man kan forvente levering og dette plejer at holde stik.