vidaXL Anmeldelser 2.706

Pontosak, gyorsak voltak. Azt kaptam amit rendeltem.

After placing the order, they promised delivery within 3–5 working days, but the package arrived late, several days past the estimated date. The website and tracking system showed conflicting information (“delivered” but not received), and the delay was only communicated via email. Moreover, the product was urgently needed for health reasons (pinched back), so the delay caused serious inconvenience.

I am very disappointed and will not order from this company again. Their communication and delivery system are unsuitable for reliable service.

Unfortunately I received an unusable product from vidaXL – the wooden sliding door was warped, and broke when trying to screw it together. When I contacted customer service, instead of real support I was sent the same template response twice, with no actual help from a real representative.

They are slow to solve the problem.

Terrible quality, terrible service.

Garbage product. It's like a race to have the most parts like it was a Lego. The worst piece of furniture I ever purchased and assembled quite a few pieces. VidaXL, never again. Cheap chinese crap. Even the back panel is in 6 pieces... Ikea is more expensive but at least looks way better.

Egy egyszerű széket vásároltam, ami nem volt egyszerű máshol. Nagyon jó széles az ülőfelülete, jó a háttámlája, nem magas, szóval szuper!

A rendelt asztal lábakhoz , rossz csavarokat kuldtek.

A termék méretre vágott faanyag, mindennemű előkészítés nélkül. Nem csak összeszerelésről van szó, hanem még marásról is, marógépem nincsen. Továbbá a faanyag el van vetemedve jelentősen, az összeszerelt ajtó majdnem 10cmt elhajlik. Nagyot csalódtam benne.

A DPD adhat a kicsit több, gyakoribb információt a kiszállítás állapotáról.

Nagyon szép minden amit rendeltem. Bár külön hozták de elég gyorsan azért.

Tisztelt VidaXL!

Minősíthetetlen állapotokba kaptam meg a bútort! Csatolnék képeket, ha lehetne, ahol láthatóak a sérülések, mintha használt bútorlapokat küldtek volna! Arról nem is beszélve, hogy alig illeszkedtek a lapok egymáshoz, az egész elcsavarodva állt a fúrt lyukak alapján, a felét újra kellett fúrni, hogy egyáltalán össze lehessen rakni és még így is borzalmasan áll!
Vártam ezt a bútort ès nem erre számítottam, borzasztó csalódás!!!!

Pontos, megbízható

Világos szürke ágyat rendeltem,helyette sötét szürkét kaptam. Az össze szerelés sem a legegyszerűbb, mert amiből kellett volna, abból kevesebb volt, amiből nem kellett volna annyi, abból több volt. Az ágyrácsból is küldhettek volna többet, mert eléggé gondolkodni kellett, hogy hogyan osszuk, hogy jó legyen.

Gyönyörű tartós terméket vásároltam ! Köszönöm

Gyorsak, precízek. Az áru holléte könnyen követhető.

Get the product ordered, and get in time. Nothing to complain abaut.

There is a wide selection. I received exactly what I ordered and saw in the picture. Thank you!

3 napja rendeltem a terméket és még el sem indult.
4 nap után sincs előrelépés.
Sőt a várható kiszállítást már 2 hétre tolták. Fontolgatom a rendelés lemondását.

Többször rendeltem már a vidaXL oldalon. Általános tapasztalatom, hogy az oldalon elég nehézkes a keresés, kulcsszavakra teljesen mást dob fel az oldal, mint amit szeretnék. Ha sikerül megtalálnom amit keresnék, az eredmények szűkítése sem egyszerű, ez szerintem a magyar nyelvre fordításból adódik. Pozitívum, hogy gyors a szállítás és az áru minőségével is elégedett voltam a korábbi rendeléseknél. Július 8. leadott megrendelésemből a komód hiánytalanul megérkezett, de a kétajtós Hill ruhásszekrény csomagjából hiányoztak a csavarok és a fogantyúk. Kértem magyarnyelvű vissza hívást, másnap hívott is a magyar ügyfélszolgálat, a hölgy szerint nem kell diploma, ahhoz, hogy a részemre küldendő jegyzéket kitöltsem, a stílusa nem volt megfelelő! Kérjek teljes cserét, ami számomra nagyon nehézkes lenne! Látássérültként nem tudok segíteni ki-be hozni a bútort, mindig valakinek a segítségét kell kérnem. Egyszerű megoldásnak gondoltam, ha csak a csavarokat és a fogantyúkat küldik el részemre, ez a cégnek is kevesebb költséggel járna. Ekkor már a vidaXL service voltam levelezésben, ahonnét azt a tájékoztatást kaptam, hogy készlet hiány miatt nem tudnak küldeni csavarokat és fogantyúkat. Ismét felajánlásra került, hogy küldjem vissza a terméket, ami számomra nem megoldható, segítség hiánya miatt.A másik, hogy nem szeretnék hetekig bútor nélkül lenni! A részleges visszatérítés összegét 19000forintban írták le és írtak 14274 forint kupon összeget. A ma kapott email már csak 14274 forint részleges vissza térítésről ír. Megvásároltam a hiányzó alkatrészeket, egyszer már fizettem egy asztalosnak aki ide jött, hogy össze szerelje a bútort, most ismét ki kell hívnom a szakembert és remélem végre állni fog a szekrény! A költségeimet még a 19000 forint sem fedezi, nemhogy a 14274 forint. azt az idegeskedést és kellemetlenséget, amit nekem ez a szituáció okozott senki nem téríti meg! Kíváncsi vagyok, hogy a részleges visszatérítés, mikor érkezik meg a számlámra! A történtek alapján nem igazán ajánlanám senkinek a vidaXL-en a vásárlást!

The quality of the product was unfortunately low, which made the assembly difficult and very frustrating. I contacted the customer service, who responded promptly, and we were able to find a satisfactory solution in the end.