vertbaudet Anmeldelser 

Zeer goede kwaliteit en prijzen zijn ook zacht. Gewoon tevreden.

It is the first time I ordered something from Verbaudet, and they advertise that the first order had a discount, but I didn´t notice none.
Almira Pinto
Nederlands

I love Vertbaudet clothes and as long as I can I will keep buying them for my children.

Customer Service can always be better, faster and more reliable. A small issue takes normally too much time to be solved and that´s just a pity!

_1/5 sterren_

Ik ben erg teleurgesteld in de service en producten van Vertbaudet. Voor de 2de verjaardag van mijn dochter heb ik een keukentje en een poppen commode besteld, maar helaas zijn beide producten defect geleverd. De klantenservice was niet behulpzaam en niet vriendelijk. Ondanks mijn klacht wilden ze geen passende oplossing bieden. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat ze bij deze winkel kopen. De kwaliteit van de producten en de service laten veel te wensen over.

Vaker van Vertbaudet besteld. Schoenen zijn van goede kwaliteit. Deze keer ook jas en kleren besteld. Zullen ongetwijfeld ook van goede kwaliteit zijn. Bezorging is niet snel, maar dat weet ik en geeft niet. Het komt iig altijd aan!

super mooie hoogslaper. Staat erg stevig. Mijn dochter is er heel blij mee. Was best veel werk om in elkaar te zetten maar er zat een duidelijke handleiding bij. Alleen beetje onduidelijk was het wanneer het bed precies zou worden bezorgd, maar daar kon de klantenservice me goed over informeren. De klantenservice was goed bereikbaar en vriendelijk (was wel in Engels).

Doos professional studio bougie Canadees gekocht. Lonten waren er niet bij. Dus doos is niet te gebruiken

Bestelling geplaatst op 14 juli, levering zou volgens Verbaudet op 21 juli plaatsvinden. Inmiddels zijn we ruim 3 weken verder, en er is nog altijd géén kast, géén track & trace en géén zicht op levering. Meerdere keren contact opgenomen, telkens hetzelfde antwoord: “de koerier neemt binnenkort contact op”. Er gebeurt vervolgens niets.

Tot overmaat van ramp zie ik nu dat dezelfde kast op de site inmiddels €200 duurder is geworden. Het voelt steeds meer alsof mijn bestelling bewust wordt vertraagd of genegeerd omdat ik nog voor de lagere prijs heb besteld. Dat is voor mij als klant totaal onacceptabel.

Verbaudet verschuilt zich achter hun koeriersdienst (VIR), maar ik heb geen enkel bewijs dat er überhaupt iets verzonden is. Zij zeggen nu zelfs dat annuleren niet kan omdat het verzonden is — terwijl ik helemaal niks heb ontvangen. Ik ben als klant volledig de dupe.

Zeer slechte ervaring. Geen service, geen verantwoordelijkheid. Ik koop hier nooit meer.

Ordernummer: 1720086690

Voor de tweede keer hier besteld en op zich tevreden.. Producten zoals afgebeeld op de site en in goede staat aangekomen.. Verzending ook prima net als de eerste keer.. Enige minpuntje vond ik dat 2 van de items (houten speelgoed huisjes) ongemonteerd geleverd werden welke ik dus zelf in elkaar moest zetten (wat ik met zulk speelgoed vanuit Nederland nog niet heb meegemaakt) maar dit ligt natuurlijk eerder aan de groothandel/fabriek dan aan de winkel..

Prima site. Kleding besteld voor mijn zoon, heb er ruim een week op moeten wachten maar ben goed op de hoogte gehouden per mail. Pasvorm klopt

Voor de eerste keer besteld. Mooie producten. Hopelijk snelle levering kan ik mijn kleinkinderen nog voor de vakantie verrassen. En nee hoor krijg bericht het wordt bezorgd dus niet wat ben ik teleurgesteld. Geen tegenbericht je kunt ze niet bereiken dit is geen reclame

Ik had een prachtige commode gezien op de website van Vertbaudet voor een hele scherpe prijs. Toch twijfelde ik enorm om te bestellen, omdat ik zóveel negatieve reviews over dit bedrijf had gelezen. Uiteindelijk besloot ik het toch te proberen, mede omdat ik met Klarna kon betalen. Dan weet je in elk geval dat je niet meteen je geld kwijt bent als er iets misgaat.

Na het bestellen hoorde ik een tijdje niets. Totdat ik (pas een week later) in mijn ongewenste e-mail een bericht vond van een transportbedrijf, waarmee ik een bezorgafspraak moest maken. In die mail stond nergens duidelijk dat het om mijn bestelling van Vertbaudet ging, dus ik had het makkelijk kunnen negeren of denken dat het spam was. Tip: check goed je spamfolder!

In de tussentijd kon ik de klantenservice van Vertbaudet niet bereiken en werd ik steeds achterdochtiger. Ik had het probleem al gemeld bij Klarna, die de betaling tijdelijk had gepauzeerd.

Maar toen ik eenmaal een bezorgdatum had ingevoerd, werd de commode netjes geleverd binnen het afgesproken tijdsblok. En eerlijk is eerlijk: het is een prachtige commode! Echt heel blij mee. De prijs-kwaliteitverhouding is top. Natuurlijk is het een bouwpakket zoals bij IKEA, dus je moet niet méér verwachten dan dat, maar het voelt stevig en ziet er mooi uit.

Hoe duurzaam het is op de lange termijn weet ik nog niet, maar voor nu ben ik ontzettend tevreden.

Mijn tips voor wie toch wil bestellen bij Vertbaudet:
• Betaal met Klarna voor zekerheid.
• Check je spamfolder goed na je bestelling, daar kan de bezorgafspraak in terechtkomen.
• Verwacht geen perfecte communicatie, maar je zou zomaar eens positief verrast kunnen worden door wat je ontvangt!

Bureau en Bureau stoel besteld voor onze dochter, binnen een week de stoel en na 3 a 4 weken nog steeds niet het Bureau. Het was haar verjaardags cadeau en dat kunnen we nu niet geven.

Klantenservice is zeer slecht te berijken en reageren niet op meerdere emails. Ondertussen na 20 keer bellen aan de telefoon gehad, het is ergens in Nederland alleen kunnen ze niet zeggen wanneer het komt. We krijgen nog een email voor een afdpraak. Dit is ook alweer 3 dagen terug.
We hebben de klarna Ondertussen op pauze gezet maar dit lijkt ook niet echt te helpen.

Denk goed na of je hier besteld, verwacht een zeer lange levertijd of heel veel bellen en mailen.

Helaas was de korting niet voor het product wat ik besteld heb
Daarnaast werkt ook de 15% kortingscode niet voor mijn tweede bestelling
Dat vindt ik jammer
Bellen lukt niet omdat het alleen in Engels is

We hadden rietjes bekers besteld van Nuby, waarvan één beker beschadigd en de ander de verkeerde kleur. We hebben hier een mail over gestuurd en een paar weken later een herinnering, maar geen reactie gekregen.

Veel negatieve reviews gelezen over o.a. de klantenservice en levering. Lang getwijfeld maar de loopwagen die ik daar zag vonden we zo leuk dus toch er aan gewaagd. Levering was prima, niets op aan te merken. Bij het in elkaar zetten ging er wat mis waardoor een wieltje niet meer draaide en het niet veilig was, door een scherp ijzer randje. Contact gehad met de klantenservice via mail. Dit ging redelijk vlot. Binnen een week kreeg ik een nieuw product toegestuurd en kon de oude terug sturen. Dit terwijl ik het idee had dat de fout bij installeren onze eigen fout was, dus pech. Maar vertbaudet heeft dit opzich genomen en het zeer vlot en net opgelost.

Prima site, maar levering duurt voor deze tijd wel lang

Door alle slechte reviews heb ik heel lang getwijfeld of ik zou bestellen. Toch was er iemand die zei haar kans gewaagd te hebben en voor achteraf betaling gekozen te hebben. Dat vond ik een goeie tip dus ik heb het ook op die manier geprobeerd. Spullen netjes toegekregen en nadien betaald via Klarna. Voorlopig dus een tevreden klant.

Ik bestel hier vaker krijg mijn producten altijd op tijd nooit problemen. Gehad. Prijs en kwaliteit verhouding valt af en toe wel tegen. Producten zijn mooi ogen niet goedkoop maar bij sommige artikelen wel erg snel pillig. Soms zelfs na 1 wasbeurt. Voor de rest erg tevreden. Maten kloppen ook

Niet te duur en leuke spullen.