Verbund Anmeldelser 

Unfähig, eine richtige Abrechnung zu erstellen. Zudem wurde ein Betrag von mehreren Hundert Euro einer falschen Rechnung abgebucht, obwohl mir vorher mitgeteilt wurde, dass diese Abrechnung berichtigt wird. Auf meine Emails gibt es nur automatische Antworten und mit diesem Arbeitstempo werden wohl weitere Monate verstreichen, bis ich mein zu unrecht abgebuchtes Geld retour erhalte. Unglaublich, wie man hier als Kunde behandelt wird!

Die Hotline leg nach allen Abfragen auf!
Dabei kam der Spruch ich soll dranbleiben, um mit einer Mitarbeiterin verbunden zu werden!
Und ich habe damals zum Verbund gewechselt wegen den "günstigen" Preisen nun ist der Verbund zu einem der "teuersten" Anbieter geworden, dabei macht die Energiebranchen 5-mal mehr Gewinne wie vor 2 Jahren!!! Kundenfreundlich sollte nicht so teuer sein!
Sollte die Hotline diese Woche nicht erreichbar sein, dann kündige ich halt ohne Kontakt!

Aufgrund eines Besitzerwechsels mussten wir den Stromvertrag wechseln, da unser alter nicht mehr weiterverwendbar war. Aufgrunddessen haben wir einen neuen Vertrag von Verbund genommen, da der sinnvoll gewirkt hat. Der Tag an dem der Strom da sein sollte kommt, es tut sich nichts. Vorher waren wir genauso bei Verbund also kann ich nicht nachvollziehen warum es da ein Problem geben sollte seitens der Anbieter.

Aufgrunddessen hab ich den ganzen Tag heute dort angerufen nur damit mir Verbund irgendwelche billigen Ausreden gab wie "das liegt nicht an uns das ist wegen Wiener Netze" - klingt für mich sehr unwahrscheinlich da vorher genauso Verbund genutzt wurde.

Inkompetenter Kundenservice, Probleme wo keine sein sollten, langsame Fehlerlösung die dazu führt dass alle Sachen im Kühlschrank und Tiefkühler kaputt wurden.

Würde ich nie wieder empfehlen, wenn ich jetzt nicht an der Vertrag gebunden wäre würde ich sofort stornieren.

Der Kundenservice ist 10/10. Einfach anrufen und einem wird schnell und unkompliziert geholfen. Keine ewige Warterei in der Warteschleife, kein umständlicher Papierkram. Das online Portal ist auch unkompliziert, man kann ganz einfach den Tarifwechseln. 100% Zufriedenheit

Nach ablauf des ersten jahres wurden die stromkosten um mehr als das doppelte angehoben. Meiner Meinung kann der teure tarif nicht gerechtfertigt werden, andere anbieter verlangen deutlich weniger. Beim verbund ist es wohl das neue geschäftsmodell kunden,welche zu spät wechseln ,abzuzocken

Ich bin sehr zufrieden mit dem Verbund! Der Strom ist wirklich günstig und die Mitarbeiter immer erreichbar und sehr kompetent! Danke

Zuerst wartet man 15 Minuten in der Warteschleife um dann darauf hingewiesen zu werden, dass die Telefonleitungen überfüllt wären und man doch zu einem späteren Zeitpunkt wieder anrufen soll.
In 2025 ist Kundenservice und Zeitmanagement das A und O eines Betriebs.

Die Nummer des Kunden Service braucht mit den Tonbandansagen schon einmal über 1 Minute um überhaupt an "eine" Stellen für eine Zuteilung zu kommen! Danach wartet man; und oft erscheint es so dass, die Leitung Tod zu sei! "Wahrscheinlich in der Hoffnung das dann einige wartende Kunden von selber auflegen!" Dass ist aber nicht notwendig, denn nach einer Wartezeit von über 5 Minuten legt das System vom Verbund Kundenservice selber die Leitung lahm und Sie können von vorne beginnen! Ein zweites mal habe ich es dann noch versucht und siehe da ! auch mit anderer Tasten und Zuweisung Nummer passiert genau das selbe wieder!

Kundenservice nicht vorhanden. Anträge werden nicht bearbeitet. Damit man die Untätigkeit nicht zugeben muss, schiebt man es einfach auf den Netzbetreiber und den alten Stromanbieter das die nicht reagieren. Nur blöd wenn man bei denen nachfragt und dort gar kein Lieferantenwechsel beantragt wurde..... Verbund will anscheinend keine neuen Kunden!!!!

An sich gute Angebote. Unseriös finde ich das nach Kündigung (mit 29.6, neuer Lieferant) noch ein Teilbetrag abgebucht wird und die Endabrechnung erst 1 Monat nach Vertragsende ausbezahlt wird. Teilbeträge können nur alle 6 Monate verändert werden. Angebote kommen per Post oder Mail, wenn man sie nützen möchte stellt man fest dass dies nicht für Bestandskunden so möglich ist. Habe die abbuchung am 1.7 storniert, betrag wird trotzdem abgebucht.

Schlechter geht's nicht! Hab es sehr bereut, zu Verbund gewechselt zu haben. Man hat keine Ansprechperson, wartet ewig in der Hotline. E-mails werden nicht beantwortet. Die Teilzahlungsbeträge kann man nur so ändern wie es Verbund "erlaubt".

Kundenbetreuung unzufriedenstellend.
Abgebucht wird sofort- Überzahlungen kommen irgendwann retour.
KEINE EMPFEHLUNG !

ihr habt sie doch nicht mehr alle - bei 60 qm 124,00 € Stromkosten bei einem SingelHaushalt
ich würde mich echt in Grad und Boden schämen Pfui Teufel
Andere bei 67 qm 166,00 € - jup ich werd mir ne Inselanlage bauen die ich auch in der Wohnung verwenden kann es reicht

Leider kann man hier nicht 0Sterne geben. Am besten weit weg von diesem VEREIN wirklich FINGER WEGGGG ganz weit WEGGGG von denen
1 Woche nach der Anmeldung kein Strom gehabt Geld von meinen Konto abgebucht ohne meine Zustimmung
Die gleiche Rechnung wird 2-3mal geschickt
Hotline für nichts alles auswendig gelernt keiner weis was er da macht man wird ständig weitergeleitet oder in der Warteschleife gelassen bis man sich was ausdenkt usw könnte ewig weiter gehen
Ich mein es nur gut und ernst ich und viele sind auf diesen Verein reingefallen leider bloß weg lasst euch nix einreden egal obs ein Bekannter ist der bekommt Provision Kilowatt werden weniger berechnet um euch zu locken mit den günstigen Preisen wer günstig kauft oder zahlt zahlt bekanntlich doppelt und dreifach

War langjähriger Kunde und zufrieden.
Nicht nur, dass die Verträge zu meinen Ungunsten gekündigt wurden (Strompreis nach oben, PV-Vergütung um 50% nach unten) erhalte ich seit mehreren Monaten keine PV-Abrechnung mehr. Meine Schreiben wurden zwar positiv beantwortet, aber die Auszahlung würde noch "einige Wochen" dauern.

Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht, alle meine Fragen waren sehr ausführlich beantwortet! Danke

ALLES. KEIN STERN ,dafür.

Verlangen jetzt die Gutschrift zurück, weil sie mich mit zu wenig Jahresverbrauch für die neue Abrechnung eingestuft haben, aber das ich in dem letzten Abrechnungszeitraum zu viel bezahlt habe, ist anscheinend egal. Auf Mails wird nicht geantwortet, wenn man eine genaue Erklärung verlangt und werde nur angerufen, wobei ich schon geschrieben habe, dass ich auf der Arbeit nicht kann.

Dame am Telefon sehr unfreundlich kein Interesse zwei neue Kunden zu bekommen..Lässt einen kaum aussprechen...Nie wieder...Wenn ich könnte würde ich -10 Sterne geben.

Als Neukunde drei Tage auf den Anschluss warten, sinnbefreite und auswendig gelernten Phrasen in der Servicehotline, ein Wahnsinn.
Vorauskasse/ Kaution verlangen, und dann warten.
Die Rezessionen mit einem Stern haben alle ihre Berechtigung.
Ein Jahr und dann tschüss.
Und beim nächsten Mal lese ich vorher die Bewertungen.