Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,6
4 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lt Kundienst wird Mail erst nach 2 bis 3 Wochen beantwortet. Oder leider gar nicht...
Am Telefon geht ohne Kundennummer gar nichts. Eine Nummer der Bestellbestätigung nützt beim Kundienst nichts und Mitarbeitung legt grußlos auf.
Dieser Kundendienst ist eine Frechheit!
Falls Vertrag doch zustandekommt, dann unter den denkbat schlechtesten Vorzeichen. Ich bin enttäuscht.
Beim Abschluss eines Vertrages ist man kundenorientiert und hilfsbereit. In der Folge, hat man eine Frage zum Teilzahlungsbetrag oder zur Jahresabrechnung, so wird man aufgefordert alles schriftlich zu machen! Meine kommunizierte Kundennummer gehört gar einer anderen Person! Obwohl Reklamation ein Kundenrecht ist, bekommt man hier keinerlei Gehör! Ich würde wirklich DRINGEND abraten hier abzuschließen!!! Ich lasse das nunmehr über einen Rechtsanwalt prüfen!! Eine Frechheit ist das!
Ich hätte am 18.7 beliefert werden sollen von myElectric mit Gas was ich am 19.6 bestellt hatte. Erst vorigen Freitag dem 31.7 habe ich durch Zufall erfahren vom alten Anbieter das ich weiterhin Kunde bin weil Wiener Netze denn Wechsel storniert hat weil myElectric 4 tage zu früh denn Wechsel einleiten wollte. Weder myElectric noch Wiener Netze hatten mich darüber jedoch informiert. Bei myElectric bekommt man per Telefon überhaupt keine Auskunft ohne Kundennummer die ich nie bekommen habe weil in der Bestellmail nur drin steht was ich bestellt habe aber keine Kundennummer.
Als ich erst am Freitag davon erfahren habe hatte ich eine Email an myElectric geschickt aber keine Reaktion bis jetzt. Man kann denn Auftrag binnen 14 Tage widerrufen was eigentlich vorbei ist nur der Wechsel kam bis jetzt nie zu Stande. Daher ich bin stand jetzt immer noch Kunde beim alten Anbieter, myElectric gibt keine Auskunft per Telefon und Mail auch noch nicht reagiert. Ich frage mich was das für ein Unternehmen ist was keine Auskunft gibt und nicht reagiert??
Ein - so wirkt es - neuer Anbieter am österreichischen Energiemarkt. Zu finden nur über die Seite der e-control (econtrol.at) nicht über durchblicker.at
Es ging um Wechsel des Gas-Lieferanten. Ich bin ein Mensch, der lieber einen höheren Verbrauchswert, darauf basierend die Teilzahlungen haben/leisten mag, um jegliche Nachzahlungen zu vermeiden.
Zurück kam eine unzufriedenstellende Antwort, dass die Einstufung aufgrund des Verbrauchswertes durchgeführt wird, die der Netzbetreiber meldet.
Also rief ich beim Telefon-Support an.
Dort erhielt ich die gleiche Antwort, wie in der e-mail, die mich jedoch nicht zufriedenstellte. Die Lösungsidee war, dass ich mich nach erfolgter Einstufung (die auf Basis des gemeldeten Verbrauchswertes des Netzbetreibers erfolgt) wieder melden soll, doch erfolgte nach Nachfrage meinerseits keine klare Aussage, dass dann die Verbrauchswerte und damit die Teilzahlungsbeträge auf die von mir gewünschte (potentiell höhere) Verbrauchsmenge angepasst werden.
Als ich dann dahingehend "nachbohrte", wurde einfach aufgelegt.
KundenSERVICE ist was Anderes. Derartiges Verhalten ist "beamtet", "Vorschrift ist Vorschrift" und wer an dieser Stelle so handelt, hat nicht verstanden, dass nicht die Personalabteilung oder Chef das Gehalt bezahlen, sondern KundInnen. Wer KundInnen als "zu mühsam" empfindet, ist an dieser Position/in diesem Job falsch.
Ich bezahle dann lieber ein paar Euros mehr und wähle einen Energielieferanten,
- der mich und meine mich betreffenden Informations-Bedürfnisse und Vorgangsweisen (z.B. Höhe der Einstufung) ernst nimmt,
- der Lösungen findet, die meine Wünsche berücksichtigen,
andernfalls ich keinen Menschen dort brauche, sondern ein KI-Agent auch ausreichend ist - wodurch dann (hoffentlich) die Energiekosten sinken ...
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
