VDC GmbH & Co. KG Anmeldelser 163

Habe am 20.11.2020 über den VDC Shop ein Samsung Galaxy S7 erworben, nach kurzer Zeit wies dies bereits einen Akkuschaden auf. Deshalb schickte ich es am 11.12.2020 zur Reparatur am 16.12.2020 kam die Antwort Handy erhalten und zur Reparatur verschickt, bis Heute kam werder eine Mail mit Antwort über den Reparatur Status noch kam das Handy zurück. Sowas nenne ich Kunden Veralbern. Mache jetzt von meinem Widerrufsrecht Gebrauch....

LEIDER MUSS ICH DEN ANDEREN RECHT GEBEN!

GEBRAUCHTWARE ALS NEU ANGEPRIESEN UND SÄMTLICHER ZUBEHÖR NICHT ORIGINAL!!!

OBWOHL ICH VORHER ANGERUFEN HABE UND MAN MIR SAGTE, ES SEI ALLES NEU UND ORIGINAL VERPACKT!

FALSCH!!!!
LÜGE!!!!

Schon komisch wie hier angebliche Neugeräte angeboten werden. Eine Mail zu versenden, dass eine neutrale Verpackung gewählt wurde ist erstmal nichts ungewöhnliches, packt man das „ Neuwertige „ dann aber aus uns es springt einen förmlich an, dass es gebrauchte Ware ist, versteht man diese Machenschaften. Und dieser komische Beipackzettel, auf dem hingewiesen, sobald eine SIM eingelegt und das Gerät aktiviert wurde, gibt es im Schadensfall nur die Hälfte des Kaufpreises wieder, da kann man sich ja nur den Bauch vor Lachen halten. Jetzt schau ich mal wie sich das Gerät so macht, sollte innerhalb der Garantie etwas sein, werde ich mich mit denen gar nicht auseinandersetzen. Das macht dann liebend gern mein Rechtsanwalt. Nur blöd, dass Real seine Plattform für so etwas zur Verfügung stellt. Wenn man sich die ganzen Bewertungen so ansieht, sollte so ein Händler sich mal überlegen, ob man diesen Versandhändler nicht besser in die Wüste schickt.

Find ich super, nur positives kann ich berichten!!! Daumen hoch👍

Ich bewerte sehr selten, aber möchte Sie in diesem Fall informieren und vor ggf. langen Diskussionen warnen.

Diverse Defekte am IPhone 7, gerade noch fristgerecht in den ersten 6 Monaten reklamiert. Der Vorgang lief ca. 4 Monate mit umfangreichem eMail-Verkehr und sogar einer eidesstattlichen Erklärung meinerseits. Teilweise lange Pausen zwischen den Nachrichten. Nächste Woche hätte ich meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet. In Folge der Bewertungen habe ich jedoch eine vollstänge Rückerstattung erhalten.

VDC verkauft weiterhin (heute 05.11.20) iPhones als Neuware über idealo.de mit dem Hinweis „Neutrale Verpackung“ in der idealo-Beschreibung (wie bei meinem Kauf am 22.06.2020). Ich fordere idealo.de auf, hier genauer hinzuschauen!

Hintergrund:
2 x iPhone 7 Smartphone (Kaufgerät und Erstsatzgerät des ersten) mit umfangreichen Mängeln. Im nicht originalen Produktkarton lagen nicht originale billige Kopfhörer, Ladegerät und Adapter. Da ich als Firma bestellt hatte, konnte ich das Widerrufsrecht nicht nutzen um die Ware schnell wieder zurückzusenden. Der Händler verweigert Rückerstattung trotz Sachmängeln und fehlerhafter Produktbeschreibung. Im Rechnungstexte überraschend auch der Hinweis „Es kann sporadisch zu aktivierten Geräten kommen“.
Alle Sachmängel in diesem Bericht an beiden Geräte wurden in mehreren Telefonaten mit VDC als zufälliges „einmaliges“ Problem beschrieben. Jedoch finden sich auf Idealo.de oder im Google Maps Firmeneintrag von VDC in Bünde oder auf Trustpilot.de mehrere vergleichbare Beschreibungen – also keineswegs ein Einzelfall! Entweder prüft der Händler die eingekauften Waren seiner Großhändler nur mangelhaft, oder verfolgt wissentlich dieses „Geschäftsmodell“. In jedem Fall besteht ein deutliches Risiko, dass meine Fälle jedem Kunden von VDC passieren. Daher Finger weg von Ware, die eine „Neutrale Verpackung“ besitzen und somit nicht original verpackt sind.
In zeit- und nervenaufreibender E-Mail Korrespondenz und Telefonaten weigerte sich der Händler, die Indizien als hinreichend unlauteres Geschäftsgebaren zu akzeptieren. Erst der Kontakt zum Management und die Androhung einer Anzeige führten zur Rückerstattung des Kaufpreises Ende Oktober.
Beide Geräte nach kurzer Zeit zudem defekt: Nach 4 Woche ist die Kopfhörerbuchse des iPhone defekt und es wird ein zweites Ersatzgerät auch mit nicht originalem Zubehör geschickt, dessen Kopfhörerbuchse und weitere Funktionen nach 3 Monate defekt sind. Nach freundlichem Kontakt mit Apple wird klar: Beide Geräte wurden 2016 und 2017 bereits erstmalig aktiviert. Apple händigte sehr freundlich die entsprechenden Aktivierungsdokumente aus und sagte zu, aufgrund dieses Vorganges den Händler VDC zu verwarnen. Die Geräte wurden somit mit abgelaufener Hersteller-Garantie als Neuware verkauft. Da beide Geräte ein neuwertiges Gehäuse und 100% Akkuleistung aufwiesen, muss die alte Elektronik in einem neuen Gehäuse mit neuem Akku erneut als Neuware vermarktet worden sein. VDC bot eine Reparatur an, jedoch waren die Geräte bei Lieferung bereits keine Neuware, so dass es ein irreführendes Verhalten darstellt.

Sehr unzufrieden mit VDC
Ich habe mir vor bestimmt guten 3 Wochen eine Musikbox bestellt, Versand wurde 1-3 Werktage versprochen. Mir wurde nicht mals eine Versandbestätigungsmail geschickt und nach 3 Werktagen war immer noch nichts da, ich habe angefangen mit dem Händeler hin und her zu schreiben weil mir alles höchst komisch vor kam . Bis heute ist weder mein Paket bei mir eingetroffen noch habe ich mein Geld zurück erhalten.
Ich bin jetzt inzwischen soweit meine Rechtsschutzversicherung einzuschalten, weil man mir nicht glaubt. Dieses Hin und her über Wochen nervt mich tierisch. Ich will einfach mein Geld wieder haben.
Ich bin sehr unzufrieden, würde selber nie wieder hier etwas bestellen und kann es keinem empfehlen!!
Lässt lieber die Finger davon und bestellt bei einer seriösen Seite.

Tadelloser Ablauf! Schnelle Lieferung, guter Preis!

Gekauft wurde ein Samsung S8 . Sehr schnelle Lieferung inklusive Sendungsverfolgung . Nach ca. 6 Monaten gab es technische Probleme mit dem Gerät und VDC hat uns hierzu eine kostenlose Rücksendung sowie Reparatur angeboten . Nach 12 Tagen war das Gerät wieder zurück und funktioniert seit dem wieder so wie es soll. Sehr freundliche und kompetente Kommunikation und schneller Service - Note 1+

Wir haben bei diesem Shop nun schon zum dritten Mal etwas gekauft, und müssen sagen, wir sind erneut begeistert. Die Seite an sich ist übersichtlich gestaltet und macht einen einfachen Bestellvorgang möglich. Die Rechnung wird direkt nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt, sodass man sich darum keine Sorgen machen muss. Der Versand war sehr schnell (Sendungsnummer zwecks Verfolgung wird übermittelt!) und die Handys, welche wir bestellt haben sind sehr sicher & stabil im Karton verpackt. Wir hatten keine Probleme, weder beim Bestellvorgang, noch gab es beim Auspacken und Testen der Handys irgendwelche Probleme. Wir werden diesen Händler für die Zukunft vormerken und können ihn nur empfehlen!

Artikel wie beschrieben. Schneller Versand und reibungslose Abwicklung. Gerne wieder :)

Top Händler schneller Versand, Ware exakt so beschrieben wie geliefert.

Lieferung ging flott. Bis jetzt hatte ich mit keiner Bestellung ein Problem.

Meine Tochter hat vor ca. 1 Jahr ein Huawei Smartphone über den vdc-shop gekauft.
Nun gab es vor einigen Wochen technische Probleme mit den Gerät (Wlan Abbrüche sowie kratzender Lautsprechen) und wir haben das Gerät zu VDC eingeschickt. Hierzu haben wir im Vorfeld telefonisch die Reparatur angemeldet und konnten es kostenfrei einsenden. Das Handy kam nach ca. 14 Tagen repariert zurück und meine Tochter ist wieder Mega Happy!
Vielen Dank dafür :D

Spitzen Service
Es gab technische Probleme mit einer Bestellung und mir wurde RatzeFatze am Telefon eine Lösung präsentiert.
Sehr kompetent und freundlich.
Jederzeit wieder!

Ich muss nun meine Rezension vom Juli 2020 revidieren: inzwischen, nach 1 Jahr und 4 Monaten habe ich das Handy (Samsung Galaxy S8) ausser Betrieb genommen. Nach weniger als einem halben Jahr fing es schon an, dass die Performance des Akkus extrem nachlässt, bei Videoaufnahmen kam kein Stereo Sound mehr, sondern es wurde nur noch ein Kanal aufgenommen, dies hatte ebenfalls zufolge das Video Chats in WhatsApp nicht mehr möglich waren und die Freisprechfunktion beeinträchtigt war. Ein Wackelkontakt beim Laden des Handys sowie ein Bug beim Starten des Handys (ich konnte meinen PIN nicht mehr eingeben, das Tastenfeld erschien einfach nicht und man musste X-mal probieren) nervten mich dann schliesslich so extrem, dass ich mich entschieden habe, ein neues Handy zu kaufen. Klar, ich hätte es über eine Garantie probieren können, denn es gibt ja 24 Monate Garantie! Allerdings hätte ich dann für eine längere Zeit kein Handy mehr, weil ich es einschicken müsste, von daher eben keine Option.

Hier meine vorherige Bewertung vom Juli 2020:
Habe das Samsung Galaxy S8 für 320 EUR bestellt. Ich wollte ein Samsung Galaxy der S-Serie, wollte aber auch nicht 450 oder mehr fürs S9 oder S10 ausgeben, für ein Smartphone, welches in 2-3 Jahren sowieso kaputt geht. Habe über real.de am Sonntag bestellt und heute am Mittwoch war es da. Verpackung versiegelt und Original, soweit ich das beurteilen kann. Schutzfolie auf dem Display war auch drauf. Habe nun alles installiert und nachdem ich hier die negativen Kritiken gelesen habe, auch die wichtigsten Funktionen getestet - bisher bin ich voll zufrieden. VDC bietet auch B-Ware und gebrauchte Ware an. Meines war Neuware, über real.de bestellt.

Vorsicht, hier wird Geld mit defekten Handys verdient, die als Neuwahre deklariert sind und man im Anschluss kaum eine Chance hat ein neues Handy, bzw. sein Geld zurück zu bekommen.
Investiert lieber ein paar Euro mehr bei einem anständigen Anbieter!!

hab nach der Bestellung den Anbieter gegoogled und mehrfach von betrügerischen Machenschaften gelesen, deshalb sofort nach Bestellung storniert. Meine Stornierung wurde ignoriert. Smartphone trotzdem geliefert. Anfragen wegen Retourbedingungen auch alle ignoriert.

Bei meiner Bestellung (SONY XPERIA XZ1 Compact) lief bislang alles reibungslos, sehr schnelle Lieferung, Gerät augenscheinlich Neuware bzw.
in perfektem Zustand, keinerlei Gebrauchsspuren und das Gerät läuft auch
einwandfrei;
falsch geliefertes USB-Kabel wurde sofort und unkompliziert durch Gutschrift
korrigiert;
sollte nicht noch etwas Unerwartetes (in Form irgendeiner Fehlfunktion o.ä.)
nachkommen, kann ich den Shop nur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Für in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesendete Ware wird NICHT der volle Kaufpreis erstattet - mit der Bemerkung "Gerät befindet sich nicht mehr im Auslieferungszustand. Gebrauchsspuren am Gerät. 15% Abzug" wird die Erstattung erheblich gekürzt.
Finger weg, ich bin der Meinung hier wird betrogen.