vanRaam Anmeldelser 130

Heute haben wir allen Grund unsere schlechte Bewertung zu korrigieren, was wir hiermit sehr gerne machen.
Es war ein langer steiniger Weg das muss man schon sagen.
Nachdem wir alle Hebel in Bewegung gesetzt haben, sind nun alle drei Fahrräder in Ordnung und Van Raam hat sich sehr erkenntlich gezeigt.
Die Fahrräder an sich sind ja wirklich gut überhaupt für Menschen mit Beeinträchtigung und deshalb haben wir uns auch richtig ins Zeug gelegt damit das alles wieder in Ordnung kommt weil es für einen der drei Radfahrer, nur mit diesem Dreirad möglich ist sich aktiv am Leben zu beteiligen.
Wir hoffen, dass wir nun ohne Probleme mit unseren Rädern die Natur genießen dürfen.
Unterirdischer Service.
Wir haben 3 easy Rider.
Alle drei Räder haben größere Schäden, eines davon einen Motorschaden, dieser geht tatsächlich auf Garantie wenn es nun wahr wird wir warten schon vier Wochen. Auf Kulanz dürfen sie nicht viel hoffen.
Alle Telefonate und ein Brief per Einschreiben laufen ins Leere. Es wird immer nur auf den Händler verwiesen so etwas darf es in der heutigen Zeit nicht geben. Leider hat sich der Händler auch nicht gerade mit Ruhm bekleckert.
Hätten wir die Erfahrungen vor unseren Käufen gelesen, wäre uns das niemals passiert, dann hätten wir drei andere Räder gekauft die es ja auf dem Markt durchaus auch gibt.
Interessieren würde uns ob all diejenigen die das Angebot Van RAM bekommen haben sich per E-Mail zu melden auch eine Antwort bekommen haben. Wir wurden abgewimmelt.
Nur mal um die Summe auf der Zunge zergehen zu lassen. Alles in allem haben wir für die drei Räder 31000 € ausgegeben.
Für uns ist das ohne Worte.
Wir können die Worte.... wenden sie sich an ihren Händler... nicht mehr hören.
Vielleicht tut sich ja nach dieser Bewertung noch etwas, wir sind gerne bereit bessere Erfahrungen kund zu tun.

tijdens onze vakantie kwam ik achter het bestaan van de scootmobielfiets. We hebben direct een proefrit ingepland in Varseld. Met veel geduld werd mijn man geholpen en ik zag waar de fiets voor hem kon zorgen... weer zelfstandig worden meetellen in de maatschappij.
Dus na wikken en wegen besloten we de scootmobielfiets te bestellen bij Medipoint. Ruim 4 weken later werd de scootmobielfiets bezorgd. Mijn man heeft 4 dagen genoten van zijn fiets. Toen brak er een kabel. Omdat we de fiets zelf hadden gekocht wist niemand bij Medipoint waar wij een afspraak konden maken voor een monteur, ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Zij ze wisten alleen maar hoe te handelen voor mensen die hun artikelen hebben gekregen via de WMO of hebben gehuurd. Mijn man voelde zich weer zo klein, weer helemaal afhankelijk van anderen. Ik belde met Van Raam voor bemiddeling. Er werd serieus geluisterd en na overleg met hen heb ik contact opgenomen met het Mobiliteitsplein in Den Haag. Zij luisterden naar onze wanhoop en kwamen direct in actie, omdat zij voelden hoe verschrikkelijk belangrijk deze fiets voor ons is. Want als mijn man zelf niet weg kan ben ik als mantelzorger ook extra druk. Binnen 2 dagen na ons eerste contact was de fiets opgehaald, gerepareerd en weer thuisgebracht.
Wij zijn enorm blij met de scootmobielfiets, de bemiddeling van Van Raam en de mannen van het Mobiliteitsplein in Den haag

Bin seit Dienstag Besitzerin des Easy Rider Compacts. Für mich geradezu genial denn seit einem schweren Autounfall kann ich leider kein "normales" Fahrrad mehr fahren,
Für mich ist dieses kleine Dreirad geradezu genial. Der Motor schnurrt wie eine Katze und den Lenker kann ich so positionieren das die Schultern auch entlastung finden.
Es ist zwar nicht gerade günstig gewesen aber hoffe doch das es mindesten 10 Jahre mindestens hält wie sein Vorgänger................

P.S. Hatt ich ja ganz vergessen die Fußschale ist auch einfach klasse, Sie bietet echt tollen Halt besonders wenn man Berge fährt. Bei Bedarf kann man die Riemen über die Füße schieben, ansonsten nach vorne oder hinten wegschieben. So ist er Fuß durch die Erhöhung hinten vorm abrutschen geschützt.

De voorbereiding voor Le Tour De GOAL is weer in volle gang. Een peloton van 50 wielrenners bezoekt een vijftal zorginstellingen. Óp de zorginstellingen verruilen de wielrenners hun wielrenfiets even voor een fiets van Van Raam. Daardoor kunnen mensen die in een rolstoel zitten, of niet meer zelfstandig fietsen, tóch nog een stukje fietsen. Een ongekend plezier voor iedereen en zó gaaf dat Van Raam haar personeel en fietsen beschikbaar stelt!! DANK daarvoor!!

Ben reuze blij met mijn Easy Rider die ik via een handelaar in 2e hands driewielers heb gekocht. Maar verder is Van Raam net een ambtelijk apparaat. Heb al weken geleden via mijn fietsenmaker beugels bij van Raam besteld zodat ik mijn rollator op de fiets kan meenemen. Tot vandaag nog steeds niet geleverd. Echt vreselijk balen. Kan nu alleen rondjes fietsen, maar niet ergens afstappen. Met stokken lopen is helaas geen optie voor mij.

Heb de eysi go driewielfiets.ben er op zich blij mee.heb hem sinds okt.2023.in jan. Bij eersre servicebeurt zijn er nieuwerem blokjes en een kettingveer aan gekomen.ketting liep eraf.nu.remblokje van 1 achterwiel versleten en weer veer van ketting weg .naar daeler gebracht.die heeft onderdelen besteld.remblokjes zijn gekomen maar kettingveer nog niet.kan dus al 1.5 week de deur niet uit.

Sie wollten von mir wegen meiner kritischen Bewertung ihres easy rider die Rahmennummer 2206 1518 073
Händler emotion Schleswig.
Der Händler macht einen ordentlichen Job - ob er die erste Achse fachmännisch eingebaut hat kann ich nicht beurteilen- aber es ging relativ schnell wieder kaputt

Door mijn spierziekte jaren niet kunnen fietsen en sinds de aanschaf van mijn Easy Rider van Raam fiets kan ik weer fietsen. Het geeft mij zoveel vrijheid en kan er weer op uit. Ik ben blij dat ik buiten het huis weer in beweging kan komen. De fiets geeft mij comfort en is van super kwaliteit. Er zit goede demping in de stoel en hij zit top.
Dankjewel voor dit geweldige product.

Bei Van Raam da werden sie nicht geholfen.
Van Raam kontaktieren, brauchste nicht zu versuchen. Bringt nischdt.

Fahrradtyp: Easy Rider
Kaufdatum: September 2023
Laufleistung seit Kaufdatum: ca. 1300km

Unser wöchentlicher Serviceplan:

ab schmieren aller mit einem Schmiernippel versehenen beweglichen Lager,
dafür notwendiges Werkzeug: Fettpresse und säurefreies Fett, erhältlich bei Würth usw.

Kontrolle aller Schraubverbindungen,
dafür notwendiges Werkzeug: Schraubenschlüssel

Bremsen einstellen
dafür notwendiges Werkzeug: Schraubenschlüssel

Akkuhalterung mit Ballistol oder ähnlichem Gleitfähigkeit erhalten

Reifenzustand täglich prüfen,
Luftdruck prüfen wöchentlich
dafür notwendiges Werkzeug: rechtes und linkes Auge, Gehirnschmalz zur Umsetzung der empfangenen bildlichen Informationen in entsprechende Tätigkeiten

Monatlicher Serviceplan:

Ölen aller 3 Ketten
Dafür notwendiges Werkzeug: Ballistol oder ähnliches, Lappen zum entfernen von überschüssigen Öl und Verunreinigungen

Dit is toch geen service ! 4 weken wachten voordat je fiets terug is voor een kleine aanpassing die hooguit een half duurt. Ik begrijp hier helemaal niets van.
Hoe kan van Raam zoiets verkopen !
Onbegrijpelijk, is dit bekend bij de directie ?

Ik heb zeer slechte ervaringen met Van Raam. Voor duizenden euro;s een Easyrider gekocht. Het 1e wat kapot ging was de display. Dat was binnen 2 jaar en viel onder de garantie. Na 2,5 jaar brak de stang van het spatbord. Gewoon afgebroken. Uiteindelijk kreeg ik via de dealer nog een heel klein bedrag terug. Onlangs (na slechts 3,5 jaar) ging de oplader kapot. Voor bijna 290,- een nieuwe moeten kopen. Coulance werd deze volledig afgewezen. Ik heb 8 jaar lang een scootmobiel gehad. Na 8 jaar ging deze scoot kapot. De bijbehorende oplader bleef het al die tijd doen. Kortom: 3x een onderdeel kapot binnen 3,5 jaar en dat voor zo'n dure fiets. Gezien de enorm hoge prijzen van onderdelen en gezien de mega slechte service (beter gezegd GEEN service) is mijn vertrouwen in mijn fiets en in Van Raam weg. Van Raam noemt dat ze 100 jaar ervaring hebben. Maar daar heb ik als klant niets van gemerkt. Ze laten kwetsbare mensen in de steek enerzijds door de slechte kwaliteit van de fiets en de slechte service en anderzijds door de torenhoge prijzen van onderdelen. Ik heb ontzettend veel spijt dat ik deze fiets zelf gekocht heb. Een raad een ieder af zelf een fiets bij Van Raam te kopen.

Van Raam ,wat een vreselijk bedrijf
Wat een vreselijk bedrijf. Mijn moeder
heeft een elektrische driewieler gekocht
van 7000 euro en heeft van dag 1
problemen gehad. Van Raam lost de
problemen niet op. Dit is haar enige
vervoermiddel en ze kan geen kant op.
Fiets werkt niet, problemen met motor en
computer. Mn moeder wil haar geld
gewoon terug maar ze laten het afweten.
Ze schuiven alles af naar de fietsenmaker
daar staat de fiets al 3 weken en van
Raam moet nog steeds komen om de
fiets op te halen. Geen contact mee te
krijgen!! Lekker makkelijk van Raam, wel
incasseren maar oplossen ho maar !!!

Ich hatte einen Termin, bei e-motion. Suchte schon eine Weile nach einem Dreirad da ich mein Gleichgewicht nach einem Hörsturz eingebüßt hatte, war ein normales Fahrrad nicht mehr möglich. Ich bin sehr freundlich empfangen worden und ich lernte Herrn Sommerfeldt kennen, der sogleich einen kompetenten wie auch Vertrauenserweckenden Eindruck machte. Nicht lange hatte ich schon das erste Dreirad gefunden. Dann ging es los, Herr Sommerfeldt immer neben mir und korrigierte meine Fehler und gab mir schon bald das Gefühl sicher mit dem Dreirad zu fahren. Ohne Zeitdruck fuhr ich mit dem Dreirad und hätte es am liebsten gleich mitgenommen. Habe mich entschlossen das Rad zu kaufen und gebe es nicht mehr her. Bin sehr froh, dass ich diesen guten kompetenten Berater hatte und ich wieder mit dem Rad fahren kann. Mein Traum Rad war und ist von Van Raam Easy Rider 3, selbst mein Hund freut sich sehr über jede Fahrt.

meine Erfahrunge sind sehr gut mit meinem Easyrider

Ich habe heute hier Bewertungen der Firma Vanraam gelesen. Ich bin erstaunt, wie viele negative Bewertungen es gibt. Daher möchte ich heute auch einmal meine positive Bewertung hier abgeben. Seit Juni 2022 sind wir im Besitz eines Kivo plus. Gekauft, bei dem Händler Topsell. In Nordrein-Westfalen/Gronau. Dieser hat es so Aufgerüstet wie es für uns passt, und dann an uns ausgeliefert. So dass wir zwei Erwachsene im Alter von über 70 es ohne Risiko nutzen können. Da meine Frau aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr alleine Fahrradfahren kann, haben wir uns für dieses Therapie Tandem entschieden. Ich als Fahrer sitze hinten, sie vorne. Somit hat sie einen guten Blick auf die Umgebung. Beratung und Service waren hervorragend. Wir haben seit Juni 2022 bis heute 1548km damit zurückgelegt. Und das, ohne jeglichen Problemen. Das Fahrrad war zu jeder Zeit einsatzberiet. Auch nach dem Winter, es stand in einer Fahrradgarage. Diese war zeitweise auch recht feucht, hat aber dem Motor oder Elektrik usw. keine Probleme gemacht. Keinerlei Rost, wir sind bis heute sehr zufrieden. Alles bis jetzt topp. Auch bei Vanraam, wurde uns immer bei Anfragen, ob per E-Mail oder Telefon weitergeholfen. Zum Service muss ich sagen, haben wir Glück. Bei uns in Frankfurt Nord, gibt es e-motion e-Bike Welt, diese Firma macht Service / Inspektion für Vanraam Dreiräder usw. Auch hiermit sind wir hochzufrieden. Ales im allem kann ich nur sagen, dass wir bis heute damit sehr zufrieden sind. Wir fahren zurzeit mit einem Akku Van Raam Cube 36V 24Ah, habe aber jetzt wegen immer längeren Strecken noch einen 36V 11Ah bestellt. Ich hoffe das wir weiterhin so positiv sein können.

Wir haben im Juni 2022 einen EasyRider 3 für ca. 9.000 € erworben. Bei diesem Bike gab es noch die Option, den Akku mit dem Handy zu verbinden. Der Mehrwert dieser Option ist sicherlich fragwürdig, aber wenn ich diese Option bezahle, möchte ich sie auch nutzen können. Zur Überprüfung der Telematik musste der Akku nach NL eingeschickt werden. Mehrere telefonische Anfragen blieben ergebnislos. Nach mehr als vier Wochen bekam ich dem Akku ohne einen Kommentar von Van Raam wieder. Der verständnislose Händler bekam aus NL die in meinen Augen mehr als dreiste Antwort, die zur Disposition stehende Option sei ein Add-On-Feature, dessen Fehlen die Fahreigenschaften nicht beeinträchtigte. Aus diesem Grund würde dieses Feature seit Herbst 2022 auch nicht mehr erwähnt. Van Raam bekommt hier offensichtlich ein vorliegendes Softwareproblem nicht in den Griff.
Auf ein Entgegenkommen von Van Raam brauche ich wohl nicht warten! Dies zeigte dann allerdings freundlicher Weise der E-Motion Händler in Erding.
Wenn ich mir die Erfahrungen einiger E-Bike Besitzer, über die ich leider jetzt erst beim Lesen der Rezensionen gestolpert bin, anschaue, blicke ich der Zukunft nicht mit viel Zuversicht entgegen. SCHADE!

Wir- ein älteres Ehepaar, benötigen, um beweglich zu bleiben, einen Fahrradträger für das Easy Rider 3.
Dieser Träger wurde pünktlich auf Termin von einem sehr kompetenten und hilfsbereiten Polen R. am Auto angebracht. Er gab uns noch wichtige Tipps und Hinweise für den Gebrauch dieses Trägers.
Wenn nur alle Handwerker so zuverlässig und fachkundig arbeiten würden.
Das nächste Rad kaufen wir dank dieser Betreuung und Beratung wieder bei e-motion e-Bike Welt Worms.

Hallo die meisten Beiträge kann ich nur bestätigen nach 3 monaten und gefahrenen 1200 km habe ich bereits 1 Plattfuss an den unplattbaren reifen.Ok kann mal pasieren aber nicht der Lagerschaden hinten .da scheint wohl generell ein Problem zu sein denn ich bin nicht der einzige.Auch dass man mit dem Rad nicht im Regen fahren kann ohne liegen zu bleiben ,weil der Akku sich abschaltetist der Hammer.einzige Reaktion von van Raam ist: plastiktüte darüberzu stülpen??? das bei einem Rad für 9000€. Rückrufe oder mail mit dem Ziel kontaktaufnahme werden nicht ernstgenommen.

Kein Service!
Ich kann die vorherigen Service-Bewertungen nur voll unterstreichen. Es gibt keinen Service bei VanRaam. Die dort zuständige Servicekraft verweist nur auf die lokalen Händler. Keine fachliche Kompetenz und völlig desinteressiert. Mein Fun2go hat nach nur 3000km einen Lagerschaden (klarer Konstruktionsfehler). Der örtliche, sogenannte Fachhändler, kennt das Rad nicht und würde nur rumprobieren (was er erfreulicherweise offen zugegeben hat). Für einen sogenannten Premium-Händler müsste ich zwei Stunden fahren, mit sehr ungewissem Ergebnis. Ich habe es dann selber, und ohne fachliche Unterstützung von VanRaam, geschafft die Lager auszutauschen. Von einem Kauf kann ich also nur dringend abraten.

Tja nun ist das zweite Fahrrad von van raam und der Service über den Premiumhändler ist unterirdisch. Nach einer berechtigten Reklamation und einem Garantiefall wird sich nicht mehr gemeldet. Als Endverbraucher ist man am Allerwertesten, weil man nichts selber regeln kann.

Schickt man Beweise nach Holland bezüglich der Zusagen mit Rechnungen, wird sich plötzlich nicht mehr gemeldet. Dem Händler wird mehr geglaubt, als dem Endverbraucher sogar wenn dieser dies sogar erschriftlicht hat vom Händler. Sollte man einen schlimmeren Garantieanspruch haben, rate ich jedem gleich einen Anwalt ein zuschalten. Dies werden wir zukünftig machen, ansonsten ist man auf verlorenen Posten.

Ich rate dies dringend beim Kauf zu beachten. Wir haben das leider nicht getan, obwohl das erste Dreirad schon einen eine Katastrophe war und das dreimal mit demselben Mangel reklamiert wurde. Bis zur Abgabe des Fahrrades und Neukauf des jetzigen wurde der Mangel nicht behoben. Sehr traurig alles....