Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Holland
- 0182 696 060
4,7
Fremragende
318 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor uw feedback!
Snel en duidelijk en vertrouwd!
4. april 2026
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw positieve feedback enorm en danken u hartelijk voor uw tijd.
Van Mossel Gouda perfecte service…
Van Mossel Gouda perfecte service bedankt Tim voor het snelle afhandelen en de goede service bij het aanschaffen van mijn Cla 250e
Groet Miquel
2. april 2026
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de aankoop van uw Cla 250e zo goed is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de snelle service. Dank voor de mooie woorden.
Wij rijden al zeker 12 jaar enkel…
Wij rijden al zeker 12 jaar enkel Mercedes. Onze auto's zijn voornamelijk aangeschaft bij Hedin (Stern) en Gomes. Bij puur toeval op een zaterdag binnengestapt bij van Mossel voor een C-Klasse.
Werkelijk waar, de verkoper Raqeem maakte vanaf de eerste minuut het verschil. Rustige benadering, geen poespas, pro-actief meedenken.
Dit heeft geresulteerd in een aankoop op dezelfde dag en een zeer prettige traject daarna. Wij rijden nu enkele maanden met de auto en kijken terug op een top traject en een hele leuke aflevering.
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn te horen dat de ervaring met Raqeem zo positief was! We zijn blij dat de prettige benadering en het meedenken hebben geleid tot een succesvolle aankoop. Dank voor de mooie woorden over het hele traject en de aflevering. We waarderen uw feedback enorm.
Geweldige ervaring bij Van Mossel Gouda
Keurig naar alle tevredenheid vakkundig geholpen en de werkzaamheden professioneel uitgevoerd.
29. marts 2026
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze vakkundige hulp en professionele uitvoering. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Complimenten
Wij hebben onze Mercedes GLA goed in kunnen ruilen op een prachtige Mercedes GLB met prima garantievoorwaarden. Silvino heeft ons fantastisch geholpen. Alle gemaakte afspraken zijn nagekomen. Deze garage geeft ons een goed gevoel en we waren meer dan welkom. Bij het ophalen goed uitleg over de auto en het Ambux systeem gekregen. Heerlijk relaxt naar huis gereden met de GLB waar we erg blij mee zijn. Deze garage is een absolute aanrader!
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de inruil van uw Mercedes GLA voor een prachtige Mercedes GLB met garantie zo goed is verlopen. We zijn blij te horen dat u uitstekend geholpen bent en dat alle afspraken zijn nagekomen. We waarderen uw aanbeveling enorm en wensen u veel plezier met uw nieuwe GLB!
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat onze medewerkers zo vriendelijk en prettig zijn! Dank voor de mooie woorden.
Service ervaren als klant is anders dan service verkopen als verkoper
Als oud verkoper van Mercedes Trucks was ik natuurlijk ook altijd bezig om de klant tevreden te stellen en deed je je best om service te verlenen.
Maar als je als klant met een probleem hebt dan sta je aan de andere kant zeg maar.
Nadat ik met een storing bij van Mossel Moordrecht terecht kwam was ik blij met de correcte en snelle manier van helpen.
Spijtig genoeg kreeg ik al de andere dag het motormanagement lampje op mijn dashboard en moest ik nogmaals naar Van Mossel Moordrecht.
Het bleek een lamdasonde te zijn die het na de reparatie begaf.
Ik begon nu wel wat nerveus te worden gezien ik met de auto op vakantie wilde en zoals overal is drukte en tekort aan personeel een probleem.
Hoe blij ben je dan als je de andere dag al een belletje krijgt dat de auto klaar staat.
Ik ervaar Van Mossel te Moordrecht dan ook als een prettig team met erg gemotiveerde mensen.
"Flexibel blijven ook als het druk is"
dank aan Sven Rosenthal en de monteurs in de werkplaats voor de inspanning.
Ben Kasbergen
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn te horen dat u onze service prettig vond, vooral gezien de onverwachte complicatie vlak voor uw vakantie. We zijn blij dat we u snel weer op weg hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw vriendelijke woorden over ons team in Moordrecht!
Top service
Vriendelijke ontvangst, auto na de onderhoudsbeurt gewassen en binnen gestofzuigd. Hier voel je en wordt je als klant behandeld. Top service door van Mossel Gouda.🔝👌🙏
27. november 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u de ontvangst en service prettig vond! We zijn blij te horen dat u zich gewaardeerd voelt als klant. Dank voor uw positieve feedback.
Blij dat ik een mercedes heb gekocht
informatief, niet opdringerig, snelle levertijd, goede begeleiding als ik vragen had en snelle reacties.
Verder bevalt de mercedes GLA mij uitstekend, rijdt prima met veel extra opties, die helpen bij het autorijden.
19. december 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de vlotte levering en onze begeleiding! We zijn blij dat de Mercedes GLA met zijn vele opties goed bevalt. Dank voor uw positieve feedback.
auto is weer tip top in orde.
De hele auto is weer tip top in orde. Niet alleen een service beurt maar ook een slijtage aan een wiel gerepareerd
21. december 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de auto weer helemaal in orde is en dat we u goed van dienst konden zijn met de servicebeurt en de reparatie. Bedankt voor de positieve feedback!
Verkoop en aflevering uitstekend maar daarna...
Uitstekende verkoop en aflevering van een prima product. Alleen daarna moest ik al na 20.000 km weer een nieuwe beurt laten doen. En geen enkele medewerking om het te delen of op te lossen. Duidelijk bezig aan mij te verdienen. Ook werkplaats wachttijd is meer dan een maand.
19. december 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het spijt ons te horen dat de onderhoudsinterval en wachttijd tegenvielen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken en contact met u opnemen.
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat onze professionele en vriendelijke service zo gewaardeerd wordt! Dank voor de aanbeveling.
Zeer tevreden klant
Alle klachten zijn in garantie periode naar tevredenheid opgelost tijdens mijn laatste bezoek.
6. december 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat alle problemen tijdens uw laatste bezoek naar tevredenheid zijn opgelost binnen de garantieperiode. Bedankt voor uw feedback.
Ondanks drukte snel hulp
Ondanks dat het heel druk was hebben ze me meteen geholpen met mijn probleem ook een leen auto was geen probleem. Kosten werden zelfs gedeeld. Fantastisch.🤩
7. december 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat we u ondanks de drukte direct konden helpen en een leenauto konden aanbieden. We zijn blij dat u tevreden bent met de oplossing! Dank voor de mooie woorden.
Vriendelijke mensen
Vriendelijke mensen. Snel en professioneel geholpen, zonder allerlei poespas
6. december 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat onze snelle en professionele hulp zonder poespas zo gewaardeerd wordt. Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden!
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn dat we u eerlijk en goed hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
AQA 250+
De verkoper was erg aardig en voelde me goed aan. Geen hele gesprekken want ik had me goed ingelezen. Bij het ophalen vd auto hetzelfde, lekker snel en zakelijk. Fijn dat hij de tijd nam om account aan te maken bij het ophalen zodat alles al ingesteld en werkte bij het wegrijden en de auto al met de telefoon was gekoppeld.
5. december 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de verkoper zo goed aanvoelde en het ophalen vlot verliep. We zijn blij te horen dat er tijd was om alles direct goed in te stellen en te koppelen. Dank voor de positieve feedback!
mooi op afspraak afgehandeld
29. november 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn dat alles naar wens is verlopen. Dank voor uw feedback!
Ervaring van aanschaf tot en met levering
Beperkte informatievoorziening tussen bevestiging en daadwerkelijke levering ondanks sterk afwijkende periode. Vriendelijke support bij levering, echter modelaanduiding was niet verwijderd zoals gevraagd. Bovenstaande kon niet ter plaatste geregeld worden en moest op afspraak, uiteindelijk zelf verwijderd gezien een afspraak ter plaatste slecht samengaat met mijn werk. Auto geleverd volgens specificaties en duidelijke uitleg bij levering
24. november 2025
Besvarelse fra Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen over de beperkte informatievoorziening en dat de modelaanduiding niet verwijderd was zoals gevraagd. We zijn blij dat de levering en uitleg verder naar wens waren. Uw opmerkingen helpen ons om onze service te verbeteren.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.