Afspraak was in eerste instantie niet goed gecommuniceerd door de centrale klantenservice. Merk wel vaker dat zaken langs elkaar heen lopen, daar moet aandacht aan worden gegeven. Maar werd door d... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Goede hulp gehad bij aanschaf nieuwe auto. Onze tweede electrische auto via van Mossel. Hoop dat de actieradius in de praktijk ook net zo positief zal zijn als de service bij van Mossel. Enige minp... Se mere
Virksomheden har svaret
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting hoe duur het zou worden en wat ze gingen doen. Dit klopte achteraf en ze waren eerder klaar met de werkzaamheden dan ik verwachtte.
Op 9 mei mijn auto gebracht omdat mijn Keyless entry niet meer werkte. We zijn nu meer dan een maand verder. Na verschillende updates werkt de auto helemaal niet meer en staat die inmiddels al meer da... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
De Marowijne 59, 1689 AR, Zwaag, Nederland, Holland
- 0229 291 930
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Fremragende
52 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Direct geholpen bij een klein probleem…
Direct geholpen bij een klein probleem waarvoor garagebezoek noodzakelijk was.
30. maj 2024
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Bedankt voor uw 5 sterren vewiew meneer van Vliet, volgende keer staan we graag weer direct voor u klaar. Tot ziens!
Duidelijke comminicatie
hele duidelijke communicatie over wat er moest gebeuren en tarieven. Behulpzaam en vriendelijke personeel
1. juni 2024
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank u wel meneer Verver, hier staan wij zeker voor! Graag tot een volgend bezoek.
Prima garage
Prima garage. Het werk dat ze leveren voldoet aan wat je ervan mag verwachten. Communicatie gaat echter wel vaak mis. Mijn afspraak via de website kwam niet door, verzoek voor vervangend vervoer is al eens niet doorgekomen. Ik heb foto's laten maken om mijn auto te verkopen. Niets meer van gehoord. In een eerder geval bood deze garage €1.000,= minder voor mijn auto dan de collega in Amstelveen.
Het telefoontje dat ik naar aanleiding van deze review ontving, waardeer ik. De garage werkt aan de dingen die mis zijn gegaan en dat is waar het om gaat.
23. maj 2024
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Goedemiddag mevrouw Kamminga, dank voor uw bericht. Inmiddels hebben we elkaar telefonisch besproken en heb ik uw feedback ontvangen om ons bedrijf verder te gaan verbeteren. Dit zal ik delen met het team. Graag tot een volgend bezoek, u bent meer dan welkom en mocht er iets niet soepel verlopen vernemen wij dit graag. Gr Mario
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review meneer Ruiter! Met veel plezier zie ik u met uw Citroen door het dorp rijden. Tot de volgende keer!
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Hallo mevrouw Boorsma, leuk om te horen! Dank voor uw 5 sterren en graag tot uw volgende bezoek!
Mijn wagen heeft voor €1400,00…
Mijn wagen heeft voor €1400,00 onderhoud gehad.
even mee gereden en ik kreeg alarm. Gebeld en gevraagd of ze het uit konden lezen wat het was. Kom over 14 dagen maar terug. Naar een andere garage gegaan. Bleek een snaar foutief gemonteerd. Alarm was gereset. maar kwam nu weer in. Na mijn vakantie dus weer naar de garage. Service is iets extra's doen, maar dat werd door de medewerker niet begrepen. je verwacht na zo'n beurt geen problemen meer.
20. april 2024
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Goedemorgen meneer Toetenel,
Dank voor uw bericht, dit mag inderdaad niet gebeuren. U kunt altijd direct bij ons terecht wanneer er iets niet in orde is. Of wanneer er twijfel is en u hier een vraag over heeft. Ik neem direct per mail contact met u op om verder in gesprek te gaan. Gr Mario, Van Mossel Hoorn.
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de 5 sterren meneer Huijsman, graag tot een volgend bezoek!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.