Na telefoontje omdat giftcard nog niet toegekomen was namen jullie direct actie om een e-card op te maken. Ps : s'anderendaags kwam de gewone giftcard per post toe.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Goede ervaring met bestelling van hoofdkussens goede kwaliteit. Iets vergeten toe te voegen bij de bestelling. Kreeg een keurig nette mail van Thomas en daarna is de bestelling direct verzonden. Hopen... Se mere
Virksomheden har svaret
In Nuland erg vriendelijk, er werd rekening gehouden met mijn beperkingen. Ik kreeg dan ook een kamer dichtbij en toch fluister stil. Het eten is voortreffelijk bij het eerste diner kreeg ik de vraa... Se mere
Virksomheden har svaret
Na een slechte ervaring waarbij vrienden de gekregen cadeaubonnen eerst niet en later na veel gedoe wel konden inleveren voor een diner bij van der Valk, is het door van der Valk keurig opgelost. Door... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bij Valk Store kunt u de kwaliteitsproducten kopen die u in de Van der Valk hotels ziet
Kontaktoplysninger
Stationsweg 91, 3621 LK, Breukelen, Holland
- 088-0246333
- support@valkstore.nl
- valkstore.nl
4,5
Fremragende
310 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Onduidelijke informatie.
Heb 2 extra grote kussens (60x90) besteld en daarbij natuurlijk ook kussenslopen.
Echter bij de normale maat kussenslopen (60x70) gaan die per 2.
Na ontvangst van de grotere kussenslopen blijkt dat deze per stuk gaan. Nu moet ik er 2 bij bestellen en daarvoor verzendkosten betalen ☹️
25. februar 2026
Besvarelse fra Valk Store
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Uw bericht zorgt bij ons voor enige verwarring. In ons assortiment verkopen wij geen kussens in de maat 60×90. Wij verkopen wel kussenslopen in de maat 60×70, die inderdaad per twee worden geleverd.
Mogelijk is er sprake van een misverstand. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan kijken wij graag met u mee en helpen wij u verder.
U kunt ons bereiken via support@valkstore.nl
Wij horen graag!
Uit gevoerd wat ik wilde !!
26. februar 2026
Veel snellere levering van verwacht
Veel snellere levering van verwacht, netjes verpakt. En de kwaliteit van het product (een hoofdkussen) is natuurlijk fantastisch! 😍
25. februar 2026
Besvarelse fra Valk Store
Goedemorgen,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de levering sneller was dan verwacht en dat u tevreden bent over het hoofdkussen.
Veel plezier met uw aankoop!
Prima kussens en ze slapen heerlijk.
Prima kussens en ze slapen heerlijk. Ook was de bestelling snel in huis en de actie 1+1 is helemaal zeer aantrekkelijk.
26. februar 2026
Besvarelse fra Valk Store
Goedemiddag heer Konijn,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent!
Geweldig dat de kussens heerlijk slapen en dat de bestelling snel bij u in huis was. Ook leuk om te lezen dat u enthousiast bent over de 1+1 actie, daar doen we het voor!
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en veel plezier gewenst met uw kussens.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Besvarelse fra Valk Store
Goedemiddag mevrouw Laan,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Geweldig dat zowel de bestelling, de bezorging als het product helemaal aan uw verwachtingen voldoen. Daar doen we het voor!
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en veel plezier met uw aankoop gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Super fijne hoofd kussens alleen jammer…
Super fijne hoofd kussens alleen jammer dat het moeilijk is om brede slopen te kopen in
Nederland
25. februar 2026
Besvarelse fra Valk Store
Goedemorgen mevrouw de Joode Leijenaar,
Bedankt voor uw bericht en uw fijne feedback over onze hoofdkussens wat leuk om te horen dat u er zo tevreden over bent!
Op dit moment is dit kussen inderdaad uitsluitend verkrijgbaar in de maat 60x70 en hebben wij geen andere afmetingen in ons assortiment. We begrijpen dat het jammer is dat het lastig kan zijn om bredere slopen te vinden.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en nemen dit zeker mee in onze overwegingen voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Top klantenservice & kwaliteit
Na een verkeerde levering van de topper is het helemaal netjes afgehandeld.
Top klanten service and fantastische kwaliteit.
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Valk Store
Goedemiddag Hidde,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat fijn te vernemen dat de bestelling in goede orde is bezorgd!
Wij hopen dat u veel plezier en hotelcomfort zal beleven!
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Super netjes geregeld.
Super netjes geregeld.
Keurig op tijd en perfecte bezorging.
Bestelling is precies wat ik verwachten.
De matrassen zijn super.
Nog extra toch kussens besteld nu heb ik mijn eigen van der Valk bed
5. februar 2026
Besvarelse fra Valk Store
Goedemorgen Sanne-Merlijn,
Hartelijk dank voor jullie bericht.
Wat een mooi compliment! Wij wensen u veel slaapplezier en hotelcomfort toe en hopen u ook weer snel te mogen verwelkomen in een van onze hotels of in onze webshop.
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog overige vragen hebben, dan vernemen wij dat graag.
Wij helpen u graag verder.
Met een gastvrije groet,
Team Valk Store
Niet voor herhaling!
Bestelling (van der Valk hotelkwaliteit!!)wordt doorgezet naar Cinderella, dus daar koop je. Na 14 dagen maar eens contact opgenomen met Valkstore waar mijn bestelling bleef. Retour ook ook gedoe (kleur leek helemaal niet). Nooit weer!
30. oktober 2025
Besvarelse fra Valk Store
Geachte heer Meijer,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw bestelling en het daaropvolgende contact niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij vinden het vervelend dat de levering langer op zich liet wachten en dat het retourproces niet soepel is verlopen, evenals dat de kleur van het product niet aansloot bij uw verwachting.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u uw ervaring nog persoonlijk met ons willen bespreken, dan nodigen wij u van harte uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. U kunt ons ten alle tijden bereiken via support@valkstore.nl
Met vriendelijke groet,
Valk Store
Zijn op alle vlakken de afspraak daar…
Zijn op alle vlakken de afspraak nagekomen. Duidelijke omschrijving van artikel.
3. januar 2026
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Super kwaliteit
Het is de zoveelste keer dat ik daar bestel wil niks anders ik weet wat je ervoor krijgt .
30. december 2025
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Lekker slapen
Inmiddels de toppers in gebruik genomen. Mooie stevige toppers, liggen goed en fijn dat ze ook om te keren zijn. We hopen er vele nachten van te kunnen genieten.
6. januar 2026
Besvarelse fra Valk Store
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat fijn dat u de toppers in goede orde in ontvangst heeft kunnen nemen!
Wij hopen dat u veel plezier en hotelcomfort zult beleven en hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Valk Store
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Duidelijk en makkelijk te bestellen
Duidelijk en makkelijk te bestellen.
We hadden het artikel vrij snel binnen en het was heel goed en netjes verpakt.
29. november 2025
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Kwaliteit
Heerlijk geslapen in het Van der Valk hotel. Deze ervaring wil je thuis natuurlijk evenaren.
Dat kan met deze producten. Dagelijks een eigen geniet moment!
28. november 2025
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Werd keurig op tijd geleverd
Werd keurig op tijd geleverd. Zeer tevreden over het kussen en s’morgens geen hoofdpijn meer. Gineke.
28. september 2025
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat het kussen zo goed bevalt.
Goede communicatie, levering later dan gebruikelijk
27. september 2025
Besvarelse fra Valk Store
Hartelijk dank voor uw review! Onze excuses voor de verlate levering, maar fijn om te horen dat uw bestelling uiteindelijk goed is aangekomen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.