VacanceSelect Anmeldelser 

Hurtig, nem og overskuelig bookning. Nemt at se de forskellige priser for forskellige perioder på hjemmesiden.

Hej vacanceselect

Vi havde som familie fornøjelsen af at leje et safari telt i perioden fra den 9-16/9 på campingpladsen norcenni girasole.
mener vi boede i telt nr 735.
Det første vi møder teltet er stanken fra toilettet som kan lugtes ude på terrassen. guide blev kontaktet, svar var at der da ikke lugtede da de havde gjort rent tidligere, Personlig er jeg i tvivl om der overhoved var gjort rent? der manglede stort set det meste i teltet. her kan bl.a nævnes defekt el kedel, elektrisk grill, tallerkner, bestik, defekt kaffemaskine og en ødelagt seng(den vender jeg tilbage til.
Når men retur til toilettet og stanken, guiden vil sende nogle teknikkere om mandagen, 2 dage efter. jeg forsøgte selv med sulfo og kogt vand, hvilket virkede til dagen efter hvor jeg aflyste teknikkerne da jeg mente at havde klaret problemet selv. Der gik dog kun en halv dag og stanken kom igen, jeg opdagende at selve kloakken/septitanken lå ved siden af teltet, og at selve låget ikke var lavet ordenligt og holdte ikke tæt, deraf de mange lugte gener, derudover kom lugten op igennem afløbet i badet, vi prøvede så vidt muligt at holde døren til wc lukket, men den kunne hellere ikke lukke ordenligt.

De manglende ting som teltet manglende, forsynede vi os med fra nabo telte, da disse ikke var beboet, her skal bl.a, nævnes at her lå skrald fra tidligere udlejere som aldrig blev fjernet.
På tredje dagen er vi efterhånden blevet så trætte af at den store dobbelt seng, hele tiden braser sammen fordi bræderne falder ned. denne bliver også skiftet med naboteltet, jeg kan se den pind der skal holde midterstykket er væk og derfor kan sengen ikke holde. Den anden seng virkede så fint.

Og nu til den sidste og mest irriterende del, Ved hjemkomst i Dk er vi alle som i alle 5 i familien ramt af LUS, her 1 uge efter hjemkomst har 2 af børnene stadigvæk LUS og jeg selv har måtte klippe mig skaldet, vi har snart brugt 1000 kr på LUSSE SHAMPOO, Det er sat-me klamt og skidt at der bliver holdt så dårlig hygiejne

ØV ØV ØVØV ØV ØV ØV

Mvh Jonas S. Clausen
ps var vores 3 gang på norcenni girasole, og desværre nok vores Sidste

Den dårligste oplevelse i mands minde. Vi kom til Camping Vigna sul Mar i august og havde booket et mobilehome fra vacanselect. Mobilehome var placeret så tæt så man kunne se direkte ind til naboerne. Prøvede at få et andet, men de nægtede at hjælpe, på trods af at der var flere andre/bedre ledige. Det er absolut sidste gang vi benytter dem. Hold jer langt væk.

Aldrig som i aldrig booker jeg med vacanceselect mere
De tager over pris , Sætte flotte billeder på at mobilehome og når man kommer ligner det en affaldscontainer både inde og ude😫
De lover 5% i afslag men sender aldrig pengene og reagerer ikke på mail
Så ikke brug dem

Vi ankom lørdag 8/7 til Park Umag i Kroatien. Mange måneders ventetid var endelig overstået.

Vi var det første af 3 vennepar der ankom til campingpladsen, fandt vores mobilehome og pakkede ud.

Vores 2 vennepar ankom lidt senere. Vi gav dem tid til at pakke ud. Efter et par timer, ringede vi sammen for at høre hvor de havde fået plads. Til vores overraskelse bor de 1,5 km væk fra os på pladsen - til trods for at medarbejderen hos Vancanceselect havde sagt at vi kom til at bo i samme område. Da det er lørdag vi ankommer, har kontoret i Danmark lukket, og værterne fra Vacanceselect på pladsen, kan ikke gøre noget. Vi blevet bedt om at vente til mandag. I dag mandag ringer jeg til Vacanceselect, der fortæller mig at det kan de da ikke gøre noget ved, for de kan ikke garantere noget med bookingerne. Hvad der undrer mig er, at medarbejderen jeg talte med flere måneder før, netop havde rykket rundt på vore bookinger og sagt at det nu var muligt at bo sammen.

Medarbejderen jeg talte med i dag, sagde at det kunne de aldrig love, og at hendes kollega også havde været i firmaet i mange år, og ikke lavede sådan nogle fejl.

Hvorfor overhovedet flytte rundt på bookinger, når man ved at de alligevel bliver overskrevet? Hvorfor overhovedet kigge efter om de mobilehomes vi "byttede" med havde specielle ønsker og var "låst" hvis man ikke respekterer de specielle ønsker?

Vi står nu med en ødelagt ferie, hvor vores børn har overordentligt svært ved at lege sammen, da vi bor 1,5 km fra hinanden, og de ikke er store nok til at gå turen selv. Meningen var at de kunne gå imellem vores mobilehomes og have flere "baser" sammen.

Vi har ovenikøbet betalt en god del ekstra for at kunne bo tæt på vores venner, ikke engang det kunne kompenseres. De vil gerne have vores penge, men så snart de er modtaget, er de ligeglade med kunderne.

Nu sidder vi, afskåret fra venners hyggelige, spontane selskab fordi der ikke er styr på procedurerne hos Vancanceselect, eller fordi de slet og ret er ligeglade med deres kunder.

Tak for en ødelagt ferie, der kun lige er begyndt, Vacanceselect.

Så er vi igen for tredje gang kommet til det herlige sted ca savio camping(Italien)
Vi starter dagen dagen med at stå og vente 1 time på at tjekke ind.
Efter vi modtager været nøgle osv ankommer vi til et mobilehome der på ingen måde er rent.
Nullermænd på gulvet, myrer på gulvet, 4 stole på trods af bestilling til seks personer, ingen wc papir , ingen karklude/viskestykker. Idet hele taget en rigtig æv fornemmelse!
Prisen er høj men servicen er noget rigtig L… Råd herfra ,book fra et andet selvskab

Vi boede på Camping Butterfly i Peschiera. Skøn campingplads med fantastisk personale i receptionen, men Vacanselects personale er under al kritik.
Vi blev mødt af jeres ansatte som ærligt talt virkede ret ligeglade med gæsterne. De havde glemt at tjekke vores mobilehome, før vi kom, men skyndte sig derop. Kom tilbage og meldte, at alt var fint. Vi mødte et møgbeskidt mobilehome, der tydeligvis ikke var rengjort, inden vi kom. Gulvbelægningen var krænget helt op og skævt grundet fugt.
Under opholdet oplevede vi, at der intet tryk var på vandet og en gasvarmer, der hele tiden stod af og var nærmest umulig at starte op, så vi måtte gå i iskolde bade.
Der boede desuden en eller anden form for insekt i skabe og elskabet, som der lå bunker af ekskrementer fra.
Da vi skulle lave aftale om udtjekning, var det nærmest umuligt at få fat i personalet, da de holdt fridag. Det lykkedes først efter utallige opkald fra både os og campingpladsens reception. Det skabte utryghed, at det var så svært at komme i kontakt med jeres ansatte.
Til den høje pris man betaler for at leje jeres mobilehome, burde både mobilehome og personale være i top.

Tilbage i Danmark efter en meget skuffende sommerferie, som vi havde set så meget frem til.
Vi havde bestilt 2 mobilehomes igennem Vacanceselect på Camping San Francesco tæt på Caorle, sammen med vores datter, svigersøn og 2 små børnebørn. De 2 mobilhomes var meget slidte og beskidte. Døren i den ene vogn kunne kun låse en gang imellem, idet cylinderen var i stykker. Der manglede hylder i køleskabet, så der ikke var plads til madvarer. Aircondition i vores vogn larmede meget, idet den ene propel var i stykker, så vi havde svært ved at sove for det om natten. Toilettet i den ene vogn løb, der manglede service og kaffemaskinerne i begge mobilehomes var så tilkalkede, at det tog 30 min at lave 6 kopper kaffe. Vi skrev alle mangler ned og afleverede til guiderne dagen efter. Efter 3 dage kom der en og kiggede på det, men intet skete. Vi henvendte os af flere gange til guiderne, men de sagde, at de ikke kunne gøre noget før de hørte fra kontoret. Det eneste der blev udbedret i løbet af de 14 dage vi var der, var vores aircondition, som blev lavet dagen før vi rejste hjem. Vi har i mange år lejet mobilehomes i Italien igennem andre firmaer, men vi har ALDRIG oplevet så dårlig kvalitet og dårlig service. Vi har her efter vi er kommet hjem rettet henvendelse til Vacanceselect, men vi har intet hørt tilbage fra dem. Vi er meget skuffede.

Vi er meget skuffede over Vacanceselect efter vores ferie på Bella Italia ved Gardasøen i Italien. Vi blev lovet ved vores booking at vores to mobilehomes lå ved siden af hinanden (små børn i begge vores familier der rejser sammen). Da vi ankommer er vores to mobilehomes placeret i hver sin ende af denne meget store campingplads! Ingen service eller hjælp, bare besked om at "der intet er at gøre". (Havde vi betalt for det hjemmefra kunne det måske lade sig gøre fik vi af vide (guiderne stod og viste med hænderne at intet er gratis) - til orientering havde vi spurgt om denne mulighed da vi bestilte da vi gerne have gjort det - det var ikke muligt og vi fik lovning på at husene var ved siden af hinanden.) Vi insisterede på handling og efter 3 timer blev løsningen et byt med en dansk familie skråt overfor det ene mobilehome (en opgradering for deres vedkommende og nedgradering for vores). Vacanceselect siger at dette er vores beslutning og vil ikke refundere nogle penge til os - vi er dybt skuffede og bestiller aldrig herigennem igen.

Herudover kan vi nævne - enormt ringe kundeservice hjemmefra der er næsten umulige at komme i kontakt med, flere fejl i mobilehomes (f.eks. borde hvor benene faldt af) - og deraf rene lappeløsninger.

Øv, det gjorde ikke at vi havde en god start på ferien og vi kan bestemt ikke anbefale firmaet.

Lige kommet hjem fra en god ferie i Kroatien. Inden vi skulle afsted, havde vi fat i kundeservice, da vi gerne ville ændre vores reservation, så vi kunne bo tæt sammen med vores venner. Kundeservice var meget imødekommende og sørgede for, at vi fik to vogne ved siden af hinanden.
Vores mobilhome var rigtigt fint og levede op til de billeder, som var vist på hjemmesiden.

Super fint og nem betjening hos Vacanselect :-) samtidig var der høflig betjening og god service på pladsen fra Vacanselect teltet. Altid smilende og hjælpsomme. Kan klart anbefales.

Vi er netop hjemvendt fra ferie i et af jeres mobilehomes. Vi har sendt en klage til jer, for snart 3 uger siden - den omhandlede blandt andet: løse rustne søm på terrassen, et meget beskidt mobilehome og en del strømsvigt der var lig med ingen aircondition, til meget små børn.
Den klage har vi intet hørt for - wauw, jeg synes det er mega dårlig service!

Vi lejer ihvertfald aldrig gennem jer mere!

Er sååå træt af at skulle skrive en negativ anmeldelse, men vi har af skadesmæssige årsager været nødt til at aflyse vores booking på camping i Kroatien, og skrev første gang til vacanceselect vedr bekræftigelse på dette for mere end 6 uger vedr. dette. Det har vi gjort flere gange siden men har endnu ikke modtaget en skriftelig bekræftigelse på dette. Denne har vi brug for for at kunne få vires forsikring til at dække dele af udgifterne så vi kan holde en anden ferie i DK :-(
Vi rykker og rykker doe besked, men får kun standard mails retur og så sker der ikke mere :-( Fatter det ikke :-(

HOLD JER VÆK!!!!! Ingen Kundeservice at træffe en hel dag!! Vi skal på ferie.. har betalt men ingen at træffe... ?? i meddeler i har åben på hj.siden.. men telefonsvare melder lukket.. ????

Ingen kundeservice, har ringet kl 9 præcis ventede i 29 min som nr1 i køen. Jeg har skrevet 4 mails uden svar, kan ikke logge ind på “ min side” jeg har betalt restbeløb til den bank der er opgivet, beløb blev retuneret. Så alt i alt har man stukket hovedet i jorden.

ELENDIG KUNDERSERVICE:
Vi har de sidste mange år anvendt vacanselect - gode priser, pæne og rene bebeoelsesenheder og venligt personale.
I år har vi ligeledes booket via vacanselect, men det er måske sidste gang... Har brug for at komme i dialog med deres kundeservice, men det er stort set umuligt. Jeg sidder i kø på telefonen pt på 32. minut. Jeg er nummer 1 i køen, nr. 4 i køen, nr. 7 i køen og ventetiden oplyses mellem 1-9 minutter.
Hr været heldig at få svar på én mail med 11 dags svartid - men har nu opgivet at komme i dialog. Det er super ærgerligt, da vi ellers altid har været mere end tilfredse.

Vi har bestilt et mobilehome gennem Vacanceselect.
På hjemmesiden stod en pris angivet med et fint "5 % rabat", hvilket medfører en besparelse på ca. 500 kr.
Når man booker forsvinder rabatten, og man kan ikke bestille til den reklamerede pris.
Vi har nu i over tre uger ventet på opkald og i flere omgange ringet til den danske kundeservice, som lover, at de vil hjælpe, men ikke gør det, og ikke vender tilbage som lovet. De slår bare ud med armene og siger "vi vil gerne hjælpe, men hovedkontoret (i Holland/Frankrig) vil ikke hjælpe". Så man kan ikke få den reklamerede rabat og købe det til den anviste pris.
Et lovet "hasteopkald" fra en leder (i Hamborg) kom heller aldrig. Endnu en gang lover de noget, som de ikke holder.
Så lad endelig vær med at bestille ved dette firma!

Vi bestilte mobilehome på Camping La Baume i Frankrig. Der stod den skulle være 5 stjernet, men kunne ved ankomst se, den kun var 3 stjernet.
Vi fik vores mobilehome, som lå ud til en motorvej, hvilket siger sig selv, der er meget støj, dag og nat. Intet var oplyst omkring beliggenhed så tæt på motorvej, og havde vi vidst dette, havde vi ALDRIG bestilt vores mobilehome hos Vacanceselect.
Vi kontaktede Vacanceselect, da vi ønskede at få et mobilehome længere væk fra motorvejen. Vi blev oplyst, at der var en mulighed, men at vi skulle beregne med 4000kr ekstra. Vacanceselect ville undersøge muligheden og vende tilbage. De vendte ikke tilbage og vi kontaktede dem. Igen samme besked, og heller ikke der vendte de tilbage.
Sengetøjet vi havde lejet lugtede surt, hovedpuder som ikke var til at bruge, da de lugtede i sig selv.
Vi bestiller ikke en rejse gennem Vacanceselect igen, med den ringe service.

Vi ankom til Solaris Camping Resort i Kroatien via Vacanceselect.

Det var uden tvivl det klammeste og mest uhumske mobile home vi har set, spindelvæv, tusindevis af døde insekter overalt inde i huset, insektafføring, madrester, snavset service, blotlagte 230V kabler og dertil matcher Solaris Camping Resort slet ikke den beskrivelse vi bestilte under: Ødelagt og klam pool og en placering på mobile home ved en havn hvor alt var smidt oveni hinanden uden andet end jord, under ingen omstændigheder den "Resort stemning" der reklameres med, nærmere en containerplads.

Vi gjorde allerede indsigelse idet vi træder ind i huset, og klager med det samme, hvorfor de kommer ud og forsøger at fjerne nogle af alle de mange døde dyr i huset, men de har desværre ikke rengøringsremedier der kan klare det, og herfra begynder en kamp uden lige med det her vanvittige selskab og dets ene medarbejder.

Vacanceselect har under hele forløbet gjort alt for direkte at lyve omkring hvad der siges og gøres og ikke på et eneste tidspunkt har de forsøgt at hjælpe os, forretningsmetoden er at holde folk hen med løgne og aldrig nogensinde følge op som aftalt - heldigvis har vi alle vores samtaler optaget og derfor kan jeg nu ud fra deres seneste mail bevise de lyver noget så voldsomt, det er yderst ubehageligt at en virksomhed kan drives sådan her i 2021.

UPDATE AUGUST 2021: De har nu overskredet deadline for refundering, hvorfor vi er nødsaget til at indbringe dem for rette ankenævn for at få tilbageført vores tilgodehavende. Tilmed tangerer deres mails og indhold til en politianmeldelse for forsøg på svindel.

UPDATE: Vi fik vores penge retur efter en kamp vi gerne tog, men de gjorde alt for at lyve - heldigvis havde vi dokumenteret det hele, så de kunne intet stille op.

Hold jer langt væk fra det her selskab!