Ik heb een fiets met een defect teruggestuurd en via de SWAP regeling een nieuwe kunnen uitzoeken met een fantastische communicatie en begeleiding van Upway. Dit is idd een compliment waard. De ni... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Een paar weken geleden mijn eerste e-bike via Upway gekocht en dat is een goede beslissing geweest. Ik was eerst wat sceptisch over het kopen van een refurbished fiets online, maar alle twijfels zijn... Se mere
Na bijzonder slechte ervaring met de Fietsvoordeelshop was ik eigenlijk wat huiverig om een fiets bij Upway te bestellen. Maar het aanbod was zo goed (nieuwe overjarige Kalkhoff voor bojna de helft va... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestellen gaat makkelijk. Ook bezorging verliep goed met goede aanduiding van tijdstip levering. Fiets had schade die niet was gemeld maar na melding wordt t prima opgelost.
4,6
Fremragende
250 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alles ging heel goed
Alles ging heel goed, transsport en verwerki ng. Alleen terugbetaling duurde wel lang.
17. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn dat alles goed is verlopen met het transport en de verwerking. We betreuren het te horen dat de terugbetaling langer duurde dan verwacht. Bedankt voor uw feedback.
Uitstekende aankoop
Goede communicatie, soepele afhandeling en uitstekende verpakking. Alleen jammer dat er geen Trox sleutel bijzat om de motor los te koppelen bij een lekke band. Als ik geweten had dat de prijs nog verder omlaag zou gaan, had ik nog even gewacht. Desalniettemin een prima aankoop
16. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn dat de communicatie, afhandeling en verpakking goed waren. Bedankt voor uw feedback, we waarderen uw aankoop.
De fiets was mooier dan ik verwacht…
De fiets was mooier dan ik verwacht had, zag er keurig netjes uit, in eerste instantie dacht ik dat hij nieuw was.
Wellicht dat ik nog voor een tweede fiets ga.
17. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets er zo goed uitzag dat u dacht dat hij nieuw was! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en danken u voor de positieve feedback.
Besvarelse fra Upway Netherland
Bedankt voor je 5-sterren review! Hoewel we natuurlijk streven naar een vlekkeloze ervaring, is dit precies waar Upway voor staat: als er onverhoopt toch iets misgaat, lossen we het netjes op. Fijn dat je tevreden bent met de afhandeling. Veel plezier met je fiets!
Fantastisch hele fijne service en…
Fantastisch hele fijne service en eerlijke handel!
27. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat onze service en eerlijke manier van zaken doen zo gewaardeerd worden! Hartelijk dank voor de mooie woorden.
Snelle en toegankelijke service met…
Snelle en toegankelijke service met prima prijs-kwaliteitsverhouding.
16. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn om te horen dat onze snelle service en prijs-kwaliteitverhouding u bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Alles goed gegaan
Alles goed gegaan, mooi assortiment, keurige levering, goede kwaliteit, prima instructies. Ik en erg tevreden!
4. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat alles goed is verlopen en dat u tevreden bent over ons assortiment, de levering, kwaliteit en instructies! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Topfiets voor een topprijs
Hele mooie Canyon weten aan te kopen welke heel snel en goed verpakt geleverd werd inclusief startpakket om nagenoeg meteen te kunnen fietsen. Prijs was echt top, service ook
25. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat je zo tevreden bent met je aankoop! We zijn blij te horen dat de Canyon snel en goed verpakt geleverd is, inclusief het startpakket. Bedankt voor de positieve feedback over de prijs en service.
Top levering en prijzen van de fietsen …
Top levering en prijzen van de fietsen zijn ook prima goedkoper dan bij concurrenten. betrouwbare webshop
24. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze levering en prijzen! We zijn blij dat onze fietsen goedkoper zijn dan bij andere webshops en bedanken u voor het vertrouwen.
Fiets ontvangen geheel conform gestelde…
Fiets ontvangen geheel conform gestelde aanbieding, overeenkomst en transacties.
Echt top.
24. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets volledig aan de verwachtingen voldoet en de transactie vlekkeloos is verlopen! Hartelijk dank voor de positieve terugkoppeling.
Geweldige fiets gekocht en hele goede…
Geweldige fiets gekocht en hele goede service tot nu toe ontvangen
24. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets bevalt en onze service goed is bevallen! We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk.
Een prachtige nieuwe fiets voor een zeer voordelige prijs
Ondanks dat de levering niet zo soepel is verlopen en er nog een mankement aan de fiets was, geef ik toch 5 sterren omdat de communicatie met Upway zeer klantvriendelijk was en alles is opgelost. Ik heb nu een prachtige nieuwe fiets voor een zeer voordelige prijs, Helemaal geweldig.
24. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn te horen dat onze klantvriendelijke communicatie en de oplossing voor het mankement zo goed zijn bevallen. We zijn blij dat je nu geniet van je prachtige fiets voor een voordelige prijs! Bedankt voor de positieve feedback.
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn dat onze levering en communicatie goed zijn bevallen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Hoewel is het bezorgen langer duurde…
Hoewel is het bezorgen langer duurde dan het bedoeld was, toch ben ik tevreden over de snelle reactie van de klantenservice, en het oplossen van een probleem die tijdens de transport was gebeurt.
12. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn om te horen dat onze klantenservice snel kon reageren en het transportprobleem naar tevredenheid heeft opgelost, ondanks de langere bezorging. We waarderen uw feedback!
Fantastische fiets
Fantastische fiets. Zeer aantrekkelijk geprijsd. Zeker aan te raden hier een fiets te kopen!
24. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets zo goed bevalt en dat je tevreden bent met de prijs! We zijn blij met je aanbeveling en danken je hartelijk voor de positieve feedback.
Hele mooie fiets, maar reparatie was nodig
Hele mooie fiets, maar er moesten nog wel een aantal reparaties worden gedaan. De service was hiervoor wel erg goed en alle reparatiekosten zijn vergoed. Wel slordig dat bij de fiets een overzicht wordt gegeven van wat er allemaal wordt gecheckt maar dat dit niet klopte. In mijn geval was de stuurpen dolgedraaid waardoor je het stuur niet vast kon zetten, daarbij was ook het balhoofd stuk en de voorvork moest worden vervangen, oja en er ontbrak een bel.
Prima fiets, prima service, maar kijk wel heel goed na of de fiets helemaal werkt en neem anders contact op met de servicebalie dan helpen ze je direct.
11. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn dat de fiets bevalt en de service goed was! Het spijt ons te horen dat er reparaties nodig waren en dat de checklist niet accuraat was. We zullen dit intern bespreken om onze kwaliteitscontrole te verbeteren. Bedankt voor de feedback en de tip om de fiets goed na te kijken.
Snelle afhandeling omruiling fiets
Snelle levering
Goede communicatie
ze hebben zoals afgesproken binnen
de garantie snel mijn fiets omgeruild voor een andere wegens een kapotte motor.
30. januar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat de levering snel was en de communicatie goed verliep. We zijn blij dat we de fiets binnen de garantie snel hebben kunnen omruilen. Bedankt voor de positieve feedback!
De fiets ziet er als nieuw uit
De fiets ziet er als nieuw uit, vond het monteursrapport kritischer dan ikzelf zou zijn als het om schades gaat.
10. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn dat de fiets als nieuw oogt! We zijn blij met uw positieve ervaring en waarderen uw feedback over het monteursrapport. Bedankt voor uw review.
Goede fiets geleverd
Goede fiets geleverd , ondanks dat het voorlicht niet helemaal heel was . Maar dat is keurig opgelost door de klantenservice . Kon de bon opsturen en is vergoed . De afhandeling ging ook vlot .
10. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn om te horen dat de fiets goed is aangekomen. We zijn blij dat de klantenservice het probleem met het voorlicht naar tevredenheid heeft kunnen oplossen. Bedankt voor de feedback!
Netjes
Ofschoon ik over de fiets niet erg tevreden was, heeft Upway het heel netjes opgelost!
30. januar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn dat we ondanks de mindere ervaring met de fiets, tot een goede oplossing konden komen. Dank voor uw feedback, die we zeker meenemen om onze service te verbeteren.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.