Ik heb een fiets met een defect teruggestuurd en via de SWAP regeling een nieuwe kunnen uitzoeken met een fantastische communicatie en begeleiding van Upway. Dit is idd een compliment waard. De ni... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Een paar weken geleden mijn eerste e-bike via Upway gekocht en dat is een goede beslissing geweest. Ik was eerst wat sceptisch over het kopen van een refurbished fiets online, maar alle twijfels zijn... Se mere
Na bijzonder slechte ervaring met de Fietsvoordeelshop was ik eigenlijk wat huiverig om een fiets bij Upway te bestellen. Maar het aanbod was zo goed (nieuwe overjarige Kalkhoff voor bojna de helft va... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestellen gaat makkelijk. Ook bezorging verliep goed met goede aanduiding van tijdstip levering. Fiets had schade die niet was gemeld maar na melding wordt t prima opgelost.
4,6
Fremragende
250 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede e-bike
Levering duurde iets langer als aangegeven maar goede e-bike ontvangen.
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn dat je tevreden bent met de e-bike! We waarderen je feedback over de levertijd en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren.
Great service
Great service, perfectly smooth delivery and the bike is exactly as described.
12. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Thank you so much for the 5-star review! We're thrilled to hear that our service and delivery met your expectations. Ensuring that every bike is exactly as described is our top priority, so it’s great to see that reflected in your experience. Enjoy the ride!
Mooie goede fiets !!!!
PIk heb mooie fiets ontvangen voor een redelijke nette prijs. Goede service. Een tip de kleur omschrijving en fotos iets duidelijker te maken er stond groen maar uiteindelijk was het meer donkergrijs met een groene gloed. Maar ik ben tevreden. Goede bezorging.
10. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn dat u tevreden bent met uw mooie fiets en onze service! We waarderen uw feedback over de kleurbeschrijving en foto's. We zullen kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken. Bedankt voor uw tip en de positieve beoordeling.
Mooie fiets voor een mooie prijs en goede service
Een mooie net gebruikte fiets kunnen kopen voor een mooie prijs. Snelle en nette levering aan huis .Het zadel bleek licht beschadigd en werd er zonder probleem een vergoeding voor gegeven. Een tip : ik had achteraf via de Postcodeloterij of ING rentepunten nog een extra flinke korting kunnen krijgen maar daar kwam ik helaas te laat achter dus het is raadzaam dit vooraf te checken.
11. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn te horen dat de aankoop en levering goed zijn verlopen! We zijn blij dat de afhandeling van het zadel naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor de tip over de kortingen; we zullen kijken hoe we dit beter onder de aandacht kunnen brengen.
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! Dank voor uw positieve feedback.
Goede service
Goede service. Fiets had helaas door vervoer geknapte kabel van display maar is door Upway netjes afgehandeld!
27. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Fijn om te horen dat onze service goed is bevallen. We betreuren het ongemak met de kabel en zijn blij dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen!
Als mijn achterrem niet defect was…
Als mijn achterrem niet defect was geweest hadden ze van mij vijf sterren gehad. Upway zegt dat ze de fietsen grondig inspecteren voor ze naar de klanten gaan.
Maar alles is goed geregeld en heb de mogelijkheid om de fiets te laten maken en een servicebeurt te geven. Upway is erg betrouwbaar.
10. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Bedankt voor uw feedback. We vinden het fijn te horen dat u tevreden bent met de afhandeling. Het spijt ons dat de achterrem defect was. We nemen uw opmerking over de inspectie serieus om onze kwaliteit te verbeteren.
Hele fijne ervaring
Hele fijne ervaring, kan niet anders zeggen! Met de filters kun je precies het aanbod vinden wat bij jou past, tegen een heel redelijke prijs met garantie. Keurig thuisbezorgd, zorgvuldig verpakt, echt top gedaan en verzorgd! Heel blij met mijn 'nieuwe' fiets!
10. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn dat de ervaring zo positief was! We zijn blij te horen dat de filters en prijs goed bevallen en dat de bezorging naar wens was. Bedankt voor de mooie woorden over de fiets!
Perfecte service
Begin maart 2026 een Kalkhoff fiets besteld en gekocht bij Upway. Nadat ik de fiets al gekocht had zag ik dat ik een kortingscode had gekregen van 25€. Dit geldt natuurlijk bij de bestelling en niet achteraf. Echter heb ik toch de service desk gemaild en het was geen probleem, als de fiets in orde was dan moest ik nog even mailen. Dat is service en de 25€ heb ik ontvangen. Ik kreeg een splinter nieuwe Kalkhoff Image 5 advange fiets geleverd voor bijna de helft van de nieuw prijs. In de advertentie zou er 5 km op de teller staan, maar de tellerstand was 0km. Uit inside informatie verkopen fietsenzaken de fiets aan Upway, dit kan bv zijn omdat er stang in het midden zit herenmodel en de mensen liever een lage opstap willen. Of andere reden. In ieder geval ik ben er erg tevreden mee dus kan het zeker aanbevelen. Fiets wordt helemaal goed ingepakt bij je afgeleverd.
30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Upway Netherland
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent met uw aankoop en onze service! We zijn blij dat de kortingscode alsnog verrekend kon worden en dat de fiets aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt voor uw aanbeveling en het delen van uw positieve ervaring.
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Fijn dat alles naar wens is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Groetjes,
Team Upway
eerst sceptisch maar eindigde in goede ervaring
De hele transactie is goed verlopen.de fiets werd snel geleverd en was in orde. Ik heb hem nu enkele weken en het is een prima fiets.
24. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Fijn om te horen dat de transactie goed is verlopen en de fiets snel en in goede staat is geleverd! We zijn blij dat de fiets aan uw verwachtingen voldoet. Bedankt voor uw positieve feedback.
Groetjes,
Team Upway
Product was goed tegen goede prijs
Product was goed tegen goede prijs
Wat beter kan; de foto's op de site mogen beter en meer gedetailleerd. De fiets bleek bij aankomst echt een fiets voor senioren met een absurd hoog stuur en lelijk zadel. Ik heb dit opgelost door een rechter stuur, lagere stuurpen en smallerzadel te monteren
Had dit liever eerder gezien door duidelijker foto's,
Desondanks dik tevreden!
18. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de prijs goed was. Het spijt ons te horen dat de foto's tekortschoten en de fiets niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen de productpresentatie verbeteren om een beter beeld te geven.
Groetjes,
Team Upway
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Fijn dat de snelle levering en het product bevallen. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Groetjes,
Team Upway
Top bedrijf…
Was zeer sceptisch over het algemeen wat betreft online fietsen kopen. Zelf slechte ervaringen mee gehad in het verleden. Maar dit bedrijf is top: duidelijke site, alle informatie is aanwezig. Zeer mooie gebruikte e-bikes voor een goede prijs. De fietsen worden goed en stevig ingepakt en er zit zelfs een instructieboekje bij hoe je de fiets na het uitpakken moet monteren, meestal de trappers erop zetten en het stuur goed zetten.
6. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Fijn om te horen dat onze duidelijke site en mooie e-bikes in goede staat bevallen. We zijn blij dat de montage-instructies nuttig waren en waarderen de positieve feedback over de prijs en verpakking. Bedankt voor uw review!
Groetjes,
Team Upway
Fijne ervaring
De bestelling, bezorging, het contact via de serviceafdeling. Alles verliep vlot. Helaas voor mij was de Nihola bakfiets niet geschikt voor mij en daarom moest hij terug. Ook dat werd zo fijn opgelost! Ik zou zeker de volgende keer weer met jullie in zee…. Uhhh de weg op gaan! 😀
5. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Wat fijn te horen dat de bestelling, bezorging en het contact met onze serviceafdeling vlot verliepen. We zijn blij dat de retourzending ook goed is afgehandeld. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot de volgende keer!
Groetjes,
Team Upway
Fiets netjes geleverd.
Fiets netjes geleverd.
Goed verpakt, inclusief alle benodigdheden.
18. februar 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de fiets netjes en goed verpakt is geleverd met alle benodigdheden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Groetjes,
Team Upway
Very disappointing product
Very disappointing product. The battery range especially what's declared on the website is a complete lie. I will try my best to slander you whenever and wherever possible online and otherwise to avoid other people being scammed by you in future.
5. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
We take your feedback seriously, though we are saddened by the tone of your message. At Upway, we pride ourselves on transparency and provide range estimates based on technical tests and manufacturer data. If your bike is not performing to those standards, we want to fix it. We offer a warranty on all our batteries for this exact reason. Please reach out to our support team so we can address your concerns and prove that we are far from the experience you described.
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de fiets en bezorging goed zijn bevallen! We zijn blij met uw positieve feedback over de handleiding. Dank u wel!
Groetjes,
Team Upway
Defect bij levering goed afgehandeld
Er was nog een defect bij levering ontdekt maar dit is zeer netjes opgelost.
Zeker aan te raden!
6. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Fijn om te horen dat het defect na levering netjes is opgelost! We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk voor uw aanbeveling.
Groetjes,
Team Upway
Fijne ervaring
Een prachtige fiets gekocht via upway!! Het bestellen en bezorgen ging moeiteloos! Tussendoor een keer vraag gesteld die naar alle tevredenheid is beantwoord. Al met al heel tevreden
5. marts 2026
Besvarelse fra Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de bestelling en bezorging vlekkeloos zijn verlopen! We zijn blij te horen dat we uw vraag naar tevredenheid hebben kunnen beantwoorden en dat u zo tevreden bent met uw aankoop. Dank voor uw feedback!
Groetjes,
Team Upway
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.