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Kafferisteri
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super moment passé ! L'accueil était au top et on a tout de suite eu l'impression de passer l'après-midi avec des personnes que l'on connaissait depuis longtemps, alors que c'était notre première... Se mere

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Je suis allée acheter mon café chez Torrefactory pour la 1ere fois. J'ai reçu les conseils avisés de la torréfactrice elle-même. Accueil chaleureux et conseils hyper professionnels. Les cafés que j... Se mere

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J’ai rencontré l’équipe de Torrefactory lors du Brussels Coffee Show et s’en est suivi un échange entre passionnés de toute la chaîne du café, avec dégustations et conseils. Merci la team de Mont St... Se mere

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J'ai commandé un pack cafetière italienne et un pack de découverte de cafés bio et l'instant plaisir s'est invité chez moi. Les cafés sont délicieux, chacun avec ses notes caractéristiques et sa... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kafferisteri
  2. også i
  3. Kaffebutik
  4. Kaffegrossist
  5. Leverandør af kaffemaskiner

Skrevet af virksomheden

Retrouvez un café équitable d'exception dans votre entreprise ou à votre domicile ☕ Fraîchement torréfié avec savoir-faire et passion en Belgique 🇧🇪

Kontaktoplysninger

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Fremragende

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PROBLEME.

Problème.
Quasiment depuis deux ou trois livraisons. nous recevons un mail, nous indiquant que notre produit est en rupture de stock! Et le lendemain, il est là? Prêt à être livré.
Nous ne comprenons pas cette politique.
Nous sommes intervenus pour demander à torrefactory, si il s'agissait bien de notre mélange italien, il nous l'on certifié. Des fois que vu la rupture de stock, il nous livrerait un mélange similaire. La responsable nous a confirmé que non.
Bref, cette politique peut mettre un doute dans la tête d'un client.

19. juni 2025
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Besvarelse fra Torrefactory

Bonjour Renzo,

La gestion de stock est toujours quelque chose de compliqué et il arrive parfois que nous n'ayons plus de paquets disponibles pour le site internet, mais il nous en reste pour d'autres canaux (distribution dans le retail, les entreprises etc,...) et donc nous faisons des transferts de stock pour pouvoir vous livrer votre abonnement malgré tout car pour nous c'est prioritaire. Mais donc je vous confirme à nouveau qu'il n'y a jamais de remplacement par un autre produit, nous vous envoyons toujours le produit annoncé et faisons au mieux pour vous livrer au plus vite. Nous sommes désolés de lire que ça puisse être confus pour vous, nous allons essayer d'améliorer la communication à ce sujet.

Bonne journée à vous et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis :)

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Excellent café et service irréprochable

Torrefactory propose un café vraiment délicieux, avec des arômes riches et bien équilibrés. La commande en ligne est très simple à passer, et la livraison est toujours rapide et soignée. C’est un plaisir de consommer un produit de qualité, tout en soutenant une entreprise locale engagée. Je recommande sans hésiter !

7. maj 2025
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Un café exceptionnel et une cafetière parfaite

J'ai commandé un pack cafetière italienne et un pack de découverte de cafés bio et l'instant plaisir s'est invité chez moi.
Les cafés sont délicieux, chacun avec ses notes caractéristiques et sa fraicheur d'un café en grains à peine moulu.
J'avais découvert leur saveur au bureau mais l'avoir à la maison et en profiter dans le cocon douillet de mon petit chez moi me permet de prendre de les préparer et de les déguster en toute sérénité.
Un vrai havre de détente dans la journée.
Merci Torrefactory pour la qualité de vos cafés, c'est toujours une expérience parfaite !

22. april 2025

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