FUP kinisisk Hostler firma intet med et dansk firma at gøre, men udgiver dig for dansk. Varene derfra er forfærdelige plastik, kemi, mål ukorrekte slet ikke tol samling fra deres falske annoncer fra... Se mere
Virksomheden har svaret
Theoandlivcopenhagen
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dette er et scam! En fake side som udgiver sig for at være dansk, men ikke er det. Varerne er billige produkter i dårlig kvalitet sikkert direkte fra en billig fabrik. Intet der står på siden er ægte... Se mere
Advarsel !! Theo og Liv er ikke en forretning der eksisterer i virkeligheden. Og varen du modtager er ikke det der vises på hjemmesiden, det er vare af ubrugelig kvalitet og fuldstændig uden værdi. S... Se mere
HOLD JER FORTSAT VÆK De prøver nu at sende standard svar på Trustpilot anbeldelser i håb om at det får mig til at trække anmeldelsen væk. Hold jer væk fra dette firma. De ønsker bare at tjene pe... Se mere
Andre kiggede også på
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Lone,
Vi værdsætter virkelig kundefeedback, og vi stræber altid efter at forbedre os ud fra de oplevelser, der deles med os. Vi vil dog venligst bede dig om at sende dit ordrenummer via e-mail til support@theoandlivcopenhagen.dk, så vi kan undersøge sagen og løse den for dig. Negative anmeldelser kan skade små virksomheder som vores, især når de er baseret på uverificerede oplevelser. Vi ønsker virkelig at gøre det godt og vil sætte pris på muligheden for at adressere dine bekymringer direkte.
Tak for din forståelse.
Svindel
Bestille en vinterjakke, men hvad jeg modtog var en billig bomulds trøje. Hold jer væk
26. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Rikke,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne løse dette for dig. Send venligst dine ordredetaljer, så vi personligt kan undersøge sagen og sikre, at vi tager hånd om dine bekymringer og gør det godt. Kontakt os på support@theoandlivcopenhagen.dk, så hjælper vi dig videre.
Hold jer langt fra denne hjemmeside
Hold jer langt fra denne hjemmeside. Det fup og svindel. Hoppede desværre på at købe en kjole, det var jo en dansk hjemmeside. Der stod at den var lavet af hør og bomuld…..der går 3 uger før jeg modtager en grim kjole i polyester fra Kina. Lige til skraldespanden. Der findes et utal af andre hjemmesider, der har samme billeder og historie som denne. Allesammen fup. Har prøvet at anmelde dem på Facebook, men den bl3v ikke godtaget :-(
26. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim virksomhed, og vi tager produktbeskrivelser og kundetilfredshed meget alvorligt. Vi er forpligtet til at levere kvalitetsprodukter og pålidelig service.
Kontakt os venligst på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi personligt kan undersøge sagen og sikre, at vi gør det godt. Vi bestræber os på at sikre en positiv shoppingoplevelse, og vi er kede af, at vi ikke levede op til dine forventninger.
Jeg har oplever det samme som andre…
Jeg har oplever det samme som andre kunder at det er et svindel firma. De har trukket pengene med det sammen. Bestilt den 17 marts og har endnu ikke modtaget varen den 24. marts Det tager selvfølgelig også lang tid når det skal komme fra Kina....
24. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Merete,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim virksomhed, og vi er forpligtet til at løse dette for dig. Send venligst dit ordrenummer via e-mail til support@theoandlivcopenhagen.dk, så vil jeg personligt fremskynde leveringen af dine varer.
Vær venlig at forstå, at negative anmeldelser, uden at give os muligheden for at rette op på situationen, kan skade små virksomheder som vores, der arbejder hårdt på at konkurrere og levere gode produkter og service. Vi gør vores bedste for at opfylde alle vores kunders forventninger og vil sætte pris på muligheden for at løse dette for dig.
Svindler firma!
Svindler firma!! Hold Jer langt langt væk… Købte et par støvler for 3 uger siden og har ikke set skyggen af dem endnu. - Men mails om tom snak er I gode til! Skam Jer!!!
2. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim virksomhed, og vi stræber efter at give en positiv oplevelse for alle vores kunder. Send venligst dit ordrenummer via e-mail til support@theoandlivcopenhagen.dk, så vi personligt kan undersøge din ordre og få løst situationen. Vi værdsætter din feedback, og vi opfordrer dig til at kontakte os, så vi kan adressere dine bekymringer direkte. Vær venlig at forstå, at negative kommentarer uden at give os chancen for at rette op på situationen kan skade forretningen, og vi ønsker virkelig at løse dette for dig.
Flot kjole, kan også købes på Ali Express
Jeg så en utrolig flot kjole på Facebook her fra. Men altså - hvis en butik har en fast kundebase, de har opbygget gennem 17 år - så er det nok ikke nødvendigt med en Facebook reklame, men fair nok. Jeg går ind og kigger på deres hjemmeside - flotte kjoler og virkelig flotte billeder der mindede om noget man ville se på SHEIN eller Temu - derfor kører jeg et af billederne igennem Google Lens og finder nøjagtig samme billede af en kjole på Ali Express.
Så tænker jeg, at jeg hellere må tjekke deres adresse ud på Google Maps, de har jo et sødt billede af deres butik på deres Facebook side - som ikke har noget med virkeligheden at gøre. Der ligger godt nok en tøjbutik på Gammel Kongevej 143 (ifølge Google Maps), men den hedder Liv Copenhagen og er HELT anderledes og meget mere ægte med billeder af rigtige mennesker osv.
Desuden tænkte jeg, at hvis man har været MODEHUS i 17 år, burde man kunne slåes op i cvr registeret- men det kan man heller ikke.
Jeg tror IKKE at jeg skal købe noget et sted der er så shady - ellers tak.
23. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej,
Vi forstår dine bekymringer og vil gerne præcisere, at vi er en legitim virksomhed, der har fokus på at levere kvalitetsprodukter og fremragende kundeservice. Selvom vi reklamerer online for at nå et bredere publikum, er vi dedikerede til at tilbyde unikke og stilfulde varer, der lever op til vores kunders forventninger.
Vi er fuldt registreret, og vores virksomhed er forpligtet til gennemsigtighed og kundetilfredshed. Vi arbejder hårdt på at skaffe smukke produkter og sikre en pålidelig shoppingoplevelse. Hvis du har nogen bekymringer eller ønsker at vide mere om vores butik, er du velkommen til at kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk, så vil vi gerne give dig yderligere information.
0 stjerner til dette svindelfirma
0 stjerner til dette svindelfirma, som viser billede af fysisk forretning, som ikke har nogen adresse og hjemmeside, som ender på Copenhagen.dk. Beløbet trækkes til hollandsk konto, afsender er Hong Kong Youngexpress Lg, Skogholmsgatan 3, SS Malmø. det bestilte, ikke et bomulds produkt, som i annoncen og heller ikke det bestilte. Fuld point til Theo og Liv som svindelfirma
23. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim, registreret virksomhed. Vi tager alle kundebekymringer seriøst og er forpligtet til at løse eventuelle problemer. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine bekymringer, så vi personligt kan undersøge sagen og sikre, at vi gør det godt.
Dybt skuffet
Lad være med at købe kjoler, det er en meget dårlig kvalitet, ren poliester 😡de trækker pengene med det samme man har bestilt og man kan ikke få dine penge tilbage. Kjolerne kommer fra Kina
Lever overhovedet ikke op til billedet de har på deres side.
22. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Bente,
Vi er kede af at høre om din skuffelse, og vi forstår din frustration. Vi tager al kundefeedback seriøst og bestræber os på at levere kvalitetsprodukter og service. Vi kan forsikre dig om, at vi er forpligtet til at løse dine bekymringer. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi personligt kan hjælpe dig med situationen.
Kina varer
Har endnu ikke modtaget pakke
Forventede at handle med butik i København men varen er på vej direkte fra Kina
22. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Margitt,
Vi er kede af forvirringen og den skuffelse, det har medført. Vores virksomhed er baseret i Danmark, og vi er forpligtet til at give vores kunder den bedst mulige shoppingoplevelse. Tjek venligst din indbakke og spam-mappe for opdateringer vedrørende din ordre. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk, og vi vil gerne hjælpe dig.
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Rebecca,
Vi er kede af at høre, at du føler sådan. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim, registreret virksomhed, der er dedikeret til at levere kvalitetsprodukter og god kundeservice. Hvis du har bekymringer eller problemer med din ordre, er du velkommen til at kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk, så vil vi personligt undersøge din situation og løse den.
....
I siger jeg skal skrive til jer, dette er gjort flere gange!! Jeg vil gerne have mine penge retur! Mit ordre nummer er 1697, og i behøver ikke gentage jer selv med at jeg skal skrive til jer, for i svare jo ikke!!! Og ja jeg har tjekket spa!
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Tenna,
Vi vil virkelig gerne løse dette for dig. Vi har noteret dit ordrenummer 1697, og jeg vil personligt eskalere sagen for at sikre, at den bliver håndteret hurtigt. Du kan være sikker på, at vi arbejder på at løse situationen så hurtigt som muligt. Vi vil kontakte dig personligt via e-mail med detaljer om din forsendelse.
De reklamere på Facebook med at de…
De reklamere på Facebook med at de “efter flere år er nød til at lukke deres forretning” - hjemmesiden er oprettet i 2025. Adressen er i Holland. Jeg vil klart forvente de er Kina produkter som blot ompakkes og forsendes til Europa fra Holland.
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Vi forstår dine bekymringer og vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim virksomhed. Vores virksomhed er registreret og opererer gennemsigtigt, og vi samarbejder med internationale leverandører for effektivt at håndtere ordrer. Vi tager din feedback seriøst og vil gerne besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have. Kontakt os venligst på support@theoandlivcopenhagen.dk, så hjælper vi dig gerne videre.
SPAM
Bestilte en vare for over 2 uger siden. Fair nok, så skrives der ikke hvor lang tid, der vil gå før det bliver sendt. Men hele 3 gange i løbet af de uger har jeg fået en mail om, at NU var varen sendt.. Og så sker der ikke rigtig mere - andet end at pengene er trukket.
Nå ja, de "reklamerede" også med at de var ved at lukke, men på trods af det bliver jeg bombarderet med tilbudsmails fra dem og rabatter og %....
Skuffet er ordet.
Og jeg venter, som en del andre stadigvæk på min vare.
8. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej,
Vi forstår din frustration, og vi vil gerne løse dette for dig så hurtigt som muligt. Venligst oplys dit ordrenummer, så vi kan personligt tjekke din ordre og fremskynde processen. Du er velkommen til at kontakte os på support@theoandlivcopenhagen.dk, og vi hjælper dig straks.
Rent snyd?
Efter 3 uger er mit køb stadig ikke dukket op trods flere henvendelser.
Hjemmesiden gennemgik jeg grundigt før bestilling - men vist ikke grundigt nok.
Den ser dansk ud hele vejen gennem læsning - også angående fotos, adresse, sprog mm.
Rent snyd antager jeg.
18. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Winnie. Vi beklager virkelig forsinkelsen og den frustration, det har medført. Vi har forsøgt at nå dig, og vi beder dig venligst tjekke din indbakke (og spam-mappe, for en sikkerheds skyld). Jeg vil personligt undersøge din ordre og arbejde på at fremskynde processen, så din ordre når dig så hurtigt som muligt. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk.
Fup fup og atter fup.
Fup fup og atter fup.
Hold jer langt væk.
Varerne kommer aldrig og pengene er tabt.....
Som svar på Jeres svar.
Så laver jeg sku ikke andet end at sende mails. Men sjovt nok er svaret altid det samme.
Der sker ikke en skid
17. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Christina. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim virksomhed. Vi tager alle bekymringer seriøst og er forpligtet til at løse eventuelle problemer. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi personligt kan undersøge situationen og gøre det godt.
Lidt skuffet over kvaliteten stoffet…
Lidt skuffet over kvaliteten stoffet føles tyndere end forventer for den pris. Men designet er flot, så 3 stjerner herfra.
6. februar 2025
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Christoffer. Tak fordi du delte din feedback. Vi er kede af at høre, at stoffet ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os altid på at levere produkter af højeste kvalitet, og vi vil tage dine kommentarer med i overvejelserne til fremtidige forbedringer. Vi er glade for, at du kunne lide designet, og vi sætter stor pris på din input. Hvis du har yderligere bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på support@theoandlivcopenhagen.dk, og vi hjælper dig gerne.
Jeg har sendt mail til…
Jeg har sendt mail til support@theoandlivcopenhagen
Og modtaget svar i dag.
Mail tekst :
ORDRE #1510
Jeg har mistanke om at det er svindel. Har bestilt tøj hos Theo og Liv, har også fået en bekræftelse, men er ikke mere end det. Penge er trukket på min konto.
Jeg troede varerne kom fra en butik i Danmark, som var på vej til at lukke.
Jeg vil gerne annullere min ordre og have penge retur.
16. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Hanne. Vi vil gennemgå din e-mail og sørge for at løse situationen. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi vil gøre det godt. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk, så hjælper vi dig videre med din ordre. Husk også at tjekke din indbakke og spam-mappe, da vi har sendt opdateringer om din ordre.
Endnu et AI genereret scam fra udlandet
17. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej, vi forstår dine bekymringer, men vi vil gerne forsikre dig om, at vi er en fuldt registreret virksomhed, der fokuserer på at levere kvalitetsprodukter og pålidelig service. Hvis du har spørgsmål eller oplever problemer, er du meget velkommen til at kontakte os på support@theoandlivcopenhagen.dk – vi hjælper dig gerne.
Scam! Ikke ægte virksomhed!
- Den giver ikke et ægte indtryk.
- Denne website er international, og deres produkter sendes ikke fra Danmark.
- Teksten på hjemmesiden er identisk med den på Norgaard Copenhagens hjemmeside.
- Der er en beretning om, hvorfor den fysiske butik måtte lukke.
Samme tøj, findes på Pinterest fra mange forskellige "butikker".
15. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Lea, vi forstår dine bekymringer, men vi kan forsikre dig om, at vi er en legitim virksomhed. Vi er fuldt registrerede og dedikerede til at levere kvalitetsprodukter og pålidelig service. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på support@theoandlivcopenhagen.dk. Vi hjælper gerne!
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Brigita. Vi er en legitim virksomhed, der bestræber os på at levere kvalitetsprodukter og god service. Hvis du har bekymringer omkring din ordre, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk, og vi vil personligt sørge for at løse dine problemer hurtigt.
Vi ser frem til at hjælpe dig.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.