FUP kinisisk Hostler firma intet med et dansk firma at gøre, men udgiver dig for dansk. Varene derfra er forfærdelige plastik, kemi, mål ukorrekte slet ikke tol samling fra deres falske annoncer fra... Se mere
Virksomheden har svaret
Theoandlivcopenhagen
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dette er et scam! En fake side som udgiver sig for at være dansk, men ikke er det. Varerne er billige produkter i dårlig kvalitet sikkert direkte fra en billig fabrik. Intet der står på siden er ægte... Se mere
Advarsel !! Theo og Liv er ikke en forretning der eksisterer i virkeligheden. Og varen du modtager er ikke det der vises på hjemmesiden, det er vare af ubrugelig kvalitet og fuldstændig uden værdi. S... Se mere
HOLD JER FORTSAT VÆK De prøver nu at sende standard svar på Trustpilot anbeldelser i håb om at det får mig til at trække anmeldelsen væk. Hold jer væk fra dette firma. De ønsker bare at tjene pe... Se mere
Andre kiggede også på
Magen til fusk
Magen til fusk. Dårlige Kina vare der slet ikke lever op til beskrivelserne.
Det er falsk markedsføring.
Jeg har flere gange bedt om retur seddel og høre INTET.
DETTE FIRMA BLIVER ANMELDT ALLE DE STEDER DET ER MULIGT. JEG VIL HAVE MINE PENGE TILBAGE.
SEND MIG FOR H..... EN RETUR SEDDEL.
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Anita,
Vi er virkelig kede af at høre dette og forstår fuldt ud din frustration. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder, og vi vil gerne rette op på det hurtigst muligt.
Skriv venligst til os på support@theoandlivcopenhagen.dk, så hjælper vi dig straks med returneringen. Vi er her for at hjælpe – også selvom det måske ikke føltes sådan i starten.
Vi håber, du vil give os muligheden for at løse det.
Løgn og fup.
Løgn og fup.
Efter 1 mdr og mange mail senere, kom nogle af de bestilte varer, ren polyester og mega små direkte fra Kina og direkte til skraldespanden.
De skrev at varerne var forsinket pga en manglende farve på 1 bh. Og alle varer skulle sendes sammen. De "glemte" dog at putte alle varer i og svare ikke længere på mail og får ikke mine penge igen.
Og nu er det ny historie om theoogliv.
Hold jer langt væk.
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Bente,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår godt, hvor frustrerende det må have været. At vente så længe og stadig modtage en ufuldstændig ordre er ikke i orden, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere.
Kontakt os venligst på support@theoandlivcopenhagen.dk – vi vil virkelig gerne hjælpe dig og finde en løsning.
Det er ærgerligt at få så hård en anmeldelse uden at få muligheden for at gøre det godt igen. Vi er her, vi lytter, og vi vil gerne rette op på det.
Efter tre ugers ventetid og en masse…
Efter tre ugers ventetid og en masse mærkelige mails , kom pakken . Men med forkert indhold , det ringeste stof , som ringeste , lige til skraldespanden .
Efterfølgende har jeg set det er en fake butik . Med redigerede foto .
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Irene,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse – at modtage det forkerte produkt og være skuffet over kvaliteten er bestemt ikke det, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil meget gerne rette op på dette og vise dig, at vi tager kundetilfredshed alvorligt. Kontakt os gerne på support@theoandlivcopenhagen.dk, så vi kan finde en hurtig løsning sammen.
Vi håber, du vil give os muligheden for at vende din oplevelse til noget bedre.
Fake kinesisk firma.
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Anne-Katrine,
Det gør os virkelig ondt at høre, at du har haft den oplevelse. Vi går op i alle vores kunder og ønsker, at du skal føle dig tryg ved at handle hos os.
Vi vil meget gerne have lov til at ændre dit indtryk. Hvis du skriver til os på support@theoandlivcopenhagen.dk, vil vi med glæde tilbyde dig en personlig rabat som en venlig gestus – og for at vise dig den service, vi er stolte af.
Vi håber at høre fra dig.
Kinesisk fup-firma - HOLD JER VÆK!
Kinesisk fup-firma - HOLD JER VÆK!
De kalder sig dansk, har en hjemmeside med billeder en dansk butik i KBH, et ældre ægtepar stående ude foran, at de “lukker” deres butik efter mange år. Tøjet, er i VIRKELIG dårlig kvalitet! De svarer ikke på mails og stall’er bare mens tiden går. Returadresse viser sig så at være i Kina og dette står IKKE på deres hjemmeside under returneringer, at det skal sendes retur til Kina.
Fald ikke i den fælde, jeg desværre faldt i.
Efter svar fra Theo & Liv:
Jeg fastholder min bedømmelse og de har stadig ikke vendt tilbage for at løse returneringen. Derudover er det stadig en kinesisk virksomhed (og produkter derefter) og ikke en dansk, som de reklamerer med på hjemmesiden.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Sussie,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade, og vi forstår din skuffelse.
Vi vil gerne understrege, at vi samarbejder med internationale lagre for at kunne tilbyde fair priser – især efter vi gik over til kun at være online. Vi burde dog have kommunikeret tydeligere omkring returprocessen, og det tager vi til os.
Det gør os også ondt at blive mødt af så alvorlige beskyldninger uden først at få mulighed for at hjælpe. Du er meget velkommen til at skrive til os på support@theoandlivcopenhagen.dk, så vi kan finde en god løsning sammen.
Kæmpe fup-firma.
Kæmpe fup-firma.
Trækker penge med det samme, venter 3 uger på tøjet, som er i VIRKELIG dårlig kvalitet. 2 uger korrespondance frem og tilbage med en robot, som til sidst sender adresse på returadresse, som er i Kina. Koster kr. 1100 at returnere, så kr. 3000,- smidte lige ud af vinduet.
Anmeldelse på trust pilot med 5 stjerne virker også som svindel.
Nul stjerne herfra.
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Heidi,
Vi er virkelig kede af at høre dette og forstår fuldt ud din frustration. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Du er meget velkommen til at kontakte os på support@theoandlivcopenhagen.dk, så vi kan se nærmere på din sag og finde en fair løsning.
Det gør ondt at læse så hårde ord, især når vi ikke har fået en reel chance for at hjælpe. Vi er et lille team, der virkelig gør os umage – og vi lytter altid, hvis man rækker ud.
Vi håber, du skriver til os, så vi kan få vendt oplevelsen til noget bedre.
FUP!
Min anden anmeldes, da de aldrig besvarer ens henvendelse.
De hæver ens penge og leverer aldrig din ordre. Forsøgt at kontakte dem flere gange uden respons. Et stort fup firma. Gå langt uden om det her firma.
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Kristina,
Vi er virkelig kede af at høre dette og vil meget gerne have mulighed for at rette op på det. Kontakt os venligst på support@theoandlivcopenhagen.dk, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Det er ærgerligt at se en så hård anmeldelse uden at give os en chance for at svare eller hjælpe først – vi bekymrer os oprigtigt og står altid klar til at hjælpe.
Vi håber at høre fra dig snart.
Hold dig langt væk fra denne butik.
Det her er den værste webshop, jeg nogensinde har handlet hos. Tøjet er af ekstremt dårlig kvalitet, langt fra det, der vises på hjemmesiden – og alt bliver sendt direkte fra Kina, hvilket ikke oplyses ordentligt før køb.
Levering tog over to uger, selvom der stod 1-3 dage. Da jeg forsøgte at returnere varen, mødte jeg en mur af dårlige undskyldninger og automat-svar. Fortrydelsesret? Glem det. De kræver, at du selv sender varen til en adresse i Kina – på egen regning, med tracking – hvilket gør det nærmest umuligt at få sine penge tilbage.
De gemmer vigtig info i deres handelsbetingelser og forsøger at fremstå som en dansk webshop, men intet ved dem er i overensstemmelse med gængs forbrugerbeskyttelse. Det føles ærligt talt som snyd pakket ind i pæne ord.
Jeg ville ønske, jeg havde læst anmeldelser først. Spar dig selv tid, penge og frustration –
Opdatering efter svar fra Theo & Liv:
Virksomheden har svaret min anmeldelse her på Trustpilot med standardfraser og beklagelser, men ingen reel løsning. Jeg har allerede været i direkte kontakt med dem ad flere omgange, og det, de skriver her, er blot en gentagelse.
De hævder, de “gerne vil hjælpe”, men har nægtet at tilbyde en alternativ returmulighed – alt skal stadig sendes til Kina. At beklage og spille sympati som “lille virksomhed” ændrer ikke på, at deres forretningspraksis er uigennemsigtig og går imod gældende forbrugerbeskyttelse.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Mariana,
Vi er virkelig kede af at høre om din skuffende oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi bestræber os på at tilbyde produkter af høj kvalitet og gennemsigtig service, og vi er kede af, at din ordre ikke levede op til dine forventninger.
Angående returprocessen undskylder vi oprigtigt, hvis det ikke var klart, eller hvis du følte, at vores svar ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder på at forbedre vores kommunikation og returprocedurer. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi personligt kan hjælpe med din returnering eller ombytning.
Som en lille virksomhed har negative anmeldelser stor indflydelse på os, og vi beder venligst om muligheden for at løse problemet, før du forlader en endelig anmeldelse. Vi værdsætter virkelig din feedback og vil gerne have muligheden for at rette op på situationen.
Tak for din forståelse.
Snyd
Utrolig ringe kvalitet af tøj. Det er ugevis undervejs, kommer fra udlandet med kinesisk skrift på posen og tøjet lever absolut ikke op til beskrivelse og billeder. Totalt dårlig kvalitet og pasform. Når man vil returnere, skal en returnering godkendes først og man skal sende mail til en e-mail, hvor man får en notifikation om, at hjemmesiden ikke findes. Jeg handler ALDRIG derfra igen!!!
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Elisabeth,
Vi er virkelig kede af at høre, at du er utilfreds med dit køb, og vi forstår helt din frustration. Vores mål er at levere produkter af høj kvalitet og en gennemsigtig shoppingoplevelse, og vi er kede af, at din oplevelse ikke levede op til disse forventninger.
Angående returprocessen har vi en klar politik, og vi undskylder for eventuel forvirring. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi kan hjælpe dig med at behandle retur eller ombytning.
Som en lille virksomhed har anmeldelser som din stor indflydelse, og vi beder venligst om muligheden for at løse dette for dig, før du forlader en endelig anmeldelse. Vi er forpligtet til at rette op på situationen og sikre din tilfredshed.
Tak for din forståelse.
Bondefangeri …
Hvis man kunne vælge ingen stjerne havde jeg gjort det.
Total bondefangeri.
Man køber noget, der ikke lever op tii ens forventninger. På ingen måde pengene værd!
Man kan ikke få sine penge retur da de mener at deres varer er som beskrevet på deres hjemmeside, heller ikke hvis det er for stort/småt.
KØB ALDRIG HOS DEM !
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Heidi,
Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse var skuffende, og vi forstår din frustration. Vi bestræber os altid på at give præcise produktbeskrivelser og levere kvalitetsvarer, og vi er kede af, at du føler, at varen, du modtog, ikke levede op til dine forventninger.
Hvis produktet ikke passer, eller hvis du mener, det ikke er som beskrevet, vil vi gerne hjælpe med en returnering eller ombytning. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi kan hjælpe dig med at løse dette.
Som en lille virksomhed har anmeldelser som din stor indflydelse, og vi beder venligst om, at du overvejer at revidere din anmeldelse, når vi har løst dine bekymringer. Vi er forpligtet til at rette op på situationen.
Tak for din forståelse.
Hævet pengene men ingen varer
Hævet pengene, men der kommer ingen varer. Tydeligt varerne kommer direkte fra Kina. Undgå dette firma!!!!
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Camilla,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår helt din frustration. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim virksomhed, og vi er forpligtet til at levere kvalitetsprodukter til vores kunder.
Hvis din ordre endnu ikke er ankommet, bedes du kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer. Vi arbejder aktivt på at løse eventuelle leveringsproblemer og vil gøre alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig.
Som en lille virksomhed kan negative anmeldelser have stor indflydelse, og vi beder venligst om muligheden for at adressere dine bekymringer direkte. Vi er her for at hjælpe, og vi vil gerne sikre, at du er tilfreds med din oplevelse.
Tak for din forståelse.
SVINDELBUTIK
SVINDELBUTIK! Køb ikke noget her!
Jeg har såmænd ikke noget nyt at komme med, men melder mig i koret af damer, der ikke kan få lov at returnere varer, med mindre de sendes til Kina for næsten 500 kr. i fragt, så udsigterne til at få sine penge tilbage er ret små. Jeg vil advare mod at handle her, særligt fordi tøjet og skoene er af sløj kvalitet, og du kan ikke bare returnere uden problemer, som de lover.
Med venlig hilsen
Annie Bugge Rasmussen
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Annie,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration. Vores mål er at levere produkter af høj kvalitet og en god shoppingoplevelse, og vi undskylder, hvis vi ikke har levet op til dine forventninger i dette tilfælde.
Angående returordninger har vi en klar returpolitik, og selvom internationale forsendelsesomkostninger kan være dyre, bestræber vi os på at gøre processen så nem som muligt. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, bedes du kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Som en lille virksomhed værdsætter vi virkelig din feedback og er forpligtet til at forbedre vores service. Vi beder venligst om muligheden for at adressere dine bekymringer direkte, da negative anmeldelser kan have stor indflydelse på vores evne til at fortsætte med at levere god service.
Tak for din forståelse, og vi ser frem til at rette op på dette for dig.
Jeg bestilte en kjole til 550 kr
Jeg bestilte en kjole til 550 kr, finder ud af at man kan købe den på anden hjemmeside til 200 kr.
da jeg får kjolen er den 3 numre for stor og den værste kvalitet i stof. Jeg ønsker at sende den tilbage og få mine penge retur.
Jeg skal så sende min kjole til Kina som koster 300 kr.
pas på derude, det er fup firma.
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Aleksandra,
Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse med os ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, hvor skuffende det kan være, når et produkt ikke lever op til den kvalitet eller størrelse, du havde håbet på.
Angående returprocessen vil vi gerne præcisere, at vi har en klar returpolitik, og vi hjælper gerne med det. Hvis varen, du modtog, ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet for dig, enten gennem en returnering eller ombytning.
Som en lille virksomhed kan negative anmeldelser have stor indflydelse, og vi beder venligst om muligheden for at adressere dine bekymringer direkte, før du forlader en endelig anmeldelse. Vi værdsætter virkelig din feedback og er forpligtet til at forbedre vores service.
Tak for din forståelse.
Burde ingen stjerne have overhovedet
Bestiller en kjole der viser sig på ingen måde at leve op til beskrivelsen. Helt syntetisk og uden rette proportioner. Kan ikke godkendes til returnering da det 1: omhandler materialet 2: ikke passer i størrelsen.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Stinne,
Vi er virkelig kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give præcise beskrivelser og levere produkter af høj kvalitet, og vi undskylder, hvis den vare, du modtog, ikke stemte overens med informationen på vores hjemmeside.
Angående din returforespørgsel forstår vi din frustration og vil gerne have muligheden for at hjælpe dig videre. Hvis varen ikke passer i størrelsen eller ikke lever op til beskrivelsen, bedes du kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi kan arbejde på at løse dette for dig.
Som en lille virksomhed værdsætter vi din feedback og stræber altid efter at forbedre vores service. Vi beder venligst om muligheden for at adressere dine bekymringer, før du forlader en endelig anmeldelse, da negative anmeldelser kan have stor indflydelse på os.
Tak for din forståelse.
Værste firma nogensinde
Værste firma nogensinde, sender deres varer fra Sverige, men forlanger, at man returnerer til Kina, som koster lige så meget i fragt som varen er værd. Pris og kvalitet hænger slet ikke sammen.
De burde forbydes, at handle på danske sider, når de ikke klart gør opmærksom på, at det er kinesiske varer, jeg troede det var varer fra Holland, da det er der man sender pengene til, og siden var skrevet på klar dansk sprog.
Nu står jeg med en vare der ikke passer i str. og har spilt alle pengene, da de nægter, at man kan returnere til Sverige, hvor afsender adressen er fra.
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi vil gerne præcisere, at vi er en legitim dansk virksomhed, og vi er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og en gennemsigtig shoppingoplevelse.
Angående din returnering har vi en klar returpolitik, og vi undskylder for eventuel forvirring omkring returprocessen. Hvis der var et problem med varen, du modtog, bedes du kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi kan gøre alt, hvad vi kan, for at løse dette for dig.
Vi værdsætter virkelig din feedback, og som en lille virksomhed beder vi om muligheden for at adressere dine bekymringer direkte, da negative anmeldelser kan have stor indflydelse på vores drift. Vi er her for at hjælpe og sikre, at du får en bedre oplevelse fremadrettet.
Tak for din forståelse.
HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA
HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA! De sender bras fra Kina, har intet med det man ser på hjemmesiden at gøre. 2 lækre sweaters blev til 2 nylon bluser i ringe kvalitet. Hvis du vil returnere får du ikke pengene igen, med mindre du bruger en formue på forsendelse.
Jeg er ikke sikker på det er lovligt i henhold til den danske købelov.
DE er gode til at skrive frem og tilbage, men de er skide ligeglade med hvad man skriver!
Jeg skal have fat i ombudsmanden og se om man kan melde deres forretning!
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Mia,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi vil gerne præcisere, at vi er en legitim dansk virksomhed, og vi er forpligtet til at levere kvalitetsprodukter og fremragende kundeservice. Vi tager alle kundebekymringer meget alvorligt og vil gerne løse eventuelle problemer, du måtte have.
Vi har en klar returpolitik, og vi undskylder, hvis du har følt, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi hurtigt kan adressere dine bekymringer. Hvis de varer, du modtog, ikke var som beskrevet eller ikke levede op til dine forventninger, hjælper vi gerne med en returnering eller ombytning.
Vi forstår, at negative anmeldelser kan påvirke små virksomheder, og vi beder om muligheden for at løse denne situation og forbedre din oplevelse. Din feedback er vigtig for os, og vi vil sikre, at du er tilfreds med dit køb.
Tak for din forståelse.
KINA bras
Næsten 4 uger efter bestilling, kommer tøjet endelig, FRA KINA! Farver og kvalitet passer slet ikke overens med billeder fra hjemmesiden. HOLD JER LANGT VÆK
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Susanne,
Vi undskylder oprigtigt for forsinkelsen og forstår din frustration. Vi tager produktkvalitet og leveringstider meget alvorligt, og vi er virkelig kede af, at din ordre ikke levede op til dine forventninger. Selvom nogle af vores varer kan være hentet internationalt, bestræber vi os på at levere kvalitetsprodukter, der matcher beskrivelsen og billederne på vores hjemmeside.
Kontakt os venligst på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer. Vi er forpligtet til at løse dette for dig og vil gerne hjælpe med en returnering, ombytning eller en anden løsning for at sikre, at du er tilfreds.
Vi værdsætter din feedback og arbejder løbende på at forbedre vores service.
ADVARSEL!!!
ADVARSEL: KØB IKKE NOGET HER! Det er ren svindel. Har købt en vare som ikke lever op til kvaliteten i annoncen. Og man kan ikke få lov at returnere varen, pga. af forkert størrelse eller kvalitet.
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Kim,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi tager alle kundebekymringer seriøst, og vores mål er at sikre, at vores produkter lever op til de forventninger, der er sat af vores annoncer. Hvis den vare, du modtog, ikke levede op til disse forventninger, vil vi gerne have muligheden for at løse dette for dig.
Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi kan gennemgå situationen. Vi accepterer returvarer baseret på størrelse eller kvalitetsproblemer, og vi vil gerne sikre, at dine bekymringer bliver håndteret hurtigt.
Din feedback er vigtig for os, og vi er forpligtet til at forbedre vores processer for at give en bedre shoppingoplevelse.
Tak for din forståelse.
Fup firma
Fup firma. De køber varene hos temu og får dem sendt til dig. Købte en kjole som jeg efterfølgende fandt et billede af på temu. Har efterfølgende fundet flere af deres varer på temu. Så køb aldrig noget herfra.
21. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Randi,
Vi er virkelig kede af at høre, at du er utilfreds med din oplevelse. Vi vil gerne præcisere, at vi er en legitim dansk virksomhed, og vi stræber efter at tilbyde kvalitetsprodukter til vores kunder. Selvom nogle af vores produkter kan være hentet internationalt, er vi forpligtet til at sikre, at de opfylder vores kvalitetsstandarder.
Vi forstår også, at negative anmeldelser kan have stor indvirkning, især for små virksomheder som vores. Vi beder venligst om muligheden for at løse dine bekymringer og forbedre din oplevelse. Kontakt os venligst direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi kan finde en tilfredsstillende løsning for dig.
Vi værdsætter virkelig din feedback og håber at få muligheden for at adressere dine bekymringer direkte.
Tak for din forståelse.
Venter på tredje uge på min leverance
Venter på tredje uge på min leverance. Webshoppen er IKKE dansk, tøjet sendes med fly fra? Meget ugennemsigtig webshop.
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Theoandlivcopenhagen
Hej Karen,
Vi er virkelig kede af at høre om forsinkelsen med din levering, og vi forstår helt din frustration. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er en legitim dansk virksomhed, og vi arbejder med betroede leverandører for at tilbyde et bredt udvalg af produkter. Selvom nogle af vores varer er hentet internationalt, sikrer vi altid, at de opfylder vores kvalitetsstandarder.
Angående din ordre er vi i gang med at undersøge situationen og vil give en opdatering på din levering så hurtigt som muligt. Du er velkommen til at kontakte os direkte på support@theoandlivcopenhagen.dk med dine ordredetaljer, så vi kan hjælpe dig videre.
Vi værdsætter din feedback og er forpligtet til at løse dette hurtigt. Vi takker for din tålmodighed og forståelse.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.