Tesla Anmeldelser 1.963

Den mest elendige kundeservice jeg nogensinde har oplevet.
Vi modtog 1 dec. 2023 en Model Y efter de i sidste øjeblik havde skubbet datoen 5-6 gange.
Den blev modtaget med en skade, da de i klargøringen havde skrabt hele højre bagside på et eller andet.
Dette blev meldt ud til os (heldigvis) og vi valgte at modtage den alligevel da vi blev lovet at det kunne udbedres ugen efter og at det ingen værditab havde.
Vi snakker nu næsten Juni 2024 og jeg kører stadig rundt med ridser på siden som betyder at vi ikke har kunnet få folieret vores bil som vi hele tiden gerne ville.
Hver gang du skriver til Tesla er det en ny der svarer, de læser ikke halvdelen af det du skriver og du får absolut en fornemmelse af at ingen aner hvad de laver derinde.
Jeg har talt med 2 forskellige på deres servicetelefon for bare at snakke med et rigtigt menneske og ikke blive sendt rundt imellem mails, de lover at der bliver taget aktion på dette med det samme, de opfordrer til at jeg sender al korrespondance til dem på mail og at den nu fremover er det eneste jeg skal bruge for at kontakte dem og lover opdatering dagen efter senest for at jeg ved at der sker noget.
Nu er der så igen igen gået en uge og jeg har sendt 3 mails som ingen har svaret på.

Jeg ved ikke om jeg skal gå til medierne, FDM eller politiet efterhånden, jeg aner ikke hvad mine muligheder er - men jeg ved med sikkerhed at Tesla kun har amatører ansat som ikke har den fjerneste interesse i at have glade kunder.
Jeg er glad for bilen, den kører (heldigvis) fint, men vi gruer den dag der kunne opstå et rigtigt problem da vi så er totalt overladt til deres uduelige service...

Jeg ville pt. ikke anbefale nogen at købe noget som helst alene grundet den usikkerhed der er i at ikke kunne kontakte nogen som har interesse i at løse problemer.

Meget godt tilfreds. Ja der er nogle problem/ ting der er træls, men dette er der første bil jeg har haft hvor bilen bliver bedre og bedre for hver dag jeg har den. Alle andre bilen jeg har ejet har haft de samme problemer indtil bilen blev solgt igen. Min sidste bil Mercedes E klasse opdagede jeg at den software bilen havde skulle genkøbes når bilen var 4 år hvilket jeg virkelig blev sur over. Bil til 800.000 kr. og så skal man betale 25.000 kr efter 4 år. Igen🤬🤬🤬

Kan ikke få hjælp. Helt umuligt via telefon at komme igennem deres Voice response system.

Min erfaring med Tesla har været dybt skuffende og frustrerende. Da jeg investerede i en Tesla Performance-model 3 til 399.000 kr, forventede jeg det bedste af det bedste. Desværre har jeg stået over for flere uheldige problemer, der har gjort mig mere end utilfreds.

For det første er håndteringen af Premium Connectivity-tjenesten et stort skår i oplevelsen. Ved købet forventede jeg, at funktioner som opvarmning af bagsæderne og autopilot ville være inkluderet som standard. Nu kræver Tesla pludselig 99 kr om måneden for disse funktioner, hvilket jeg finder urimeligt og misvisende i forhold til den oprindelige købsoplevelse.

Ud over dette mangler min Tesla endda nogle grundlæggende funktioner, som jeg havde taget for givet. Jeg kan for eksempel ikke tilslutte en anhængertræk, hvilket betyder, at jeg har en trailer stående, som jeg ikke kan bruge. Det er en enorm frustration og en uventet begrænsning på en bil i denne prisklasse.

Derudover har jeg haft gentagne problemer med bilens ruder. Jeg har måttet skifte ruder hele to gange på blot 14 måneder, da de revner uforklarligt let. Jeg har tidligere kørt Mercedes i mange år og har aldrig oplevet, at ruder revnede så let efter stenslag.

Samlet set er min oplevelse med Tesla Performance model 3 været langt under forventningerne. Jeg har mistet tilliden til mærket og vil ikke overveje at købe en Tesla igen i fremtiden. Forhåbentlig kan Tesla forbedre deres produktkvalitet og kundeservice for at undgå lignende skuffelser for andre kunder.

Jeg kan kun rådgive andre bilkøbere om at være opmærksomme på disse potentielle problemer, inden de træffer en lignende beslutning.

Det er simpelthen for åndsvagt at man skal bruge 10 minutter med at blive ført rundt i jeres telefonsystem før man får at vide at telefonerne er lukket

1 dl mælk
25 g gær
200 g hvedemel (ca. 3½ dl)
1 æg
40 g blødt smør
2 tsk sukker
¼ tsk groft salt
Fyld

200 g smør
200 g brun farin (ca. 2½ dl)
TILFØJ TIL INDKØBSLISTE
Køer på græs quiz

Brunsviger
60+ MIN
Brunsviger
INGREDIENSER

Der er gået 100 dage af året 2024.
Tesla Kastrup har nu brugt 72 dage samlet på at lave vores Tesla Y performance.

Deres betjening er arrogant, uvidende og inkompetent.

Derudover har vi fået en p-bøde som Tesla har glemt at betale. Gebyr på 500 kroner fedter de af på os. Vi har aldrig set bøden da den var gennemblødt af regn.
Kbh kommune må have sendt rykker til Tesla men den har de ikke sendt videre til os. De har også glemt at sende anden rykker til os og nu skal vi så betale rykker gebyr for Tesla på 500 kroner.
Det er næppe lovligt.
Bilen er fuld af ridser efter 72 dage hos Tesla. Men Tesla nægter at udbedre skaderne. Vi har video dokumentation af bilen FØR vi afleverede den til Tesla, men de nægter.

Jeg må på det kraftigste fraråde køb af Tesla og brug af deres værksted i Kastrup.

Opdatering: Tesla har anerkendt det som en fabrikfejl. Ændring til 4 stjerner

Hej Tesla,
Jeg vil gerne klage over jeres vurdering af manglen pả min leasede bil.

D. 28 februar opstar der en skade pa det ene sidespejl pa vores Tesla Model Y. Under korsel folder det hojre sidespejl pludselig ind
horefter at spejlet falder ud. Vi anmelder dette som en mangel til Tesla.

D. 8 april kommer der en teknikker for at udbedre skaden. Teknikkeren konstaterer at der er knækket en del inde i sidespejlet der holder glasset fast. Endvidere konstatere teknikeren (1) at der er ingen udvendig skade er pa sidespejlet (2)
ved gennemgang af bilens sentry mode konstateres det at bilen ikke har været udsat for harvark.

Teknikkeren konferere med sin manager om hvordan situationen skal handteres og meddler mig folgende: Tesla har ikke tidligere set en sadan skade og gatter pa at bilen har været udsat for hærværk/
forseg pa at stjale sidespejlet. Da jeg papeger at en sadan skade ville være opfanget af sentry mode meddeler teknikkeren at det ikke er nok bevis. Teknikkeren kan ikke forklare hvorfor, det eneste han nævner er at det er en ord mod ord situation, hvorfor Tesla ikke vil dakke. I praksis fortæller teknikeren at det er mig der skal bevise at det ikke er os selv der har lavet skaden, da det ikke er en fabriksfejl de tidligere har set.

Jeg er uenig i Tesla's vurdering. At Tesla ikke tidligere har set denne type fejl er ikke et argument for at det ikke kan opstå.

Derimod er det faktum at der ikke er nogle synlige udvendige skader samt at der ikke er optaget noget pà sentry mode en indikation af at fejlen ikke skyldes os selv.

Er helt fantastisk glad for min TM3LR, som jeg har haft i 4 år nu. Der har ingen service været, ud over de årlige tjek af bremser. Har haft et par små fejl, som er blevet fikset af en ranger i min egen garage! det er god service!!

Jeg har nu skrevet med en Oliver som gav sagen videre til en Benjamin, de prøver begge at snakke udenom, idet jeg føler bilens batteri kapacitet er lavere end den burde være. De vil IKKE fortælle batteriet kapacitet men oplyser blot det ikke fejler noget og bilen er inden for deres norm. Normen vil de heller IKKE oplyse om.
Påstande de IKKE vil bevise er rigtige, men sagen slutter ikke her.
Mvh
Søren

Jeg har haft min Tesla Model Y i 1 år nu. Jeg synes det er en fantastisk bil. Jeg synes at jeg har fået god service. Både uden købsprocessen men også efterfølgende. Tesla åbnede tilfældigvis 5 min fra min bopæl. Jeg synes det spiller.

Har haft bilen i knap 3 år uden problemer. Fantastisk service med rangers som skiftede et kabel (på garanti) hjemme hos mig selv. App der fungerer og løbende opdatering som gir nye gratis features.

Super service af Tesla forleden.
Det fungere bare og jeg er tilfreds.

Kæmpe ros til Benjamin fra tesla han hjalp med at få mine problemer løst meget professionel medarbejder

Skulle afhente ny Tesla model 3 den 12.03 ca. 1 uge forsinket, men det kan jo ske.
Får bilen udleveret (Meget tam oplevelse) kører derfra, men når bare 500m så stopper det hele op. Viser sig at den var gået igang med en stor software opdatering (Skulle ikke kunne ske, da det er en sikkerheds brist). Efter et par timer måtte de opgive og vi kørte 250km hjem igen. Næste dag skulle der komme teknikker, dette måtte de også opgive.
Ingen mulighed for låne bil eller anden løsning. Så det bliver pengene retur, da tilliden er væk.
Da sørgeligt, at man mister kunder på sådan en dårlig service.
Nu må vi se hvor lang tid der går inden man kan komme videre. Står uden bil og penge.
En kammerat har også bestilt, men overvejer kraftigt at springe fra.
Bliver så en mere der også giver op. Så 3 mistede handler pga. dårlig håndtering af problemer🤷‍♂️

Jeg har haft mange biler med mange værksteds besøg, men jeg har aldrigt oplevet så ringe service som Tesla værksted præsterer / besværligt møde proces og dårligt kommunikation mellem appen og kunden

Så dårlig service!
De her Amerikanere sælger dig en bil og er ligeglade med dig bagefter!

Bilerne har mange fejl og de har ikke mekanikere nok til at lave det. der er laaaaaang ventetid på værksteder og deres Rangere er op og ned om du får en der rent faktisk kan noget, og der er lige lang ventetid.

Aftaler som du har ventet på 3 uger bliver på dagen bare flyttet og du kommer bagerst i køen så du skal vente yderligere 3-4 uger.

Fik en fantastisk behandling ved Tesla Hillerød af Selma Slimane. Grundig instruktion inden prøveturen og efterfølgende god tid til at besvare spørgsmål. Vi følte os i trygge hænder og bestilte med det samme en Tesla 3 Highland. Levering om ca. 4 uger. Har læst meget om dårlig service, men vi fik en virkelig god oplevelse 👍👍👍👍👍👍

Total skod servicecenter, væreste lo*t De lover noget og gør noget andet. Skal bare af me det lo*t

Tesla service er mere eller mindre ikke eksiterende.
Man holder og kan ikke køre videre og kan ikke komme i kontakt med dem på nogen måde. Når de endelig melder tilbage på den sms man kan sende så er der over 1 månede til at de vil undersøge bilen og finde ud af hvad der videre skal ske.