Var lidt betænkelig, grundet anmeldelserne herinde, men besluttede mig for at give det et skud, da jeg var vild med bogen til far. En uge efter bestilling, fik jeg besked om, at bogen var modtaget... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte en bog til fars dag (som var for en uge siden), og jeg har intet modtaget endnu. Selvom der er gået mere end de 10 dage, der står på hjemmesiden. Pengene er allerede trukket for læng... Se mere
Bestilte en bog til mors dag, får besked d. 29/4 om at bogen er afsendt og modtager tracking nummer. Her d. 5/5 oplyser tracking nummer at pakke aldrig er modtaget hos Post NL og at den derfor stadi... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har ikke hørt fra hverken kundeservice eller fået mine bøger. Bestil 21 maj, og intet scan har det fået. Hvis ikke jeg hører fra jer i morgen, så må jeg kontakte banken og sige I er et fupfirma,... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi skaber personlige børnebøger med dit barns navn og udseende, der vækker glæde som gave til dåb, fødselsdag eller jul.
Kontaktoplysninger
Rijnsburgerweg 43, 2341AA, Oegstgeest, Holland
- hello@taptapstories.com
- taptapstories.com
2,1
Under middel
329 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Virkeligt tilfreds 😁
Jeg bestilte "fars dags bog " og den kom på dag 14 som de lovede 😊. Har ingen problemer haft og synes virkelig det er en fin bog .
Jeg var godt nok lidt bange for den ikke ville komme , efter jeg havde bestilt den.
Da jeg læser hvor mange der har dårlige oplevelser.
Men det har jeg heldigvis ikke haft 👍😁
5. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Hej Sophie,
Det er fantastisk at høre, at du er virkelig tilfreds med din "fars dags bog"!
Vi er glade for, at leveringen kom til tiden som lovet, og at du ikke oplevede nogen problemer med din bestilling. Vi forstår, at der kan være bekymringer, især når man læser forskellige anmeldelser, men vi gør vores bedste for at sikre, at hver kunde får en positiv oplevelse.
Vi sætter stor pris på din tillid til os og dit valg af vores tjenester.
Vi ønsker dig og din far mange dejlige øjeblikke med bogen!😁👍
Taptapstories.
Meget lang leveringstid
Melder mig i koret!
Ærgerlig lang leveringstid:(
Jeg bestilte den 11. maj og der var ca. 14 dages leveringstid. Idag på Farsdag 5. juni - som gaven var til - har jeg stadig ikke set skyggen af bogen. De skrev omkring 14 dages leveringstid - men nu er der gået 25 dage?
Æv for en ærgerlig oplevelse. Konceptet er ellers godt hvilket jeg giver de 3 stjerner for. Men det er super uprofessionelt ikke at overholde leveringstiden OG heller ikke gøre opmærksom på at varen er forsinket.
5. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Kære kunde,
Vi beklager dybt den forsinkelse, du har oplevet med din bestilling af Taptapstories-bogen, og vi forstår din frustration. Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at have valgt vores produkt og for at give os din ærlige feedback.
Vi er kede af at høre, at leveringstiden ikke blev overholdt, og at du ikke har modtaget din bestilling til tiden. Vi forstår, hvor vigtigt det er at modtage en gave til en speciel lejlighed som Farsdag. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil straks undersøge, hvad der gik galt i dette tilfælde, så vi kan forbedre vores service.
Selvom du har givet os 3 stjerner for vores koncept, er det vores mål at levere en førsteklasses oplevelse til vores kunder, og vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger med hensyn til leveringstiden og manglende oplysninger om forsinkelsen. Vi vil arbejde på at kommunikere bedre omkring forsinkelser og forsøge at forbedre vores leveringstider fremover.
For at kompensere for den ulejlighed, du har oplevet, vil vi gerne tilbyde dig en rabat på din næste bestilling, så du kan fortsætte med at nyde vores produkter.
Endnu en gang, tak for din feedback og tålmodighed. Vi sætter pris på din støtte, og vi håber, at vi i fremtiden kan give dig en mere tilfredsstillende oplevelse.
Taptapstories.
MEGET lang leveringstid....
Bestilte d. 11/5 og har i dag d. 5/6 ikke set skyggen af bogen. Der røg den fars dag gave. Simpelthen for dårligt!
5. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Jeg er meget ked af din uønskede bestillingsoplevelse hos Taptapstories. Det er noget, vi aldrig har ønsket skulle ske.
Bøger placeret i nærheden af helligdage har altid et stort antal ordrer, og forsendelsesprocessen er altid overbelastet og forsinket. Men vi indrømmer stadig vores fejl, ikke nogen proces.
Vi gennemlevede mange omvæltninger og vanskeligheder på det tidspunkt, og nu er virksomheden blevet overgået til en ny virksomhed, så støder du på problemer, der har været før, kan du kontakte os Kontakt os (email: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi takker for din tålmodighed og forståelse og undskylder for ulejligheden, du har oplevet.
Taptapstories.
Meget tilfreds
Meget tilfreds.
Jeg bestilte min bog 22 maj og fik den leveret lige til døren d. 04 juni inden for de lovede 14 dage. Jeg kunne dog godt have tænkt mig at i undervejs i bestillingen skriver at der kan gå 14 dage inden levering og ikke først i bekræftelsesmailen. Men ellers super flot bog.
5. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Hej Kerstin,
Tusind tak for din anmeldelse, og vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med din bog!
Vi sætter pris på din feedback, og vi vil helt sikkert overveje at forbedre kommunikationen vedrørende leveringstiden i vores bestillingsproces for at give vores kunder en klar forventning om levering.
Vi er glade for, at din bog blev leveret inden for den lovede tidsramme på 14 dage, og vi håber, at den bringer glæde og gode minder.
Hvis du nogensinde beslutter dig for at bestille en anden personlig bog eller har spørgsmål i fremtiden, er du velkommen til at kontakte os.
Vi er her for at hjælpe, og vi ønsker dig mange dejlige øjeblikke med din bog.
Endnu engang tak for din støtte! 😊📚
Taptapstories.
Meget tilfreds
Bestilte bogen og så efterfølgende de dårlige anmeldelser. Fik bogen 7 dage efter bestilling- alt er i orden, og den er lige som den skal være. Stor anbefaling herfra! :-)
30. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Hej Lisbeth,
Tusind tak for din anmeldelse, og det glæder os meget at høre, at du er meget tilfreds med din oplevelse hos os!
Vi forstår, at dårlige anmeldelser kan bekymre, men vi gør vores bedste for at levere kvalitetsprodukter og sikre en god købsoplevelse for vores kunder.
Vi sætter pris på din anbefaling, og det betyder meget for os.
Vi er her for at hjælpe, og vi ønsker dig mange glædelige stunder med din bog.
Endnu engang tak for din støtte, og vi håber at se dig igen snart! 😊📚
Taptapstories.
Efter at have læst alle de dårlig…
Efter at have læst alle de dårlig anmeldelse var jeg lidt bange for at bestille bogen men det kom hurtig og den var rigtig fin og Min datter glæder sig til at give den til hendes far til fars dag
28. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Hej Annie,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi forstår, at det kan være bekymrende at læse dårlige anmeldelser, men vi er glade for, at du besluttede at give os en chance.
Det er fantastisk at høre, at bogen kom hurtigt og var i god stand, og det er vores mål at levere smukke og personlige gaver, der skaber glæde.
Vi håber, at din datter og hendes far får mange vidunderlige øjeblikke med bogen, og at den bringer smil og glæde til deres liv.
Vi er her for at hjælpe, og vi sætter pris på din støtte. 😊📚
Taptapstories.
Jeg fik en rigtig fin bog
Jeg fik en rigtig fin bog, efter 14 dage som lovet. Dog med en mindre fejl, hvor min datter pludselig ikke havde briller på, på én side. Jeg skrev til kundeservice om formiddagen, først på aftenen samme dag, fik jeg svar, hvor de vil bestille og sende en ny bog til mig. Jeg er virkelig tilfreds. Det eneste man måske kunne ønske sig, er en meddelelse, når bogen bliver afsendt
20. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Tak for din anmeldelse, og vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige reaktion fra vores kundeservice og deres vilje til at sende dig en ny bog for at rette fejlen.
Vi sætter pris på din feedback omkring manglende meddelelse ved afsendelse, og vi vil arbejde på at forbedre denne del af vores service.
Vi håber, at den nye bog bliver perfekt, og at din datter vil nyde at læse den.
Tak for at vælge Taptapstories, og hvis du har flere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice igen. 📚🌟
Taptapstories.
Jeg ved ikke rigtig hvad jeg skal sige...
Jeg ved ikke rigtig hvad jeg skal sige om den her virksomhed.... Hold nu K*** hvor bliver jeg træt. Men altså, jeg fik da min bog efter 5 uger og 2 ubesvarede mails senere. Posten var heldigvis så flink at sende mig en påmindelse om, at hente bogen på en tankstation, ikke en lyd fra firmaet. Først bagefter hvor de trods alt undskyldte og tilkendegav at servicen havde været mangelfuld. Men jeg kan da se her på trustpilot at det bestemt ikke er første gang.
Lad være med at forvente, at kunne give disse bøger i fødselsdagsgave til nogen, med mindre du bestiller minimum 3 mdr. før.
ØV!
8. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Jeg er meget ked af din uønskede bestillingsoplevelse hos Taptapstories. Det er noget, vi aldrig har ønsket skulle ske.
Vi gennemlevede mange omvæltninger og vanskeligheder på det tidspunkt, og nu er virksomheden blevet overgået til en ny virksomhed, så støder du på problemer, der har været før, kan du kontakte os Kontakt os (email: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi takker for din tålmodighed og forståelse og undskylder for ulejligheden, du har oplevet.
Taptapstories.
Jeg har ikke modtaget min vare.
Jeg har ikke modtaget min vare.. har prøvet at skrive til dem, hvor de sender et standard svar, at det kan skyldes juletravlhed . Vi er i marts måned! Og så skriver de at jeg evt kan sende ordrenr jeg har fået på mail. Men det kan jeg ikke for modtog aldrig en mail fra dem. De skriver ikke tilbage (udover autosvar), så enden bliver på det at jeg går videre til forbrugerombudsmanden.
Vil råde ALLE fra IKKE at købe noget fra det firma!
17. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Jeg er meget ked af din uønskede bestillingsoplevelse hos Taptapstories. Det er noget, vi aldrig har ønsket skulle ske.
Bøger placeret i nærheden af helligdage har altid et stort antal ordrer, og forsendelsesprocessen er altid overbelastet og forsinket. Men vi indrømmer stadig vores fejl, ikke nogen proces.
Vi gennemlevede mange omvæltninger og vanskeligheder på det tidspunkt, og nu er virksomheden blevet overgået til en ny virksomhed, så støder du på problemer, der har været før, kan du kontakte os Kontakt os (email: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi takker for din tålmodighed og forståelse og undskylder for ulejligheden, du har oplevet.
Taptapstories.
Det kan lykkes, og den er så fin 💐
Jeg bestilt bog den 27.1.20 og skulle bruge den den 20.2.20.
Den kom den 14.2. Og den er super fin. Det kan lykkes, blev noget nedslået da jeg læste de andre anmeldelser. Men er så glad for at vi fik bogen, og at den er så fin.
Tak, for det.
16. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi er glade for at høre, at du modtog din bog i god tid, og at du er tilfreds med resultatet.
Vi beklager eventuelle bekymringer, som tidligere anmeldelser måtte have forårsaget, og vi sætter pris på din støtte. Hvis du nogensinde har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe.
Vi håber, at bogen var en fantastisk gave til den særlige lejlighed, du havde planlagt den til! 📚😊
Taptapstories.
Virkelig dårlig service
I starten af december bestilte jeg en bog som var en julegave. Der kom et track & trace nummer den 12/12 og pengene blev trukket. Men bogen kom aldrig og i slutningen af december fik jeg så en besked fra firmaet om at bogen ikke nåede frem inden jul. Jeg kunne derfor vælge at få bogen efter jul eller få pengene retur. Jeg skrev derfor en mail til dem den 20. december om at jeg vil have pengene retur...MEN... dags dato har jeg stadig intet hørt fra dem... Det er simpelthen for dårligt!!!!!!!!
25. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beder om undskyldning for den negative oplevelse, du har haft med vores service. Det er langt fra den standard, vi stræber efter at opretholde.
Vi vil sørge for, at du enten modtager bogen eller får dine penge tilbage uden yderligere forsinkelse.
Vi beklager de ulejligheder, dette har forårsaget dig, og vi vil træffe foranstaltninger for at forhindre, at sådanne situationer gentager sig i fremtiden. Vi værdsætter din tålmodighed og din feedback, og vi arbejder hårdt for at rette op på denne situation.
I øjeblikket er vi skiftet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Taptapstories.
Fejl på bog og 1 md. forsinkelse.
Jeg har i julegave fået et bog af min mor, en bor som hun har bestilt den 25/11-19 og først modtaget den i januar 2020.
Hun har måtte rykke efter den flere gange, det er simpelthen bare en ALT for dårlig service.
OG da hun så modtager den, så er der sku en fejl, PÅ FORSIDEN.!!!!
Tager i ... på mig, hvordan kan man drive et firma med sådan en manglende service.!
I mangler simpelhen og give hende pengene tilbage for den bog.
Jeg kan ikke bruge en bog med fejl på til noget.
Puha. Erkend dog hvis i ikke har kunne følge med pga julehandlen istedet for bare og skide på jeres kunder, det er sku dem i lever af.
19. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beklager dybt for den skuffende oplevelse, du og din mor har haft med vores service. Det er langt fra den standard, vi stræber efter at levere.
Vi forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, og det er ikke den oplevelse, vi ønsker vores kunder skal have.
I øjeblikket er vi skiftet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Taptapstories.
Øv!!!
Hej Tap Tap
Vedr. Ordrenummer 10698
Jeg kan ikke forstå hvor bog er henne??
Men nu hvor jeg læser andre kunders oplevelser med jer, så indser jeg, at jeg for første gang er blevet snydt i en e-handel.
Tillykke med at det var jeres firma, der tog den mødom! I vil aldrig blive glemt!
Jeg får nok hverken bog eller penge, omend håbet endnu er lysegrønt. Men en undskyldning over at have lokket mig til med fine billeder af en lækker og personlig bog, som min søn sirligt har lavet fra ham og hans lillesøster til deres far i julegave, det kunne jeg dælme godt tænke mig.
I kan faktisk ikke være det bekendt!
I sælger børnebøger - dvs. at der sidder børn i den anden ende - og enten har lavet en bog eller venter på en bog.
Det er decideret ufint.
Mvh
Céline
17. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beklager dybt den uheldige situation, du har oplevet med din bestilling, og vi forstår din frustration fuldt ud. Det er ikke på nogen måde vores hensigt at skuffe vores kunder, især når det involverer børn og særlige gaver som denne.
Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi er dybt beklagende over den ulejlighed, vi har forårsaget dig og dine børn. Det er vigtigt for os at løse denne situation til din tilfredshed.
Vi beklager dybt den uheldige situation, du har oplevet med din bestilling, og vi forstår din frustration fuldt ud. Det er ikke på nogen måde vores hensigt at skuffe vores kunder, især når det involverer børn og særlige gaver som denne.
Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi er dybt beklagende over den ulejlighed, vi har forårsaget dig og dine børn.
I øjeblikket er vi skiftet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi takker dig for din tålmodighed og forståelse.
Taptapstories.
Kære tap tap stories
Kære tap tap stories
jeg har modtaget min bog og skylder jer nok en undskyldning.
jeg vil give de andre anmeldere ret i at der mangler et tlf. nummer.
jeg vil også give de andre anmeldere ret i at når i ikke svare på "vores" henvendelser så lægger i sgu hovedet på blokken.
derudover var jeg efter jer da jeg modtog mails der lignede noget der var genereret fra en tyvebande i polen hvilket fik mig helt op i det røde felt.
men når det er sagt så vil jeg også forsvare jer på et punkt, for der er mange der klager over at i hæver pengene inden varen er sendt, men til jer kunder, det står der faktisk i deres handelsbetingelser da det er specielproducerer.
Men jeg fik nu alligevel en god jul, for i holdte sgu hvad i lovede hvilket var ekstremt fantastisk da jeg ellers var ved at give op.
så tak for at i overholdte jeres aftale, og beklager den skarpe tone i vores E-mail samtale
16. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Hej Flemming,
Vi sætter pris på din ærlige feedback og forståelse. Det glæder os at høre, at du trods udfordringerne endte med at få din bog og kunne nyde din jul.
Vi beklager for eventuelle bekymringer og forvirring undervejs. Hvis du nogensinde har brug for assistance i fremtiden eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Vi er her for at hjælpe, og vi ønsker altid at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse med vores tjenester.
Tak for din forståelse, og vi håber, at du vil overveje at vælge os igen i fremtiden.
Ønsker dig en vidunderlig dag! 📖🎁
Taptapstories.
Ingen bog modtaget
Ligesom mange andre, har jeg heller ikke modtaget den bog, som jeg har bestilt og betalt for.
Der svares ikke på de mails som man sender.
Kan ikke anbefale at handle hos denne virksomhed.
15. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beklager dybt den uheldige situation, du har oplevet med din bestilling. Det er meget frustrerende at høre, at du hverken har modtaget din bog eller har fået svar på dine e-mails. Dette er ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi beklager de ulejligheder, du har oplevet.
Vi oplevede mange udfordringer på det tidspunkt, og lige nu er virksomheden blevet omdannet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi takker dig for din tålmodighed og forståelse.
Taptapstories.
Vil gerne advare og fraråde alle at…
Vil gerne advare og fraråde alle at kaste penge efter en bog hos taptapstories - medmindre du ikke kommer til at savne dem.
Bestilte en bog den 13. December og har intet hørt efterfølgende på trods af lovning på 14 dages levering.
De har intet telefonnummer man kan kontakte dem på - ADVARSELS-LAMPERNE BURDE BLINKE ALLEREDE DER - og de vender ikke retur på hverken mail eller facebook, alt imens pengene bliver trukket med det samme.
Kan læse at jeg langt fra er den eneste, og de som har været så (u)heldige at modtage en bog, har modtaget den med fejl.
Har idag gjort indsigelse i min bank, og har tænkt mig at melde dem til politiet imorgen.
15. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beklager dybt den uheldige situation, du har oplevet med din bestilling. Det er meget frustrerende at høre, at du hverken har modtaget din bog eller har fået svar på dine e-mails. Dette er ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi beklager de ulejligheder, du har oplevet.
Vi oplevede mange udfordringer på det tidspunkt, og lige nu er virksomheden blevet omdannet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi takker dig for din tålmodighed og forståelse.
Taptapstories.
Jeg bestilte en bog 3 uger før jul
Jeg bestilte en bog 3 uger før jul . Lidt skriveri frem og tilbage , hvor de 1 uge før jul skriver de ikke kan levere. Om jeg vil ha 25 procent på næste bog , eller pengene tilbage . Jeg ønsker pengene tilbage , da jeg har købt en anden julegave.
Har desværre på nuværende tidspunkt ikke modtaget nogen penge . Simpelhen noget svineri 😡
13. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beklager dybt for den dårlige oplevelse, du har haft med din bestilling.
Vi undskylder for de ulejligheder, dette har medført, og vi forstår din frustration. Vores mål er at levere en god service, og vi vil tage skridt for at forhindre, at sådanne problemer gentager sig i fremtiden.
Vi oplevede mange udfordringer på det tidspunkt, og lige nu er virksomheden blevet omdannet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Taptapstories.
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse - jeg bestilte min bog om "verdens sejeste far" i midten af november, og fik bogen tilsendt ca. 4 uger efter (2 uger senere end jeg fik at vide, der ville gå). Derudover havde de lavet min mands udseende forkert. Har skrevet til dem 3 gange indtil videre (uden svar), for enten at få pengene refunderet eller få en bog med rigtigt udseende på min mand. Har prøvet at finde et telefonnummer på firmaet, men det er indtil videre ikke lykkedes. Vil stærkt anbefale folk IKKE at benytte sig af Tap tap stories.
13. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beklager dybt for den dårlige oplevelse, du har haft med din bestilling.
Vi undskylder for de ulejligheder, dette har medført, og vi forstår din frustration. Vores mål er at levere en god service, og vi vil tage skridt for at forhindre, at sådanne problemer gentager sig i fremtiden.
Vi oplevede mange udfordringer på det tidspunkt, og lige nu er virksomheden blevet omdannet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Taptapstories.
Jeg bestilte en bog d.26.11.2019 og jeg…
Jeg bestilte en bog d.26.11.2019 og jeg har stadig ikke modtaget min personlige bog endnu og vi skriver d.13.01.2020. Når man henvender sig, så får man blot svar tilbage om juletravlhed og at trykkeriet er forsinket. Bestilt aldrig en bog herfra - I bliver snydt og bedraget!
13. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beklager dybt for den dårlige oplevelse, du har haft med din bestilling.
Vi undskylder for de ulejligheder, dette har medført, og vi forstår din frustration. Vores mål er at levere en god service, og vi vil tage skridt for at forhindre, at sådanne problemer gentager sig i fremtiden.
Vi oplevede mange udfordringer på det tidspunkt, og lige nu er virksomheden blevet omdannet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Taptapstories.
Snyderi!
Som så mange andre ventede jeg også forgæves på den bog som jeg havde bestilt til julegave fra mine børn til verdens bedste far. Jeg har stadig ikke modtaget bogen dd.
Jeg har skrevet til kundeservice d. 30.12.19 og d. 07.01.20 uden at få svar.
Jeg har heldigvis aldrig før været ude for så elendig kundeservice som jeg har oplevet hos tap tap stories.
Hvis tap tap stories læser med her så er min store tålmodighed brugt op og jeg ønsker pengene tilbage asap. Jeg laver desuden en indsigelse hos min bank for dette snyderi.
9. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tap Tap Stories
Vi beklager dybt den skuffende oplevelse, du har haft med din bestilling hos os.
Det er uacceptabelt, at du hverken har modtaget bogen eller svar fra vores kundeservice efter gentagne henvendelser. Vi forstår din frustration fuldt ud, og vi beklager de ulejligheder, dette har medført.
Vi oplevede mange udfordringer på det tidspunkt, og lige nu er virksomheden blevet omdannet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com). Og vi forbedrer vores service og kommunikation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi takker dig for din tålmodighed og forståelse, og vi vil gøre vores bedste for at løse denne situation til din tilfredshed. Vi beklager dybt for de besværligheder, du har oplevet.
Taptapstories.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.