Helt umuligt at slette sin profil på Takelut. Der er absolut Ingen vejledning i app'en
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
D. 3/1 bestilte jeg en ordre gennem jer. Jeg blev imidlertid ringet op, hvor de fortalte, at de desværre ikke kunne levere alligevel, og pengene ville blive refunderet. Jeg har flere gange prøvet at... Se mere
Har ved to lejligheder fået trukket beløbet flere gange (ved én lejlighed 3 gange og ved en anden lejlighed 2 gange). Formentlig sket ifb med fejl i APP’en. Har skrevet til kundeservice flere gange,... Se mere
Virksomheden har svaret
Har normalt ikke har problemer med Takeout, men idag har jeg oplevet at min odre skulle leveres inden kl 19. Jeg har nu 18:49 ringet til kundeservices og fået fortalt at den først leveres efter? Dårli... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Velkommen til vores nye brand: Takeout.dk! Takeout adskiller sig fra andre portaler indenfor online takeaway-mad, ved at sikre det bedste og største udvalg af premium restauranter, der leverer høj kvalitet og service, hver gang. Takeout forestår ligeledes hele logistikken og dermed levering af maden lige til døren (indledningsvis i Storkøbenhavn). Med mere end 10 års erfaring indenfor branchen vil teamet bag Takeout sikre den bedst mulige service. Det nye Takeout koncept anvender den nyeste teknologi, avancerede funktioner baseret på et enkelt og stilfuldt design, hvor fokus særligt har været på brugervenligheden. Som bruger kan du derfor let og ligetil søge og bestille mad fra alle dine favorit restauranter - til levering på både arbejdspladsen eller hjemme i privaten. Vores erfarne team vil sørge for at dine bestillinger formidles, tilberedes og leveres til tiden, så det matcher netop dine ønsker og præferencer.
Kontaktoplysninger
Skudehavnsvej 3, 2150, Nordhavn, Danmark
- kundeservice@takeout.dk
- takeout.dk
1,6
Dårlig
86 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nemt at bestille fra og maden var der…
Nemt at bestille fra og maden var der kun inden for 30min. Jeg var fuld tilfreds!!
27. september 2018
Uopfordret anmeldelse
God kundeservice!!
Jeg har udelukkende haft gode oplevelser med Takeout.dk.
Kundeservicen er helt top, de få gange jeg har ringet.
12. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Takeout.dk
Hej Andersen Teglhøj,
Mange tak for din anmeldelse af Takeout!
Vi er glade for, at du er glad og tilfreds med vores service. :-)
Mvh Amalie - Takeout
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. At lægge ekstra tid ind i levering så man ikke kan få frokosttilbud 1 t og 15 min før tilbuddet slutter er det mærkeligste princip jeg længe har hørt, og det gør det bestemt ikke bedre at der ingen hjælp at hente til at rette op på fejlen når man ringer ind. Kan godt forstå at hjemmesiden har så mange dårlige anmeldelser når de behandler sine potentielle kunder og dem der har brugt dem så dårligt.
29. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Takeout.dk
Hej K
Jeg beklager, at du føler du har fået en dårlig oplevelse da du prøvede at bestille gennem os. Jeg har talt med den kundeservicemedarbejder du var i kontakt med, som desværre ikke nåede at fortælle dig, at det bestemt var muligt for dig at bestille frokosttilbudet da du ringede, fordi røret blev lagt på mens han var igang med at forklare det.
Vi har ikke ekstra leveringstid lagt ind for at kunne tage i mod en bestilling, så den ekstra tid du har beskrevet tror jeg muligvis restauranten (som du talte med inden os) har misinformeret dig omkring. Gælder et frokosttilbud fra 11-15 er det således muligt at bestille det i hele tidsrummet. Derfor er det også ekstra ærgerligt, at du vælger at kvittere os med en 1-stjernes rating, da vi glædeligt ville have hjulpet dig igennem bestillingen, så du kunne have fået en god oplevelse.
Du skal være meget velkommen til at bestille gennem os igen, hvad enten det er til frokost eller en hyggelig aften derhjemme og skulle du mangle noget support er vi altid klar til at hjælpe :)
Mvh David - Takeout
vi er en af deres partner og vi modtog…
vi er en af deres partner og vi modtog aldrig penge for mad (flere bestillinger) som vi har lavet til deres kunder de sidst år.
Så nu stopper vi at samarbejde med dem. Hvad er det for et firma, som kan køre på denne måde
16. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Takeout.dk
Hej Veronika / Trúc Quỳnh
Vil du ikke tage kontakt til mig, da jeg er sikker på der er tale om en misforståelse. Har i modtaget ordrer gennem vores portal, skal i selvfølgelig have jeres betaling -længere er den ikke :)
Du kan fange mig på 70 27 70 30 -spørg efter David
Mvh David - Takeout
Kommer 20 minutter for sent
Ringer ind til kundeservice, rigtig flink medarbejder. Men fik ikke andet end en beklagelse, på at maden var 20 min. Forsinket.
Første og sidste gang jeg bruger jer.
Der er just eat altså bedre .
14. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Takeout.dk
Kære Maryam
Jeg beklager du oplevede forsinkelse da du bestilte gennem os, men er glad for at du fik en god service af vores kundeservice :)
Du må meget gerne kontakte os på kundeservice@takeout.dk (anmærk gerne ordrenummer), så vi kan finde en passende kompensation.
Mvh David - Takeout
For tidlig levering
For tidlig levering. Fik en stor forudbestilt bestilling over ½ time for tidligt, så vi fik kold mad. Kundeservicemedarbejderen tog ikke ansvar for problemet og jeg fik dagen efter et tilbud om fri levering næste gang i kompensation, hvilket er ligegyldigt, der bliver ingen næste gang.
17. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Jeg har aldrig modtaget den mad som jeg…
Jeg har aldrig modtaget den mad som jeg bestilte. Jeg blev ringet op og fik at vide at jeg ville få pengene igen. Jeg har skrevet 2 gange til takeout for at få mine penge igen. Men jeg hører intet fra dem. Det er meget dårligt at drive forretning på denne måde. Pengene får jeg nok aldrig.
18. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Super service
Super service, maden leveret inden for 40min og så er den ikke kold selvom den kommer fra Hellerup. Det er sgu super service og dem bruger jeg gerne igen Heneik
4. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
God service fra William!
William fra Takeout reddede vores nytårsaften, da vi efter to timer stadig stod og manglede det sushi, vi havde bestilt og betalt hos Letz.
Han gjorde en stor indsats således, at vi fik leveret det, vi havde bestilt. Rigtig god service - tak :-)
/Simone Gregersen
3. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Takeout.dk
Hej Simone,
Mange tak, fordi du har taget dig tid at skrive til os om din gode oplevelse - dét sætter vi pris på.
Godt nytår. Vi ser frem til at levere takeaway til dig snarest igen.
Mvh. Mette // Takeout.dk
Meget tilfreds
Jeg har bestilt mad hos StickNsushi i Valby via takeout.dk , jeg er så positiv overrasket over hele forløbet.. alt gik fint og meget let at bestille. Men det var jeres chauffør der gjor en forskel , han vist nok Nick . Han ringet da maden blev forsinket og igen da han var på vej, virkelig en service der var helt i top. Og ikke noget jeg har oplevet før . Maden var helt frisk og varm da den ankom. Stor Ros til jer:)
21. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Takeout.dk
Hej Kajta,
Mange tak for de fine ord. Vi er glade for at du havde en god oplevelse trods forsinkelse.
Vi ønsker dig en glædelig jul og godt nytår, og ser frem til at levere takeaway til dig snarest igen.
Mvh. Mette // Takeout.dk
Nope.
De svare, og lyver om at de betaler tilbage hvis der er problemer. Men du får aldrig pengene.
15. februar 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Takeout.dk
Hej Rosa
Tak for din besked. Vi har også set din mail, og var i færd med at behandle din henvendelse - du har modtaget et svar nu :-)
Jeg beklager, at restauranten havde overset jeres ønske om ingen løg i den ene burger. Vi følger altid op med vores restauranter, når fejlen er hos dem, således at vi sikrer lignende ikke sker igen. Du har ikke fået hvad du bestilte, og vi har derfor refunderet det fulde beløb for denne ordre.
Vi ser frem til at levere takeaway til dig igen snarest, god dag.
Mvh. Mette // Takeout.dk
Det virker ikke til der er styr på så meget.
Har flere gange oplevet at restauranter jeg har bestilt fra er lukket, selvom de står som åbne på takeout.dk. det er rimelig kritisabelt at i først finder ud af det og ringer til en når maden skulle være leveret, eller senere. I burde sørge for at butikker skulle logge sig ind hver dag og der burde også være et tjek i forbindelse med at de modtager en ordre, Så kunder ikke sider og venter forgæves. Og skal ulejliges med at tjekke op på at der ikke bliver trukket penge.
Så får man beskeden om man bare kan bestille noget nyt og vendte endnu en time. Og hvad hvis dette sker to gange i træk. ?
Det er meget dårlig kundeservice og dette burde koste Jer eller butikken hver gang, så der bliver gjort noget ved det.
28. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
Ventede to timer, fik dårlig undskyldning
Jeg bestilte takeout nytårsdag. Med det in mente, var jeg fra starten indstillet på at skulle vente længere på maden. Da den forventede leveringstid på en time var gået, kunne restauranten telefonisk konstatere, at nu var burgeren lavet, og da der var gået 40 minutter mere, kunne restauranten konstatere at burgeren var blevet hentet.
Da jeg 20 minutter senere ringede til takeout.dk, fortalte de at burgeren aldrig var blevet lavet, at ordren var blevet væk i systemet, at de ikke kunne sige hvornår den ville komme, men at der nok ville gå mindst en time mere.
Her er hvad jeg forventer af takeout.dk i en lignende situation:
- Først og fremmest oplyse på forhånd nogle realistiske forsinkelser som følge af nytårsmorgen.
- Efter en time, når deres system burde kunne fortælle dem at burgeren hverken er blevet hentet eller leveret, sende en automatiseret besked om at der vil være forsinkelse.
- Lade være med at lyve om hvorvidt ansvaret ligger hos restauranten i håb om at kunden ikke har ringet til dem flere gange på forhånd. Tag lidt ansvar for jeres egen butik først.
Jeg fandt imidlertid en lokal burger joint som holdt køkkenet åbent et kvarter længere.
3. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.