Syncoda Synlab Anmeldelser 

Servizio pessimo. Accettazione lunghissima,con ragazzine poco professionali e dai modi alquanto discutibili. Nulla da dire su chi esegue i tamponi e prelievi: gentilissima e professionale. Sono stata il 29 a fare un tampone, mi viene detto che il referto sarà pronto dopo le 48 ore, che verrà pubblicato sul fascicolo e sarà visibile online sull'app. Chiamo ieri il servizio clienti che gentilmente mi informa che il mio referto risultata in elaborazione.
Ancora nulla.
Credo che non sia assolutamente corretto, comprendo il periodo di difficoltà, ma non ritengo giusto farsi pagare una prestazione se non può essere eseguita nei tempi.
Ammesso che il risultato arrivi nelle prossime ore, avrei comunque un esito "datato": davvero assurdo e da denuncia.
Non so se il cartaceo fosse pronto, purtroppo ero impossibilitata ad andarlo a ritirare, ma mi era stato garantito che sarebbe arrivato on-line, invece niente. Ora aspetto fiduciosa, sperando di non dover attendere fino a lunedì la riapertura del centro prelievi.

Veramente vergognosi
Prenotato tampone molecolare con risultato entro 24 ore vado all'appuntamento e mi viene detto entro 48 ore
Sono passati 3 giorni e ancora niente
Aggiornamento :esito arrivato dopo 96 ore

Servizi importanti affidati a ragazzini.
Il risultato non arriva in tempo.
Per essere un servizio a pagamento è veramente scarso.

Mi sono presentato il 30/12/21 alle ore 7:30 per fare un tampone di urgenza ( a pagamento)visto che in famiglia ho un invalido risultato positivo asintomatico,che devo accompagnare in Ospedale. Ad oggi non ricevendo nessuna comunicazione ho telefonato a 0554211617 e mi è stato risposto che se era urgente avrei dovuto pagare al momento del tampone un supplemento ( nessuno me lo ha detto). Ho chiesto gentilmente se potevo essere avvisato al momento che il referto era pronto o se mi potevano inviare una mail. Mi è stato risposto che io devo entrare nel sito e fare le verifiche( ho fatto presente che non riuscivo ad accedere) e che loro hanno tempo fino alle 23 del 01/01/22. Complimenti bel servizio ci ricorrerò sicuramente in caso di ulteriore bisogno

I made a PCR test in this lab on December 28th that I paid 50 euros for. 72 hours passed, and I don't have any results. I just gave them 50 euros for absolutely nothing. Besides the miscommunication between the lab and the representatives. since the second day (December 20th) I called and I was promised that I would have the result by midnight but guess, what? yep, I didn't get anything.
I called the third day (today ad December 31st) and the answer was "we cannot do anything at this moment, you just have to wait"
the stress and damage that this laboratory has created in these 3 days are just indescribable.

I'd give 0 stars if that was possible.

Anche io ho riscontrato un servizio pessimo, probabilmente se mi fossi rivolta al pubblico c’avrei messo meno, anche io ho eseguito un tampone molecolare in data 28/12 e sono ancora in attesa del referto. Ieri ho chiamato e mi è stato garantito che l’esito sarebbe arrivato entro ieri, oggi ho chiamato e mi è stato detto che sarebbe arrivato in mattinata. È una grande presa in giro.

Servizio pessimo, fatto tampone il 28 e dopo quasi 4 giorni di attesa nessun esito. Al telefono, della sede di Igea Marina, non rispondono: eppure sono in sede. Ho chiamato Bellaria e sono stati alquanto scortesi. Hanno un laboratorio privato pertanto gli esiti dovrebbero arrivare ancora prima di quelli dell'Ausl.
Il mio consiglio: diffidate di questo laboratorio

Non andate in questo laboratorio…
Fatto il tampone molecolare il 28, dopo tre giorni ancora devo avere il referto.
State lontani da questi buffoni spillasoldi!!!

MOLTO NEGATIVO
Fatto tampone covid 19 arrivato risultato dopo 3 giorni
fatto presente questa cosa e mi è stato detto che se avrei voluto una risposta più celere il costo era di € 100,00..................MAI PIU'

La signorina Alice che risponde al numero telefonico di Firenze e' piuttosto scontrosa e poco gentile.

allucinante. risultato tampone covid dopo 48 ore non pervenuto .chiamo il call center e la "simpatica" Giulia mi dice che se pagavo il sovraprezzo dell'urgenza(il doppio della prestazione) potevo avere il risultato in tempi decenti. siccome non ho pagato il surplus il risultato mi arriverà con comodo. Secondo l'esperta Giulia non posso chiedere il rimborso perchè esiste una clausola che li libera dalla responsabilità di essere tempestivi. sarà regolare?

Da urlo, non rispondono mai al telefono,i referti mai in tempo utile, ho fatto un esame importante tramite un centro gestito da loro pagando tanto, e mi sento rispondere per mia moglie che si deve rivolgere per i referti on line, e faccio tutto ciò ma l'applicazione non funziona. Da cancellare.

Synlab Fucecchio (FI) il sistema on line per la registrazione utente di mia madre 85enne ha richiesto due ticket di assistenza. non sono mai stata ricontatta ed il numero telefonico di Firenze, dopo 98 chiamate continua a dare "occupato".
In fase di accettazione per il tampone di mia madre è andato storto qualcosa e la ragazza allo sportello ha fatto le etichette a mano, non ha stampato la ricevuta ne la fattura.
Risultato: il tampone l'hanno fatto ma il risultato non c'è come non c'è nemmeno la prenotazione.
Assistenza pessima

A Sesto via Salvemini nulla da dire, in viale Marelli la ragazza bionda, forse si chiamava Giada, di una scortesia mai vista... call center gentili ma scollegate da quello che sono i laboratori e quindi poco informate, servizio on line ok.

40 MINUTI AL FREDDO!!!

Unipol Arena Lab (BO) con appuntamento alle 13:30 e arrivato 5 minuti prima come da loro richiesto, sono rimasto QUARANTA minuti al freddo per una fila di sole 10 persone!!
La PEGGIOR ORGANIZZAZIONE di sempre!!!
È proprio vero che chi meno spende più spende, ora dovrò curarmi per il freddo preso, SERVIZIO INDECENTE, sono senza parole... oltretutto non si accede per il download del referto e la linea telefonica è perennemente occupata, di certo appositamente!!

Mi chiedo come si possa gestire una attività con tale modus operandi.

Scortesia e burocrazia del tutto gratuita... Penso anche che mi abbiano sbagliato il tampone

Synlab Via Cavallotti Monza
Ieri mattina mi sono recata presso il suddetto laboratorio per fare gli esami del sangue. Dopo un’attesa di circa 45 minuti fuori al freddo ( la temperatura era sotto lo zero), verso le 9:00 è uscita un’impiegata dell’accettazione e ha comunicato che c’era una sola infermiera a fare i prelievi perché l’altra infermiera gliela avevano “scippata” (ha proprio usato questo termine) in un altro centro analisi e quindi l’attesa era lunga.
Ci consigliava di regolarci se aspettare o ritornare il giorno successivo. Io le ho chiesto se il giorno successivo, cioè oggi, ci sarebbero state due infermiere e lei ha risposto di sì. Allora, dato che ero già molto infreddolita (ho 65 anni con patologie) e non si sapeva quanto avrei ancora aspettato, ho rinunciato a fare gli esami ieri e sono tornata questa mattina.
Ma anche oggi c’era una sola infermiera e quando, dopo una lunga attesa, l’ho scoperto, era ormai tardi per recarmi in un altro centro.
A mio parere, sia ieri che oggi, avrebbero dovuto subito comunicare che erano a corto di personale in modo che la gente poteva decidere se rinunciare o aspettare anche al freddo. Arrabbiatissima sono andata via senza fare gli esami, che farò domani, certamente non da Synlab!

Il giorno 6 dicembre in 4 abbiamo prenotato tampone molecolare all'UnipolArena di Casalecchio di Reno Bologna, con esito, peraltro ben specificato nella loro prenotazione, per il giorno successivo, 7 dicembre. Importantissima la data in quanto programmata partenza in aere per il giorno 8. Nessun referto ricevuto !! impossibile contattarli e viaggio annullato. Procederemo legalmente !! INAFFIDABILI!!

Oggi sabato 04/12/2021 vado vicino a casa per un prelievo c'è tanta gente e ci sono I bambini c'è un unica infermiera e le ragazze dell'accettazione e poi c'è il solito spazientito maleducato della serie ho pagato e non sai chi sono io ,pazienza... ci tengo che sappiate che non tutti la pensiamo allo stesso modo,mi dispiace perché lo staff di questo periodo credo che faccia del suo meglio credo che l'unica cosa che posso fare è di sentirmi solidale con tutte queste persone che si trovano a fare il doppio lavoro continuate così...vi auguro buone feste Iseo Brescia

Mi riferisco al Synlab di Faenza,Via Case Nuove,44.
Vado a fare un prelievo e mi capita l'infermiera Silvia,altezzosa,non ti guarda neanche in faccia per di più per niente professionale.Dopo che mi ha fatto il prelievo,ha messo un filo di cotone sul punto del prelievo senza neanche tenerlo premuto,l'ho tenuto premuto io ma ormai il sangue era uscito.
Quando si è accorta che il cotone che mi aveva messo era già zuppo di sangue ha esclamato:ohhh con fare sarcastico!Quando sono uscita dal punto prelievo non ha neanche risposto al mio saluto...complimenti!