Top service! Buitenlaag koffer liet los, garantietermijn verstreken, geen aantoonbare bon meer te vinden. Ik heb foto’s met uitleg gestuurd, gevraagd of SuitSuit nog iets kon betekenen. Dag later kree... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I have been travelling yearly and as a family, we have bought altogether 8 suitcases and accessories from SuitSuit. The luggage bags are excellent. They're moderately durable and aesthetically beautif... Se mere
Virksomheden har svaret
Mijn dochter heeft in maart voor haar verjaardag een Suitsuit koffer gekregen vd vriendengroep. In juli op vakantie en bij aankomst blijkt er een wiel af te zijn. Tui fly schuift verantwoordelijkheid... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik mail en chat nu al weken met de service maar er wordt maar geen gevolg gegeven. Er was op vakantie een wieltje defect gegaan van mijn best prijzige SUITSUIT trolley. Hij is beslist al buiten garant... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wij willen dat elke vrouw zich 'top of the world' voelt als ze op reis gaat; in stijl, georganiseerd en trots op de koffer die de mooiste en meest kostbare spullen voor haar draagt. Klaar om de wereld te ontdekken, op zoek naar inspiratie en avontuur.
Kontaktoplysninger
Nieuwegracht 8-01, 3763 LB, Soest, Holland
- +31355429125
- Customercare@suitsuit.com
- suitsuit.com
3,9
God
751 anmeldelser
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Prachtige kofferset
Prachtige kofferset! Snelle levering!
Nu nog gebruiken!😊
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Heel veel reisplezier alvast met je nieuwe kofferset!
Fusion collection
Super snel geleverd en een prachtige kofferset. Ik ben er super blij mee! Hele mooie frosted grey kleur.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling. Veel plezier met je nieuwe kofferset!
Prachtige koffer zeer wendbaar en…
Prachtige koffer zeer wendbaar en stevig mooie binnenkant. Geweldige koffer
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Veel plezier met je nieuw aankopen.
J’ai acheté 3 valises SUISUIT en…
J’ai acheté 3 valises SUISUIT en décembre . Parti en voyage en Janvier , deux valises sur trois sont défectueuses . Une fermeture éclaire décousue pour l’une, une roue cassée pour l’autre . Honteux vu le prix des produits.
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
We are very sorry to hear that your suitcase got damaged.
We sincerely apologize for the inconvenience.
The good news is that your purchases are covered by warranty.
We recommend that you fill out our warranty form. We will then examine the damage and look for a suitable solution.
Thank you in advance!
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je beoordeling.
Fijn om te horen dat je ervaring zo positief is geweest!
Niet ontvangen product
Ik heb een sierradendoosje besteld bij SUITSUIT, maar helaas nooit ontvangen.
Meerdere keren contact gehad via mail, chat én telefoon. Telkens werden er loze beloftes gedaan en werd aangegeven dat het opgelost zou worden. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat het magazijn de order niet oppakt
Onbegrijpelijk dat een bestelling simpelweg niet verwerkt wordt en dat je als klant steeds zelf moet blijven navragen zonder dat er een oplossing komt.
Dit is echt ronduit slecht. Zeer teleurstellende service.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Hi Natascha,
Bedankt voor je feedback. Wat ontzettend vervelend dat jij jouw order niet hebt kunnen ontvangen. Excuses voor het ongemak.
We zien dat het item in jouw bestelling niet op voorraad was, vandaar dat deze niet uitgestuurd kon worden. Dat had natuurlijk eerder gecommuniceerd moeten worden. We zijn dan ook druk bezig om dit communicatie proces te verbeteren, zodat klanten zoals jij hier niet de dupe van zijn.
Uiteraard zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk een terugbetaling zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Na 8x gebruik gaan ritsen kapot
In het bezit van 1 grote en 1 handbagage koffer van Suit Suit inclusief packages.
In eerste instantie heel blij met de aanschaf.
Nu na vaker gebruik van de grote koffer en packages merk ik dat de kwaliteit verminderd en irritatie geeft.
> 1 ritsklip brak gisteren af
> 2 andere ritsen lopen niet meer soepel, waardoor sluiten niet gaat
> nu ik op een reis ben waarvoor ik uit de koffer leef, merk ik dat het heel onhandig is dat je niet weet wat in welke cube zit.
Kortom, ik begin me nu te irriteren aan het gebruik merk ik. Heel jammer, want qua design en formaat nog steeds amazing.
💡Tip voor de package cubes:
Kleine transparante vensters op de ondoorzichtige cubes, met bijpassende verwisselbare inschuifbare kartonnen kaartjes, waar je op kunt schrijven wat er in zit. Dat zou meeeeeega praktisch zijn.
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je feedback! Wat ontzettend vervelend dat jouw items niet helemaal bevallen.
Goed om te weten is dat je wel garantie hebt op jouw producten.
We raden je dan ook aan om ons garantieformulier even in te vullen. Deze vind je terug onderaan op onze website.
Dan kijken we graag met je mee naar de schade en zoeken we naar een gepaste oplossing!
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Ik was net een kind in een snoepwinkel. Moeilijk kiezen tussen al die mooie spullen.
Mooie overzichtelijke site. Hele mooie kwaliteit en snel geleverd.
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat fin dat alles zo duidelijk voor je was.
Bedankt voor je feedback en veel plezier met je aankopen.
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service!
item nooit geleverd en mensen aan het lijntje houden
UPDATE: beste suitsuit het item heeft meer dan een week op stock gestaan en indien ik wilde had er meerdere kunnen bestellen, daarnaast had uw collega mij dat vanaf dag 1 kunnen zeggen dat er geen stock was ipv het excuus van het weer. Dus de uitleg die U geeft is een simpele uitleg maar zeker niet correct.
een item is niet op stock, ik zet een herinnering en ja hoor hij is er weer dus ik bestel deze maar wordt maar niet geleverd, ik mail en chat en krijg de excuses van het slechte weer wat ik begrijp, maar ondertussen nog steeds niks ontvangen, mails worden genegeerd, dus probeer ik de chat, nu is het product niet meer op stock en krijg ik dus weer niks, nu komen ze met het excuus dat het product nooit op stock is geweest en dat ik dus een melding had moeten krijgen, ik stel de vraag waarom ze me aan het lijntje houden met excuses van het weer en niet reageren op de mail, maar dan krijg je enkel te horen excuses zonder enige uitleg, ze hadden simpel wegen een week geleden al kunnen melden dat het item er niet was en geld terug storten maar de mensen zo aan het lijntje houden en dan gewoon amper of niet reageren is totaal ongepast
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat ontzettend vervelend dat jij jouw bestelling niet hebt ontvangen. Excuses voor het ongemak.
Het kan soms voorkomen dat een item terug op voorraad is als er bijvoorbeeld een retour gestuurd product terug op de website komt. In dat geval krijg je een mailtje als je je daarvoor hebt ingeschreven.
Soms is het systeem niet snel genoeg en als het product door 2 klanten wordt afgerekend, krijgen ze beide een bestel bevestiging, terwijl enkel de eerste bestelling kan worden uitgestuurd. Vandaar dat je bestelling waarschijnlijk geannuleerd moest worden.
We zien dat een van onze collega's gelukkig gister met je in contact is geweest en je verder heeft geholpen met de uitleg.
Alvast bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Bestelnummer NL276461
Bestelnummer NL276461
Ik stuur een mail aan de klantenservice .
Totaal geen reactie ????
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Hoi Carla,
Bedankt voor je bericht.
We zien dat je gisteravond een mail hebt gestuurd. Wij zijn in de avond niet open en reageren daarom niet op mails.
Vanochtend is jouw mail direct opgepakt en heeft een van onze collega's je direct een reactie gestuurd.
Mocht je verder nog hulp nodig hebben, horen we het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Snelle verzending en prachtig artikel !
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Echt geweldig
Echt geweldig. Producten zijn echt premium. En de verpakking maakt het al helemaal uniek. Echt cadeautjes!
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je review. Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de producten en de verpakking.
Super Kundenbetreuung… Alles ohne…
Super Kundenbetreuung… Alles ohne Verzögerung und unglaublich freundlich! Man fühlt sich als Kunde wirklich respektiert!
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass Sie unseren Kundenservice so positiv erlebt haben und sich gut betreut fühlen.
Waardeloos bedrijf met een waardeloos…
Waardeloos bedrijf met een waardeloos klantenservice.
Verdient niet eens verdere uitleg!!
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad — dat is natuurlijk niet de bedoeling. We helpen je graag om dit op te lossen. Wil je contact met ons opnemen via klantenservice@suitsuit.com en je ordernummer vermelden? Dan kijken we het meteen voor je na.
Mooi ontwerp maar er komen heel snel…
Mooi ontwerp maar er komen heel snel krassen op. Ook de ritssluiting houdt het niet lang.
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend dat je niet helemaal tevreden bent met je koffer. We zouden je graag willen vragen ons garantieformulier in te vullen.
We kijken namelijk altijd graag of er iets is wat we voor je kunnen doen!
Bestellen is makkelijk en snelle levering
Bestellen is makkelijk, duidelijke site. Alle maten en het gewicht staan omschreven. Prachtige koffers. Fijne indeling en allerlei accessoires zijn er bij te bestellen.
Bestellen en de volgende dag al in huis. Top!
17. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Dank je wel voor deze mooie review! Fijn om te horen dat bestellen zo makkelijk ging en dat de productinformatie duidelijk is. Leuk dat je zo tevreden bent over de koffers, de indeling en de accessoires. We wensen je er veel reisplezier mee!
Hele mooie set besteld
Hele mooie set besteld, hele mooie en ruime koffers superblij mee.. verzending was ook
Supersnel
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Dank je wel voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de set en dat de koffers aan je verwachtingen voldoen. Fijn ook dat de levering zo snel was. Veel plezier ermee!
Handbagage
Handbagage aangekocht via de site online.
- gemakkelijk gevonden wat ik nodig had
- update betreft levering
-vlotte/ snelle levering
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Fijn dat je zo tevreden bent met onze service!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.