Top service! Buitenlaag koffer liet los, garantietermijn verstreken, geen aantoonbare bon meer te vinden. Ik heb foto’s met uitleg gestuurd, gevraagd of SuitSuit nog iets kon betekenen. Dag later kree... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I have been travelling yearly and as a family, we have bought altogether 8 suitcases and accessories from SuitSuit. The luggage bags are excellent. They're moderately durable and aesthetically beautif... Se mere
Virksomheden har svaret
Mijn dochter heeft in maart voor haar verjaardag een Suitsuit koffer gekregen vd vriendengroep. In juli op vakantie en bij aankomst blijkt er een wiel af te zijn. Tui fly schuift verantwoordelijkheid... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik mail en chat nu al weken met de service maar er wordt maar geen gevolg gegeven. Er was op vakantie een wieltje defect gegaan van mijn best prijzige SUITSUIT trolley. Hij is beslist al buiten garant... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wij willen dat elke vrouw zich 'top of the world' voelt als ze op reis gaat; in stijl, georganiseerd en trots op de koffer die de mooiste en meest kostbare spullen voor haar draagt. Klaar om de wereld te ontdekken, op zoek naar inspiratie en avontuur.
Kontaktoplysninger
Nieuwegracht 8-01, 3763 LB, Soest, Holland
- +31355429125
- Customercare@suitsuit.com
- suitsuit.com
3,9
God
751 anmeldelser
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat leuk dat je zo enthousiast bent.
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Mooi maar niet degelijk
Pluspunten: mooi design, betaalbaar
Minpunten: als de trolley te vol is dan krijg je het handvat niet omhoog en erg schadegevoelig (ze verkopen er niet voor niets beschermhoezen bij)
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat de hendel niet helemaal meewerkt als de trolley vol zit. Dit zou namelijk wel gewoon moeten werken.
Mocht je problemen ervaren hiermee, raden we je aan om ons garantieformulier even in te vullen. Dan kijken we even met je mee en zorgen we voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Makkelijk te bestellen super fijn om nu…
Makkelijk te bestellen super fijn om nu een tas te hebben en de koffers zijn ook geweldig!!
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat leuk dat je een mooie SUITSUIT tas hebt ontvangen. Heel veel plezier ermee.
Ik ontving een kapotte koffer en op…
Ik ontving een kapotte koffer en op mijn wordt niet gereageerd.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat ontzettend vervelend. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We helpen je hier graag mee. Zou je ons een mail kunnen sturen naar klantenservice@suitsuit.com samen met je ordernummer en wat foto's van de schade?
Dan nemen wij het over en zorgen we ervoor dat je snel een nieuwe koffer zult ontvangen!
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Fijn dat je jouw bestelling snel hebt ontvangen!
I have been travelling yearly..
I have been travelling yearly and as a family, we have bought altogether 8 suitcases and accessories from SuitSuit. The luggage bags are excellent. They're moderately durable and aesthetically beautiful. One of the top handle of the suitcases became worn out/tearable but I have this one for 15 years or so. However, I still love my suitcases and my recent purchase received today, came in cocoa brown and taupe. These colours are as beautiful, if not even more than, in pictures.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Thank you for your lovely review!
How nice you have all these SUITSUIT suitcases with your family.
We hope you get to enjoy them for a long time still!
Belachelijk dat je retourkosten (8.-)…
Belachelijk dat je retourkosten (8.-) moet betalen als je artikel beschadigd is. (Bestelnummer: NL280713)
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je feedback. Ik zie dat je in contact bent geweest met een van onze collega's. Hij vroeg hierbij om verduidelijking van het probleem, maar daar is helaas niet meer op gerekend.
Bij SUITSUIT hoef je namelijk niet te betalen voor een retour als het product beschadigd aan komt. In dat geval sturen wij altijd een retourlabel toe zodat je deze kosteloos kunt retourneren.
Het lijkt erop dat er door een miscommunicatie dit helaas niet helemaal duidelijk was.
Wanneer jouw retour in ons magazijn is aangekomen, zullen wij binnen 5 werkdagen de terugbetaling in orde maken.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Zeer goede service van Suitsuit via…
Zeer goede service van Suitsuit via online chat. Zijn erg behulpzaam en zoeken met je mee naar een goede oplossing.
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Wat fijn dat je zo goed bent geholpen door ons team!
Besvarelse fra SUITSUIT
Fijn dat de hoes goed bevalt en snel bij je thuis was!
veel plezier ermee!
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Veel plezier met je nieuwe aankopen!
Zeer slechte ervaring met SUITSUIT.
Zeer slechte ervaring met SUITSUIT.
Ik heb via hun eigen website een tas gekocht van ruim €140. Na nog geen 3 maanden en slechts een paar keer normaal gebruik vertoonde de tas al duidelijke beschadigingen. Dit is absoluut niet wat je mag verwachten in deze prijsklasse.
Vervolgens meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Mijn klacht werd zonder echte onderbouwing afgedaan als “gebruiksschade”. Op mijn inhoudelijke reactie waarin ik mij beroep op mijn wettelijke rechten, is daarna simpelweg niet meer gereageerd. Meerdere malen een garantieformulier ingevuld.
Wat hier vooral opvalt, is het gebrek aan verantwoordelijkheid. Er wordt geen serieus onderzoek gedaan, geen oplossing geboden en communicatie wordt gewoon stopgezet zodra het inhoudelijk wordt. In plaats daarvan krijg je een kortingscode, wat totaal niet passend is gezien het probleem.
Dit wekt sterk de indruk dat klachten structureel worden afgewimpeld in plaats van opgelost.
Voor een merk dat zich presenteert als kwalitatief en betrouwbaar, is dit ronduit teleurstellend. Ik zou hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan hier goed over na te denken.
Wat suitsuit hier als antwoord geeft kan natuurlijk niet voor een tas van 3 maanden oud en 2/3 keer gebruikt. Daarom raad ik nogmaals aan koop niks bij Suitsuit.
27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je tas beschadigd is geraakt!
Voordat onze koffers en tassen in de (online) winkels verkrijgbaar zijn, worden ze uitgebreid getest. Zo zorgen we voor maximaal reisplezier. Desondanks krijgt een (SUITSUIT) product onderweg naar de bestemming veel te verduren, waardoor deze gebruiksschade of een defect kan oplopen. Wanneer dit het gevolg is van een materiaal- en/of een productiefout, valt dit binnen onze garantie.
In enkele gevallen kan de SUITSUIT koffer of tas beschadigd raken door impact van buitenaf. Zoals bij bijvoorbeeld ruw, verkeerd of onredelijk gebruik, een ongeval, verwaarlozing, een val, blootstelling aan extreme temperaturen of contact met oplosmiddelen zoals bijvoorbeeld stickerverwijderaar. Wanneer dit het geval is, valt het defect niet binnen onze garantie.
We hebben je foto's bekeken en nemen je klacht serieus. Helaas valt deze schade onder de gebruikersschade.
Alvast bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Zeer snelle levering van bijzonder…
Zeer snelle levering van bijzonder mooie koffers!
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Fijn om te horen dat je bestelling snel bij je werd geleverd en je zo enthousiast bent over je nieuwe SUITSUIT koffers. Veel plezier ermee.
Prachtig verpakt kwam mijn mini tasje…
Prachtig verpakt kwam mijn mini tasje aan!!!!!
Die zachte stof.....GEWELDIG
Dank Suitsuit
Linda
27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat ontzettend leuk dat je zo enthousiast bent over je nieuwe bestelling!
Bedankt voor je positieve beoordeling en veel plezier ermee.
Aanrader!
Snelle levering en mooie producten! Heel erg blij mee :)
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Veel plezier met je nieuwe bestelling!
Perfecte service
Koffers zijn erg aan de prijs, maar dat is het meer dan waard. De service is perfect!!
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze service en je nieuwe koffer!
Heel veel plezier ermee.
Klantenservice 👌🏽
Het was mijn eerste bestelling bij SuitSuit, het kwam netjes binnen de levertermijn aan. Helaas was mijn bestelling niet compleet, de klantendienst was erg klantvriendelijk en behulpzaam, zij handelden meteen. Ook bij een tweede keer liep het mis, dit werd zo snel mogelijk opgelost. Dus de dienst na verkoop verdient echt een 10/10. 💯 Betrouwbaar!
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat goed om te horen dat we je zo naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Klantenservice is niet te bereiken!
Blijkbaar is de enige plek waar ze (Suitsuit) reageren op deze site... ik wacht op reactie na eenmaal eindelijk een reactie te hebben gehad en ik beantwoord heb, we nu weer dagen verder zijn op een bevestiging. Ik wil mijn geld geld en dat duurt te lang!!! Belachelijk! Pakket is nooit goed verwerkt en dus niet aangekomen en ik moet daar zelf achteraan. Voor mij geen suitsuit meer. Ze moet hun dingen op orde hebben.
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat ontzettend vervelend dat je jouw terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Dit lossen we graag voor je op. Helaas kunnen we via hier niet zien wat je ordernummer is.
Zou je ons kunnen contacten op klantenservice@suitsuit.com? Dan helpen we je daar graag verder.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Wat een slechte kwaliteit!
In eerste instantie heel blij met mijn koffers. De eerste trip goed overleefd maar daar bleef het ook bij. Om mijn 2de vakantie trof ik een volledig totelosse koffer aan! Ik snap dat er niet altijd even netjes met de koffers omgegaan word maar dat mijn Action koffer het beter volhoudt als die van suit suit vind ik schandalig! Ik heb er geen andere woorden voor! Voor het geld wat je er voor betaald verwacht je kwaliteit en niet een koffer die nog niet eens 2 vakanties overleefd.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Wat ontzettend vervelend dat je koffer zo is beschadigd.
We willen je graag adviseren om ons garantieformulier in te vullen. Dan kijken we graag met je mee en zoeken we naar een passende oplossing!
Alvast bedankt voor de moeite.
Supermooie kofferset
Supermooie kofferset! De stijl van de koffers is heel mooi, daar kun je mee gezien worden! En ook de kwaliteit is dik in orde. Heel wendbaar en makkelijk in gebruik!
8. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling. Veel plezier en mooie reizen toegewenst met je nieuwe koffers!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.