Stoffe Factory Anmeldelser 102

Ich habe regelmäßig Stoff online bestellt bei Traumbeere m jetzt ist es Stoffe factory. Die Webseite suggeriert einen Online-Shop, der aber nicht funktioniert. Man kann nicht zahlen.
Ich habe dann direkten Kontakt mit dem Laden aufgenommen, angerufen und sollte per WhatsApp meine Bestellung senden. Daraufhin wollte der Betreiber schaut, was vorrätig ist und hat sich dann trotz mehrerer nachfragen meinerseits nicht mehr gemeldet, war telefonisch ebenfalls nicht erreichbar. Service sieht definitiv anders aus.
Auch wurde meine negative Google Bewertung beanstandet, die denselben Wortlaut hat, wie diese hier. Das sagt noch mehr...

Alles super , danke für die schnelle Lieferung 🙋‍♀️

Am 07.02.25 bestellt und direkt bezahlt, am 27.02.25 kam das Paket endlich. Dazwischen hatte ich sehr freundlichen Kontakt mit dem Kundservice. Ein Stoff war wohl aus und ich hätte eine Mail bekommen (leider nicht), daher wohl die lange Verzögerung. Nach kurzer Recherche im Internet musste ich feststellen, dass ich nicht die einzige bin, die sehr sehr lange auf ihr Paket warten musste.
Die Stoffe sind schön, aber ich werde hier nicht mehr bestellen.

Ich habe am 1. Februar bestellt, doch leider gab es Probleme bei der Qualität der Ware, dann wohl an der Lieferbarkeit. Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten (Ende Februar), und das versprochene "sich darum kümmern" gelingt auch nicht. Die versprochene Stornierung hat bisher auch noch nicht geklappt...
Sehr schade. Ich bin enttäuscht.

Vor 19 Tagen wurde ich per EMail informiert, dass die Ware versendet wurde. Bis heute erfolgte keine Lieferung.

Hab mir ein Schnittmuster-Heft (Ottobre) bestellt.Die Verpackung und Lieferung waren perfekt.

Sehr gute Qualität. Schnelle und zuverlässige Abwicklung und Lieferung. Vielen Dank. 5 Sterne.

Ich hatte ja ein paar Probleme mit der Lieferung: Der Kundenservice hat sich gleich gemeldet und alles ist top verlaufen. Das Paket war gleich da und die Stoffe sind top. Kann ich nur weiterempfehlen.
Danke

Ich habe schon am 31.01.2025 meinen Stoff bestellt. Bis jetzt 17.02.2025 habe ich die Bestellung nicht erhalten.

Auf Mails (3Stück) wird ebenfalls nicht geantwortet.

Ich hoffe, dass der Stoff zeitnah geliefert wird oder wenigstens mal eine Antwort auf meine Mail geschickt wird.

Habe einen Stoff bestellt, der einen Webfehler hatte. Habe umgehend mein Geld zurück und eine freundliche Erinnerung erhalten. Schade, dass es nicht geklappt hat, aber der Service war gut.

Bestellt und innerhalb einer Woche war der Stoff da.

Mein Paket wurde nach Berlin geliefert. Ich wohne 8h von Berlin entfernt. Die Lieferadresse war die richtige. Auf Mails und das Kontaktformular wurde nie reagiert!

Stoffe Spitze! Hatte einen Nachkauf und die Farben sind wirklich identisch. Vielen Dank!

Bin etwas enttäuscht. Habe vor fast einem Monat bestellt. Jetzt ist der Versandstatus seid über 2,5 Wochen unverändert auf „elektronisch angekündigt“. Auf meine Nachfrage per Mail habe ich keine Antwort bekommen.
Damit dauert das Ganze schon wesentlich länger als angegeben und benachrichtigt wird man auch nicht.

Stoff am 06.12. bestellt. E-Mail erhalten das er im Zuschnitt ist und seit dem nichts mehr.
Wegen der Feiertage keine Möglichkeit der Rückfrage. Am 05.01. ist der Betrag bei Klarna fällig. Alles sehr ungünstig. Wieso allerdings der Zuschnitt 1 Sorte Stoff so lange dauert ist mir nicht begreiflich.

Alles bestens. Danke schön!

Mit Abholung - hat super geklappt. Gute Stoffqualität!

Sehr gute Qualität des Stoffes und perfekter Service

Die Qualität und der Preis sind gut. Dies war meine zweite Bestellung. Bei beiden Bestellungen hat die Zeit bis zum Versand mehrere Wochen gedauert.
Leider habe ich auf meine Nachfrage per E-Mail und Kontaktformular keinerlei Reaktion erhalten als ich um ein Update zum Versanddatum gebeten habe.
Laut Information auf der Homepage benötigt der Versand nur wenige Tage. Hier muss nachgebessert werden, damit die Erwartungshaltung auch entsprechend erfüllt werden kann und der Kunde weiß wann mit dem Eintreffen der Ware gerechnet werden kann.

Der Stoff ist wirklich sehr schön und der Kundenservice ist auch super.
Ich hatte aber leider das selbe Problem das andere auch schon erwähnt haben, ich habe fast 3 Wochen auf eine Lieferungsbestätigung gewartet.
Als ich mich dann per Email beim Kundenservice gemeldet habe und alles erklärt habe wurde der Stoff dann am nächsten Tag gleich losgeschickt.
Die Lieferung war sehr schnell.
Hoffentlich kann man da noch etwas verbessern, sonst war alles super.
Die Seite ist leicht zu navigieren und die Stoffe haben eine sehr schöne Qualität :).