Also Kundeservice könnt ihr in den Müllwerfen ! Ihr könnt eure Artikel nicht zurücksenden und passt auf nach 1 mal Waschen sind die Klamotten eingegangen auch wenn ihr sie wie auf dem Etikett wäscht... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Achtung, ich kann jeden nur Warnen! Ich habe Ware ordnungsgemäß zurückgesendet, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Trotz mehrmalige Kontaktaufnahme reagiert das Unternehmen nicht... Se mere
Ich habe das Flannel Hemd in dunkel blau bestellt habe es wie erwartet erhalten, binnen Tagen. Das Hemd an sich sieht gut aus, keine Frage aber es hat jetzt nicht die beste Qualität, sprich der Stoff... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dieser Marke. Die Qualität der Kleidung ist top, die Materialien fühlen sich hochwertig an und die Designs sehen modern und stylisch aus. Außerdem passen die Größen... Se mere
3,0
Middel
164 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Doppelt Versand bezahlt (4,95 €) – Händler reagiert nicht.
Sehr schlechte Erfahrung mit der Stella Ropa GmbH.
Nach meiner Retoure wurden mir über Klarna 4,95 € Rücksendekosten berechnet, obwohl ich den Rückversand selbst bezahlt habe. Laut Klarna-Kundendienst kann eine solche Anpassung ausschließlich vom Händler in Klarna vorgenommen werden.
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Ich habe die Stella Ropa GmbH mehrfach kontaktiert und den Sachverhalt erklärt. Statt einer Lösung wurde ich jedoch nur mit Aussagen wie „wir prüfen das“ hingehalten. Eine tatsächliche Korrektur bei Klarna erfolgte nicht und auf weitere Nachrichten bekam ich irgendwann keine Antwort mehr.
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Da Klarna den Betrag vorgestreckt hatte, musste ich die 4,95 € am Ende selbst bezahlen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, obwohl ich den Rückversand bereits bezahlt hatte. Somit habe ich zweimal Versandkosten gezahlt.
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Der Kundenservice war leider völlig unzuverlässig. Das Geld wollte einfach einkassiert werden, so wie man es auch in anderen Bewertungen hier lesen kann. Reine Abzocke.
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Ich kann diesen Shop daher nicht empfehlen.
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Stella Ropa hat hier geantwortet das sie den Fall nicht zuordnen können. Ich habe der Firma nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe, mitgeteilt das ich diese Bewertung veröffentlicht habe, unter Angaben meiner Daten, und das ich um Klärung bitte. Und darauf ebenfalls keine Antwort erhalten. Sie wissen also ganz genau um wen es sich hier handelt. Ich habe den Fall nun klarna gemeldet, zur Warnung für andere Kunden. Gebühr musste ich trotzdem bezahlen.
Werde die Angelegenheit jetzt dem Verbraucherschutz melden.
5. marts 2026
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Besvarelse fra Stellar Ropa
Liebe/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten bezüglich der Rücksendekosten gekommen ist.
Leider können wir den geschilderten Vorgang anhand der Bewertung aktuell keinem konkreten Auftrag zuordnen. Gerne möchten wir den Sachverhalt jedoch prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären.
Bitte senden Sie uns dazu eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis „Trustpilot“ an unseren Kundenservice, damit wir den Fall nachvollziehen und eine mögliche Lösung prüfen können.
Freundliche Grüße
Ihr Stella Ropa Team
Ich habe vor 4 Monaten ein longsleeve…
Ich habe vor 4 Monaten ein longsleeve bestellt, welches immer noch nicht angekommen ist… der Support antwortet nicht auf meine emails. Betrug!
Ursprünglich sollte es ein Weihnachtsgeschenk sein, welches aber bei einer Verspätung von über 4 Monaten kein Sinn mehr ergibt, schade.
Vertraut den nicht!!!
13. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Liebe/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung offenbar nicht angekommen ist – besonders, wenn sie als Geschenk gedacht war. Wir verstehen, dass das sehr enttäuschend sein kann.
Leider können wir den geschilderten Fall anhand der Bewertung aktuell keinem konkreten Auftrag zuordnen. Damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis „Trustpilot“ an unseren Kundenservice.
Wir schauen uns den Fall dann gerne genauer an und bemühen uns um eine Klärung.
Freundliche Grüße
Ihr Stella Ropa Team
Nach 1,5 Monaten angekommen Geld weg bei Retoure…
Es hat 1,5 Monate gedauert bis meine Bestellung ankam.
Als ich eine retoure Beantragt kam immer ein link welcher nicht funktionierte (der link war auch dafür da das er nicht funktioniert) daraufhin habe ich gesagt sie sollen mir die Adresse schicken und ich schicke es zurück nun bekomme ich mein Geld nicht mehr wieder.
Nie wieder bestelle ich da und ich kann es auch keinem empfehlen.
5. marts 2026
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Besvarelse fra Stellar Ropa
Liebe/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rücksendung unzufrieden sind.
Leider können wir den geschilderten Vorgang anhand der Bewertung aktuell keinem konkreten Auftrag zuordnen. Damit wir den Fall prüfen und eine mögliche Klärung vornehmen können, bitten wir Sie, uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis „Trustpilot“ an unseren Kundenservice zu senden.
Wir schauen uns den Sachverhalt dann gerne genauer an.
Freundliche Grüße
Ihr Stella Ropa Team
SCAM - DO NOT ORDER
So, as most of the people commenting here I just feel scammed. I placed an order for 60€ (10€ shipping) just to never get my shirt. It's been more than 3 months now and they still did NOT ship the item I bought. Ridiculous. It is better to keep your money.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Dear Customer,
thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience with your order has been frustrating and we understand why this situation would be disappointing.
Based on the information in the review, we are unfortunately not able to clearly identify the related order. We would like to investigate this matter and clarify what may have happened.
Please contact our support team by email and include your order number as well as the reference “Trustpilot” so we can review the case and assist you accordingly.
Kind regards
Stella Ropa Team
Nicht geliefert, keine Rückerstattung
Leider ist das bestellte Teil weder geliefert worden ( nach mehreren Abmahnungen und Nachfragen), noch ist das Geld zurückerstattet worden. Das nenne ich Betrug.
16. februar 2026
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Besvarelse fra Stellar Ropa
Liebe/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung offenbar nicht erhalten haben und bislang auch keine Rückerstattung erfolgt ist. Wir verstehen, dass eine solche Situation sehr ärgerlich ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, so sollte der Ablauf natürlich nicht sein.
Leider können wir den geschilderten Fall anhand der Bewertung aktuell keinem konkreten Auftrag zuordnen. Damit wir den Vorgang prüfen und eine schnelle Klärung herbeiführen können, bitten wir Sie, sich kurz direkt bei unserem Kundenservice zu melden.
Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis „Trustpilot“, damit wir den Fall nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Stella Ropa Team
Pour tout ce qui ce sont fait voler par…
Pour tout ce qui ce sont fait voler par Stellar ropa ne leur écrivez pas de mail ça ne sert à rien ils ne font que vous faire tourner en rond en vous disant qu’ils doivent mener une enquête avant de vous rembourser, faites comme moi signaler les au centre européen des consommateurs avec les preuves et également aux autorités de vos pays puis faites un chargeback avec votre banque comme ça l’on vous rembourse et on leur retire l’argent
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Bonjour,
merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une expérience négative et que vous avez ce ressenti.
Cependant, sur la base de cet avis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier la commande concernée. Nous prenons ce type de retour très au sérieux et souhaitons clarifier la situation.
Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que la mention « Trustpilot », afin que nous puissions vérifier votre dossier et examiner le cas plus en détail.
Cordialement
L’équipe Stella Ropa
À fuir !!! C’est du vol !!!
À fuir !!!! 3 mois pour être livré, pas les bons produits reçus, produits renvoyés et toujours pas de remboursement.
Impossible de les joindre directement et sur leur mail ils vous baladent allègrement…réponse intelligence artificielle…
27. februar 2026
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Besvarelse fra Stellar Ropa
Bonjour,
merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande et le retour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que ce type de situation puisse être très frustrant.
Malheureusement, avec les informations de cet avis, nous ne sommes pas en mesure d’identifier la commande concernée. Nous souhaitons toutefois examiner votre dossier et clarifier la situation.
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que la mention « Trustpilot », afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution.
Cordialement
L’équipe Stella Ropa
Unseriös und nicht zu empfehlen
Unser Sohn hat hier ein Shirt gekauft und es zurück geschickt, da es qualitativ und größenseitig nicht zu den Angaben passte. Da kein Rücksendeschein beilag, schrieben wir den Verkäufer an, der uns bat, die Rücksendekosten erst einmal zu verauslagen, die dann mit der gesamten Rückerstattung beglichen werden sollte. Es kam jedoch, wie es kommen musste, wir blieben auf den gesamten Versandkosten sitzen. Nach mehrmaligem Mailkontakt wurde uns wiederholt zugesichert, dass die Versandkosten noch erstattet werden (vermutlich über KI generiert), doch seit Monaten ist man dem nicht nachgekommen. Absolut unseriös und nicht zu empfehlen!
Nur abschließend für diejenigen, die sich ein Bild machen möchten. Einfach den Geschäftsführer einmal recherchieren auf diversen Social Media Plattformen.
Nachtrag:
Laut § 357 BGB, Fernabsatzrecht, sind Sie verpflichtet den Kaufpreis inkl. der Standard-Versandkosten zu erstatten. Wir hatten diesbezüglich bei Ihnen schriftlich angefragt und Sie haben uns zugesichert die Kosten für den Versand umfänglich zu übernehmen. Dem sind Sie nicht nachgekommen. Sie haben noch nicht einmal die Zahlungen des Verbrauchers für die Lieferung zurück erstattet, wonach Sie per Gesetzt verpflichtet sind.
Auszug aus Ihrer Mail vom 30.12.2025:
„Die noch ausstehenden Versandkosten in Höhe von 12,07 EUR werden wir umgehend erstatten.“
(Standardversandkosten 5,90 EUR + Rücksendekosten 6,17 EUR)
26. februar 2026
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Besvarelse fra Stellar Ropa
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie und Ihr Sohn mit dem Shirt sowie mit dem Ablauf der Rücksendung unzufrieden waren.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Qualität oder Passform nicht den Erwartungen entsprechen. Gleichzeitig möchten wir transparent darauf hinweisen, dass wir gemäß unseren Rückgabebedingungen die Kosten für Rücksendungen bei Nichtgefallen oder abweichender Größenwahrnehmung nicht übernehmen. Diese sind vom Käufer zu tragen, sofern kein Fehler unsererseits (z. B. eine Falschlieferung oder ein Mangel) vorliegt.
Rund um Black Friday hatten wir ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, wodurch es zeitweise zu Verzögerungen in der Bearbeitung und Kommunikation gekommen ist. Das entschuldigt Ihre Erfahrung nicht, erklärt jedoch den Hintergrund. Inzwischen sind unsere Prozesse wieder vollständig stabilisiert: Der Versand erfolgt aktuell innerhalb von 1–3 Werktagen, und unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von etwa 3 Stunden.
Sollte es in Ihrem Fall Missverständnisse gegeben haben, bedauern wir das sehr. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation und faire Abläufe und nehmen Ihr Feedback entsprechend ernst.
Gerne können Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal direkt zukommen lassen, damit wir den Vorgang abschließend prüfen und klären können.
Schnellere Lieferung
Schnellere Lieferung, gute Qualität und top Support
24. februar 2026
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Beste Marke beste Chef
Beste Marke beste Chef
Beste Mitarbeiter
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Order #9315
So basically I placed an order without checking the reviews because I thought the shirt was nice. Let’s just say that that was a mistake. I never received my order nor has it ever been shipped out. If you sent a follow up email to them you just get generic responses saying that they have a delay which is bullshit. You’re just better of keeping your money. Honestly they don’t even deserve a 1 star rating but a 0 is not a option unfortunately.
23. februar 2026
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Besvarelse fra Stellar Ropa
Thank you for sharing your feedback regarding Order #9315. We’re genuinely sorry to read that you’ve had this experience — especially when you were looking forward to receiving your shirt.
We completely understand how frustrating it is when an order doesn’t arrive within the expected timeframe. During peak periods, particularly around major campaigns, we experienced an unusually high volume of orders, which unfortunately led to delays in processing and shipping. That said, your order should of course never feel forgotten, and we sincerely apologize if our previous replies came across as generic or unhelpful.
The good news is that our processes are now fully stabilized: current shipping time is 1–3 business days, and our customer support team typically responds within approximately 3 hours.
Please contact us directly at info@stellar-ropa.com
with your order number so we can immediately review the status of Order #9315 and provide you with a clear update or resolve the issue without further delay. We are absolutely committed to ensuring that every order is properly handled and that no customer is left without support.
Thank you for giving us the opportunity to clarify this.
Schlechtester Kundenservice ever vor…
Schlechtester Kundenservice ever vor einem Jahr was bestellt gehabt kam nach 14 Tagen an alles gepasst. Dachte mir Black Friday Lets go gute Angebote bestelle noch mal…. Fehler meines Lebens heute ist der 23 Februar immer noch nichts da. Kunden Service so dermaßen schlecht und dreist sagen mir seit Dezember das sie sich kümmern usw. Deren Antworten fühlen sich nach copy Paste chatgbt an. Hab echt alles versucht mit dhl wollte Nachforschung anstellen. Geht nicht kann nur stellar ropa…. 2 mal dem Kundenservice geschrieben sie sollen bitte eine Nachforschung beauftragen nichts passiert. Mir wurde 2 mal zugesichert das sie die Nachforschung beantragen 2 mal nichts passiert. Immer wird gesagt wir melden uns schnellst möglich… noch nicht einmal haben sie von aleine geschrieben immer muss man doppelt und dreifach nachhaken. Tut es euch nicht an und bestellt nicht dort…. Geld will ich ja auch nicht zurück weil die pieces ja schon geil sind aber ja….
23. februar 2026
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Besvarelse fra Stellar Ropa
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Gerade weil Ihre erste Bestellung problemlos lief, können wir absolut nachvollziehen, wie enttäuschend die zweite Erfahrung für Sie gewesen sein muss.
Seit Dezember auf eine Klärung zu warten und mehrfach selbst nachhaken zu müssen, ist verständlicherweise sehr frustrierend. Wenn eine DHL-Nachforschung zugesichert wird, dann muss diese auch zuverlässig beauftragt und transparent kommuniziert werden. Dass Sie hier offenbar keine klare Rückmeldung erhalten haben, tut uns wirklich leid.
Rund um Black Friday hatten wir ein extrem hohes Bestellaufkommen, wodurch es leider zu Verzögerungen in einzelnen Fällen kam. Das erklärt die Situation teilweise, macht Ihre Erfahrung aber natürlich nicht weniger ärgerlich. Auch dass unsere Antworten für Sie nach Copy-Paste gewirkt haben, entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Inzwischen sind unsere Abläufe wieder stabil:
Der Versand liegt aktuell bei 1–3 Werktagen und unser Support antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Bitte schreiben Sie uns noch einmal direkt an info@stellar-ropa.com
mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis auf diese Bewertung. Wir werden den Fall persönlich prüfen, den Status der DHL-Nachforschung verbindlich klären und eine saubere Lösung finden.
Uns ist wichtig, dass Sie am Ende zufrieden sind – nicht enttäuscht.
SCAM
I placed my order #8819 almost 3 months ago, after 2 weeks i became nervous and texted them, they replied that there are some problems with shipment and that they will try to send it as fast as possible, another month passed without any progress so finally after many messages I decided to text them about refund of money, after 2 days as always they replied something like - Hallo yes yes we will give you your money back , just give us some time to process the payment, that was 2 weeks ago, now no further contact, they are not responding. This shop is just pure scam and I think that people from Germany are getting these orders in like 2 days and people from abroad like me are getting laughed in the face and just getting scammed. I am not even gonna talk about price of shipment to Poland because this is just crazy. If you want some of theirs products and youre not from Germany , better way is to fly to China show some guy photos of shirt and he will make it in like 1 hour and from your money he will feed his family. Just dont buy from these guys because it will only make you super nervous
22. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Thank you for sharing your experience regarding Order #8819. We completely understand how frustrating this situation must feel, especially after such a long waiting period and unclear follow-up regarding your refund.
Waiting nearly three months without receiving your order — and then not getting a clear confirmation about your refund — is understandably upsetting. If a refund was promised, it should be processed transparently and communicated properly. We sincerely apologize if this has not happened yet in your case.
We also want to clearly state that we do not treat international customers differently. Orders outside of Germany can sometimes experience longer transit times due to customs procedures and carrier handling, but this should never result in a lack of communication or support. Every customer, regardless of country, deserves the same level of service.
Around peak periods, we experienced significant shipping delays which affected some international orders more heavily. That explains part of the issue, but it does not excuse missing follow-up regarding your refund.
Please contact us directly at info@stellar-ropa.com
with your order number and reference this review. We will prioritize your case immediately, verify the refund status, and ensure this is resolved without further delay.
We are a legitimate operating brand fulfilling orders daily, and situations like this are the result of operational delays — not intent. Still, we understand that your experience shapes your perception, and we want the opportunity to correct this properly.
I placed an order (#8460) almost 2…
I placed an order (#8460) almost 2 months ago and never received my package. After weeks of waiting and countless messages to their customer service, they promised me a replacement delivery — which also never arrived.
I then asked for a full refund of 62.80 EUR. About 2 weeks ago, they told me I would be refunded and to just wait. Then on February 16th, they once again confirmed in writing that I would receive my money back within 5 to 10 business days.
It has now been over a week since that second promise, and I have still received nothing — no refund, no update, no response unless I reach out myself.
I have to chase them constantly just to get a reply, and every time I do, I get a new promise that leads nowhere. At this point, I genuinely feel like they are deliberately stringing me along to avoid paying me back.
Save yourself the trouble and shop elsewhere. This experience has been a complete waste of time and money.
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Thank you for taking the time to describe your experience regarding Order #8460. We fully understand how frustrating this situation must be — especially after waiting this long and receiving multiple refund confirmations without the money arriving.
If you were told in writing that your refund would be processed within 5–10 business days, then you are absolutely right to expect that timeline to be respected. Repeated promises without visible resolution understandably damage trust, and we sincerely apologize for that.
To clarify: you are not being deliberately “strung along.” Around peak periods we experienced significant operational backlogs, and in some cases this unfortunately also affected replacement shipments and refund processing times. That explains the delay, but it does not make your experience acceptable.
Not having to chase updates should be the standard — not the exception. We take your feedback seriously.
Please contact us directly at info@stellar-ropa.com
with your order number and reference this review. We will immediately verify the refund status with our payment provider and ensure that this case is finalized without further delay. If there is any outstanding processing issue, we will provide you with a clear and binding update.
We understand that trust is built through actions, not words — and we appreciate the opportunity to resolve this properly.
Der Kundensupport existiert einfach nicht
Der Kundensupport existiert einfach nicht. Nach wochenlangen warten (Bestellung im November, erhalt Ende Januar) musste ich feststellen, dass mir meine bestellten Longsleeves zu klein sind. Ich warte nun seit Wochen auf eine Rückmeldung von dem Support bezüglich einer Retour und niemand meldet sich. Kann gar nicht in Worte fassen wie sauer dieser Laden einen macht. Auf Social Media werden weiter fleißig Werbungen und Aktionen gestartet während die Kunden abgezogen werden.
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss – insbesondere nach der langen Lieferzeit und der anschließenden ausbleibenden Rückmeldung zur Retoure.
Dass Sie seit Wochen auf eine Antwort warten, entspricht definitiv nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Gerade bei einem Größenproblem sollte eine Rückmeldung zeitnah erfolgen, damit der Vorgang unkompliziert geklärt werden kann. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Rund um die Hochphase im November und Dezember kam es durch ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen zu erheblichen Verzögerungen – sowohl im Versand als auch in der Supportbearbeitung. Das erklärt die langen Wartezeiten teilweise, rechtfertigt sie aber nicht.
Unsere Prozesse sind inzwischen stabilisiert:
Der Versand erfolgt aktuell innerhalb von 1–3 Werktagen und unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden. Dass Ihr Anliegen bislang unbeantwortet geblieben ist, sollte so nicht vorkommen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal direkt an info@stellar-ropa.com
mit dem Hinweis auf diese Bewertung. Wir werden Ihren Fall priorisiert prüfen und eine klare Lösung bezüglich der Retoure mit Ihnen abstimmen.
Wir möchten nicht, dass Sie mit diesem Eindruck zurückbleiben, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Ordered like 3 months ago
Ordered like 3 months ago, still haven’t got my package. Dont buy anything its a scam!!!
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Dear Nick,
thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you have not received your order and understand how frustrating this must be after such a long time.
Unfortunately, we are currently unable to clearly match this review to a specific order. We would like to investigate this matter and clarify what may have happened.
Please contact our support team via email with your order number and include the reference “Trustpilot”, so we can review your case and assist you as quickly as possible.
Kind regards
Stella Ropa Team
Erfahrung
Vor einer Woche bestellt und heute ist das Longsleeve angekommen.
Qualität fühlt sich hochwertig an und der Fit ist super.
Habe nur leichte Bedenken beim Knopf da dieser so aussieht als ob er relativ leicht abreißen könnte.
Sonst top und kann's nur weiterempfehlen.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Warte schon seit 3 Monaten auf meine…
Warte schon seit 3 Monaten auf meine Bestellung und bis jetzt immer noch nichts da. Ich will mein Geld zurück doch die Antworten mir nicht einmal.
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Lieber Konstantin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du bereits so lange auf deine Bestellung wartest und bislang keine Rückmeldung erhalten hast. Wir verstehen, wie frustrierend das ist, besonders wenn weder Ware noch eine Klärung erfolgt.
Leider können wir den geschilderten Vorgang anhand der Bewertung aktuell keiner konkreten Bestellung eindeutig zuordnen. Wir möchten den Fall jedoch gerne prüfen und gemeinsam mit dir klären.
Bitte sende uns dazu eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer sowie dem Hinweis „Trustpilot“, damit wir den Vorgang nachvollziehen und uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Freundliche Grüße
Dein Stella Ropa Team
Stellar Ropa sind Betrüger
Stellar Ropa sind Betrüger. Man bekommt einfach keinen Rücksendeaufkleber, wenn sie die falsche Größe geschickt haben. Man kann sie zwanzigmal kontaktieren und bekommt tolle Antworten mit tollen Versprechungen, aber sie halten nichts! Absolut wertlos!
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – insbesondere, wenn es um eine falsche Größe geht.
Wenn wir eine falsche Größe versendet haben, handelt es sich selbstverständlich um einen Fehler unsererseits. In solchen Fällen stellen wir ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung. Sollte das in Ihrem Fall bislang nicht erfolgt sein, ist hier offensichtlich etwas schiefgelaufen – das entspricht nicht unserem Standard.
Dass Sie mehrfach schreiben mussten und nur Zusagen erhalten haben, ohne dass eine konkrete Lösung umgesetzt wurde, verstehen wir als sehr frustrierend. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal direkt an info@stellar-ropa.com
mit dem Hinweis auf diese Bewertung. Wir werden den Fall umgehend prüfen und Ihnen schnellstmöglich ein Retourenlabel zukommen lassen, sofern es sich um eine Falschlieferung handelt.
Uns ist wichtig, dass solche Fälle sauber und fair geklärt werden.
Schlechte Erfahrung
Habe im Dezember 2025 bestellt, die Lieferung erfolgte erst Ende Januar 2026, allerdings wurde das falsche Teil geliefert. Der Support antwortet nicht. Der Fall läuft noch über PayPal. Bloß die Finger von lassen!!! Auf gar keinen Fall wieder!!!!!!!!
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stellar Ropa
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung so verlaufen ist.
Eine verspätete Lieferung ist bereits ärgerlich genug – wenn dann zusätzlich noch der falsche Artikel ankommt und Sie keine zeitnahe Rückmeldung vom Support erhalten, ist das absolut nachvollziehbar frustrierend.
Rund um die Hochphase im Dezember kam es durch ein sehr hohes Bestellaufkommen zu Verzögerungen im Versand und vereinzelt auch in der Bearbeitung von Supportanfragen. Das erklärt die Situation teilweise, entschuldigt sie jedoch nicht – insbesondere nicht bei einer Falschlieferung.
Wenn ein falscher Artikel versendet wurde, klären wir das selbstverständlich auf unsere Kosten. Dass Ihr Fall aktuell über PayPal läuft, zeigt uns, dass hier offenbar keine saubere Lösung zustande gekommen ist – das bedauern wir.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal direkt an info@stellar-ropa.com
mit dem Hinweis auf diese Bewertung. Wir prüfen den Vorgang umgehend und sorgen für eine klare und verbindliche Klärung.
Uns ist wichtig, dass solche Fälle transparent gelöst werden und kein Kunde mit diesem Eindruck zurückbleibt.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.