Havde indleveret iPhone 14 Pro til reparation hos Elgiganten i Tilst efter at have betalt 499,50 kr. i selvrisiko til SquareTrade. Efter at have undværet telefonen i 4 uger, fik jeg besked om, at... Se mere
Virksomheden har svaret

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Havde indleveret iPhone 14 Pro til reparation hos Elgiganten i Tilst efter at have betalt 499,50 kr. i selvrisiko til SquareTrade. Efter at have undværet telefonen i 4 uger, fik jeg besked om, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Super effektiv service! Vi oprettede en skadessag og blev hurtigt tilbudt en ombytning. Vi takkede ja, og allerede inden for et døgn havde vi den nye enhed i hånden, mens fragtmanden tog den gamle m... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade var langt nemmere at komme i kontakt med. Jeg skulle melde en skade på min bærbare via en garanti købt hos Elgiganten, og Elcare var desværre umulige at få fat i. Via SquareTrades ch... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade Danmark. Jeg har haft mobilforsikring hos SquareTrade igennem mit telefonselskab i fem år. Jeg har tre gange fået tilsendt en ny telefon, da den gamle havde fået revner i glas mm. (har... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Storbritannien
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtigt, nemt, fleksibelt, løsningsorienteret, alt er fint (hver gang vi har brugt dem!)

Besvarelse fra SquareTrade
Kan varmt anbefales, fik en ny telefon dagen efter med pakkepost.

Besvarelse fra SquareTrade
Da jeg skulle havde min mobil lavet. Start jeg med at får at vide at det kostet 500 kr. i selv risiko, da jeg anmeldt skaden via jeres kundeservice. Da jeg så skulle betalt over nette blev det så 600 kr. hvilken er svært at betale når der skal bruge Mitid så er på ens smadrede telefon. En låne telefon fik jeg eller ikke tilbudt, selv om jeg havde fået det at vide at man ville, da jeg indlevere den 19 /11. Mandagen efter den 25/11 får jeg en SMS om at nu er den komme på jeres værksted, dagen efter den 26/11 får jeg så en SMS om at der nu er bestilt reservedele til den. Så har jeg ikke hørt mere, før jeg jeg får en mail om at den nu er færdig den 10/12, i samme mail står det at jeg kan forvente at inde for 48 timer har jeg den. Og jeg har stadig ikke modtaget den eller hørt at butikken jeg har indlevere den modtaget den. Jeg har haft forsikringskader på min bil der har taget kortere tid end det har taget for jeres laver min mobil

Besvarelse fra SquareTrade
Virkelig rigtig god behandling men reperations værkstedet har virkelig EN MEGA
DÅRLIG behandling for jeg kan ikke klage over servicen for der er ingen overhovedet.

Besvarelse fra SquareTrade
God service, hurtige løsninger og fine erstatnings muligheder

Besvarelse fra SquareTrade

Besvarelse fra SquareTrade
Fik ombyttet mobil tlf ca inden for 24 timer
Leveret og afhentet .

Besvarelse fra SquareTrade
I would recommend this company. I experienced profficinal support

Besvarelse fra SquareTrade
Bondefanger firma…. BLIV VÆK
Min telefon var forsikret via dem, men jeg mistede den.
Nu nægte de at opsige min forsikring, da jeg ikke kan huske serienummeret på den telefon som jeg ikke har mere.
Jeg har bedt dem opsige forsikring, på hvad de måtte have stående på min profil, men de nægter.
Super effektiv service! Vi oprettede en skadessag og blev hurtigt tilbudt en ombytning. Vi takkede ja, og allerede inden for et døgn havde vi den nye enhed i hånden, mens fragtmanden tog den gamle med retur. Den nye telefon var i perfekt stand og kom med 2 års garanti. Kan varmt anbefales – virkelig problemfrit og professionelt!

Besvarelse fra SquareTrade
Værste oplevelse! Jeg har haft forsikring hos dem i over 2 år - jeg skulle så til at bruge min forsikring i dag, hvor jeg så får af vide at min forsikring var blevet annulleret for 1 mdr siden uden varsel. Amatør virksomhed!

Besvarelse fra SquareTrade
Jeg afleverede min telefon til skærmskift via Elgiganten d 4 sep. Og blev lovet 9-14 hverdage max. Efter utallige opkald og en track der sagde de havde bestilt en del d 13 sep. Ringede jeg flere gange men fik altid en "lille mand" i firmaet i røret der ikke kunne andet end at sende en mail for at finde ud af hvad der var sket. D 7 okt modtager jeg en mail om at jeg skal kontakte square trade for en erstatning tlf da de ikke kan skaffe reserve delen (en skærm) Jeg ringer frem og tilbage og ender med en mail at NU er der en ny telefon på vej. Men i pakken ligger der en tom æske og en retur konvolut. Ingen telefon. Ringer igen, det er så fordi de ikke har den samme farve (som jeg intet har fået at vide om) og skal derfor vælge en anden. Nu er det d 17 okt. Og jeg venter stadig på en ny telefon. 1300kr for forsikring og selvrisiko og halvanden måneds ventetid. Det er simpelthen ikke godt nok.!!!!

Besvarelse fra SquareTrade
Sendte min telefon ind til reparation for 14 dage siden og har stadig ikke modtaget min telefon igen. Jeg har prøvet at ringe til jer 3 gange hvor jeg får at vide af en medarbejder at min sag ser mærkelig ud og at en medarbejder ringer tilbage. Det er nu mere end 48 timer siden og jeg har stadig ikke hørt noget. Desuden helt umuligt at forstå hvad der bliver sagt i telefonen når man ringer jer op inden man kommer igennem til en medarbejder.
Ja i kontaktede mig på e-mail, men jeg var lovet at blive ringet op. Når i lover at telefonen bliver repereret indenfor 5 hverdage, forventer man også at høre fra jer uden at skulle kontakte jer 3 gange, hvis det bliver forsinket.

Besvarelse fra SquareTrade
Kundeservicen var i helt top på alle de tidspunkter som jeg ringede. De var hjælpsom på alle punkter og gik langt over forventninger til at svare på nogen spørgsmål som jeg havde. Derfra var de hurtige til at godkende skadesanmeldelsen og finde en erstatningsmodel. De gjorde hele processen så nemt med dagen efter de havde fundet en erstatningsmodel udsendt de en mulighed til at returnere min telefon til dem uden jeg skulle indhente retur labeller og emballage for den at sende i. 10/10 Oplevelse som hvis jeg uheldigvis skulle gennemgå igen med en smadrede telefon skulle det være med SquareTrade.

Besvarelse fra SquareTrade
Hurtig og effektiv rep. af Iphone 13 pro med skærmskade. Aflevere i butik om mandagen klar til afhentning allerede Torsdag

Besvarelse fra SquareTrade
Jeg startede en skadesag på min telefon Torsdag d. 26/9 og blev efterfølgende skeptisk grundet de lave anmeldelser, men hele processen forløb sig akkurat og uden problemer og jeg modtog min refurbished erstatningsenhed dagen efter skadeanmeldelsen, altså i går Fredag d. 27/9 og umiddelbart virker den som en ny.
Jeg er meget tilfreds med både forløb og modtaget enhed.
Eneste minus er måske, at de desværre ikke kunne tilbyde mig en telefon i samme farve, som den jeg i forvejen havde, men alt ser foreløbigt ud til at virke som det skal og jeg er kørende igen, hvilket er det vigtigste :-)

Besvarelse fra SquareTrade
Super service. Det er en ipad købt gennem elgiganten og tegnet forsikring på. Det virker hver gang vi har brug for hjælp. De er hurtige til at tage sagen uden problemer og de er hurtige til at fikset problemet.

Besvarelse fra SquareTrade
Altså jeg giver jer 5 stjerner for jeres kundeservice ! Jeg tager hatten af for jeres service ! Godt nok er min telefon forsinket under rep men nu er det jo ikke jer der laver den men er en formindler mellem Elgiganten og aut.værksted . Og i tilbød mig en ny for at beklage ventetiden . OG det kalder jeg god service + jeres personale har altid være høflige og venlige at snakke med .

Besvarelse fra SquareTrade
Køb ALDRIG en forsikring hos SquareTrade…..
Man kan desværre ikke give nul stjerner, så bliver nødt til at give SquareTrade en ufortjent stjerne.
Skulle have repareret en revnet skærm på en Iphone. Talte med kundeservice, som fortalte os at der var to muligheder - vi kunne få skærmen skiftet, eller vi kunne få en anden, brugt telefon. Vi valgte at få skærmen skiftet.
Telefonen skulle så afhentes af UPS og sendes til Litauen til rep. så vi måtte undvære den i 5 dage. Da der så kom en telefon retur, kunne vi se at det ikke var vores, (tjekkede IMEI-nummeret), og da vi så kontaktede SquareTrade, kunne de først ikke forstå hvad der var sket, men efter en del mail frem og tilbage, fik vi så at vide at det ikke var muligt at reparere telefonen, så de havde sendt os en anden, og sendt vores telefon til destruktion. Hvordan kan det være lovligt at destruere vores ejendom - uden at vi bliver kontaktet?
Det grænser sgu til en kriminel handling. Så boykot det møg-firma.

Besvarelse fra SquareTrade
Hurtig og virkelig god reparation
God service

Besvarelse fra SquareTrade
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.