Havde indleveret iPhone 14 Pro til reparation hos Elgiganten i Tilst efter at have betalt 499,50 kr. i selvrisiko til SquareTrade. Efter at have undværet telefonen i 4 uger, fik jeg besked om, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super effektiv service! Vi oprettede en skadessag og blev hurtigt tilbudt en ombytning. Vi takkede ja, og allerede inden for et døgn havde vi den nye enhed i hånden, mens fragtmanden tog den gamle m... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade var langt nemmere at komme i kontakt med. Jeg skulle melde en skade på min bærbare via en garanti købt hos Elgiganten, og Elcare var desværre umulige at få fat i. Via SquareTrades ch... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade Danmark. Jeg har haft mobilforsikring hos SquareTrade igennem mit telefonselskab i fem år. Jeg har tre gange fået tilsendt en ny telefon, da den gamle havde fået revner i glas mm. (har... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- squaretrade.eu
4,1
God
11 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Nabil,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge vores service, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
SquareTrade-teamet
Super hurtig levering og god service
Super hurtig levering og god service
22. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Shad,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge vores service, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
SquareTrade-teamet
Har haft mit ur til reparation
Har haft mit ur til reparation, fra jeg sendte det afsted til det var i mine hænder igen, gik der under en uge.
16. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Maiyanne,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Det er altid givende at vide, at vores hårde arbejde har båret frugt, og at vi har kunnet levere en fremragende service til vores kunder. Vi værdsætter din forretning og ser frem til at fortsætte med at overgå dine forventninger i fremtiden.
Venlig hilsen,
SquareTrade-teamet
God oplavelse👍
Forstående, godt kvalificeret personal, som tager hurtig beslutning om problemløsning.
Regtig stor tak for godt samarbejde👍🤗
25. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Larisa,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har leveret til dig. Vi forsøger altid at give dig den hurtigste og mest effektive forsikringsløsning, når uheldet er ude, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt.
Skulle du have spørgsmål eller brug for hjælp til din forsikring, er du velkommen til at ringe til os direkte på 78 77 50 58 eller fange os på email: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
HOLD JER VÆK fra SquareTrade !!!
Mage til dårlige service skal man lede længe efter!!!
Kort version : SquareTrade mister min tlf, jeg kæmper med dem i 5 uger, og ender med at miste 1056 kr, da de kun erstatter noget af beløbet - trods DET ER DEM DER HAR SMIDT MIN TLF VÆK !!
Sendte en 2 mdr. gammel IPhone 13 til skærm reparation d. 25. Februar.
Det skulle tage ca. 5 dage at udføre reparationen skrev de. Og reparationen kostede 199 kr. Det betalte jeg straks.
(De sender i øvrigt deres mobil-reparationer til Litauen...).
D. 4. Marts havde jeg intet hørt overhovedet,
og måtte selv henvende mig for en opdatering...
SquareTrade vender tilbage 8. Marts, og oplyser de har mistet min tlf, men tilbyder at indkøbe en ny tilsvarende enhed til mig, og når de har indkøbt den, så vil jeg have den indenfor 5 hverdage. Jeg takker ja til dette.
En uge efter, må jeg igen selv henvende mig for opdatering : det viser sig de ikke kan skaffe en IPhone 13 (??!!), men tilbyder d. 17. Marts at sende et "gavekort baseret på prisen ved køb af en erstatningsenhed".
Dette gavekort vil jeg få indenfor 1-2 hverdage.
Jeg takker ja til dette.
21. Marts har jeg stadig intet modtaget, og bruger de næste 10 dage på at skrive frem og tilbage for at få det elektroniske gavekort tilsendt....
1. April får jeg så gavekortet, MEN det er 857 kr. mindre end det vil koste mig at købe en tilsvarende tlf.
Dette skriver jeg så til dem, men de fastholder at jeg kun får betaling på det beløb jeg selv købte tlf til.
2. April :
Jeg klager selvfølgelig, da de skal erstatte enheden, uagtet om den er dyrere/billigere at købe nu.
Det skrev de jo også selv i tidligere mails at gavekortet ville "svare til prisen baseret på køb af en tilsvarende erstatningsenhed"
De nægter....!!
Jeg skriver at så må de annullere gavekortet, og få købt og sendt en tilsvarende enhed (IPhone 13) til mig, som var det de lovede i første omgang.
Dette vil de heller ikke...!!
Så det koster mig 857 kr. at få den tlf erstattet som SquareTrade har mistet + de 199 kr jeg har betalt for reparationen som ikke er udført da tlf er bortkommet i deres varetægt.
Dvs i alt 1056 kr mistet og 5 uger uden tlf.
Har selvfølgelig opsagt den forsikring nu!
Kunne have brugt de 1056 kr på en reparation hos en lokal mobil-reparatør og fået det klaret på højst 1 dag.
Mage til dårlig service skal man lede længe efter!!!
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Mia,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere, og hvis du ikke allerede har kontaktet os for at oprette en sag, kan du enten ringe til os direkte på 78 77 50 58 eller sende os en email på: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Elendig kundeservice og telefon får man ikke dagen efter
Fin anmeldelse, derfra ingen info ingen forklaring, fik telefonen 6 dage efter selvom jeg har betalt ekstra for at få den dagen efter, derfor bad jeg om lavere selvrisko men det forstod kundeservice åbenbart ikke.
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Hussain,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Ring gerne til vores kundeserviceafdeling på 78 77 50 58, så de kan igangsætte en sag for dig. Du kan også fange os direkte på email: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Ikke så god service denne gang
Fik at vide at vi ville få en ny computer om 3-5 hverdage. Dagene gik og der skete ikke noget hvorfor jeg ringede igen. Nå men modellen var udgået så derfor kunne de ikke sende en 🤷♀️ Det havde været rart at vide. De kunne have ringet og sagt det så vi kunne finde en tilsvarende model. I stedet skal jeg nu vente 5-10 hverdage på at få pengene tilbage hvorefter vi selv skal i butikken igen og købe en ny.
14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Anne Mette,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere, og vores kundeserviceafdeling står gerne klar til at hjælpe dig. Du kan ringe til os på 78 77 50 58 alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17. Du kan også fange os via email på: kundesupport@squaretrade.com.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Kan på ingen måde anbefales
Kan på ingen måde anbefales.
Mobil sendt til reparation. Fik den retur uden de havde lavet noget på den. Har fortsat samme fejl.
Snakket med den ene uduelige kundeservice medarbejder efter den anden.
Spild af penge. Kan ikke kaldes et forsikringsselskab. Men en penge fabrik med det faste mdr kontingent der tilsyneladende intet er værd.
Hold jer væk fra dem.
14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Heidi,
Tak for at dele oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Hvis der har været problemer med din skadesanmeldelse, er du altid velkommen til at ringe til os på 78 77 50 58 for at igangsætte en sag. Vores kundeserviceafdeling står klar til at hjælpe dig!
Du kan også fange os via email på: kundesupport@squaretrade.com
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Selvrisiko er for høj syntes jeg
Selvrisiko er for høj syntes jeg, ellers køre det på skinner👍
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Yaser,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for, at du har været tilfreds med den service, som vi har leveret til dig. Vi forsøger at levere en hurtig og effektiv forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt, når uheldet er ude.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til din forsikring, er du velkommen til at ringe til os på 78 77 50 58 eller fange os på mail: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Fup forsikringselvskab. Under alt kritik. Hold jer væk !!!
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Jean,
Tak for din feedback. Vi vil gerne se nærmere på din sag. For at gøre dette har vi anmodet om nogle oplysninger fra dig. Vi undskylder for eventuelle ulemper, dette måtte medføre.
SquareTrade Team.
Superservice i forbindelse med mobil…
Superservice i forbindelse med mobil tlf. nedbrud,
nem at kontakte, og reparationen virker tilsyneladende perfekt, tusinde tak-
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Jan,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har leveret til dig. Vi forsøger altid at levere den bedste forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt.
Skulle du have spørsmål eller brug for hjælp til din forsikring, er du altid velkommen til at ringe til os på 78 77 50 58 eller fange os via email: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Fuldt ud tilfreds
Har brugt dem 3 gange. Lige god service hver gang. Nem at anmelde skade. Hurtig levering/ombytning (1-2 hverdage). Fuldt ud tilfreds.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Hanne,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har leveret til dig. Vi forsøger altid at levere den bedste forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt.
Skulle du have spørsmål eller brug for hjælp til din forsikring, er du altid velkommen til at ringe til os på 78 77 50 58 eller fange os via email: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Genial og gnidningsfri service 🙌🏽
Genial og gnidningsfri service 🙌🏽
Jeg var så uheldig at få stjålet min taske med computer i fra min bil. Der var fuld tillid og jeg fik inden for et døgn, mod en anmeldelseskvittering, tilbudt et upgrade som blev landede 48 timer efter. Tak for plaster på såret!
21. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Sigrid,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge vores service, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til din forsikring, kan du ringe til os på 78 77 50 58 eller sende os en mail på: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Venlig hilsen
SquareTrade-teamet
Super fed oplevelse alt i top 💪
5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære kunde,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring.
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores service! Vi forsøger at levere den hurtigste og bedste forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt, når uheldet er ude.
Skulle du have spørgsmål eller brug for hjælp til din forsikring hos SquareTrade, er du velkommen til at ringe til os på 78 77 50 58 eller sende os en email: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Når man skal have lavet sin iPhone skal…
Når man skal have lavet sin iPhone skal man sende den ind og undvære den i 4 dage eller kører til Sverige for få det ordnet.
De har ingen rep butikker i Danmark.
Lad være med at bruge dem
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Mette,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring.
Alle SquareTrade's forsikringsløsninger fremgår af vilkår og betingelser for forsikringen. Vi kan ikke for alle skader på alle telefoner garantere, at vi kan tilbyde en lokal reparationsløsning, omend vi gør vores bedste for at servicere vores kunder, der hvor de har behov for det. Derfor har vi ofte en række forskellige løsninger, som vi kan tilbyde.
Hvis du ønsker at høre mere om dine muligheder, eller har andre spørgsmål til din forsikring, er du velkommen til at ringe til os direkte på 78 77 50 58 eller sende os en email på: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Total problemfrit forløb.
Total problemfrit forløb.
Hvalpe havde haft fat i en airpod, den blev sendt ind, og en uge senere havde vi en ny airpod
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Dorthe,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som du har modtaget fra SquareTrade Forsikring. Vi forsøger altid at levere den bedste forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt.
Skulle du have spørgsmål eller brug for hjælp til din forsikring, er du velkommen til at ringe til os direkte på 78 77 50 58 eller fange os på email: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Jeg afleverede min datters computer til…
Jeg afleverede min datters computer til reparation fredag den 10/01-2025 i Elgiganten har tegnet en forsikring der dækker alt får af vide af forsikringsselskabet.square trade at det tager 7 dage så har jeg den tilbage torsdag den 16/01 får jeg en sms fra Elgiganten at nu har værkstedet modtaget computeren og her 19 dage efter har jeg stadig ikke modtaget computeren og der ingen der kan fortælle hvornår jeg moden har aldrig oplevet så dårlig service
29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Lyn hurtig og dygtig
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Dorthe,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har givet dig. Vi forsøger altid at levere den hurtigste og nemmeste forsikringsløsning til dig, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt, når uheldet er ude.
Skulle du have brug for hjælp til din forsikring eller har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til os direkte på 78 77 50 58 eller sende os en email på: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Ja Sys virkelig jeres service er den…
Ja Sys virkelig jeres service er den dårligste jeg nogen sinde af oplevet. Jeres vente tone er modbydelig og hører. I gør ikke hvad i siger/aftaler. Bestiller og afsender ikke de varer som man aftaler. Og generelt bare bad Sys jeg..... Jeg skal vente 3 dage mere på at få min mobil. De eneste "gode" ved det her. Er jeg sparer 999 kr. Men det jeg sådan ser ligeglad med. Ville heller betale og ha min telefon......... Skod service
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Anne-Marie,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at anmelde en skade hos SquareTrade. Vi forsøger altid at levere den bedste og hurtigste løsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt.
Skulle du i fremtiden have spørgsmål til eller brug for hjælp med din forsikring, er du velkommen til at ringe til os på 78 77 50 58 eller sende os en email på: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.