Havde indleveret iPhone 14 Pro til reparation hos Elgiganten i Tilst efter at have betalt 499,50 kr. i selvrisiko til SquareTrade. Efter at have undværet telefonen i 4 uger, fik jeg besked om, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super effektiv service! Vi oprettede en skadessag og blev hurtigt tilbudt en ombytning. Vi takkede ja, og allerede inden for et døgn havde vi den nye enhed i hånden, mens fragtmanden tog den gamle m... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade var langt nemmere at komme i kontakt med. Jeg skulle melde en skade på min bærbare via en garanti købt hos Elgiganten, og Elcare var desværre umulige at få fat i. Via SquareTrades ch... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade Danmark. Jeg har haft mobilforsikring hos SquareTrade igennem mit telefonselskab i fem år. Jeg har tre gange fået tilsendt en ny telefon, da den gamle havde fået revner i glas mm. (har... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- squaretrade.eu
4,1
God
11 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
So prof
So helpfull ppl. Thet got my case and confermed it in 15 min. Its was such a plastre to talk with the employed
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hi there!
We're thrilled to hear that you're pleased with our service. We work hard to make sure all of our customers have a positive experience, and it's great to know that we've met your expectations.
Thank you for choosing our service, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
The SquareTrade Team
Gode service
26. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Linda,
Tak for at dele din anmeldelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som SquareTrade har leveret. Vi forsøger altid at give dig den bedste og hurtigste løsning, når uheldet er ude. Skulle du have brug for hjælp, eller har du spørgsmål til din forsikring, er du velkommen til at ringe til os på: +45 78 77 50 58 alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17. Du kan også fange os via email på: kundesupport@squaretrade.com.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Claus,
Tak for din anmeldelse af SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har ydet. Skulle du have brug for hjælp eller har du spørgsmål til din forsikring, er du velkommen til at ringe til os på: +45 78 77 50 58 alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17. Du kan også fange os via email på: kundesupport@squaretrade.com.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
God reparation af bærbar alt er…
God reparation af bærbar alt er tilfredsstillende! Kan klart anbefales !
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Delovan,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med din skadesanmeldelse hos SquareTrade! Skulle du have brug for hjælp til din forsikring eller har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til os direkte på: +45 78 77 50 58 eller hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17. Du kan også fange os via email på: kundesupport@squaretrade.com.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Den værste omgang
Den værste omgang, jeg har ventet over 1,5 mdr på erstatning som allerede var dømt total skadet 2 dage efter og indtil idag fortsat ikke noget nyt. de lover og lover men holder intet
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Verdens dårligste forsikring!
Verdens dårligste forsikring!
Hvis jeg kunne give mindre end en stjerne, så gjorde jeg det.
De startede med at afvise at dække tyveri af nogle AirPods med henvisning til, at de ikke dækker den form for tyveri. Vi måtte selv gøre dem opmærksom på, hvad der står i vilkårene og efter noget tid erkendte de, at de godt ville dække og at vi vil få et værdibevis om 2-4 dage. Det er over 4 UGER siden!
Vi har ringet og skrevet utallige gange og hver gang siger de det samme “det skulle meget gerne gå i orden indenfor et par dage” Vi har ikke set skyggen af værdibeviset endnu.
De snyder og sylter sagen bevidst og vi kan på ingen måde anbefale at forsikre noget som helst hos dem!!!
VI HAR OPRETTET EN SAG FLERE GANGE MEN DET HJÆLPER IKKE!! kundeservice er ikke til nogen hjælp
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Adis,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med vores service. Vores kompetente kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig, så hvis du ikke allerede har ringet til os for at oprette en sag, er du velkommen til at række ud til os på: +45 78 77 50 58 alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17. Du kan også fange os via email på: kundesupport@squaretrade.com.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Anne-mette,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores service. Vi forsøger altid at levere den hurtigste og bedste forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt, når uheldet er ude.
Skulle du have spørgsmål eller brug for hjælp til din forsikring hos SquareTrade, er du velkommen til at ringe til os på 78 77 50 58 alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17. Du kan også fange os via email på: kundesupport@squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Så sjusket man skulle tro i var høje på job?
En uge senere og det sejler og sejler. DYBT godnat. Alle kald er valgt optaget.
I kan tro, jeg kommer til at opdatere denne sag, for jeg er langt fra målet desværre.
31/7
2 ud af 2 opkald, har jeg haft fornemmelsen af, at tale med en dør. BOGSTAVLIGTALT.
Kan det virkelig være et tilfælde?
Begge samtaler er optaget.
Det første kald tog 40 minutter, hvor problemet ikke er afhjulpet, samt tilbagevendelse på sagen efter aftale ikke er overholdt. I dette kald har jeg gentaget mig selv næsten op mod 50 gange uden overdrivelse. Medarbejderen sagde ikke så meget andet udover - "ja" - "okay", eller ingen responds overhovedet, så man er nødt til at spørge "kan du høre mig?" Svar? Pause efterfulgt af "ja", men intet svar på spørgsmålet. Jeg var nødt til aktivt at bede om et svar, for så at gentage mit spørgsmål fordi det fløj direkte ud af det andet øre hos medarbejderen kunne jeg jo hurtigt konstatere..
Andet kald var præcis det samme... Fik "ja.." som svar efter lidt akavet pause efter stillet spørgsmål. Her blev jeg nødt til at gentage mit spørgsmål efter ja, eftersom medarbejderen ikke nok med ikke at høre mit spørgsmål, men ikke engang selv hører hvad han svarer.
Det er så sjusket og tyndt kundeservice, at man sidder og tvivler om man snakker til medarbejdere der er i gang med at ryge en kæmpe bong eller hvad der foregår? Spørger ovenikøbet om medarbejderen er ny eller hvad der sker, siden der ikke rigtigt bliver lyttet til hvad der bliver sagt. Selv det kunne medarbejderen ikke svare på. "Hvad tid lukker i?" "ca om en times tid"
Ved i selv, hvad i hedder og hvem i arbejder for?
31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
God service og hurtig reparation
God service og hurtig reparation. Nemt og smertefrit
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Eilis,
Tak for at dele din anmeldelse med os. Vi er meget glade for at høre om din fremragende oplevelse med os.
Tak for at vælge SquareTrade.
SquareTrade-teamet
Oven Reprationud tilfreds
Oven ud tilfreds. Men syntes 4 uger er lang tid at vente på min Tablet
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Daisy,
Tak for at dele din anmeldelse med os. Vi er meget glade for at høre om din fremragende oplevelse med os.
Tak for at vælge SquareTrade.
SquareTrade-teamet
Det var meget let at anmelde skaden og…
Det var meget let at anmelde skaden og selv risikoen var rimelig, det nye apparat kom hurtigt og virkelig rigtig godt.
2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Anika,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har leveret til dig. SquareTrade forsøger altid at give den bedste og hurtigste forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt, når uheldet er ude.
Skulle du have brug for hjælp til din forsikring eller skadesanmeldelse i fremtiden, er du velkommen til at ringe til os på: 78 77 50 58 eller fange os via email: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Super fin service!
Super fin service!
Alt gik totalt godt bortset fra at jeg havde et bump på vejen at jeg ikke kunne anmelde skaden via telefon da det ikke var mit eget navn (men min mands) på fakturaen men jeg fik så anbefalet det blev gjort online hvor han guide mig hvor jeg skulle starte det henne… Så service og reparation var i tip top men virkelig besværligt at det absolute skal være den person der stod på købet der skal anmelde det pr. Tlf så anbefaling herfra er at gøre det online (som også gik super fint)
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Betina,
Tak for din anmeldelse af SquareTrade Forsikring!
Grundet GDPR, vil det desværre kun være forsikringsindehaveren, som fremgår af købsbeviset, som kan kontakte os i første omgang. Det vil imidlertid være muligt at anføre en autoriseret bruger til forsikringen.
Vi er glade for at høre, at din skadesanmeldelse forløb som den skulle! Vi forsøger altid at levere den hurtigste og bedste forsikringsløsning, så du kan komme tilbage på sporet og leve et så uforstyrret liv som muligt, når uheldet er ude.
Skulle du have spørgsmål eller brug for hjælp til din forsikring eller skadesanmeldelse, kan du kontakte vores kundeservice på: 78 77 50 58 alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17. Du kan også fange os via email: kundesupport@squaretrade.com.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Besvarelse fra SquareTrade
Hei Per,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Jeg kan desværre kun give 3 stjerne
Jeg kan desværre kun give 3 stjerne, da virksomheden benytter UPS til levering.
Ingen klager over selve ombytningen og hvor hurtigt den blev afsendt, men UPS har nu kostet mig 2 feriedage, da de laver "kører forbi" finten trods jeg har siddet klods op af vores dør. 2 dage med samme finte!
Det er anden gang jeg benytter ombytning og første gang var det ligeledes UPS der ikke kunne overkomme opgaven.
Drop UPS eller tilbyd en anden leverings metode, så skal jeg nok give 5 stjerner-
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Nikolaj,
Tak for din feedback! Vi takker dig for at dele din oplevelse og hjælpe os med at forbedre vores service. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi er forpligtet til at fortsætte med at yde fremragende service til alle vores kunder. Tak, fordi du valgte vores service, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Alt var super fint
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hei Aysel,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Superservice
Superservice! Det var nemt og hurtigt at få løst mit problem, og medarbejderen var meget professionel. Mange tak ☺️☺️☺️😍
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Safi
Mange tak for dine kommentarer og for altid at vælge vores service. Vi håber, at vi har været hjælpsomme, og vi er glade for at vide, at vores agenter var i stand til at besvare dine spørgsmål med venlighed. Vi ser frem til at fortsætte samarbejdet med dig i fremtiden.
Med venlig hilsen
SquareTrade.
SquareTrade Danmark.
SquareTrade Danmark.
Jeg har haft mobilforsikring hos SquareTrade igennem mit telefonselskab i fem år. Jeg har tre gange fået tilsendt en ny telefon, da den gamle havde fået revner i glas mm. (har tabt den mange gange). Alt er forløbet perfekt hver gang fra SquareTrades side, og her ved sidste ombytning fik jeg oven ikke købet en opgradering til en nyere model af samme telefon, da den gamle ikke længere var på lager.
Jeg kan kun anbefale denne forsikring.
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Anna,
Mange tak for dine kommentarer. Vi er glade for at høre, at vi levede op til dine forventninger og gav dig fremragende service. Vi ser frem til at fortsætte samarbejdet med dig i fremtiden.
Med venlig hilsen
SquareTrade.
Virkelig dårlig forskring selskab
Virkelig dårlig forskring selskab, de aflevere telefoner med falske skærme, der skal intet til og ens telefon er i stykker
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Abder,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med SquareTrade Forsikring ikke har været tilfredsstillende.
SquareTrade Forsikring forsøger altid at levere den bedste og hurtigste forsikringsløsning til dig, så du kan komme tilbage på rette køl, når uheldet er ude. Dette kan vi blandt andet gøre ved at sende din enhed forbi en autoriseret reparatør. Hvis der er opstået problemer med din sag, så står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig på enten telefon: +45 78 77 50 58 eller email: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Har intet dårligt at sige
Har intet dårligt at sige. Vi blev misinformeret at sælgeren i power, der solgte os forsikringen men blev mødt at en super kompetent kundeservice. Erstatning for vores enhed lever helt op til vores forventninger i det vi har fået et gavekort til power på samme beløb som vores bærbar der ikke kunne repareres kostede ved køb.
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Chris,
Tak for din anmeldelse af SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har leveret til dig. Vi forsøger altid at hjælpe dig bedst og hurtigst, og vi er glade for at høre, at det har været tilfældet i din sag. SquareTrade står altid klar til at hjælpe dig, og du kan ringe til os på: +45 78 77 50 58 eller fange os via email på: kundesupport@squaretrade.com. Vi har åbent alle hverdage fra 09 - 19 og lørdage fra 10 - 17.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Afmeld dette
Afmeld dette. Det er fup, de siger de dækker alt, men istedet får man en regning på ombytning. Feks de siger varen kunne ikke svare sig lave, du får erstatnings tlf. Det lyder som dem er helt ny, og koster så 1000 kr. Men viser sig så, at den tlf er ja en model magen til, men totalt smadret i kant, ramme, osv det ligner en der er 10x værre.stand end den man havde. Det tager de 1000 kr for. Ombytning, er helt til grin.
Og behandlingstid er 1000x end det de siger.
De sender din fine tlf afsted, siger kan ikke svare sig og lave skærmen. Vi kan ombytte til ny. Det koster dog 1000 kr. Fint. Så kommer der et lig.
Dvs min fine tlf. Og 1000 kr. Og al det forsikring man har betalt hver måned, så ender man med en helt smadret tlf, men skærmen er dog fin på den ombyttede, resten helt ridset.
Så kort fortalt, de har snydt mig flere måneder, ved sælge forsikring, når det så skulle bruges, blev man snydt igen og fik en ombytter, hvor dem var 1000x værre stand.
Flot service
21. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej J,
Tak for at give os muligheden for at forbedre vores service, og vi beklager, at vi ikke har formået at opfylde dine forventninger. Vi ønsker at undersøge din sag mere detaljeret, men vi har brug for yderligere oplysninger fra dig for at kunne gøre det.
Tag kontakt https://www.squaretrade.eu/dk/kundeservice/
Tak for at tage dig tid til at give os feedback.
SquareTrade-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.