SquareTrade Anmeldelser 

Værste selvskab jeg nogen sinde har været i kontakt med. Købte en tlf af en person da han ikke ønskede at have den alligevel, ser på hans annonce at han har tegnet 1 års ekstra forsikring hvilket får mig til at gå med hans produkt frem for nogle af de andres annoncer.
Min skærm går i stykker og går ind på deres hjemmeside for at oprette en sag, men kommer ikke langt da der står at dette Emei nummer er i brug på en anden konto så tager derfor kontakt med live support.
Vi skriver sammen og så snart han finder ud af at jeg er køber af en andens produkt så ændre alt sig. Ville ønske jeg kunne lægge billeder op af samtalen, men den korte version så skriver han "vi kan desværre ikke hjælpe" hvad han ikke ved er at jeg forinden alt det her har snakket med sælger omkring at jeg ville oprette en sag. Nå efter han skrev at han ikke kunne hjælpe havde han sendt en besked til sælger at han skulle opsige sin forsikring på tlf. Hvilket han skriver til mig på sms med det samme for det lød da underligt, jeg får svaret hurtigt at det skal han selvfølgelig ikke! Hvor jeg efter konfrontere ham i chat og han skriver ja det korrekt. Der er meget mere at skrive om men det korte svar til jer alle stop med at bruge squaretrade da de ingen impati eller følelser har de går efter at alt de kan?! Føj et selvskab!!!!

Hurtig og effektiv behandlingstid. Dog er vi ikke informeret om at man ikke længere får erstattet til nyt, hvis uheldet er ude, men til renoveret enhed.

Blev snakket flabet til under kundeserviceopkaldet hvor der bagefter blev sagt at jeg tog fejl fordi at han ikke hørte mig
helt klart ikke noget jeg vil komme tilbage til
Jeg er sikker på at jeg fik en person der har haft en dårlig dag
Havde flere spørgsmål hvor der bagefter blev sagt at han ikke havde tid til mig og hvor han lagde på

SquareTrade operer som et svindel firma !

Har betalt 69 kr./md. i 3 år for mobil forsikring hos squaretrade, som er del af med telenor.dk.

Min iPhone 13 128gb skærm var defekt og skulle betale 499kr. for selvrisko .. intet problem, det for jeg betalt igennem squaretrade.dk og får afleveret telefonen hos telenor butik.

Efter en uge får jeg et tilbud på 4.599,00 DKK for at fikse min iphone, ekslusiv de 499kr som jeg er betalt i selvrisko.

Skam Telenor sammenarbejder med et fusk firma.

Telenor Servicenummer: 641005

Super service and quick response from tec support.

Tilfreds mennesker service. Dog tog det længere tid end jeg lige havde regnet med min tlf var til rep i en måneds tid for så at få en ny tlf istedet

Det var en fornøjelse at blive bekendt med SquareTrade. Fra første kontakt blev jeg mødt med en optimistisk og behagelig tone, og hele forløbet var gennemsigtigt og professionelt. Jeg har altid været skeptisk over for forsikrings- og erstatningssager, men her blev det til en fornuftig løsning og en fair udbetaling uden bøvl. Kommunikation, tidslinje og forventninger var klare hele vejen, og jeg følte mig taget seriøst. Kan varmt anbefales.

Jeg er tilfreds med teamet, de løser problemer hurtigt.

Kvaliteten og servicen er meget høj.
Jeg er meget glad og tilfreds med SquareTrade
Med venlig hilsen
Erol

Det er ekstremt problematisk, at man som butik ikke kan ringe direkte til en SquareTrade medarbejder, da mange kunder ikke selv er gode til at forstå det 'sprog' SquareTrade snakker. Før kunne man ringe ind og få hjælp til sine kunders sager, i stedet for at få sure kunder, når man er nødt til at sige at SquareTrade først henvender sig dagen efter.
Venligst få et telefonnummer som butikker kan ringe til for at yde god service til deres kunder.
Elgiganten medarbejder, Danmark.

Jeg er dybt skuffet over min oplevelse med SquareTrade. Jeg indleverede min mors Samsung S24 til reparation den 15. september (ordrenummer 637721), og nu – den 9. oktober – har jeg stadig ikke modtaget den tilbage.

SquareTrade reklamerer med, at reparationer tager op til 5 dage, men det har langt fra været tilfældet. Hver gang jeg kontakter kundeservice, får jeg det samme svar: “Den kommer snart – nok i næste uge.” Ugerne går, men intet sker, og jeg får ingen konkret opdatering.

Det er fuldstændig uacceptabelt, at en reparation kan tage næsten en måned uden nogen form for klar kommunikation eller kompensation. Jeg føler mig dårligt behandlet og vildledt som kunde.

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at bruge SquareTrade – servicen lever slet ikke op til, hvad de lover.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service før.

Jeg sendte min iPhone ind til ombytning, da den blev vurderet som ikke-reparerbar. Jeg fik at vide, at jeg ville modtage en ny iPhone, som skulle fungere som en helt ny. Den telefon, jeg modtog, var dog alt andet end ny — den havde en uoriginal skærm, en batteritilstand på kun 85%, og var fyldt med ridser.

Jeg kontaktede derfor support for at få den “nye” iPhone repareret. De bad mig sende den ind igen, men tilbød ingen lånetelefon i mellemtiden. Efter to uger med forsinkelser og dårlige forklaringer på mail, ringer jeg selv ind for at få en status. Først dér får jeg at vide, at de slet ikke kan reparere den telefon, de selv havde sendt mig.

Nu tilbyder de så at købe en helt ny iPhone eller give mig et gavekort. Problemet er bare, at iPhone 14 Pro ikke længere produceres, så det lyder mest som endnu en undskyldning. Først sagde de, at telefonen var købt hos Proshop (som slet ikke har den model på lager), og bagefter ændrede de forklaringen til, at den var købt “internt”.

Jeg afventer nu den næste telefon — men hvis den ikke er helt ny og ubrugt, sender jeg den tilbage igen. Hele forløbet har været præget af modstridende oplysninger, manglende kommunikation og dårlig service. Jeg har selv måttet ringe utallige gange og lave detektivarbejde for at få svar.

Som om det ikke var nok, har jeg forsøgt at opsige mit abonnement, men får at vide, at det ikke kan lade sig gøre på grund af den igangværende skadesag. Jeg blev ellers lovet, at betalingen ville blive refunderet bagefter — men det fik jeg kun at vide over telefon, så det kan jeg nu ikke dokumentere.

Alt i alt en helt uacceptabel oplevelse, og jeg kan på ingen måde anbefale dette firma.

Pengene er desværre spildt, hvis man tegner forsikring hos SquareTrade.
Min forsikring dækkede ikke mine høretelefoner, som blev stjålet under et kort toiletbesøg på under ét minut. Oplevelsen giver desværre indtryk af, at virksomheden aktivt søger efter undskyldninger for at afvise skader frem for at hjælpe kunderne.
Jeg kan derfor ikke anbefale SquareTrade som forsikringsudbyder.

De lever af at folk glemmer at de har dem. Og gør det så besværligt som muligt at opsige abonnementet. De skriver de skal bruge det ene og det andet nummer bare for at opsige et abonnement, som man så skal gå på opdagelse efter. Man tænker sig at det burde være yderst nemt at gøre med et enkelt klik. Men nej.

Kan absolut ikke anbefale dem.

Meget meget tilfreds. Med reparation og servicen.

Det er det fup nr ind for forsikring verden, først køber du en forsikring, derefter skal man betale ekstra for en skade, fy for putin,selv Putin har mere selvrespekt ene dette fup nr.

Pas på med forsikre jeres købte produkter i square Trade ,Elgiganten og andre selskaber tilbyder denne forsikring og sikre kunden på at ligegyldigt hvilken skader opstå kan dækkes , har købt et tv fra Elgiganten til 11000kr og betalt 1000kr i forsikring , 2 timer efter modtagelsen af tv’et opdager jeg en skade , kontakter med det samme butikken og forsikringen , det er nu gået ca 2 mdr , deres svar er at de ikke dækker Demovare fra Elgiganten selvom Elgiganten sælger har solgt og tegnet den forsikring , forsikringen er enda betalt til Elgiganten , begge nægter og erstatte mit tv og udgifter som jeg har haft . Det væreste kommunikation og service , de snyder kunder og behandler ikke deres sager under lov . De vil heller ikke tilbage betale min 1000kr som er betalt for et forsikring som er uduelig .
Brug jeres egne inbo forsikring og betale ikke ekstra for noget som ikke dækker .
Sagen er anmeldt til forbrugerret .

Elendige. Elendig og langsom kommunikation - prøver at snyde en. Lever op til alle stereotyperne ved et forskringsselskab. Vælg dem aldrig. De spilder jeres tid og I får ikke noget ud af dem.