Sportson Anmeldelser 

Beställde en MTB cykel inför Cykelvasan, efter ett par veckor efterfrågade jag beräknad leverans då vi inte fått något besked. Inget svar. Beställde från annan sida och fick den skickad direkt. Extremt dåligt att det ej går att nå Supporten till centrala Sportson (beställde från nätet med hemleverans). Inga butiker kunde hjälpa mig svara på frågan eller makulera beställningen då den var beställd via deras hemsida. Fick mailsvar efter 4 dagar att beställningen markulerats, alltså inte skickats på över 3 veckor. Trots att den skulle skickas inom 5-10 dagar. Ingen ursäkt eller förklaring varför det dröjt. Rekommenderas inte!

Jag vill varmt rekommendera Sportzon på Backaplan. Då jag köpte en Merida elcykel. Det var en av de bästa cykelbutiker jag besökt. Serviceminded personal med fint bemötande och en genomgången cykel före leverans.

Åkte till Sportson Backaplan den 30 juni vid 14 för att köpa cykelhjälm. Jag valde butiken just för att den är stor och borde ha bra urval och kunnig hjälp.

Butiken var lugn, men ingen fångade upp kunderna. Jag stod och väntade medan expediten hade ett långt samtal med en annan person. Det verkade inte handla om cyklar, hjälmar eller något i butiken.

Efter mer än tio minuter hade jag fortfarande inte fått en blick, ett “jag kommer strax” eller någon signal om att jag var noterad. Det kändes inte som väntetid. Det kändes som att man medvetet blev osynliggjord.

Till slut fick jag själv avbryta och fråga om någon kunde hjälpa mig. Då blev jag mest hänvisad till att prova hjälmar själv.

Jag åkte inte dit för att bli uppassad. Jag åkte dit för att få hjälp med passform och storlek. Jag kom dit köpklar och gick därifrån utan köp.

Jag var på Sportson Backaplan och var i kontakt med deras verkstad. Jag fick jättebra hjälp av deras serviceminded och kunniga personal. Stark rekomendation!

Sambon beställde en cykel som skulle levererats hem SENAST den 29/4 och när vi tog kontakt för att fråga hur det går den 30/4 och vart cykeln var så svarade dom att den skulle komma under dagen, vilket den inte gjorde och den verkade inte ha blivit skickad alls än istället så därför ville vi avbryta köpet. Då blev det plötsligt fart och den skickades och vi fick notiser ifrån fraktbolaget att dom fått en order att ta paketet.. Efter som att vi behövde cykeln tills ett visst datum så ville vi avbryta köpet men efter som att de nu plötsligt skickat cykeln så gick det inte utan vi skulle få ta emot den och sen frakta tillbaka den för en hiskelig summa. 5/5 fick vi meddelande ifrån DSV att vi skulle kunna boka dag som paketet kom, vilket vi inte hann göra för länken fungerade inte längre pga att frakten blivit avbruten och paketet gått i retur. Det kan man ju tycka är bra men nej, 15/5 fick VI höra av oss igen om vad som händer med cykeln egentligen för vi fick inga svar eller information varken om den, returen eller fakturan.

Allt det här hade gått att undvika med ett mail om att det beräknas bli förseningar, något som står i DERAS avtal att dom hör av sig om men inte ett knyst och nu förväntas vi stå för orginal frakten plus en retur på 1000 kr.
Absolut skam företag, vi fick aldrig än möjlighet att ta emot cykeln som vi tänkt lämna in i butik istället för att undvika den onödiga extra frakten och kundbemötandet har varit otroligt dåligt, håll er borta..

Riktigt bra butik! Kan verkligen rekommendera!

Sportson Danderyd bytte däck och slang på min sons cykel. Allt gick bra förutom att de inte såg till att hjulet satt fast ordentligt efteråt. Hjulet ramlade av medan sonen cyklade, lyckligtvis klarade han sig bra. Jag har skrivit och informerat om det, jag fick ett första svar från Sportson centrala organisation som verkade ta det på allvar och skulle höra av sig till Sportson Danderyd och sedan återkomma. Det är nu flera veckor sedan och inga återkoppling från dem. Riktigt dåligt!

Sportson Motala Otrevlig äldre gubbe som säljare, borde gå en kurs i trevligt kundbemötande.
Borde absolut inte jobba i ett arbete där det krävs social kompetens.

Jag ville ha en cykel som var lättcyklad, det fick jag för ett bra pris. Cykeln var snygg också. Jag hade dock önskat lite mer info om cykeln t.ex. hur man sätter på/stänger av sina lampor.
Jag kände mig jättetrevligt bemött i butiken.

Sportsman Södermalm gör jättebra jobb och har super service

Hade problem med sönderdragna skruvar och tog cykeln till Sportson på Kungsholmen. De löste problemet supersnabbt och snyggt. Dessutom för halva priset jämfört med vad de sa att det skulle kosta.

Fick dessutom två passande skruvar som saknades på andra ställen på cyklen på köpet!

Fantastiskt!!!!!!!

Var inne på sportson backaplan med ett krånglande bakhjul.
Fick ett femstjärnigt bemötande av Even, en supertrevlig norrman som hjälpte mig med ett nytt hjul och lite service.
Tusen tack
Roger

Det var inga framför mig i kön, fick vänta i 45 min och fick inget ursäkta att det dröjde. Bara nonchalans och ingen känsla av service. Kommer absolut välja annan plats för service nästa gång.

Jag var inne för att laga en punktering på bakdäcket på min elcykel. Arbetet var klart efter cirka en timme, men kort därefter började hastighetsmätaren på cykeln visa felmeddelande. Eftersom sensorn för hastighetsmätaren sitter på bakhjulet gick jag tillbaka och påpekade felet. Svaret jag fick var att det bara var ett sammanträffande, trots att jag aldrig haft några problem med sensorn tidigare.

Jag lämnade in cykeln igen och fick tillbaka den efter en vecka. Då fungerade visserligen sensorn igen, men den visade fel hastighet. När jag kontaktade Sportson fick jag svaret att de ”avhjälpt felet på grund av goodwill”. Detta är märkligt, eftersom jag fick infon om att det skulle omfattas av garantin och skulle därmed vara gratis.

När jag dessutom kom hem upptäckte jag att cykelns nyckel var helt böjd. Den hade suttit i ramlåset när jag lämnade in cykeln. När jag reklamerade detta fick jag en länk till en extern sida där jag själv skulle beställa en ny nyckel, på egen bekostnad.

Efter dessa händelser känns det tyvärr svårt att inte tro att sensorn skadats i samband med lagningen av punkteringen. Att kalla något för goodwill, trots att det i själva verket omfattas av garantin, framstår som ett sätt att undgå ansvar. Att dessutom lämna tillbaka cykeln med en förstörd nyckel och sedan hänvisa mig till att själv beställa en ny är ett tydligt tecken på nonchalans.

Jag ser att Sportson har fått dåliga recensioner här och att ingen ansvarig bemöter kommentarerna. Jag trodde inte att en lagning av en enkel punktering kunde leda till så mycket merarbete och extra kostnader.

Tar bra betalt utan att åtgärda saker man bad om! Nonchalant bemötande i verkstaden. (Kalmar 22 aug 2 X stor service)

Riktigt kasst. Lämnade in en cykel för service och översyn. Bad dom se till att allt fungerade. Betalade 1700 spänn och fick tillbaka den utan att växlarna fungerade. Och bromsarna tog lika dåligt som innan. Dom har förmodligen inte gjort något utöver att olja kedjan

Sportson Linköping

Har alltid blivit bra bemöt och fått bra service.
Känner att dom här i Linköping har bra kunskap om cyklar och bra trevlig personal.
Tyvärr kan inte säga detsamma om Sportson i Motala.
Där är dom dryga och nästan otroliga i deras bemötande.
Så enligt mig ska man ta sig till Sportson så väljer jag Sportson i Linköping alla dagar i veckan än och vända mig till Sportson i Motala.

Beställde en del som skulle ta 5-10 dagar att få. Men efter 10 dagar gick jag in i butik och de satt att den skulle ta en månad till att få. DE BERÄTTADE ALDRIG ATT DEN BLIVIT FÖRSENAD OCH SLÖSADE MIN TID. Jag hade haft delen om de inte hade slarvat och ljugit om leveranstiden.

Har köpt en cykel på sportson och det är tydligt att deras affärsidé är att tjäna pengar på reparationer. Efter några månader gick kedjan av, inom ett år krånglar växlarna. Nu har jag haft cykeln i fyra år och minst en gån, oftast två gånger per år behöver cykeln lämnas in. Varje inlämning kostar minst 1000 kronor, men har kostat upp till 2500 kronor. När jag påpekar att det inte känns realistiskt att så mycket går sönder, blir svaret att jag cyklar för mycket. Jag har 5 km bra cykelväg till jobbet. Det tycker inte jag kan räknas som för mycket cyklande.

Personalen är nonchalant. Struntar helt i att hjälpa till. Behövde ny sadel och stolpe till min Monark eftersom de blivit stulna. Efter att halvhjärtat ha letat på lagret försvann båda killarna som hjälpt till. När jag sen frågade om det blir någon sadel när han kom ut ur lagret sa han bara att han trodde den andra killen hjälpt mig.