Solgte mig en defekt e-cigaret til 8-900. De ignorerede mig fuldstændig, når jeg henvendte mig til dem omkring det.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Smokeus.dk sender mig masser af mails hvori de tigger mig om at lave en anmeldelse på mit seneste køb, så det må jeg jo hellere gøre. Varen er ikke kommet, deres support svarer ikke på henvende... Se mere
Super god service og hurtig levering :) Mine vare var pakket godt ind, og smokeus havde super god pakke sporings service. Man kan nemt følge sin pakke, og de holder deres leverings tidspunkt me... Se mere
Jeg burde give 0 stjerner,. da den varer jeg bestilte ikke kom frem. Jeg ventede i næsten 3 uger og fik ingen besked overhovedet om min varer fandtes, ville blive sendt mm. Beløbet var trukket på min... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
SmokeUs stræber efter at blive din foretrukne leverandør af e-cigaretter og e-væske. Vi mener at vejen frem er vejledning og rådgivning.
Kontaktoplysninger
Hyltebjerg allé 25, st.tv, 2720, Vanløse, Danmark
- 31116668
- info@smokeus.dk
- smokeus.dk
1,9
Under middel
193 anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God betjening.
19. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Super hurtig til at pakke og levere
16. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter pris på at du valgte at handle hos os :-)
Mvh SmokeUs
Fantastisk service
Fantastisk service.
Top kvalitet, hurtig levering.
Ikke sidste sidste gang jeg handler hos SmokeUS ★★★★★
4. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Thomas,
Mange tak for den fine anmeldelse.
Vi er yderst glade for at du har haft en god oplevelse :-)
Mvh SmokeUs
Jeg er super godt tilfreds
18. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Leila,
Tak for din anmeldelse,
Vi er glade for at høre at du er tilfreds med din ordre!
Mvh SmokeUs
Jeg har bestil vare for en uge siden…
Jeg har bestil vare for en uge siden har stadig ik modtaget noget
18. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Selvije,
Tak for din anmeldelse
Vi beklager at du har oplevet lang leveringstid. GLS tilbyder ikke omdeling i weekenden, men jeg kan fortælle at vi arbejder hårdt på at finde en løsning på dette.
Mvh SmokeUs
Der gik alt for længe inden der skete…
Der gik alt for længe inden der skete noget.
17. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Amanda,
Tak for din anmeldelse
Vi beklager at du har oplevet lang leveringstid. GLS tilbyder ikke omdeling i weekenden, men jeg kan fortælle at vi arbejder hårdt på at finde en løsning på dette.
Mvh SmokeUs
Ingen problemer
15. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse
Vi er glade for at høre du er tilfreds med din ordre.
Mvh SmokeUs
Ikke god nok
Lever ikke op til mine forventninger. E-cigaretten snorker som en pibe.
8. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Birgit.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre e-cigaretten ikke lever op til dine forventninger.
Vi er ikke helt med på hvad e-cigaretten fejler, men hvis du kontakter vores kundeservice, så er jeg sikker på at vi nok skal finde en løsning.
Mvh SmokeUs
Har ingen varer modtaget og når man…
Har ingen varer modtaget og når man ringer til dem ved de intet og ringer eller skriver ikke tilbage -det kan man da ikke kalde et seriøst firma!?
18. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Susanne (Eller Lars),
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at vores service ikke har levet op til forventningerne.
Vi ser os selv som et seriøst firma, og mindes da at vi har haft en mail korrespondance angående en Wismec Predator, som var udgået fra sortimentet i den valgte farve. Hvor at du ønskede en annullering af ordren, hvilket den er blevet.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice igen, hvis du ikke føler du har fået svar på dine spørgsmål.
Mvh SmokeUs.
Super virksomhed
16. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Casper,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du valgte at handle hos os, og håber snart på at se dig igen.
Mvh SmokeUs
God pris og første levering
Overskuelig side med gode priser og hurtig levering. Thumbs up
13. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Vi kender ikke anmeldelsen oprindelse, og kan ikke stå indenfor denne.
super god service, sind blæser
Skrev til dem angående nogle brændere som jeg ikke kunne finde mere. De sagde de ikke havde dem på lager, men at de kunne bestille dem hjem fra deres leverandør så de havde dem næste dag. Det sagde jeg tak til, og næste dag havde jeg fået en mail hvor de skrev de havde fået dem hjem. Jeg bestilte og havde dem dagen efter?? Super god service der klart kan anbefales!
13. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Vi kender ikke anmeldelsen oprindelse, og kan ikke stå indenfor denne.
Hvad kan jeg sige.
Hvad kan jeg sige..
Bestilte pakke, pakke kom inden for forventet tid. Juice dog 2 måneder for gammel. Ved godt det stadig kan dampes men, man forventer nu stadig et produkt før ' bedst før dato ' .
10. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Thomas,
Vi er kede af din dårlige oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning.
Mvh SmokeUs
God og hurtig behandling
29. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej,
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse, og håber selvfølgelig at du ønsker at handle hos os igen.
Mvh SmokeUs
Jeg bestilte en e-cigaret herinde
Jeg bestilte en e-cigaret herinde. Det er så 4 uger siden jeg bestilte den nu...
Jeg blev ringet op et par dage efter mit køb og fik at vide, at de ikke havde flere på lager pt. Jeg blev derefter informeret om at de kom på lager igen en gang i næste uge, og at jeg ville blive kontaktet når den blev sendt. Da jeg så ikke blev kontaktet på nogen måde måtte jeg jo tage kontakt til dem...
Jeg ringede ind, og der var ingen service ved telefonen den dag, men det har der så heller ikke været de næste 4 gange jeg ringede ind. Jeg står så her og ikke aner om jeg modtager mit køb eller jeg bare har smidt de penge ud af vinduet...
Som i har svaret under, så skulle jeg gerne have annulleret min ordre?? Men jeg har på intet tidspunkt skrevet jeg ønsker den annulleret. jeg skrev en mail, hvor jeg håbede på et svar og en udmelding på hvor lang tid der gik før jeg fik den, hvor i svarede at i ville tjekke op på det og give mig et svar senere på dagen. Et svar jeg aldrig fik????
18. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Helle (eller Frederik),
Vi kan se at du har været i kontakt med vores kundeservice samme dag, og annulleret din ordre.
Iht vores system, så burde du meget gerne have modtaget en kvittering samme dag med en annullering af din ordre.
- Hvis du har spørgsmål, eller mener dette er en misforståelse. Så er du altid velkommen til at kontakte os mellem 16.30-21, hvor vi sidder klar til at hjælpe!
* Edit *
Hej Frederik,
Tak for din seneste bestilling.
Vi er glade for at du fandt ud af det med kundeservice. Vi håber du bliver glad for din nye e-cigaret :-)
Mvh SmokeUs
Sløv afsendelse af pakke
Sløv afsendelse af pakke. bye bye. der er andre fine og billigere og ikke mindst hurtigere damp shops
15. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Bjørn,
Vi kan se at du tidligere har været i kontakt med vores kundeservice angående spørgsmål til produktet før bestilling.
- Hvor at din pakke meget gerne skulle være afsendt om aftenen samme dag.
GLS leverer dog ikke i weekenden, som vi gør opmærksom på i ordrebekræftelsen og at pakkerne derfor først bliver ekspederet om mandagen.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, så vi kan finde en løsning.
Mvh SmokeUs.dk
Første og sidste gang der handles med smokeus
Dårligere oplevelse har jeg dog aldrig oplevet før ved en nethandel.
For at gøre en lang historie kort.
Varerne kom super hurtigt hvilket jeg er positivt overrasket over.
Dog havde de givet mig nogle forkerte Coils med, fair nok det er hvad der kan ske, men at man så stadig ikke kan få det man har bestilt og at ens mails eller telefon opkald ikke bliver besvaret, det fandmer ikke i orden.
Jeg vil næppe anbefale folk til at handle her.
12. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Lucas,
Vi er kede af at høre du har haft en dårlig oplevelse. Vi husker godt at du var forbi vores lager og få en introduktion til dit nye produkt.
Vi beklager dog at den efterfølgende bestilling ikke levede op til dine forventninger. Efter hvad vi kan forstå, så har en af vores medarbejdere ville være flinke og selv leveret pakken på din adresse, men med en enkelt forkert vare i, som du har modtaget kompensation for.
Vi håber stadig på at se dig som kunde hos os, og at vi kan få vendt din oplevelse til noget positivt!
Mvh SmokeUs.dk
udmærket e-butik
udmærket e-butik, god kundesupport og udmærket udvalg af produkter. thumbs ups
11. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej,
Mange tak for den fine anmeldelse
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
Mvh SmokeUs
Suber fedt sted og handle de søde og…
Suber fedt sted og handle de søde og imødekommende og de hade ikke lige den jeg skulle have så fik takket stør til samme pris så kan Kun skrive godt om dem. Så jeg køber kun her fra framover mvh meget klad kunne
5. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Mickie,
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse. Dem håber vi der kommer mange flere af i det nye år!
Mvh SmokeUs
Besvarelse fra SmokeUs
Hej Tulin,
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og håber snart på at se dig igen!
Mvh SmokeUs
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.